4. Даные TN «Digital Life»,
Опрос 50 тысяч интернет-
пользователей по всему
миру
5.
6. Российские проблемы
email-маркетинга
1) Подход к рассылкам как к инструменту массового охвата аудитории
(без персонализации сообщений);
2) Отсутствие грамотных специалистов;
3) Низкий уровень доверия к рассылкам («выжженная» купонными
сайтами аудитория);
4) Высокая активность спамеров;
5) Отсутствие фокуса на формирование лояльности;
6) Отсутствие качественного консалтинга;
7) Низкое технологическое качество рассылок: верстка, дизайн.
7. Вы уже почти опоздали
Тенденции активности подписчиков
Mailchimp
10. Директ майл решает проблемы:
• Как сделать так, чтобы покупали +400 из
1000, а не 85?
• Как привлекать новых клиентов с
минимальными затратами?
• Как увеличить повторные продажи?
• Как делать эффективные акции и
распродажи
11. Отличия ДМ
• Добровольная подписка
• Возможность отписаться
• Подписка и отписка максимально простые
12. Где взять базу ?
• Регистрация
• Покупка на сайте
• Подписка на сайте
• Лендинг пейдж
• Социальные сети
• Офлайн
• Popup окно (!)
24. Правила popup
• Не показываем форму, тем кто уже подписан
• Ставим Cookie
• Разделяем popup по сегментам
• Исключаем мобильные приложения
• Исключаем трафик с высокой конверсией
• Тщательно объясняем плюсы от подписки
• Не браузер, а JavaScript
30. Где взять базу !
• Popup окно (!)
• Покупка на сайте / регистрация
• Лендинг пейдж
• Подписка на сайте
• Социальные сети
• Офлайн
31. Работа с базой - Сегментация
• Зачем сегментировать?
• Как сегментировать?
• Насколько глубоко сегментировать?
32. Сегментация - для интернет
магазинов
• По покупке
- дата покупки
- что купили
• Гео (город, расстояние до точки продаж)
• По действию пользователя
• По интересам
• Соц-дем (пол, возраст, образование)
• В2В
57. Типы заголовков
Вопросительный (Хотите узнать, как сэкономить 500 р.)
Незаконченный («Самый эффективный способ борьбы с
возражениями, это…»)
Избавляющий (Гриппу на Урале пришел конец)
Компромат (Шокирующие подробности о..)
Факт (1000 посетителей на ваш сайт прямо сейчас)
Секрет (Стратегия, которую скрывают трейдеры)
Новостной/Постоянный
(Мероприятия Инфраструкторного хаба/Изменения в законодательстве)
59. Провальные тема письма
Рекламная тема: «Только для вас скидка
20%»
Пустая тема : «Подсчитайте выгоду»
Заглавные буквы
Намек на коммерческое предложение
72. Результат
Все варианты уложились в 3% в конверсии
от 8 до 11%.
- 10 млн подписчиков через ЛП
- 3% конверсии — это плюс 2,8 млн адресов
- 1 мэйл - $21 пожертвований
+ $60 млн
78. Интеграция:
CMS eCommerce
Социальные сети
• Любая интеграция через API
79. Mailchimp
не нужен нужен
• Мгновенные сообщения • Измерение показателей
• Для отправки 1 письма • Сплит тестирование
• Для рассылки спама • Сегментирование базы
• Технические сообщения • Персональные сообщения
• Не нужна обратная связь • Рассылка по белой базе
Раньше люди и на персональные письма реагирвали с радостью, нужно выделяться на фоне ярких примеров. Мировая тенденция У нас пока лучше, но в целом наверное падать. Все начинают что то делать и отрасл двигается.
Реальный интернет-магазин небольшой и небольшое сми. Качество аудитоори В ит-ебург — аудитория не изменилась, изменился канал.и люди приходят к нам теперь по расписанию. Мы управляем этим каналом. Он не случаен. На ИМ без этого канала просто часть аудитории было бы потеряно.
Не нужно удерживать внимание пользователя насильно
Мероприятия, большое число ошибок, опрос по саас - Заполн анкету — получи пирожок
Есть вконтакте люди без мэйлов и вообще не желающие выходить за пределы социальных сетей
'эта форма уже не используется, дала прирост базы 2-3%. это активные подписчики, сами подписываются.
Ошибка с примером рассылки, реальные цитаты. Живые люди. Прятаться за авторитетами, брать карму взаймы. Lpgenerator.ru
+10% за первый месяц, сейчас около 5% Куки
Форма которая была весной
Форма стала проще
Примеры заголовков
Не нашел мысль в теле письма от скб контура
Хнают имя, но не пишут. Нет сегментирования, фиговое оформление, эффектинность падает, но для лого все ранво миллионы, письма одинаковы письма дб разными.
Отличный прмиер, но могли учесть что письмо на андроид
