Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Gobernar mejor: e-gobernar

3,242 views

Published on

¿Cómo serán los gobiernos y las administraciones en los próximos años? Cómo deberían transformarse digitalmente y avanzar para no quedarse fuera de juego.

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

Gobernar mejor: e-gobernar

  1. 1. 1 Jordi Graells i Costa – Club Excelencia en la Gestión Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz Madrid, 29 de noviembre de 2016 Gobernar mejor: e-gobernar
  2. 2. 2 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Podremos digitalizar la Administración?
  3. 3. 3 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Y los gobiernos?
  4. 4. 4 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 SANY0315www.flickr.com/photos/petezin/267835957©petezin.CCBY-NC-SA2.0 ¿Tendremos el liderazgo necesario para transformar nuestras organizaciones…?
  5. 5. 5 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿... a la altura de lo que está sucediendo en el mundo de hoy? Infografías Campañas con valores cuestionados Recursos multimedia para denunciar temas sensibles (ej. Nestlé- deforestación bosques
  6. 6. 6 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Además, esto de los datos no es una religión… aunque algunos lo crean así  ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  7. 7. 7 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Pero va a cambiar la teoría de la evolución Homo tecnus
  8. 8. 8 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¡Cuidado con los desplazados tecnológicos!
  9. 9. 9 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Y en la Administración?
  10. 10. 10 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Deberemos revolucionar la función pública ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  11. 11. 11 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 CoP de Salut Pública (Generalitat Cat.) CoP Programa Compartim (Generalitat C) Nexus24 UPC Trabajar con nuevos actores internos… CORH (Diputación BCN) GeoStarters
  12. 12. 12 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … y aliarnos con actores externos
  13. 13. 13 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Y mientras tanto ¿qué podemos hacer?
  14. 14. 14 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 1. Asumir la supremacía de los datos
  15. 15. 15 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Mejorar y ampliar las políticas de open data Las empresas de servicios públicos de telefonía, gas, electricidad, agua... también deben abrir datos. ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  16. 16. 16 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Aterrizar el big data en la sociedad Gran incremento de los datos que pueden usar las organizaciones. Las oportunidades aumentarán más con la Internet de las Cosas (IoT). ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  17. 17. 17 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 2. Evitar la concentración de poder de las élites de los datos
  18. 18. 18 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Políticas para evitar el acceso de unos pocos a los datos de valor Será preciso mitigar los posibles efectos derivados de la revolución digital tendientes a incrementar las desigualdades sociales. ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  19. 19. 19 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Hacia dónde avanzarán los gobiernos y administraciones digitales?
  20. 20. 20 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿Alertar como hemos hecho siempre? ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  21. 21. 21 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿O con avisos push geolocalizados y personalizados? Algunas experiencias en avisos de suscripción por: - materias - zonas (geofences) ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  22. 22. 22 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 ¿En qué se convertirán las webs actuales? Vamos a pasar de webs reactivas, es decir, de sistemas sólo informativos y, en algunos casos, transaccionales…
  23. 23. 23 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Como paso intermedio hasta llegar a la web ciudadana, se ofrecerá al ciudadano el acceso a los servicios en general independientemente de la Administración que los presta. Por consiguiente, se desarrollará una plataforma con servicios interoperables a partir de: -un solo registro de datos -para gestionar datos personales (gestión de consentimientos de acceso…) -también para personas jurídicas (empresas…) En el google de todas las administraciones
  24. 24. 24 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Una web proactiva a partir de la experiencia del ciudadano (UX) ¿Qué tipo de web? -Con un solo campo de búsqueda. -Muestra los servicios al ciudadano según su experiencia de usuario (UX): momento en qué se encuentra de su ciclo de vida, historia de intereses consultados… -El ciudadano va a dejar de peticionar servicios o trámites porque será la Administración quien, a partir de dichos hechos vitales, le ofrecerá servicios de su catálogo.
  25. 25. 25 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 El complejo de inferiodidad de lo público Ser más valientes e ir más allá en la relación actual de los poderes públicos con la ciudadanía y otros actores.
  26. 26. 26 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Superar el debate del uso de los datos
  27. 27. 27 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … en una web basada en datos y algoritmos Pasar a la acción: «Yo, Administración, dispongo de datos y esta información creo que te interesa, ciudadano…».
  28. 28. 28 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Evolucionar las webs actuales…
  29. 29. 29 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … a partir de experiencias de participación SAIP (solicitud de acceso a la información pública) We the People=+ social
  30. 30. 30 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 http://ideesobertes.gencat.cat ... o de colaboración como en esta app http://blocs.gencat.cat/blocs/AppPHP/gencat/2013/02/12/idees-obertes-per-millorar-els-serveis- mobils-i-proposar-ne-de-nous/
  31. 31. 31 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Los servicios deben diseñarse por crowd CROWDSOURCING
  32. 32. 32 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Que pueden ser solucionados a partir de los datos abiertos: -Como la web mexicana Retos públicos http://retos.datos.gob.mx -O el posible reto de cómo detectar más proactivamente población susceptible de pobreza energética. Y se deben lanzar retos públicos…
  33. 33. 33 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Indicadores públicos y privados en cada parte del territorio (enseñanza, medio ambiente, datos sociodemográficos, nivel de renda, ocupación…). … a partir del cuadro de mando social ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  34. 34. 34 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Y construir la web del ciudadano Nombre y apellidos - Móvil Web = sistema nervioso central para la toma de decisiones del ciudadano. Las webs serán espacios de asesoramiento virtual del ciudadano, a partir de inteligencia artificial (algoritmos naturales y otros de no orgánicos).
  35. 35. 35 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Ya empiezan a usarse bots… Como este de atención ciudadana: http://telegram.me/generalitat_bot o Alias @Generalitat_bot
  36. 36. 36 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … que tendrán gran éxito en el e-gobierno Los bots intermediarán en: - la prestación de servicios - la participación democrática ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  37. 37. 37 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Serán clave las aportaciones del ciudadano crowdsourcer… ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 App gencat para medir la cobertura de las diferentes compañías de servicios móviles.
  38. 38. 38 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 En cualquier caso, para llegar a esta democracia electrónica formada por ciudadanos crowd, va a ser imprescindible el compromiso y retorno de gobiernos y administraciones hacia los ciudadanos. … para la gobernanza digital
  39. 39. 39 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Paso de la comunicación centralizada… ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0
  40. 40. 40 ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 … a la comunicación relacional y en red ‘Gobernar mejor: e-gobernar’ – IV Foro Sanidad CEG- Jordi Graells Costa. Madrid, 29.11.2016 - BY 3.0 Comunicar las emergencias, campañas, etc. en nodos y red.
  41. 41. 41 Jordi Graells i Costa – Club Excelencia en la Gestión Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz Madrid, 29 de noviembre de 2016 ¡Gracias! Gobernar mejor: e-gobernar

×