Opleiding Facebook en demo Mailchimp voor vrijwilligers van Oxfam Wereldwinkels. Met tal van schrijftips.

1. 18+20 oktober 2018 – Oxfam Wereldwinkels
Een nieuwsbrief in Mailchimp +
Haal meer uit je Facebookpagina

2. WOLFRAM
KRISTOF
ELIEN
PIETER
EVELIEN
CHRISTOPHE
JOB
I LIKE MEDIA: COLLECTIEF VAN FREELANCE
TRAINERS MET PASSIE VOOR DIGITALE MEDIA

3. christophe@ilikemedia.be
www.linkedin.com/in/christo
phe-toye-b34a2221/
@christophetoye
Onze presentaties staan op:
slideshare.net/
ilikemedia

4. PROGRAMMA
Welkom …
Intro: digitale communicatie: bereik, evolutie
Je nieuwsbrief in Mailchimp
Schrijven voor het internet: tips en inspiratie
Hoe werken social media?
Een Facebookpagina opzetten en onderhouden
Haal meer uit je pagina: van bereik naar impact

5. WIE ZIJN JULLIE? TAAK IN DE WERELDWINKEL?

6. 1 minuut op het internet

7. Van éénrichtingsverkeer
Communicatie is veranderd

8. Naar Web 2.0: tweerichtingsverkeer
Communicatie is veranderd

9. Naar een rondpunt van communicatie
Communicatie is veranderd

10. 1. NIEUWSBRIEF
Werken met Mailchimp

11. HOE GEBRUIKEN JULLIE E-MAIL?
1998
2018

12. DIGITALE NIEUWSBRIEF =
BALANCEREN TUSSEN ENTERTAINEN EN SPAMMEN?

13. • gaat naar (betalende) klanten
• via opt-out (segmentatie)
• geen vaste frequentie
• heeft 1 onderwerp
• legt linken naar landingspagina
• 1 duidelijke call to action (CTA)
• schrijf je in alinea’s
• gaat naar mensen die erom vragen
• via opt-in (abonnees)
• vaste frequentie
• heeft 3 tot 5 onderwerpen
• legt linken naar andere bronnen
• duidelijke call to action
• kort en krachtig
• foto, titel, korte tekst, call to action
MAILING VERSUS NIEUWSBRIEF

14. MAILING VERSUS NIEUWSBRIEF

15. Lokale eigen content (nieuws, tips, producten)
Content van lokale partners (evenementen, activiteiten)
Verhalen van fans (social, blog)
Nationale sectorcontent (campagnes, opinies, fairtrade-nieuws)

16. GROEPSGEVOEL OPWEKKEN
VERKOPEN
WAT IS HET DOEL VAN JE NIEUWSBRIEF?
INFORMEREN ENTERTAINEN
Lijst met
komende
activiteiten
Nieuwe collega
voorstellen
Herinnering
aan aanbod
Verslag van
activiteit
Reclamemail
Getuigenis
Nieuws-
bericht
Inspirerend
filmpje
Blog
met tips
Fotoalbum
van activiteit
Tijdelijke
korting
Opinie
Good
case
Wedstrijd
Crowdfunding-
actie
Uitnodiging

17. MAAK HET RELEVANT VOOR JE LEZER

18. VISIE EN EXPERTISE DELEN

19. JE NIEUWSBRIEF IN MAILCHIMP
• Volledig online te gebruiken, ook als app
• Gratis tot 2000 abonnees (of 12000 mails)
• Automatisch online versie
• Statistieken

20. JE NIEUWSBRIEF IN MAILCHIMP: DEMO

21. • Wanneer verzenden?
• Hoe vaak verzenden?
• Op welk tijdstip?
• Testen

22. GOEDE ONDERWERPREGEL = HALF GEWONNEN
Meer tips: http://www.ilikemedia.be/blog/word-jouw-nieuwsbrief-geopend-5-tips-voor-betere-onderwerpregels/
Activiteiten in Maart
Nieuwsbrief Maart 2017
Nieuwsbrief Nr. 68
Géén eindejaarsquiz zonder jou erbij!
5 redenen om naar onze nieuwjaarsreceptie te komen
Ken je de nieuwe visie op fairtrade al?

23. INDELEN IN (VASTE) RUBRIEKEN

24. Header
Korte intro
Duidelijke titel
Sprekende foto
Korte tekst
Call to action
(Bruggetje)
Artikel 1
EEN VOORBEELD: ONZE EIGEN NIEUWSBRIEF

25. Artikel 2
Sociale Media
Lijstjes
Reden waarom
je mail krijgt
Contactgegevens
Uitschrijflink

27. • Maak je teksten scanbaar
• Herleid bericht tot de essentie
• Duidelijke titels
• Korte alinea’s, voldoende witruimte
• Links achter waardevolle woorden
• Belangrijke woorden in vet
• Gebruik opmaakelementen: nummers, kolommen,…
TEKST

28. TEKST
• Vermijd passief, schrijf actief!
• Schrap hulpwerkwoorden
• Vermijd tangconstructies
• Let op met getallen en afkortingen
• Vermijd nominaalstijl (het + werkwoord)
• Schrappen! Schrappen! Schrappen!

29. 2. FACEBOOK
Haal meer uit je pagina!

30. Wereldwijd gebruik van social media

31. OVERZICHT SOCIALE MEDIA: FACEBOOK

32. Social media gebruik in Vlaanderen
Bron:
Digimeter 2017

33. Social media gebruik in Vlaanderen
Source: Digimeter 2017

34. Facebook: het algoritme

35. Vereenvoudigd Facebook-algoritme (dd. 2011)

36. xx
FACEBOOK

37. BESLUIT: interactie is en blijft de sleutel

39. ‘Timing is everything’

40. Plan wanneer mensen online zijn
Aantal berichten per week
Voorbeeld => 2 berichten per dag, goed getimed, naar een
verschillende doelgroep
Maximum? 10 berichten per week
Minimum? 2/3 per week

41. Soorten berichten
3 types berichten:
- Ego-content (1/3)
= je eigen ‘boetiek’: nieuws, evenementen, actua, …
- Sectorcontent (1/3)
= nieuws, evenementen, good cases, inspirerende
voorbeelden, tips, … uit jouw sector
- ‘Vind ik leuk’-berichten (1/3)
= content binnen het thema: actualiteit, filmpjes, artikels

42. Welk type content is dit?

43. Tips om een pagina op te starten
• profielfoto: vierkant, vast logo, niet wijzigen
• omslagfoto: sprekende foto, geen flyer, evt tekst
• wissel omslagfoto’s geregeld (actua, sfeerbeelden)
• voeg actuele foto’s toe in je berichten

44. • Individuele gebruiker (privacy-settings goed
zetten!)
• Beheerder van een groep (al dan niet ‘besloten’ of
‘geheim’)
• Beheerder van een organisatie, bedrijf
Facebook gebruik je als:

45. Van bereik naar impact …

46. 3. CONTENT
Posts, schrijftips, inspiratie

47. 1. Informatief
2. Interessant
1. Engagerend
Goede content is …

48. Een goede post:

49. Schrijftips voor een goeie post:
• Max. 2 à 3 regels tekst (100 à 140 tekens)
• Schrijf actief => zoals je naar een vriend schrijft
• Keep it simple => teksten die je zelf ook wilt lezen
in je vrije tijd
• GEEN U, NIET ROEPEN!!!
• Wees positief, gebruik emoji’s
• Hashtags? #maximum 2
• Long copy: kan in bepaalde gevallen (zakelijke
content, politieke statements, bij je fanbase, …)

50. Werkt altijd:
• wist-je-datjes
• ‘achter de schermen’
• ‘bekende mensen/politici/figuren’
• kinderen, katten&honden, eten&drinken, reizen
• 10 redenen om …
• ‘top topical kalender’ (=data om op in te haken)
• vroeger/nu, voor/na
• help je ons om …?
• aan wie denk jij …?

51. TIP: berichten plannen
Plannen: bij ‘publiceren’ door-
klikken op plannen

52. Er is meer dan alleen tekst:

53. Foto’s
Laat de foto spreken,
plaats hem centraal,
evt bewerken
Niet iedereen moet
per se in beeld
Weinig tekst (maar
wel altijd tekst!)
Tag de deelnemers,
vraag toestemming
Aantal foto’s? Min. 5
en max. 8-12
Evt in een album

54. Video
Video is de toekomst!
Hou ‘t kort => vooral eerste 20” worden bekeken
Ondertitelen…?

55. Reviews, reacties, feedback
Uitkomen voor je mening =
reacties incasseren …
Online = altijd reageren
(als dat kan liefst snel),
maar geen ‘welles-nietes’
Trolls? Negeren!
Eventueel gedragsregels
opnemen in de info

56. Werk met evenementen!
Eenvoudig aan te
maken
Nodig alleen
relevante mensen uit
Geeft een indicatie
van de interesse

57. Promoten, werkt het?
• Facebook verleidt je permanent
om te ‘promoten’ => niet op
ingaan
• Probeer het eventueel uit met
kleine bedragen
• Adverteren is effectiever => Je
kunt beter targeten
• Promoten => alleen voor een
reeds goed werkende post,
evenement of actie

58. Oefening: ‘cadeau-dagen’
• Schrijf enkele posts ifv de komende
eindejaarscampagne
• Specifiek voor de ‘cadeaudagen’ in jouw winkel
• Varieer in doelgroep, format, invalshoek
• Deel je voorbeeld in deze geheime Facebook-groep
• Inspireer elkaar!

59. BEDANKT!
Stuur je vragen naar
info@ilikemedia.be
Deze presentatie vind je ook op
www.slideshare.net/ilikemedia
Abonneer je op onze nieuwsbrief
www.ilikemedia.be/nieuwsbrief
En … volg ons op Facebook en
Instagram 