dampak dan usulan strategy

1. Dampak dan strategi pemulihan
industri pariwisata pasca pandemi
COVID-19: bukti dari Vietnam
Hoa Dinh Vu, Anh Thi Ngoc Nguyen, Nga Thi Phuong Nguyen dan Duy Ba Tran
Abstrak Hoa Dinh Vu berbasis di
Departemen Pariwisata
Studi, Universitas Phenikaa,
Hanoi, Vietnam.
Anh Thi Ngoc Nguyen
berbasis di Departemen
Sumber Daya Manusia
Manajemen, Universitas
Tenaga Kerja dan Sosial,
Hanoi, Vietnam.
Nga Thi Phuong Nguyen dan
Duy Ba Tran keduanya berbasis
di Departemen Studi Pariwisata,
Universitas Phenikaa, Hanoi,
Vietnam.
Tujuan -Makalah ini menyajikan dampak pandemi COVID-19 terhadap industri pariwisata Vietnam untuk mengusulkan
strategi pemulihan yang tepat di masa depan.
Desain / metodologi / pendekatan -Penelitian ini menggunakan kombinasi metode penelitian. Data dikumpulkan dari
Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata, Kantor Statistik Umum, Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam
dan Kementerian Kesehatan. Metode statistik non-parametrik diterapkan untuk menganalisis perbedaan antara
periode epidemi dan non-epidemi dan menemukan korelasi antara jumlah infeksi dan data yang terkait dengan kinerja
industri pariwisata. Wawancara mendalam dengan 20 orang yang terkait dengan kegiatan pariwisata dilakukan untuk
menganalisis dampak dan mengusulkan strategi untuk pemulihan di masa depan.
Temuan -Hasilnya menunjukkan dampak parah pandemi pada industri pariwisata Vietnam berdasarkan penurunan jumlah
pengunjung, aktivitas bisnis, pendapatan, dan tingkat pekerjaan. Oleh karena itu, untuk memulihkan pariwisata– sektor ekonomi
utama Vietnam di masa depan - mengembangkan strategi yang masuk akal untuk membangun lingkungan pariwisata yang
aman, membangun pasar wisata yang berkelanjutan, mendiversifikasi dan meningkatkan produk pariwisata berkualitas tinggi,
pemasaran, sumber daya manusia, transformasi digital, dan pariwisata berkelanjutan diperlukan, seiring dengan tren
perkembangan industri pasca COVID-19.
Orisinalitas / nilai -Makalah ini secara serempak dan sistematis menyajikan dampak COVID-19 terhadap industri pariwisata
Vietnam berdasarkan data resmi. Strategi yang diusulkan untuk menangani efek ini pada dasar ilmiah yang dapat diandalkan.
Studi ini dapat dianggap sebagai referensi yang berharga bagi para peneliti dan pengelola pariwisata di negara-negara
berkembang, seperti Vietnam.
Kata kunciPariwisata, pandemi COVID-19, Strategi pemulihan, Vietnam Jenis
kertasmakalah penelitian
Diterima 14 September 2021
Direvisi 21 September 2021 12
Januari 2022
21 Februari 2022
Diterima 14 Maret 2022
pengantar
Pandemi penyakit coronavirus (COVID-19) pertama kali terdeteksi di Wuhan pada Desember 2019 dan dengan cepat
menjadi pandemi global pada Maret 2020. COVID-19 telah menyebabkan krisis kesehatan global yang cepat yang
mengakibatkan guncangan ekonomi (Churskidkk.,2021), termasuk guncangan yang mempengaruhi industri
pariwisata. Tidak diragukan lagi, COVID-19 adalah salah satu peristiwa paling penting di abad ke-21 (Zenker dkk.,2021).
Selama pandemi COVID-19, industri pariwisata global menghadapi krisis yang belum pernah terjadi sebelumnya (
Sharmadkk.,2021). Negara-negara mengambil tindakan pencegahan yang ketat untuk mengendalikan penyebaran
penyakit dengan membatasi perjalanan dan menutup perbatasan nasional (desa - - Molinerodkk.,
2021). Permintaan pariwisata anjlok karena dampak COVID-19. Bahkan, menurut laporan Organisasi
Pariwisata Dunia (UNWTO), kedatangan wisatawan internasional (pengunjung semalam) turun 72% dari
Januari hingga Oktober 2020 dibandingkan periode yang sama tahun lalu (kembali ke level 30 tahun lalu),
tertahan oleh perlambatan penahanan virus, kepercayaan pelancong yang rendah, dan pembatasan penting
dalam perjalanan karena pandemi. Diperkirakan penurunan pariwisata internasional pada tahun 2020 setara
dengan hilangnya sekitar 1 miliar kedatangan dan US$ 1,1 triliun penerimaan pariwisata internasional. Ini
© Hoa Dinh Vu, Anh Thi Ngoc
Nguyen, Nga Thi Phuong Nguyen
dan Duy Ba Tran. Diterbitkan di
Jurnal Pariwisata Berjangka.
Diterbitkan oleh Emerald
Publishing Limited. Artikel ini
diterbitkan di bawah lisensi
Creative Commons Attribution (CC
BY 4.0). Siapapun boleh
memperbanyak, mendistribusikan,
menerjemahkan, dan membuat
karya turunan dari artikel ini (untuk
tujuan komersial dan non-
komersial), tunduk pada atribusi
penuh pada publikasi dan penulis
asli. Persyaratan lengkap dari lisensi
ini dapat dilihat dihttp: //
creativecommons.org/licences/
oleh / 4.0 / legalcode.
DOI10.1108 / JTF-09-2021-0218 PENUH.▪▪▪TIDAK.,hal. 1-13, Emerald Publishing Limited, ISSN 2055-5911j JURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj HALAMAN 1
Diterjemahkan dari bahasa Afrikans ke bahasa Indonesia - www.onlinedoctranslator.com

2. terjun dalam pariwisata internasional dapat mengakibatkan kerugian ekonomi diperkirakan lebih dari US $ 2
triliun dalam PDB global, yang lebih dari 2% dari PDB dunia pada tahun 2019 (UNWTO, 2020). Dampak
COVID-19 pada industri pariwisata telah menyoroti kerentanannya terhadap bencana global (Jiang dan Ritchie,
2017). Organisasi untuk Kerjasama dan Pembangunan Ekonomi memperkirakan bahwa pariwisata akan
menjadi salah satu sektor ekonomi terakhir yang memulihkan permintaan yang hilang setelah akhirnya
mengendalikan COVID-19. Namun, COVID-19 juga dapat dianggap sebagai peluang langka dan tak ternilai
bagi industri pariwisata untuk memikirkan kembali dan mengembalikan arah pembangunan yang lebih
inklusif, berkelanjutan, dan bertanggung jawab untuk masa depan (UNWTO, 2020;Higgins-Desbiolles, 2020).
Karena sumber daya pariwisata alam dan manusia yang melimpah, Vietnam dikenal sebagai tujuan wisata
yang menarik. Pada 2019, Indonesia menyambut kedatangan wisatawan mancanegara sebanyak 18,1 juta,
melampaui Indonesia (16,1 juta). Naik ke posisi keempat di Asia Tenggara, setelah Thailand, Malaysia dan
Singapura (19,1 juta). Industri pariwisata menyumbang lebih dari 9,2% dari PDB, menciptakan 2,9 juta
pekerjaan, termasuk 927.000 pekerjaan langsung pada 2019 (VNAT, 2021a,b,c;Tuan, 2020). Organisasi
Pariwisata Dunia menempatkan Vietnam pada peringkat keenam dari 10 negara dengan tingkat pertumbuhan
tercepat secara global (Tuan, 2020). Namun, pada Januari 2020, negara ini mencatat kasus pertama yang
dikonfirmasi dari COVID-19, dan jumlah infeksi COVID-19 cenderung meningkat terus menerus dari waktu ke
waktu. Munculnya pandemi dengan cepat “membekukan” industri pariwisata Vietnam. Penurunan pesat dalam
jumlah pengunjung, kegiatan bisnis, pendapatan dan tingkat pekerjaan telah menyebabkan kerugian yang
signifikan bagi industri pariwisata dan ekonomi negara.
Tujuan utama dari penelitian ini adalah untuk menilai dampak pandemi COVID-19 pada industri pariwisata
Vietnam berdasarkan statistik dan praktik wawancara dan untuk mengusulkan strategi pemulihan yang efektif
untuk industri pariwisata pasca-COVID-19. Oleh karena itu, tiga pertanyaan penelitian harus dijawab:
1. Seberapa parah dampak pandemi COVID-19 terhadap industri pariwisata Vietnam?
2. Bagaimana respon kebijakan Vietnam terhadap industri pariwisata selama pandemi?
3. Strategi apa yang harus diterapkan untuk memulihkan industri pariwisata negara secara efektif
setelah pandemi?
Metodologi
Penulis menggunakan kombinasi teknik penelitian kuantitatif dan kualitatif. Kedua pendekatan ini
memungkinkan penulis untuk mendapatkan wawasan yang lebih dalam tentang dampak pandemi COVID-19
pada industri pariwisata dan memiliki basis yang lebih praktis dan ilmiah untuk mengusulkan strategi
pemulihan industri pariwisata tanah air setelah COVID-19.
Penelitian kuantitatif
Penelitian kuantitatif dilakukan berdasarkan data sekunder yang terkumpul. Data tentang industri
pariwisata Vietnam (misalnya, wisatawan, pendapatan, tenaga kerja, bisnis kalender) selama periode
bebas epidemi (mulai Desember 2019 dan sebelumnya) dan periode epidemi (mulai 1 Januari 2020)
dikumpulkan dari Kantor Statistik Umum (GSO ), Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam (VNAT) dan
Kementerian Kebudayaan, Olahraga, dan Pariwisata (MCST). Jumlah kasus terkonfirmasi COVID-19
sejak Januari 2020 hingga Mei 2021 diperoleh dari Kementerian Kesehatan (Kemenkes). Penulis
menggunakan metode statistik non-parametrik untuk memecahkan masalah spesifik berikut:
1. The Mann – WhitneyANDAtes dilakukan untuk membandingkan perbedaan antara dua kelompok
independen. Tes ini dilakukan untuk menjawab pertanyaan apakah ada perbedaan yang signifikan
dalam jumlah wisatawan, pendapatan dan tingkat pekerjaan di industri pariwisata di Vietnam
antara periode epidemi dan non-epidemi. Hipotesis (Ho) adalah bahwa tidak ada perbedaan dalam
jumlah pengunjung, pendapatan dan tingkat pekerjaan di industri pariwisata selama periode
epidemi dan non-epidemi Hipotesis alternatif
HALAMAN 2j JURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪

3. (H1) adalah terdapat perbedaan dalam jumlah pengunjung, pendapatan dan tingkat pekerjaan di
industri pariwisata selama periode epidemi dan non-epidemi.
2. Uji Friedman dilakukan untuk mengetahui perbedaan antar kelompok bila variabel yang diukur
adalah ordinal. Itu digunakan dalam penelitian ini untuk menjawab pertanyaan dari waktu ke
waktu mengenai perjalanan epidemi yang semakin parah: Apakah ada perbedaan dalam jumlah
pengunjung, pendapatan, dan tingkat pekerjaan di industri pariwisata? Hipotesisnya adalah
bahwa tidak ada perbedaan menurut evolusi epidemi.
3. Tes Spearman memverifikasi hubungan antara dua variabel peringkat: satu diketik dan satu
diukur. Dalam penelitian ini, tes digunakan untuk menguji hubungan selama periode
epidemi. Korelasi negatif diamati antara kasus bulanan dan pengunjung, pendapatan dan
tingkat pekerjaan.
Penelitian kualitatif
Mengingat pandemi COVID-19 masih pelik dalam skala global serta dampaknya terhadap aspek sosial
ekonomi dan lingkungan yang masih belum terdefinisikan secara jelas, penelitian kualitatif melalui wawancara
dan focus group discussion dinilai relatif cocok untuk mengungkap konsep-konsep esensial yang dapat
melampaui sekadar statistik. analisis metode penelitian kuantitatif (Bernard, 2017;Silverman, 2009). Data
kualitatif dikumpulkan dengan mewawancarai 20 orang partisipan. Mereka adalah para ahli dan karyawan di
bidang pariwisata dengan kualifikasi profesional yang tinggi, mampu memberikan pendapat untuk
memastikan transparansi dan objektivitas dalam konten penelitian (lihatTabel 1). Wawancara tatap muka
dilakukan. Namun, beberapa wawancara dilakukan secara online melalui perangkat lunak rapat cloud Zoom
untuk alasan keamanan dan jarak geografis. Wawancara dilakukan dari Januari hingga Maret 2021.
Penelitian ini menggunakan metode wawancara semi terstruktur untuk mengumpulkan informasi. Naskah wawancara
dibagi menjadi dua bagian (lihatLampiran). Awalnya, pewawancara diminta untuk memberikan gambaran umum
Tabel 1 Karakteristik demografis orang yang diwawancarai
Wawancara Usia Jenis kelamin Pengalaman pariwisata (dalam tahun) Posisi pekerjaan Lokasi
ahli
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
52
45
40
56
38
41
42
36
37
50
M
F
F
M
F
F
M
F
M
M
26
20
18
30
8
15
12
10
15
18
Manajer di MPI
Manajer di MCST
Manajer di MCST
Manajer di VNAT
Manajer di VNAT
Manajer di DT
Manajer di DT
CEO agen perjalanan
CEO hotel (4 bintang)
CEO agen perjalanan
Hanoi
Hanoi
Hanoi
Hanoi
Hanoi
Kota Ho Chi Minh
Hanoi
Danang
kota rona
Hanoi
Karyawan
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
24
33
28
40
36
26
25
38
42
26
M
M
F
F
F
F
M
F
M
M
2
11
5
10
6
5
3
10
15
3
Pemandu wisata
Pemandu wisata
Resepsionis
Operator tur
Bartender
Resepsionis
Pemandu wisata
Pemandu wisata
Operator tur
Resepsionis
Hanoi
Hanoi
Hanoi
Hanoi
Quangninh
Quangninh
kota rona
Danang
Kota Ho Chi Minh
Kota Ho Chi Minh
Catatan:MPI: Kementerian Perencanaan dan Investasi; MCST: Kementerian Kebudayaan, Olahraga dan Pariwisata;
VNAT: Administrasi Pariwisata Nasional Vietnam; DT: Departemen Pariwisata
PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪jJURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj HALAMAN 3

4. pengenalan tentang usia, posisi pekerjaan, lokasi dan pengalaman kerja mereka di industri
pariwisata. Topik wawancara difokuskan pada dampak pandemi COVID-19 terhadap industri
pariwisata dan harapan pemulihan pariwisata pascapandemi. Untuk kelompok ahli, pertanyaan
juga meluas ke konten identifikasi tren, pengembangan industri pariwisata setelah pandemi dan
saran untuk mengembangkan strategi untuk memulihkan industri pariwisata. Wawancara
direkam dengan izin peserta, dan informasi pribadi mereka dirahasiakan. Data wawancara
memberi penulis dasar untuk mengklarifikasi dampak pandemi pada industri pariwisata. Secara
bersamaan, ada lebih banyak alasan untuk mengusulkan strategi pengembangan yang cocok
untuk industri pariwisata Vietnam pasca-COVID-19.
Hasil
Analisis statistik deskriptif
Dampak pada wisatawan dan pendapatan.Mengikuti momentum pertumbuhan yang tinggi sebelum
merebaknya pandemi COVID-19, industri pariwisata Vietnam memiliki tingkat pertumbuhan rata-rata 22,7%
pada 2015–2019, dari 7,9 juta pengunjung (pada 2015) menjadi 18,1 juta pengunjung (pada 2019). Namun,
jumlah pengunjung internasional terus menurun karena merebaknya pandemi. Pada tahun 2020, Vietnam
hanya menerima 3,8 juta pengunjung, turun 79,5% dibandingkan periode yang sama tahun 2019 (lihatGambar
1). Mengikuti tren penurunan dari tahun 2020, dalam 6 bulan pertama tahun 2021, pengunjung internasional
ke Vietnam diperkirakan hanya 88.2000 kedatangan, turun 97,6% dibandingkan periode yang sama tahun lalu
(VNAT, 2021c).
Secara umum kunjungan wisatawan mancanegara ke Vietnam melalui udara pada tahun 2020 mencapai 80,3% dan
mengalami penurunan sebesar 78,6% dibandingkan tahun 2019, pengunjung yang datang melalui jalur darat
mengalami penurunan sebesar 81,9%, dan kedatangan melalui laut menurun sebesar 45,2%. Pada tahun 2020,
pengunjung Vietnam dari Asia menyumbang 73,3% dari total kedatangan internasional, turun 80,4% dibandingkan
tahun sebelumnya (lihatGambar 2). Pengunjung dari semua pasar utama menurun tajam: dari China, 83,5%; Korea,
80,4%; Jepang, 78,4%; Taiwan, 78,8%; Kamboja, 46,6%; dan Malaysia, 80,7%. Sedangkan pengunjung dari Eropa pada
tahun 2020 mengalami penurunan sebesar 69%, dan dari Amerika menurun sebesar 75,7% dibandingkan tahun 2019 (
VNTA, 2021b).
Wisatawan domestik Vietnam pada tahun 2020 mengalami penurunan sebesar 34% dibandingkan tahun 2019,
dari 85 juta (2019) menjadi 56 juta (2020) (lihatGambar 1;VNAT, 2021c). Beberapa daerah berhasil menyambut
wisatawan domestik pada kuartal pertama tahun 2021; Namun, epidemi COVID-19 terus mewabah. Dengan
demikian, jumlah pengunjung domestik pada 6 bulan pertama tahun 2021 hanya 30,5 juta (VNAT, 2021c).
Gambar 1 Perubahan jumlah wisatawan Vietnam pada 2016–2020
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
mil 85
80
73.2
62
56
15.5 18.1
10.1 12.9
3.8
2016 2017
turis internasional
2018 2019
Wisatawan domestik
2020
Sumber:VNAT, 2021a, c
HALAMAN 4j JURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪

5. Gambar 2 Jumlah pengunjung internasional ke Vietnam pada tahun 2020 menurut benua
Akibat penurunan jumlah wisatawan yang cepat, total pendapatan dari wisatawan pada tahun 2020 juga
menurun tajam. Pada tahun 2020, pendapatan wisatawan Vietnam hanya mencapai 312.000 miliar VND, turun
58,7% dibandingkan tahun 2019. Sementara itu, total pendapatan wisatawan negara tersebut menurun dalam
6 bulan pertama tahun 2021, hanya mencapai sekitar 134.000 miliar VND, turun 24,2 miliar. % dibandingkan
periode yang sama tahun 2020 (VNAT, 2021b,c).
Dampak pada akomodasi dan bisnis perjalanan
Pandemi COVID-19 yang berkepanjangan telah sangat mempengaruhi ribuan bisnis pariwisata Vietnam. Bisnis
pariwisata telah jatuh ke dalam keadaan kelelahan dan tidak lagi memiliki sumber daya untuk
mempertahankan kondisi operasi minimum. Tantangan menumpuk ketika sebagian besar perusahaan
memiliki hutang dengan bank dan hampir tidak mampu membayar pada periode berjalan.
Pada tahun 2020, hanya 201 bisnis perjalanan yang mengajukan izin baru, turun lebih dari sepertiga,
dibandingkan jumlah yang baru pada tahun 2019 (725 perusahaan). Jumlah perusahaan yang menggunakan
pencabutan meningkat tiga kali lipat. Pada tahun 2020, lebih dari 338/2519 bisnis perjalanan internasional
telah mengajukan permohonan pencabutan izin, dan 90% di antaranya ditutup. Perusahaan besar hanya
mengatur sekitar 30% dari staf yang bertugas di toko fisik mereka. Karyawan diberikan cuti yang tidak dibayar,
atau gajinya dikurangi menjadi 80%. Pada tahun 2021, jumlah bisnis perjalanan yang mengajukan pencabutan
izin usaha perjalanan mencapai hampir 30% dari total jumlah perusahaan berlisensi. Saat ini, hanya sekitar
2.200 perusahaan yang memiliki izin usaha perjalanan secara nasional, yang banyak di antaranya masih tutup
atau tutup karena kurangnya wisatawan (VNAT, 2021c).
Sektor akomodasi menjadi segmen pertama dan paling terdampak akibat pandemi COVID-19
yang mulai merebak di awal tahun 2020. Dalam struktur pendapatan industri pariwisata, bisnis
akomodasi dan katering memiliki proporsi paling signifikan (pada 2019, terhitung 46%),
menghasilkan dalam kerusakan yang luas pada industri pariwisata. Hingga akhir Juni 2021, data
yang terkumpul adalah 37.000 akomodasi, dengan 780.000 kamar. Rata-rata okupansi seluruh
negara dalam 6 bulan pertama tahun 2021 hanya 15%, yang kurang dari 10% di banyak tempat.
Setelah periode operasi moderat, banyak perusahaan harus tutup (VNAT, 2021c).
Pandemi COVID-19 memberikan dampak yang berbeda terhadap fasilitas pariwisata tergantung pada jenis, ukuran,
dan kualitasnya. Untuk fasilitas pariwisata bintang 3-4-5 dan setara, kebanyakan dari mereka memiliki diskon besar,
mengubah pasar, menarik pelanggan domestik dan ahli dan beberapa menangguhkan bisnis yang
PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪jJURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj HALAMAN 5

6. beroperasi sedang (VNAT, 2021c). Karena karakteristik melayani terutama wisatawan domestik, fasilitas pariwisata
dengan bintang 1-2 dan setara atau kurang beroperasi di moderasi. Sebagian besar wisatawan komunitas homestay
bahkan tidak memiliki tamu. Lebih lanjut, sistem perumahan bersama yang menggunakan platform teknologi, seperti
Airbnb, sebagian besar telah berhenti berfungsi.
Dampak pada karyawan pariwisata
Menurut GSO, karyawan di industri pariwisata paling terkena dampak pandemi COVID-19. Pada
tahun 2020, sekitar 60% karyawan industri pariwisata Vietnam kehilangan pekerjaan karena
penutupan perbatasan dan pembatasan perjalanan domestik yang disebabkan oleh wabah
COVID-19. Jumlah pekerja yang dipekerjakan di sektor ini berfluktuasi hanya sekitar 30–40% (
GSO, 2020). Pada tahun 2021, tingkat pengangguran di industri pariwisata terus meningkat,
mencapai sekitar 90% dari total jumlah karyawan di bisnis perjalanan dan 70-80% dari pekerja di
perusahaan akomodasi (VNAT, 2021c).
Analisis statistik inferensial
Analisis perbedaan.Menurut hasil Mann – WhitneyANDAuji, jumlah wisatawan (internasional dan
domestik), pendapatan dan tingkat pekerjaan selama periode epidemi berbeda secara signifikan
dengan periode non-epidemi. Disparitas terkonsentrasi pada jumlah wisatawan internasional,
pendapatan dan lapangan kerja di industri pariwisata, yang terbesar (lihatMeja 2). Hasil penelitian
menunjukkan bahwa pandemi COVID-19 telah secara signifikan mengurangi jumlah kedatangan
wisatawan di Vietnam. Perbedaan jumlah pengunjung, pendapatan dan tingkat pekerjaan di industri
pariwisata antara periode epidemi dan non-transisi mengharuskan pemerintah Vietnam untuk
mengendalikan epidemi untuk memulihkan kegiatan pariwisata secara efektif. Secara bersamaan,
solusi strategis diperlukan untuk meningkatkan daya tarik wisata, dengan menekankan bahwa
"Vietnam adalah tujuan yang menarik dan aman."
Menurut hasil uji Friedman, terdapat perbedaan substansial dalam jumlah wisatawan
internasional dan pendapatan dari waktu ke waktu. Hal ini menunjukkan bahwa ketika epidemi
menjadi semakin parah (melalui dua wabah pada tahun 2020), perbedaan ini menjadi lebih luas
dan signifikan daripada ketika epidemi tidak muncul (lihatTabel 3).
Analisis korelasi
Hasil analisis korelasi peringkat Spearman menunjukkan bahwa tingkat korelasi negatif signifikan
antara jumlah pengunjung dan kasus yang tercatat per bulan, tetapi variabel lainnya tidak signifikan.
Jadi, ternyata uji Spearman benar dengan keadaan sebenarnya, dengan korelasi negatif antara jumlah
kasus yang terinfeksi dan jumlah wisatawan, wabah penyakit dan jumlah wisatawan menurun karena
meningkatnya kesadaran pencegahan epidemi. Oleh karena itu, perencana dan pengelola pariwisata,
bersama dengan pemerintah Vietnam, harus mempromosikan propaganda tentang langkah-langkah
pencegahan epidemi yang aman dan meningkatkan kesadaran masyarakat untuk
Meja 2 Perbedaan variabel pengukuran pada periode epidemi dan non-epidemi
(perbandingan antara 2019 dan 2020)
Variabel pariwisata Periode epidemi Periode non-epidemi P-nilai
Wisatawan internasional (jutaan kunjungan)
Wisatawan domestik (juta kunjungan)
Pendapatan (miliar VND)
Tenaga kerja (juta orang)
3.8
56
312
1.3
18.1
85
726
0,52
0,001*
0,042**
0,001
0,001
Catatan: *dan ** menunjukkan signifikansi masing-masing pada tingkat 5% dan 1%
HALAMAN 6j JURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪

7. Tabel 3 Perbedaan kinerja industri pariwisata menurut bulan-bulan epidemi
Variabel pariwisata Februari 2020 Maret 2020 April 2020 P-nilai
Wisatawan internasional (jutaan kunjungan)
Pendapatan (miliar VND)
1.400
45.5
450
35.2
26.2
17.6
0,001
0,035
berkontribusi dalam pengendalian penyakit. Hal ini bertujuan untuk mengurangi korelasi negatif
antara jumlah wisatawan dan evolusi pandemi (lihatTabel 4).
Analisis wawancara
Rangkuman hasil wawancara dengan 10 pakar dan 10 karyawan di bidang pariwisata menunjukkan
bahwa mereka semua percaya bahwa industri pariwisata Vietnam sangat terpengaruh oleh pandemi
COVID-19. Pandemi telah menempatkan bisnis pariwisata dan karyawan dalam situasi yang lebih sulit
daripada sebelumnya.
Pandemi COVID-19 telah memaksa sebagian besar bisnis perjalanan untuk mengubah model bisnis atau
hibernasi mereka. “100% instruktur di perusahaan tidak bekerja selama wabah [. . .], sekarang karena sumber
daya telah habis, bisnis terpaksa memberi istirahat kepada karyawan, hanya mempertahankan kekuatan inti
untuk bekerja dengan mitra untuk memastikan kepentingan terbaik pelanggan ”(Pewawancara No. 8).
Demikian pula, pewawancara ke-7 mengatakan, “Pendapatan perusahaan saat ini nol. Perusahaan terpaksa
memberikan 80% dari cuti karyawannya yang tidak dibayar, hanya mempertahankan personel kunci
”(Pewawancara No. 9).
Menurut pekerja pariwisata, sekitar 80% saat ini menganggur (62,5% menganggur pada 2020, dan 37,5% tetap menganggur pada awal 2021). “Sayang sekali istirahat, tapi industri pariwisata masih berjuang, saya tidak
tahu kapan akan pulih. Juga, karena hidup, saya harus berganti pekerjaan ”(Pewawancara No. 16). “Lebih dari sepuluh tahun dalam profesi ini, kami belum pernah mengalami krisis mental yang begitu hebat, kami hampir
kelelahan, lelah [. . .] sekarang perusahaan telah memotong 90% dari tenaga kerjanya hanya mempertahankan beberapa posisi kunci untuk mempertahankan ”(Pewawancara No. 14). Saat ini, sebagian besar pekerja
pariwisata yang kehilangan pekerjaan telah pindah ke pekerjaan lain atau berusaha mencari pekerjaan baru. Di antara responden, hanya 20% karyawan yang masih bekerja di industri pariwisata dengan gaji 80%,
sedangkan 62,5% beralih ke bidang lain. seperti bisnis dan pariwisata, bisnis online, pengajaran, bisnis real estate dan perkapalan. Namun, hingga 37,5% karyawan tidak menemukan pekerjaan baru. Hidup menjadi penuh
tantangan karena hilangnya sumber pendapatan utama. “Banyak pekerja pariwisata, setelah di-PHK, menemukan pekerjaan yang cocok, memiliki penghasilan yang sama seperti sebelumnya, dan gairah mereka terhadap
pariwisata telah hilang sehingga membuat mereka tidak perlu lagi kembali ke industri” (Pewawancara No. 18). Saat mendapat pekerjaan baru, sekitar 60% karyawan menjawab tidak mempertimbangkan untuk kembali ke
industri pariwisata saat pandemi sudah terkendali. Ini merupakan tantangan yang signifikan di masa depan ketika industri pariwisata dihidupkan kembali. Mungkin ada kekurangan sumber daya manusia yang signifikan,
terutama untuk Namun, hingga 37,5% karyawan tidak menemukan pekerjaan baru. Hidup menjadi penuh tantangan karena hilangnya sumber pendapatan utama. “Banyak pekerja pariwisata, setelah di-PHK, menemukan
pekerjaan yang cocok, memiliki penghasilan yang sama seperti sebelumnya, dan gairah mereka terhadap pariwisata telah hilang yang membuat mereka tidak perlu lagi kembali ke industri” (Pewawancara No. 18). Saat
mendapat pekerjaan baru, sekitar 60% karyawan menjawab tidak mempertimbangkan untuk kembali ke industri pariwisata saat pandemi sudah terkendali. Ini merupakan tantangan yang signifikan di masa depan ketika
industri pariwisata dihidupkan kembali. Mungkin ada kekurangan sumber daya manusia yang signifikan, terutama untuk Namun, hingga 37,5% karyawan tidak menemukan pekerjaan baru. Hidup menjadi penuh
tantangan karena hilangnya sumber pendapatan utama. “Banyak pekerja pariwisata, setelah di-PHK, menemukan pekerjaan yang cocok, memiliki penghasilan yang sama seperti sebelumnya, dan gairah mereka terhadap
pariwisata telah hilang yang membuat mereka tidak perlu lagi kembali ke industri” (Pewawancara No. 18). Saat mendapat pekerjaan baru, sekitar 60% karyawan menjawab tidak mempertimbangkan untuk kembali ke
industri pariwisata saat pandemi sudah terkendali. Ini merupakan tantangan yang signifikan di masa depan ketika industri pariwisata dihidupkan kembali. Mungkin ada kekurangan sumber daya manusia yang signifikan,
terutama untuk setelah dipotong, telah menemukan pekerjaan yang cocok, memiliki penghasilan yang sama seperti sebelumnya, dan gairah mereka untuk pariwisata telah hilang yang membuat mereka tidak perlu lagi
kembali ke industri ”(Pewawancara No. 18). Saat mendapat pekerjaan baru, sekitar 60% karyawan menjawab tidak mempertimbangkan untuk kembali ke industri pariwisata saat pandemi sudah terkendali. Ini merupakan tantangan yang signifikan di masa depan ketika industri pariwisata dihidupkan kembali. Mungkin ada ke
Tabel 4 Hubungan antara jumlah infeksi dan variabel industri pariwisata
Spearman rho turis internasional Wisatawan domestik Pendapatan Tenaga kerja
turis internasional
Wisatawan domestik
Pendapatan
Tenaga kerja
1
- 0,092**
0,129*
0,182
- 0,092 **
1
0,562**
0,460*
0,129*
0,562**
1
0.879**
0,182
0,460*
0.879**
1
Catatan: *p <0,01; **p <0,05
PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪jJURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj HALAMAN 7

8. sumber daya manusia yang berkualitas yang memiliki keterampilan khusus dimana pelatihan tidak dapat dilakukan dalam waktu
singkat.
Respons kebijakan Vietnam terhadap industri pariwisata selama pandemi COVID-19
Dari kasus pertama yang tercatat pada Januari 2020 hingga 31 Mei 2021, Vietnam memiliki total 7.312 kasus
yang dikonfirmasi, termasuk 4.224 pasien aktif, 47 kematian, dan 3.030 pemulihan (Tabel 5)
Dari segi persebaran, seluruh provinsi dan kota di Vietnam mencatat jumlah kasus COVID-19 yang
berbeda-beda. Wilayah dengan jumlah kasus tertinggi adalah Bac Ninh, Da Nang, Kota Ho Chi Minh
dan Ba Ria - Vung Tau, yang juga merupakan pusat wisata penting di Vietnam (lihatGambar 3).
Menanggapi pandemi COVID-19, pemerintah Vietnam dan pemangku kepentingan telah menerapkan
langkah-langkah pencegahan dan pengendalian untuk mengurangi penyebaran penyakit di
masyarakat (lihatTabel 6). Tanggapan cepat dan tepat waktu dari pemerintah Vietnam telah
berkontribusi untuk meminimalkan dampak negatif pandemi terhadap status sosial ekonomi Vietnam
secara umum, dan khususnya industri pariwisata.
MCST memiliki rencana untuk mengeluarkan instruksi khusus tentang tindakan pencegahan penyakit di tempat-
tempat wisata untuk memastikan keselamatan wisatawan dan secara bersamaan meluncurkan program, "Orang
Vietnam bepergian ke Vietnam." Tujuan program ini adalah untuk merangsang pariwisata domestik, mempromosikan
komunikasi dan mempromosikan tujuan yang aman untuk pencegahan dan pengendalian epidemi selama periode
ketika epidemi terkendali.
Secara umum, kebijakan respons Vietnam terhadap pandemi pada tahun 2020 dan paruh pertama
tahun 2021 relatif berhasil. Pengumuman pedoman yang ketat, zonasi dan isolasi kasus yang terinfeksi
telah membantu Vietnam mengendalikan situasi epidemi (per Mei 2021). Namun, untuk pembangunan
sosial ekonomi yang berkelanjutan secara umum, industri pariwisata negara secara khusus harus
memiliki strategi adaptasi yang lebih tepat terhadap situasi baru untuk mencegah epidemi tanpa
merugikan pembangunan sosial dan ekonomi.
Strategi untuk memulihkan industri pariwisata Vietnam pasca COVID-19.
Pada bagian ini, kami mengusulkan strategi pemulihan industri pariwisata setelah pandemi COVID-19.
Berdasarkan tren perkembangan pariwisata pascapandemi, dampak aktual pandemi terhadap industri
pariwisata Vietnam dan pendapat para ahli yang berpartisipasi, kami mengusulkan strategi sebagai
referensi untuk kegiatan berikut.
1.Membangun lingkungan pariwisata yang aman:Krisis medis akibat pandemi COVID-19 berdampak
signifikan terhadap psikologi sebagian besar wisatawan saat memutuskan untuk bepergian. Oleh
karena itu, lingkungan pariwisata yang aman harus dibangun untuk menarik wisatawan setelah
pandemi. Aspek safe tourism tersebut meliputi tujuan yang aman, fasilitas akomodasi dan
penyedia layanan yang aman, memastikan pencegahan penyakit menurut Kementerian Kesehatan
dan Organisasi Kesehatan Dunia dan wisatawan memiliki informasi dan pengetahuan yang
lengkap tentang pencegahan penyakit.
2.Strategi pengembangan pasar pariwisata:Adanya pandemi COVID-19 secara signifikan
mengubah kebutuhan dan psikologi wisatawan. “Wisatawan cenderung memilih
Tabel 5 Jumlah infeksi COVID-19 di Vietnam (31 Mei 2021)
April 20 Juni 20 Agustus 20 November 20 Januari 21 April 21 21 Mei
Total Dikonfirmasi
Total aktif
Jumlah kematian
Total Pulih
270 355
25
0
320
1.044 1,346 1817 2928 7.312
48
0
303
34
707
132
35
1.179
325
35
1.457
377
35
2516
4.224
47
3.030
222
Sumber:Depkes (2021)
HALAMAN 8j JURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪

9. Gambar 3 Jumlah kasus COVID-19 di Vietnam menurut unit administrasi
destinasi dengan jarak dekat, dalam wilayah atau negara dengan periode yang lebih singkat daripada
memilih destinasi wisata yang jauh untuk memastikan faktor kesehatan keselamatan kesehatan,
menghemat anggaran, mengurangi risiko dan lebih proaktif dalam situasi yang tidak
terduga” (Pewawancara No. 1). Oleh karena itu, strateginya adalah mengembangkan pasar wisata
domestik dengan menggabungkan panggilan internasional dengan harga yang terjangkau. Untuk
merangsang permintaan pariwisata di pasar domestik, perlu secara aktif mengembangkan produk dan
layanan baru, meningkatkan profesionalisme dalam layanan pelanggan dan memberikan promosi dan
diskon. Sementara itu, pasar turis internasional harus fokus pada pasar yang bergaji tinggi dan sudah
memiliki paspor vaksin, seperti AS, negara-negara Eropa, Australia, Selandia Baru dan negara-negara
seperti Korea Selatan dan Jepang;
PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪jJURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj HALAMAN 9

10. Tabel 6 Tanggapan COVID-19 pemerintah Vietnam
Januari 2020 hingga
Februari 2020
Mei 2020 hingga
Desember 2020
Maret dan April 2020 Januari 2021 hingga Mei 2021
Januari 23, 2020: kontrol
ketat masuk perbatasan,
edukasi publik
kampanye
4 Maret 2020:
menerapkan langkah-langkah untuk
mendukung produksi dan
bisnis, memastikan jaminan
sosial untuk mengatasi
penyakit
11–31 Maret 2020:
menyesuaikan persyaratan
jarak sosial; sosial
isolasi selama 15 hari
23 April 2020:
hentikan isolasi sosial
Pengukuran
Januari 28, 2021: mengeluarkan
beberapa tindakan mendesak untuk
mencegah dan memerangi varian virus
baru di beberapa tempat
Januari 28, 2020:
pembatalan tur,
pemantauan ketat
turis Cina di
Vietnam
25 April 2020:
lanjutkan COVID-19
pencegahan penyakit
dan tindakan pengendalian
31 Maret 2021: untuk
menerapkan secara drastis
“5Kthvaksin, ”riset dan
terbitkan” vaksin
paspor "mekanisme untuk"
mempromosikan perdagangan dan
investasi
16 April 2021: pencegahan
aktif, deteksi dini, isolasi
cepat, pengobatan efektif,
unggul
tindakan, dengan cepat
menstabilkan situasi
Januari 31, 2020: penerbangan
yang dijeda antara
daerah epidemi
Cina dan Vietnam;
penyesuaian kebijakan
visa dan imigrasi
untuk pengunjung Cina
12-24 Maret 2020:
menyesuaikan kebijakan visa;
menangguhkan sementara
masuk ke Vietnam dan
tinjau semua kasus masuk
mulai 8 Maret 2020, dan
seterusnya
25–27 Maret 2020:
penangguhan
penerbangan internasional; memotong
penerbangan domestik
8 Mei 2020: membuka
kembali perekonomian
September 24, 2020:
terus mencegah
dan melawan
Epidemi covid-19
untuk mempertahankan hasil
epidemi dengan kuat
pencegahan dan
kontrol, buat dasar untuk
mempromosikan
kegiatan pemulihan,
mengembangkan ekonomi
dan melindungi orang
kesehatan
2 Mei 2021: memperbaiki dan
meningkatkan efektivitas
epidemi COVID-19
pencegahan dan pengendalian
28 Maret – 15 April 2020:
ditangguhkan sementara
bisnis jasa
Sumber:Ringkasan penulis
3.Strategi diversifikasi dan peningkatan kualitas produk pariwisata: “Permintaan pariwisata setelah social
distancing akan sangat besar [. . .] Destinasi yang disukai wisatawan akan menjadi destinasi yang damai,
jauh dari destinasi yang ramai” (Pewawancara No. 8). Oleh karena itu, pascapandemi, strategi
pengembangan produk pariwisata Vietnam harus fokus pada pengembangan produk wisata alam,
seperti wisata laut dan pulau-pulau yang masih alami, yang kurang terpengaruh oleh manusia. Strategi
lainnya adalah mengembangkan produk budaya yang terkait dengan heritage dan festival, mengunjungi
daerah setempat dan belajar tentang budaya dan gaya hidup lokal, serta mengembangkan wisata desa
kerajinan dan wisata masyarakat yang dipadukan dengan homestay. Jenis pariwisata baru, terutama
wisata kesehatan, wisata pemulihan, dan wisata MICE, mungkin sangat menarik wisatawan setelah
pandemi.
4.Melakukan inovasi kegiatan pemasaran:Setelah pandemi COVID-19, strategi pemasaran
pariwisata Vietnam harus fokus pada pesan seperti "Nikmati Vietnam yang damai" dan tagar
#VietnamSafe untuk menyampaikan bahwa Vietnam adalah destinasi yang aman dan terpercaya dengan
rasa pencegahan epidemi yang tinggi. Teknik lainnya adalah segmentasi pasar tamu, dan ini mencakup
wisatawan domestik (fokus pada segmen kelas menengah, kelas menengah dan atas, keluarga, resor),
wisatawan dari negara-negara Asia Tenggara dan Timur Laut (konsumen berpenghasilan tinggi).
HALAMAN 10j JURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪

11. kelompok; kebutuhan hiburan dan relaksasi setelah penguncian yang penuh tekanan; golf, wisata pantai, wisata
relaksasi), wisatawan dari China (segmen berpenghasilan tinggi, bepergian dengan keluarga atau kelompok kecil,
wisata resor kelas atas, permintaan tinggi) dan wisatawan dari Eropa dan Amerika Utara (berpenghasilan
menengah, mencari keamanan dan kedamaian, bepergian dalam kelompok kecil, keluarga atau teman).
5.Memperkuat transformasi digital dalam pariwisata:Untuk memulihkan industri pariwisata Vietnam setelah
COVID-19, ada kebutuhan untuk meningkatkan digitalisasi data pariwisata, membangun sistem informasi
pariwisata, mempromosikan aplikasi umum teknologi digital untuk pemasaran pariwisata dan
manajemen destinasi yang inovatif, menghubungkan data dengan industri terkait dan mengembangkan
pengalaman. -aplikasi terkait pada platform Internet (misalnya, tur visual atau interaktif) diperlukan.
6.Strategi memelihara dan mengembangkan sumber daya manusia pariwisata:Setelah pandemi COVID-19,
industri pariwisata Vietnam kemungkinan akan kekurangan tenaga kerja yang berkualitas karena banyak
sumber daya manusia selama pandemi beralih ke profesi lain. Oleh karena itu, industri pariwisata harus
menerapkan strategi untuk mempertahankan dan mengumpulkan sumber daya manusia dengan
mendukung kebijakan moneter dan memberikan pelatihan keterampilan karir praktis oleh para
profesional yang berpengalaman. Teknik lainnya adalah inovasi teori terkait pengajaran dengan konten
yang sesuai, penerapan teknologi baru dalam pelatihan dan pemberdayaan karyawan.
7. Strategi dukungan untuk bisnis pariwisata: Secara khusus, 7 dari 10 ahli yang diwawancarai menyarankan
agar ada strategi dukungan dari pemerintah untuk bisnis pariwisata. “Pemerintah seharusnya kebijakan
pembebasan dan pengurangan pajak untuk usaha pariwisata, menerapkan harga listrik sesuai dengan
harga satuan listrik yang dihasilkan untuk restoran, layanan akomodasi wisata daripada menggunakan
layanan tarif layanan” (Pewawancara No. 8). Strategi pemerintah untuk mendukung bisnis pariwisata
harus fokus pada kebijakan dukungan keuangan (misalnya, pembebasan, keringanan pajak, biaya untuk
perusahaan), kebijakan dukungan pelatihan (misalnya, menyelenggarakan program pelatihan dan
pembinaan sumber daya manusia untuk mendukung bisnis untuk memastikan kualitas pasokan sumber
daya untuk pariwisata). industri pariwisata) dan kebijakan untuk membantu logistik yang terkait dengan
pariwisata.
8.Mengembangkan pariwisata menuju pertumbuhan hijau:Pasca COVID-19, wisatawan cenderung tertarik
dengan kegiatan wisata hijau, emisi rendah karbon, dan destinasi hijau ramah lingkungan. Oleh karena
itu, Vietnam harus mengubah model pengembangan pariwisatanya ke arah keberlanjutan untuk menarik
wisatawan setelah pandemi. Ini juga harus fokus pada pengembangan kegiatan pariwisata menuju
konservasi dan restorasi alam, menciptakan ruang hijau dengan emisi gas rumah kaca yang lebih sedikit
dan membawa lebih banyak manfaat bagi masyarakat adat.
Kesimpulan
Dalam makalah ini, kami mempresentasikan dampak pandemi COVID-19 pada industri pariwisata Vietnam dan
mengusulkan strategi untuk pemulihannya setelah COVID-19.
Pengaruh pandemi COVID-19 terhadap industri pariwisata Vietnam dianalisis berdasarkan dua sumber data
dari lembaga negara, dan wawancara dilakukan oleh penulis pada awal tahun 2021. Hasil metode uji non
parametrik yang digunakan dalam penelitian ini menunjukkan perbedaan yang besar industri pariwisata
Vietnam sebelum dan selama pandemi. Indikator pariwisata (yaitu, jumlah pengunjung, pendapatan dan
tingkat pekerjaan) cenderung menurun dibandingkan dengan periode sebelum pandemi. Akibatnya, efisiensi
ekonomi industri pariwisata secara keseluruhan menurun, dan perannya dalam pertumbuhan ekonomi
nasional berkurang. Hasil analisis juga menunjukkan korelasi negatif antara jumlah kasus yang dikonfirmasi
dan jumlah wisatawan yang melakukan perjalanan. Dengan lebih banyak masalah yang teridentifikasi, jumlah
orang yang bepergian menurun karena alasan psikologis, ketakutan akan masalah terkait pandemi dan
kebijakan penutupan perbatasan negara. Namun karena sumber data statistik yang terbatas, dalam analisis
korelasi, statistik baru hanya menunjukkan bahwa jumlah infeksi berbanding terbalik dengan jumlah
wisatawan dalam sebulan. Mengenai statistik dan waktu yang cukup, penulis percaya bahwa analisis akan
sepenuhnya mencerminkan dampak pandemi
PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪jJURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj HALAMAN 11

12. pada industri pariwisata Vietnam dan akan membantu industri pariwisata. Pihak berwenang telah mengumumkan kebijakan untuk secara proaktif dan segera menanggapi dan beradaptasi dengan perkembangan
pandemi yang rumit. Selain itu, dampak pandemi COVID-19 pada industri pariwisata dievaluasi dan dianalisis oleh penulis berdasarkan pendapat dari 10 ahli terkemuka dan berpengalaman dalam pembuatan kebijakan
dan penelitian dan pengembangan dalam bisnis pariwisata dan 10 pekerja yang berkualifikasi tinggi dan senior dalam profesi. . Para ahli dan karyawan memiliki pandangan yang sama bahwa COVID-19 menyebabkan
kerusakan signifikan pada industri pariwisata Vietnam. Kelompok ahli menilai dampak pandemi pada industri pariwisata secara luas. Sebaliknya, karyawan fokus pada dampak pandemi terhadap pekerjaan dan
pendapatan dan berharap dapat dikendalikan sehingga mereka dapat kembali bekerja. Selanjutnya, menggabungkan data wawancara dan statistik penting bagi penulis selama proses penelitian. Wawancara memberi
penulis strategi yang cukup untuk memulihkan industri pariwisata Vietnam secara praktis dan efektif setelah COVID-19. Berdasarkan analisis statistik dan konsultasi dengan para ahli dan karyawan, kami mengusulkan
delapan set strategi untuk membantu industri pariwisata pulih setelah pandemi. Strategi-strategi tersebut terkait dengan hal-hal berikut: lingkungan pariwisata yang aman, pengembangan pasar pariwisata, strategi
pemasaran dalam konteks baru, transformasi digital dalam pariwisata, pengembangan sumber daya manusia, sistem mekanisme dan kebijakan pendukung serta pengembangan pariwisata menuju pertumbuhan hijau.
menggabungkan data wawancara dan statistik penting bagi penulis selama proses penelitian. Wawancara memberi penulis strategi yang cukup untuk memulihkan industri pariwisata Vietnam secara praktis dan efektif
setelah COVID-19. Berdasarkan analisis statistik dan konsultasi dengan para ahli dan karyawan, kami mengusulkan delapan set strategi untuk membantu industri pariwisata pulih setelah pandemi. Strategi-strategi
tersebut terkait dengan hal-hal berikut: lingkungan pariwisata yang aman, pengembangan pasar pariwisata, strategi pemasaran dalam konteks baru, transformasi digital dalam pariwisata, pengembangan sumber daya
manusia, sistem mekanisme dan kebijakan pendukung serta pengembangan pariwisata menuju pertumbuhan hijau. menggabungkan data wawancara dan statistik penting bagi penulis selama proses penelitian.
Wawancara memberi penulis strategi yang cukup untuk memulihkan industri pariwisata Vietnam secara praktis dan efektif setelah COVID-19. Berdasarkan analisis statistik dan konsultasi dengan para ahli dan karyawan,
kami mengusulkan delapan set strategi untuk membantu industri pariwisata pulih setelah pandemi. Strategi-strategi tersebut terkait dengan hal-hal berikut: lingkungan pariwisata yang aman, pengembangan pasar
pariwisata, strategi pemasaran dalam konteks baru, transformasi digital dalam pariwisata, pengembangan sumber daya manusia, sistem mekanisme dan kebijakan pendukung serta pengembangan pariwisata menuju
pertumbuhan hijau. Wawancara memberi penulis strategi yang cukup untuk memulihkan industri pariwisata Vietnam secara praktis dan efektif setelah COVID-19. Berdasarkan analisis statistik dan konsultasi dengan para
ahli dan karyawan, kami mengusulkan delapan set strategi untuk membantu industri pariwisata pulih setelah pandemi. Strategi-strategi tersebut terkait dengan hal-hal berikut: lingkungan pariwisata yang aman, pengembangan pasar pariwisata, strategi pema
Karena pandemi COVID-19 terus memiliki efek yang rumit baik di seluruh dunia maupun di Vietnam, dapat
diperkirakan bahwa industri pariwisata Vietnam mungkin membutuhkan waktu 2-3 tahun, bahkan mungkin
lebih lama, untuk pulih sepenuhnya. Namun, pemerintah bertekad untuk mengatasi pandemi, dan pemangku
kepentingan memiliki konsensus dalam pengembangan industri pariwisata, dikombinasikan dengan
penggunaan rasional strategi pemulihan yang beralasan untuk pemulihan industri pariwisata Vietnam segera.
Referensi
Bernard, HR (2017),Metode Penelitian dalam Antropologi: Pendekatan Kualitatif dan Kuantitatif,Edisi ke-6,
Penerbit Rowman & Littlefield, Lanham, Maryland.
Churski, P., Kroczak, H.,Łuczak, M., Shelest-Szumilas, O. dan Wo - zniak, M. (2021), “Strategi adaptasi
pekerja migran dari Ukraina selama pandemi COVID-19 ”,Keberlanjutan,Penuh. 13, hal. 8337, doi:10. 3390 /
su13158337.
GSO (2020), “Dampak pandemi COVID-19 terhadap ketenagakerjaan di Vietnam”, tersedia di:https://gso.gov.
vn / default.aspx? tabid5382 & idmid52 & ID Item519675(diakses 1 Juni 2021).
Higgins-Desbiolles, F. (2020), “Mensosialisasikan pariwisata untuk keadilan sosial dan ekologi setelah COVID-19”,
Geografi Pariwisata,Penuh. 22, hal. 610-623, doi:10.1080 / 14616688.2020.1757748.
Jiang, Y. dan Ritchie, BW (2017), “Kolaborasi bencana dalam pariwisata: motif, hambatan dan faktor
keberhasilan”,Jurnal Manajemen Perhotelan dan Pariwisata,Penuh. 31, hal. 70-82, doi:10.1016 / j.jhtm.2016.
09.004.
Depkes (2021), “Evolusi epidemi (2020-2021)”, tersedia di:https://ncov.moh.gov.vn/vi/web/guest/
dongthoi-gian(diakses 1 Juni 2021).
Sharma, GD, Thomas, A. dan Paul, J. (2021), "Menghidupkan kembali industri pariwisata pasca-COVID-19: kerangka kerja berbasis
ketahanan",Perspektif Manajemen Pariwisata,Penuh. 37, hal. 100786, doi:10.1016 / j.tmp.2020.100786.
Silverman, D. (2009),Melakukan Penelitian Kualitatif,Sage Publications, London.
Tuan, NA (2020), “Dampak COVID-19 pada industri pariwisata Vietnam”,Prosiding Seminar COVID-19,
Pandemi dan Masalah Pembangunan Berkelanjutan,Hanoi, hal. 329-340.
UNWTO (2020), “Pariwisata dan COVID-19: membimbing pemulihan pariwisata”, tersedia di:https://www.unwto.org/
tourism-covid-19(diakses 18 Januari 2021).
desa- - Molinero, T., Ferna - ndez-Mun~ oz, JJ, Orea-Giner, A. dan Fuentes-Moraleda, L. (2021),
“Memahami skenario risiko baru pasca-COVID-19: pandangan dan tantangan untuk era baru pariwisata”,
Manajemen Pariwisata,Penuh. 86, hal. 104324, doi:10.1016 / j.tourman.2021.104324.
VNAT (2021a), “Pengunjung internasional (2015-2021)”, tersedia di:https://vietnamtourism.gov.vn/english/index. php /
statistik / internasional(diakses 15 Februari 2021).
HALAMAN 12j JURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪

13. VNAT (2021b), “Total penerimaan pariwisata (2015-2021)”, tersedia di:https://vietnamtourism.gov.vn/english/
index.php / statistik / Tanda terima(diakses 30 Mei 2021).
VNAT (2021c),Laporan Penilaian Dampak Pandemi COVID-19 terhadap Kegiatan Pariwisata,Hanoi.
Zenker, S., Braun, E. dan Gyimo - thy, S. (2021), “Terlalu takut untuk bepergian? Perkembangan pandemi (COVID-19)
skala perjalanan kecemasan (PATS) ”,Manajemen Pariwisata,Penuh. 84, hal. 104286, doi:10.1016 / j.tourman.2021.
104286.
Lampiran
Bagian I. Demografi
1. Jenis Kelamin
2. Usia
3. Berapa tahun responden bekerja di bidang pariwisata?
4. Posisi pekerjaan saat ini
5. Dimana (di kota mana) responden bekerja?
Bagian II. Daftar pertanyaan wawancara:
Pertanyaan untuk ahli
▪ Pandemi COVID-19 telah menciptakan perubahan yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam industri pariwisata.
Bisakah Anda memberi tahu kami tentang perbedaan industri pariwisata Vietnam sebelum dan selama pandemi?
Tolong beritahu kami tentang kerusakan spesifik pada unit di bawah manajemen Anda.
▪ Tolong beri tahu kami tentang keterbatasan dan tantangan yang dihadapi industri pariwisata
Vietnam selama pandemi COVID-19.
▪ Bagaimana bisnis/unit Anda mempertahankan arah pemulihannya selama masa pandemi ketika
dikendalikan?
▪ Menurut Anda, apakah pemerintah Vietnam harus memiliki kebijakan yang mendukung agar
industri pariwisata dapat bertahan dan pulih dari pandemi?
▪ Pasca pandemi COVID-19, industri pariwisata mengalami perubahan drastis. Bagaimana menurut
Anda perilaku pariwisata orang Vietnam berubah? Strategi apa yang harus diterapkan oleh industri
pariwisata untuk perubahan seperti itu?
▪ Menurut Anda, apa yang harus diubah oleh industri pariwisata untuk berkontribusi pada pembangunan yang efektif
dan berkelanjutan ketika pandemi COVID-19 dikendalikan?
2. Pertanyaan karyawan
▪ Apakah Anda mengalami kendala selama pandemi COVID-19? Jika ya, dapatkah Anda menjelaskan
beberapa tantangan atau hambatan kritis ini?
▪ Bagaimana dukungan pemerintah / bisnis yang Anda terima dalam mempertahankan pekerjaan
Anda selama pandemi? Dukungan apa yang Anda terima dari pemerintah dan bisnis Anda? (iii) Apa
pekerjaan Anda sebelum pandemi COVID-19? Apakah Anda mengalami kesulitan transisi ke
pekerjaan baru?
▪ Apakah Anda berkeinginan untuk kembali bekerja di industri pariwisata setelah pandemi COVID-19
terkendali?.
Penulis yang sesuai
Hoa Dinh Vu dapat dihubungi di:hoa.vudinh@phenikaa-uni.edu.vn
Untuk petunjuk tentang cara memesan cetak ulang artikel ini, silakan kunjungi situs web
kami: www.emeraldgrouppublishing.com/licensing/reprints.htm
Atau hubungi kami untuk keterangan lebih lanjut:izin@emeraldinsight.com
PENUH.▪▪▪TIDAK.▪▪▪jJURNAL MASA DEPAN PARIWISATAj HALAMAN 13