Prezentace Socialbakers Jana Řežába z IAC (CZ)

4,568 views

Published on

Published in: Marketing
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
4,568
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,658
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Sample of our client portfolio.
  • Now, lets take a look at the top 2013 trends and predictions. The Facebook Engagement is steadily decreasing. So does reach. This is a natural process, since there are increasingly more fans, and more of those are liking more pages. So their attention gets divided and they engage less. If we saw people liking only 5 pages on average in 2009, now the number increased to 50 and more. Also brands are posting more often, from once a week to once or twice a day.It become much harder to reach the fans as result of it. Taking in consideration that 90% of people never go back in to the page they liked, only way how they see that page is through the posts. The posts can reach organically only about 15% of the fan base. And now even this number seems to be decreasing. So, it is effectively necessary to think about boosting the content by investing some of your advertising budget.
  • As mentioned before, Social media, its users as well as brands are constantly changingIf we saw people liking only 5 pages on average in 2009, now the number increased to 50 and more. Also brands are posting more often, from once a week to once or twice a day.It become much harder to reach the fans as result of it. Taking in consideration that 90% of people never go back in to the page they liked, only way how they see that page is through the posts. The posts can reach organically only about 15% of the fan base. So it is necessary to think about boosting them by investing advertising budget behind.
  • Big changes coming in structuringSocial media teams
  • Big changes coming in structuringSocial media teams
  • Other than the screns for Nestlé, we provide benchmarking for over 30+ countries and their 500+ social marketers.
  • Nestlé went from very negative perception about presence in social media to being bigger and better than todays world example, DELL. See Dell only needs to deal with 1 brand, Nestlé has hundreds of brands.
  • Other than the screns for Nestlé, we provide benchmarking for over 30+ countries and their 500+ social marketers.
  • Other than the screns for Nestlé, we provide benchmarking for over 30+ countries and their 500+ social marketers.
  • Other than the screns for Nestlé, we provide benchmarking for over 30+ countries and their 500+ social marketers.
  • Příklad Fortuna.
  • Q4 data
  • Prezentace Socialbakers Jana Řežába z IAC (CZ)

    1. 1. Budoucnost marketingu na sociálních sítích Jan Rezab CEO Socialbakers @janrezab
    2. 2. Naše vize je být globální standard monitoringu a optimalizace sociálních sítí
    3. 3. 2000+ globálních klientů
    4. 4. Social media command center
    5. 5. Nastavení Zákaznická podpora Listening Tým Obsah Opravdový Engagement Měření “Sociálně nativní” firma Sociální sítě – kde jsme? Fáze 1 2008-2010 Fáze 2 2011 - 2013 Fáze 3 2014+
    6. 6. Nastavení Zákaznická podpora Listening Tým Obsah Opravdový Engagement Měření “Sociálně nativní” firma Sociální sítě – kde jsme? Fáze 1 2008-2010 Fáze 2 2011 - 2013 Fáze 3 2014+ FB Aplikace Obsese fanoušky Zavádění social do celého businessu
    7. 7. Vývoj marketingu na FB
    8. 8. Stránky
    9. 9. Reklama
    10. 10. Sociální sítě jsou zavalené obsahem
    11. 11. Organický Zásah se dramaticky snižuje Sources: Socialbakers, data range: 1.1. 2013 – 31.12.2013 0.15% 0.20% 0.25% 0.30% 0.35% 0.40% 0.45% 0.50% 0.55% 0.60% 2013-01 2013-02 2013-03 2013-04 2013-05 2013-06 2013-07 2013-08 2013-09 2013-10 2013-11 2013-12 Global
    12. 12. Stránky publikují více obsahu Příspěvků / měsíc 7 2009průměr Příspěvků / měsíc 40 2013průměr Sources: Socialbakers, data range: 2009 – 2013
    13. 13. Obsah na sociálních sítích
    14. 14. Obsah podpořený reklamou
    15. 15. Budoucnost sociálního marketingu
    16. 16. TV DIGITAL SOCI AL TV DIGITAL SOCI AL TV DIGITAL SOCIAL Evoluce médií Television Digital Social
    17. 17. TV DIGITAL SOCI AL TV DIGITAL SOCI AL TV DIGITAL SOCIAL Evoluce médií Television Digital Social
    18. 18. TV DIGITAL SOCI AL TV DIGITAL SOCI AL TV DIGITAL SOCIAL Evoluce médií Television Digital Social
    19. 19. Content NetworksConnection Networks Dělení sociálních sítí CONTENT
    20. 20. Zajímavý Sdílitelný Obsah na sociálnch sítí musí mít vždy tyto předpoklady: Propojený na business firmy
    21. 21. Case studies
    22. 22. Nestlé - Benchmarking 2 000 Brand pages 500+ User using Socialbakers
    23. 23. Command Center Powered by
    24. 24. Některé firmy chápou Facebook
    25. 25. České firmy nechápou Facebook
    26. 26. Dodatek KB (nebyl v prezentaci) • Komerční Banka, ač s jejich obsahovou strategií nesouhlasím, má docela dobrý customer care i v porovnání se světovým standardem, možná by mohli získat • Všechny banky v ČR jsou na tom velmi podobně s obsahem a inovací kolem obsahu, který si osobně myslím, že by mohl a měl být daleko kreativnější pro podnikatele a daleko více nápomocný.
    27. 27. Není to o fanoušcích Sociální sítě nejsou o fanoušcích Fanoušci 1 1 2
    28. 28. Fans / Fan Growth Activity of Your Page Engagement Rate / Reach Response Rate Response Time Sociální sítě nejsou o jedné metrice, ale o všech metrikách $ Paid media
    29. 29. CZ firmy ignorují desítky tisíc otázek za měsíc
    30. 30. Krize v sociálních sítích Sources: Socialbakers, data range: 1.4.13 – 1.7.13
    31. 31. KLM 10 jazyků 100+ zaměstnanců 1 hodinový response rate, 24/7 KLM
    32. 32. KLM AZUL Emirates AirAsia Turkish Airlines GOL Nasair Air France Qatar Airways SouthwestAirlines % of Engaged Users % of Engagement Aerolinky s nejloajálnějšími fanoušky Sources: Socialbakers, data range: Q4
    33. 33. Jak by měli marketéři měřit sociální sítě
    34. 34. Super Dashboard
    35. 35. Email reporty
    36. 36. Automatizované “šéf” reporty
    37. 37. Jediná firma na světě, která má opravdu všechny metriky
    38. 38. Doporučení pro social marketéry
    39. 39. Nastavení Zákaznická podpora Listening Tým Obsah Opravdový Engagement Měření “Sociálně nativní” firma Sociální sítě – kde jsme? Fáze 1 2008-2010 Fáze 2 2011 - 2013 Fáze 3 2014+
    40. 40. Pokud chcete být “sociálně nativní” • Vytvářejte skvělý obsah – který má alespoň 2 ze 3 parametrů • Perfektní cílení reklamy • Dělejte zákaznickou podporu, odpovídejte rychle • Získejte podporu ze strany managementu • Zapojte více oddělení (HR, PR, ...) do sociálních sítí
    41. 41. Pokud se necítíte, tak alespoň • Alespoň to dobře analyzujte – aby nevznikla velká krize • Dejte do reklamy alespoň pár tisíc za příspěvek • Připravte se na to to dělat pořádně, protože sociální sítě nejdou dělat jen tak...

    ×