об особенностях управления распределенными командами.

1. New York USA
London UK
Munich Germany
Zug Switzerland
Project manager at DataArt
olga.dzeverina@gmail.com
Ольга Дзеверина

2. Ольга Дзеверина
Как не зафейлить менеджмент
распределенных команд и получить
продуктивную и дружную dream team

3. DataArt. IT-консалтинг и разработка
технологических решений
лет опыта
20
3500+
реализованных проектов
специалистов
2600+
10
стран
центров разработки и продаж
20
$140M
выручка в 2018 году

4. DataArt. IT-консалтинг и разработка
технологических решений
Главный офис
в Нью-Йорке
В Украине –
около 1400
специалистов
В Украине DataArt –
работодатель №8
по хедкаунту

5. Содержание доклада
• Преимущества для компании в распределенной команде разработки
• Практический опыт управления распределенной командой: fails & challenges
• Как из распределенной команды сделать дружную и производительную dream team

6. Распределенная команда разработки:
в чем профит для компании
Принцип распределённой команды позволяет работать в компании именно тем людям, которые
действительно должны в ней быть, а не тем, кто просто по воле судьбы живёт рядом.
Работать с лучшими людьми — это самое важное.
Распределенные команды – эффективный подход к стаффингу, вакансии открываются сразу во
всех R&D локациях компании, что позволяет закрывать вакансии быстрее.

7. Практический опыт управления
распределенной командой: fails & challenges

8. Практический опыт управления
распределенной командой: fails & challenges
Особенности трудового
законодательства в различных странах

9. Особенности трудового законодательства
в различных странах
Длительность рабочей недели (Нидерланды – 27 часов, Франция / Ирландия – 35 часов,
Дания – 37.5 часов, Германия – 38 часов, Украина / Россия – 40 часов,
Индия – 48 часов (6ти-дневка), Китай – 60 часов
Дополнительные выходные и праздники, например:
• В дополнение к отпуску израильские служащие получают дни на оздоровление
• Государственные праздники: Аргентина – 17дн, Россия – 16дн, Болгария – 14дн,
Польша – 12дн, Украина – 11дн.
• Последекретные особенности: например, детские ясли во Франции работают с 8:00 до
15.40 и по средам — выходной)
Режим работы сотрудников (национальные различия, разница во времени)

10. Практический опыт управления
распределенной командой: fails & challenges
Особенности трудового
законодательства в различных странах
Языковой «барьер» и культурные
различия

11. Языковой «барьер» и культурные различия
Языковой «барьер» в интернациональной команде может привести к фейлу проекта
Англия: После окончания рабочего дня не принято
обсуждать рабочие дела, даже находясь с коллегой
за ужином в ресторане или на семейном обеде
у него дома. Разговор о работе после работы –
дурной тон.
Германия: Частная жизнь и работа четко разделены:
в Германии редко деловых партнеров приглашают
на семейный обед, как это часто происходит в
Великобритании или во Франции.
Франция: Деловые встречи практически всегда
назначаются за завтраком, обедом или ужином.
Важная деталь: рабочие вопросы обсуждаются
только после подачи напитков.
Китай: В Китае ко всем знакомым, и не просто
родственникам, обращаются, используя понятия
родства либо при помощи слов с указанием
профессии, рода деятельности. Только по одному
имени обращаться не заведено.

12. Практический опыт управления
распределенной командой: fails & challenges
Особенности трудового
законодательства в различных странах
Языковой «барьер» и культурные
различия
Сложности коммуникаций:
технический и психологический
аспекты

13. Сложности коммуникаций:
технический и психологический аспекты
Техническая: камера, наушники, интернет connection и пр.

14. Сложности коммуникаций:
технический и психологический аспекты
Техническая: камера, наушники, интернет connection и пр.

15. Сложности коммуникаций:
технический и психологический аспекты
Постарайтесь максимально минимизировать риск возникновения
технических сложностей у коллег в команде
(купить хорошую камеру и наушники,
проверить / сменить интернет провайдера)

16. Сложности коммуникаций:
технический и психологический аспекты
Психологическая составляющая:
коллега, находящийся один в локации,
может чувствовать себя одиноким
сложно понять настроение коллеги по общению в чате –
больше вероятность конфликта;
люди, которые находятся не в одной локации, не видятся каждое утро за чашкой кофе –
сложнее коммуницируют по рабочим вопросам;

17. Практический опыт управления
распределенной командой: fails & challenges
Особенности трудового
законодательства в различных странах
Языковой «барьер» и культурные
различия
Сложности коммуникаций: технический
и психологический аспекты
Отсутствие визуализации целей
команды в текущей итерации

18. Отсутствие визуализации целей команды в
текущей итерации
Если команда сидит не в одной
комнате, где перед глазами есть
доска со стикерами, списком
проблем, дедлайном и остальной
полезной информацией, фокус и
приоритеты начинают «плыть».

19. Практический опыт управления
распределенной командой: fails & challenges
Особенности трудового
законодательства в различных странах
Языковой «барьер» и культурные
различия
Сложности коммуникаций: технический
и психологический аспекты
Отсутствие визуализации целей
команды в текущей итерации
Отсутствие контроля (как положительный,
так и отрицательный фактор)

20. Отсутствие контроля (как положительный,
так и отрицательный фактор)

21. Как из распределенной команды сделать
дружную и производительную dream team
• Проговорить время доступности всех
коллег в команде
• Делать ежедневные small talks в начале
stand up (аутсорс), засетапить созвоны
(не аутсорс)
• Максимально часто проговаривать
цели текущей итерации, дедлайны
• Организовывать team buildings
• Хвалить и мотивировать команду
• Придумать командные традиции
(например, дни рождения)
• Не мешать неформальному общению в
рабочем чате
• Проводить оne-to-one беседы чаще обычного
• Собирать feedback с помощью локальной
HRM команды

22. Спасибо за внимание!
Вопросы?