1. 3a Jornada. Canviar des de dins per millorar
Sitges, 13 de desembre de 2013
Gestió del web social de l’Institut Català de la Salut a la
Catalunya Central
Julià E1, Riera A1, Vidal J1, Pelegrin E1, Godó C2, Comet D1.
1 Gerència Territorial Catalunya Central, 2 SAP Anoia, Institut Català de la Salut.
ejulia.cc.ics@gencat.cat
Introducció
La Gerència Territorial de la Catalunya Central (GTCC) té una important presència a les xarxes
socials mitjançant dos comptes a Facebook, tres comptes a Twitter i set blogs.
Objectius




Optimitzar nous canals de comunicació amb la ciutadania i els professionals.
Oferir informació de temes relacionats amb promoció, prevenció i salut comunitària.
Establir un diàleg amb els usuaris.
Difondre activitats, projectes i iniciatives que es duen a terme des dels centres de la
gerència.
Material i mètodes
El grup d’administradors ha consensuat la Guia de gestió del web social amb el grup de
comunicació per afavorir la gestió coordinada de la comunicació, d’acord a les línies
estratègiques.
S’han pactat unes normes formals mínimes de publicació basades en la bona pràctica de l’ús
de continguts de tercers, que han afavorit la compartició de les publicacions de creació original.
S’ha animat a col·laborar-hi, a través del format d’entrevista, a professionals propis i externs i a
la ciutadania.
Resultats




Facebook GTCC: 452 persones fidelitzades.
Twitter GTCC: 1.809 seguidors, 5.473 piulades realitzades.
Blog GTCC: 18.000 vistes des del seu inici, el mes de juliol de 2012.
15 professionals col·laboradors amb el web social de la Gerència, en algun moment d’aquest
any.
Conclusions i impacte en els objectius del Pla de salut
La presència de la GTCC a les xarxes socials s’ha anat incrementant durant el 2013 i la
resposta fins ara és molt positiva quant al nombre de seguidors, la seva retroacció (feedback) i
el nombre de professionals que hi col·laboren.
Organitza:
http://experienciespladesalut.canalsalut.cat