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Jordi Graells i Costa – Club Excelencia en la Gestión
Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz
Madrid, 29 de noviem...
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¿Podremos digitaliz...
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¿Y los gobiernos?
4 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
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Además, esto de los...
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Pero va a cambiar l...
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¡Cuidado con los de...
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¿Y en la Administra...
10 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Deberemos revoluci...
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CoP de Salut Públi...
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… y aliarnos con a...
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Y mientras tanto
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Mejorar y ampliar ...
16 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
Aterrizar el big d...
17 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
2. Evitar la conce...
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Políticas para evi...
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¿Hacia dónde avanz...
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Una web proactiva ...
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Gobernar mejor: e-gobernar

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¿Cómo serán los gobiernos y las administraciones en los próximos años? Cómo deberían transformarse digitalmente y avanzar para no quedarse fuera de juego.

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Gobernar mejor: e-gobernar

  1. 1. 1 Jordi Graells i Costa – Club Excelencia en la Gestión Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz Madrid, 29 de noviembre de 2016 Gobernar mejor: e-gobernar
  2. 2. 2 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Podremos digitalizar la Administración?
  3. 3. 3 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Y los gobiernos?
  4. 4. 4 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 SANY0315www.flickr.com/photos/petezin/267835957©petezin.CCBY-NC-SA2.0 ¿Tendremos el liderazgo necesario para transformar nuestras organizaciones…?
  5. 5. 5 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿... a la altura de lo que está sucediendo en el mundo de hoy? Infografías Campañas con valores cuestionados Recursos multimedia para denunciar temas sensibles (ej. Nestlé- deforestación bosques
  6. 6. 6 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Además, esto de los datos no es una religión… aunque algunos lo crean así  ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  7. 7. 7 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Pero va a cambiar la teoría de la evolución Homo tecnus
  8. 8. 8 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¡Cuidado con los desplazados tecnológicos!
  9. 9. 9 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Y en la Administración?
  10. 10. 10 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Deberemos revolucionar la función pública ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  11. 11. 11 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 CoP de Salut Pública (Generalitat Cat.) CoP Programa Compartim (Generalitat C) Nexus24 UPC Trabajar con nuevos actores internos… CORH (Diputación BCN) GeoStarters
  12. 12. 12 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … y aliarnos con actores externos
  13. 13. 13 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Y mientras tanto ¿qué podemos hacer?
  14. 14. 14 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 1. Asumir la supremacía de los datos
  15. 15. 15 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Mejorar y ampliar las políticas de open data Las empresas de servicios públicos de telefonía, gas, electricidad, agua... también deben abrir datos. ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  16. 16. 16 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Aterrizar el big data en la sociedad Gran incremento de los datos que pueden usar las organizaciones. Las oportunidades aumentarán más con la Internet de las Cosas (IoT). ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  17. 17. 17 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 2. Evitar la concentración de poder de las élites de los datos
  18. 18. 18 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Políticas para evitar el acceso de unos pocos a los datos de valor Será preciso mitigar los posibles efectos derivados de la revolución digital tendientes a incrementar las desigualdades sociales. ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  19. 19. 19 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Hacia dónde avanzarán los gobiernos y administraciones digitales?
  20. 20. 20 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Alertar como hemos hecho siempre? ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  21. 21. 21 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿O con avisos push geolocalizados y personalizados? Algunas experiencias en avisos de suscripción por: - materias - zonas (geofences) ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  22. 22. 22 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿En qué se convertirán las webs actuales? Vamos a pasar de webs reactivas, es decir, de sistemas sólo informativos y, en algunos casos, transaccionales…
  23. 23. 23 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Como paso intermedio hasta llegar a la web ciudadana, se ofrecerá al ciudadano el acceso a los servicios en general independientemente de la Administración que los presta. Por consiguiente, se desarrollará una plataforma con servicios interoperables a partir de: -un solo registro de datos -para gestionar datos personales (gestión de consentimientos de acceso…) -también para personas jurídicas (empresas…) En el google de todas las administraciones
  24. 24. 24 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Una web proactiva a partir de la experiencia del ciudadano (UX) ¿Qué tipo de web? -Con un solo campo de búsqueda. -Muestra los servicios al ciudadano según su experiencia de usuario (UX): momento en qué se encuentra de su ciclo de vida, historia de intereses consultados… -El ciudadano va a dejar de peticionar servicios o trámites porque será la Administración quien, a partir de dichos hechos vitales, le ofrecerá servicios de su catálogo.
  25. 25. 25 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 El complejo de inferiodidad de lo público Ser más valientes e ir más allá en la relación actual de los poderes públicos con la ciudadanía y otros actores.
  26. 26. 26 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Superar el debate del uso de los datos
  27. 27. 27 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … en una web basada en datos y algoritmos Pasar a la acción: «Yo, Administración, dispongo de datos y esta información creo que te interesa, ciudadano…».
  28. 28. 28 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Evolucionar las webs actuales…
  29. 29. 29 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … a partir de experiencias de participación SAIP (solicitud de acceso a la información pública) We the People=+ social
  30. 30. 30 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 http://ideesobertes.gencat.cat ... o de colaboración como en esta app http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveis- mobils-i-proposar-ne-de-nous/
  31. 31. 31 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Los servicios deben diseñarse por crowd CROWDSOURCING
  32. 32. 32 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Que pueden ser solucionados a partir de los datos abiertos: -Como la web mexicana Retos públicos http://retos.datos.gob.mx -O el posible reto de cómo detectar más proactivamente población susceptible de pobreza energética. Y se deben lanzar retos públicos…
  33. 33. 33 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Indicadores públicos y privados en cada parte del territorio (enseñanza, medio ambiente, datos sociodemográficos, nivel de renda, ocupación…). … a partir del cuadro de mando social ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  34. 34. 34 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Y construir la web del ciudadano Nombre y apellidos - Móvil Web = sistema nervioso central para la toma de decisiones del ciudadano. Las webs serán espacios de asesoramiento virtual del ciudadano, a partir de inteligencia artificial (algoritmos naturales y otros de no orgánicos).
  35. 35. 35 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Ya empiezan a usarse bots… Como este de atención ciudadana: http://telegram.me/generalitat_bot o Alias @Generalitat_bot
  36. 36. 36 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … que tendrán gran éxito en el e-gobierno Los bots intermediarán en: - la prestación de servicios - la participación democrática ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  37. 37. 37 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Serán clave las aportaciones del ciudadano crowdsourcer… ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 App gencat para medir la cobertura de las diferentes compañías de servicios móviles.
  38. 38. 38 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 En cualquier caso, para llegar a esta democracia electrónica formada por ciudadanos crowd, va a ser imprescindible el compromiso y retorno de gobiernos y administraciones hacia los ciudadanos. … para la gobernanza digital
  39. 39. 39 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Paso de la comunicación centralizada… ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  40. 40. 40 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … a la comunicación relacional y en red ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Comunicar las emergencias, campañas, etc. en nodos y red.
  41. 41. 41 Jordi Graells i Costa – Club Excelencia en la Gestión Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz Madrid, 29 de noviembre de 2016 ¡Gracias! Gobernar mejor: e-gobernar

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