20110820吉康李致震經理職場eq與領導管理

職場 EQ 與領導管理 2011 年 8 月 20 日報告人 : 李致震

一、論功行賞 ,[object Object],[object Object]

二、激勵的定義與目的 ,[object Object],[object Object],[object Object]

三、最根本的人性激勵法 2-1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

[object Object],三、最根本的人性激勵法 2-2

四、激勵的 8 大技巧－天下雜誌 2006 年 9 月 13 日 ,[object Object],1. 以身作則 2. 溝通 3. 挑戰 4. 授權 5. 指導 6. 肯定 7. 犧牲 8. 感召－資料來源：『向領導大師學激勵』，作者麥格羅 . 希爾

五、我真的很不錯 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

六、執行力的第一步 ,[object Object]

七、時間管理是什麼？ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

八、請排出正確行事優先順序緊迫的事不緊迫的事重要的事不重要的事設備故障，營運停擺重大傷害急救員工產生肢體衝突顧客抱怨停電計畫之研擬技能之提升公關之促進問題之調查健康檢查有些電話有些不速之客到訪有些會議之出列席有些無謂的請託有些臨時的邀約有些交際應酬有些文件之處理處理屬下之工作自我干擾各人嗜好的沉迷

九、 EQ 高手的五大特徵 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

十、改變肢體語言 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

十一、優質人際溝通特性 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

十二、傾聽的重點 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

十三、如何表現同理心 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

十四、讚美 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

十五、培養壓力管理的技能 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

十六、壓力紓解 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],，

十七、掌握衝突處理的基本策略 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],，，

十八、情緒溫度計 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

十九、時間管理必須做對的事 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

二十、目標設定原則 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

二十一、引起動機的關鍵 - 成就感 ,[object Object],[object Object]

二十二、【八爪章魚】 3 招 ,[object Object],[object Object],[object Object]

二十三、向老板報告工作狀況 ,[object Object],[object Object],[object Object]

二十四、做好關係很有關係 2-1 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

二十四、做好關係很有關係 2-2 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

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