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臺北市簡介身心障礙鑑定與需求評估新制1010622修正版[1][1]
- 2. 目錄 第1篇 身心障礙權益保障法的演進 第2篇 認識新制鑑定 第3篇 認識需求評估 第4篇 2階段換證期程 第5篇 申請填表5步驟 第6篇 一般作業流程和併同辦理作業流程 第7篇 鑑定異議申複 第8篇 需求評估異議申複及需求變更 第9篇 FAQ問與答 2
- 3. 第1篇 3
- 4. 我國身心障礙鑑定制度的演進 69年：殘障福利法通過 規定只有重度者領有手冊 7 個障礙類別，障礙等級只有3 級，我國身 70年：修正殘障福利法 心障礙手冊分類與障礙程度的鑑定標準起始 等級修正極重度、重度、中度、輕度4 79年：修正殘障福利法 級，放寬身障手冊發放標準 86年：更名身心障礙者保護法 身心障礙類別增加為16種 96年：更名身心障礙者權益保障法 5年後 身心障礙鑑定新制 開始實行 4
- 5. 第2篇 5
- 6. 制度為什麼要改變? 現制鑑定方式 鑑定結果易生爭議 身心障礙手冊無法呈 醫師1人鑑定 只了解身心功能缺損 現出身障者的需求 以疾病為分類原則 情形 6
- 7. 改變的契機-身心障礙權益保障法 96年身心障礙者保護法更名為「身心障礙者權益保障 法」，修法2大重點： 身心障礙鑑定方式改變 身心障礙者權益保障法修正，身心障礙分類將採用 WHO所頒布之「國際健康功能與身心障礙分類系統」 (簡稱ICF)之8大分類系統。進行身心障礙鑑定之鑑定 醫院需籌組專業團隊進行鑑定。 福利服務申請方式改變 身心障礙者權益保障法修正後，新增需求評估部分， 主動了解身心障礙者及其家庭生活需求，進行福利轉 介及連結。各項福利與服務，將由社會局接獲身心障 礙鑑定報告後，籌組專業團隊進行需求評估。 7
- 8. 舊制 新制 身 區公所填寫 區公所填寫 心 申請書 申請書 領取鑑定表 領取鑑定表 團隊鑑定 障 更可完整的 礙 1.在醫院內鑑定 1.在醫院內鑑定 瞭解您的身 2.到宅鑑定 2.到宅鑑定 心狀況 鑑 定 醫師進行身心功 醫師進行身心功能鑑定 與 能鑑定 鑑定專員進行身心障礙功能量 表鑑定 需 求 符合身心障礙鑑 符合身心障礙鑑 評 定等級者，區公 定等級者，區公 估 所製發「身心障 所製發「身心障 礙手冊」 礙證明」 新 舊 需求評估 瞭解您的生活狀況及需求 制 差 靠自己或家人幫忙分 頭申請，有時候甚至 主動連結您所需要 異 的福利服務 不知道該怎麼申請 8
- 9. 新舊”鑑定”制度比較 醫師鑑定 疾病診斷及鑑定 身心障礙手冊 醫師鑑定 鑑定專員 身心構造與功能 身心障礙功能量表 身心障礙證明 (b.s碼) (d.e碼) 9
- 10. 鑑定專員進行鑑定方式 了解您日常生活功能 認知、四處走動、生活 在醫院進行 自理、與他人相處、居 (申請到宅鑑定者則 家活動、工作與學習… 可於家中進行) 等 鑑定專員 身心障礙功能量表 醫院社工師 物理治療師 職能治療師 依每人情況不同 心理師…等 約20-60分鐘左右 10
- 11. 第3篇 11
- 12. 需求評估的目的與功能(一) 整合評估各項福利服務，並依據需求評 估結果主動協助民眾連結服務，簡化申 請程序，使民眾可獲得真正需要的服 務。 持續蒐集民眾的表達性需求，建構未來 政府規劃福利服務的發展方向 12
- 13. 需求評估的目的與功能(二) • 對每位身心障礙者進行個別需求評 估，提供適切服務。 • 由以往針對提出申請個案提供服務，轉為納 入個案管理與生涯轉銜服務及轉介服務之概 念，主動持續關注每位身障者的改變和需 求。 • 由過去社政單打獨鬥，納入跨界合作概念，與衛生（醫 療保健）、勞工（職業重建）、教育（就學服務）、建 設（道路、建築物無障礙）、交通（運輸工具無障礙） 等部門合作、互相瞭解，共同提供服務。 13
- 15. 需求評估進行方式 我一定要接受需求評估嗎？ 需求評估並不是身心障礙鑑定流程的一部分， 您可以依照您對福利服務的需求及使用習慣， 自行選擇是否接受需求評估。 第1類福利 不須接受需求評估 第2類福利 不須接受需求評估 第3類福利 須接受需求評估 15
- 16. 第一類福利 一般性福利、大眾運輸、康樂場所必要陪伴者 優惠、停車證、經濟安全等福利措施 依需求自行提 出申請 1.一般性福利服務(如稅捐、學費) 2.經濟類補助(生活補助 房租金補助等) 3.復康巴士 民眾領取 4.行動不便身心障礙者停車位識別證 身心障礙 證明 1.大眾運輸必要陪伴者優惠 2.文康休閒活動必要陪伴者優惠 註記於身障證明 正面，領證後可 立即使用 16
- 17. 第二類福利 輔具需求及居家照顧需求 有輔 輔具 具需 輔具中心 評估 求者 主動轉介 民眾領取 社會局 身心障礙 證明 有居 長照中心 失能 家照 身障資源中心 評估 顧需 求者 17
- 18. 第二類福利 輔具需求： 輔具諮詢、維修、檢測、輔具費用補助、到宅 評估居家無障礙環境改善服務…等 居家照顧需求： 居家照顧、居家復健、居家護理、送餐到家…等 不須接受需求評估，但須接受輔具評估或失能評 估。 需求評估人員在徵得您的同意後，將協助轉介您 的資料予評估單位，節省您的等候時間。 18
- 19. 第三類福利 民眾領取 社會局依 社會局派員 身心障礙 評估結果 進行需求評估 證明 主動連結(轉介)服務 生活重建、心理重建、自立生活支持服務、社區 日間作業設施服務、家庭托顧、臨時及短期照顧 服務、日間及住宿式服務、婚姻與生育輔導、課 後照顧等等 須接受需求評估，需求評估人員將依需求評估結 果，主動協助轉介服務單位。 19
- 20. 需求評估人員進行評估 1.併同評估 2.定點評估 了解您生活需求 3.到宅評估 照顧需求、發展需求… 等 需求評估人員 社會局 需求評估人員(社工) 依評估方式及每人情 況不同 約30-60分鐘左右 輕鬆自然的聊天方式 不是考試或測驗 20
- 21. 需求評估進行方式 預先於併同辦理時段 併同評估 併同辦理合作醫院 掛號及前往進行鑑定 及需求評估 須 接 受 臺北市身心障礙者 需 定點評估 需求評估中心或其 求 他定點 評 需求評估人員將主動 估 與您預約時間 到宅評估 您的住居所 併同辦理合作醫院名單及時刻表將於6月下旬公布於社會局局網中。 21
- 22. 第4篇 22
- 23. 身心障 礙手冊 身心障礙證明（正面） 每張證 從7月 明有效 11日起 中華民國身心障礙證明 使用期 要換新 限最長 名字 照 5年 囉！ 身 分 證 【有效期限】 片 統一編號 黏 年 貼 處 姓名 月 出 生 證明上 年 月 日 日 日 期 註記必 戶 籍 要陪伴 住 址 者優惠 措施， 4種等 聯絡人 關 係 可享有 級： 搭乘大 重新鑑定 眾運輸 輕度、 鑑定日期 年 月 日 日期 年 月 日 中度 或進入 重度、 必要陪伴 國內大眾運輸工具【註記】 文康休 進入公民營風景區、康樂場所與 閒場所 極重度 障礙等級 級 者優惠措 文教設施【註記】 施 的優惠 23 喔！
- 24. 身心障礙證明（背面） 鄉鎮 承辦人 村里 鄰 街路門牌 遷入日期 市區 核 章 ICD診 戶籍遷移註 斷就是 記 「疾病 代 用編碼 號」， 代表您 用數字 來紀錄 的障礙 類別， 您的疾 病狀 讓您不 【細項類別註記】【I C F 編碼】 再有被 況，更 障礙類別 【細項類別註記】【I C F 編碼】 等級 【細項類別註記】【I C F 編碼】 「貼標 能保護 【細項類別註記】【I C F 編碼】 籤」的 您的個 不舒服 人隱 感覺 私！ ICD診斷 24
- 25. 2階段換證期程 時間 對象 第1階 101年7月11日起 1.新申請者 段 2.舊手冊到期需重新鑑定者 3.舊手冊尚未到期，但因身心 狀況產生改變，而自行提出重 新鑑定者（須檢附最近3個月的 診斷證明書） 第2階 104年7月11日～108 舊手冊為永久有效者 段 年7月10日 戶籍所在地區公所將於應鑑日90日前會以公文通知您準備進行重新鑑定及換證作業！ 25
- 26. 有效使用期限與重新鑑定期限 溫馨小叮嚀~ 身心障礙證明有效使用期限最長5年 重新鑑定年限，仍由醫師依每人身心狀況不同 判定 未來仍有永久免重鑑者，但身心障礙證明則有 使用期限，至少每5年需換發一次。 26
- 27. 貼心提醒您~ 尚未輪到您換證前，舊身障手冊只要未逾期， 都可正常使用，不影響您現有福利服務的使用 狀況喔!! 原有福利服務 仍可正常使用 舊身心障礙手冊 新身心障礙證明 期間有申請福利服 務需求者，比照現 行方式逕行申請 27
- 28. 第5篇 28
- 29. 申請方式 至區公所提出 選擇 選擇 選擇需要的 區公所發給 申請，填寫申 需求評估 鑑定方式 福利項目 鑑定表 請表 方式 在醫院鑑定 第1類福利 需求評估 或 到宅鑑定 需求評估 第2類福利 失能評估 輔具評估 併同評估 第3類福利 定點評估 到宅評估 29
- 30. 第6篇 30
- 31. 新申請、申請重新鑑定或原領有手冊註 記效期之身心障礙者 區公所 1.提出申請，填寫申請表 2.勾選福利服務，勾選需求評估地點 不符合身心 障礙資格或 對鑑定結果 鑑定機構(醫院) 有異議者。 1.醫師+鑑定專員 完成鑑定報告 30天內以書 面向區公所 提出申請複 鑑定報告送至衛生局進行審查 檢 35日 衛生局將鑑定報告送至社會局 1.社會局(身心障礙者需求評估中心)依鑑定報告結果 及內政部系統準則定期召開專業審查會議判定身心 障礙資格、行動不便、復康巴士及必要陪伴者優惠 使用資格 對行動不便、復康 2.函知區公所判定結果 巴士及必要陪伴者 優惠有異議者，30 區公所將以公文通知您鑑定結果 天內以書面向社會 1.符合者核發身心障礙證明 局(身心障礙者需 2.不符合者或對判定結果有異議可提出書面異議申請 求評估中心)申請 複評 31
- 32. 新申請、申請重新鑑定或原領有手冊註 記效期之身心障礙者 區公所 1.提出申請，填寫申請表 2.勾選福利服務，勾選需求評估地點 不符合身心 障礙資格或 鑑定機構(醫院) 鑑定與需 對鑑定結果 完成鑑定報告 1.醫師+鑑定專員 求評估於 有異議者。 30天內以書 社會局(身心障礙者需求評估中心) 鑑定醫院 面向區公所 派員於指定鑑定醫院同時辦理需求評估 內完成 提出申請複 檢 鑑定報告送至衛生局進行審查 衛生局將鑑定報告送至社會局 1.社會局(身心障礙者需求評估中心)依鑑定報告結果 35日 及內政部系統準則定期召開專業審查會議判定身心 障礙資格、行動不便、復康巴士及必要陪伴者優惠 使用資格 對行動不便、復康 2.函知區公所判定結果 巴士及必要陪伴者 優惠有異議者，30 區公所將以公文通知您鑑定結果 天內以書面向社會 1.符合者核發身心障礙證明 局(身心障礙者需 2.不符合者或對判定結果有異議可提出書面異議申請 求評估中心)提出 申請複評 32
- 33. 臺北市併同辦理合作五家醫院 鑑定醫院 時段 臺北市立聯合醫院松德院區 周一至周五，上、下午 臺北市立聯合醫院仁愛院區 周一至周五，上、下午 臺北醫學大學附設醫院 周二上午、周三上午、周四下午 新光財團法人吳火獅紀念醫院 周三下午、周五上午 臺北長庚紀念醫院 周一、周二、周五，下午 臺北市立萬芳醫院 周一上午、周二上午、周四上午、 周五上午 若有新增合作併同醫院及更動時段內容，將另行公告! 33
- 34. 第7篇 34
- 35. 身心障礙者須於收到鑑定結果通知書之次日30 日內以書面提出申請複檢 戶籍地區公所 1.提出申請，填寫申請表 2.申請複檢以一次為限，且須負擔40%鑑定費， 當異議成立時，將全額退費 鑑定機構(醫院) 1.醫師+鑑定專員 完成鑑定報告 鑑定報告送至衛生局進行審查 衛生局將鑑定報告送至社會局 1.社會局(身心障礙者需求評估中心)依鑑定報告結果 及內政部系統準則定期召開專業審查會議判定身心障 35日 礙資格、行動不便、復康巴士及必要陪伴者優惠使用 資格 2.函知區公所判定結果 區公所將以公文通知您鑑定結果 1.符合身心障礙者資格核發身心障礙證明 2.不符合身心障礙資格 35
- 36. 第8篇 36
- 37. 身心障礙者須於收到需求評估結果或行 動不便、復康巴士及必要陪伴者優惠判 定通知書之次日起算30日內以書面向 社會局(身心障礙者需求評估中心) 提出申請複評(只限1次) 社會局(身心障礙者需求評估中心) 1.受理申請並協助填寫複評申請書，確 認欲申複之需求項目 2.派員進行到宅或定點評估(僅針對第三 類福利需求或行動不便、復康巴士及必 要陪伴者優惠資格進行需求評估) 3.召開專業團隊審查會議 4.函知需求評估複評結果(含行動不便、 15日 復康巴士及必要陪伴者優惠複評結果) 社會局(身心障礙者需求評估中心) 依需求評估結果進行服務轉介 37
- 38. 身心障礙者生活需求產生改變，所需福 利服務與原需求評估結果不同時，可隨 時向社會局(身心障礙者需求評估中 心)申請重新需求評估，無須負擔任 何費用 社會局(身心障礙者需求評估中心) 1.受理申請並協助填寫需求變更申請書， 確認欲評估之需求項目 2.派員進行到宅或定點評估(僅針對第三 類福利需求或行動不便、復康巴士及必 要陪伴者優惠資格進行需求評估) 3.召開專業團隊審查會議 4.函知需求變更之評估結果(含行動不便、 15日 復康巴士及必要陪伴者優惠評估結果) 社會局(身心障礙者需求評估中心) 依需求評估結果進行服務轉介 38
- 39. 第9篇 39
- 40. 問與答1 使用鑑定新制要多久才能領到身心障礙證明？ 答： 自您的鑑定醫院完成鑑定報告後，35個工 作天即可領取新的身心障礙證明，戶籍所 在地區公所將會以公文方式通知您前往領 證。 40
- 41. 問與答2 我一定要同時接受身體功能及構造鑑定及身心 障礙鑑定功能量表嗎？可不可以只做一個？ 答： 新制鑑定內容即包含身體功能及構造鑑 定及身心障礙鑑定功能量表兩部份，若 只進行其中一部份，則視同未完成鑑定 作業程序。 41
- 42. 問與答3 接受需求評估後，要多久才能知道需求評估結果 （可以使用哪些福利服務）？ 答: 1.若身心障礙者使用併同評估方式，則於區公所函知鑑 定結果通知書5日後，將由社會局（身心障礙者需求評 估 中心）以公文方式函知需求評估結果。 2.若身心障礙者使用定點評估或到宅評估方式，則於區 公所函知鑑定結果通知書後2日內，社會局（身心障礙 者需求評估中心）將主動致電身心障礙者，確認所需之福 利 服務項目及約定需求評估時間、地點，並於13日內完成需 求評估及函知需求評估結果，同時依需求評估結果主動轉 介 身心障礙者資料予各項福利服務提供單位，由各單位主動 42
- 43. 問與答4 我沒有做需求評估但卻收到需求評估結果公文 該如何處理? 答: 若身心障礙者未接受需求評估，不會收到 社會局寄發之相關公文及需求評估結果， 若收到不明公文，請務必致電社會局(身心 障礙者需求評估中心)確認。 43
- 44. 問與答5 新制鑑定和舊制鑑定的鑑定標準一樣嗎？ 我會不會喪失（取得）身心障礙身份？ 我的障礙類別和等級會改變嗎？ 答：身心障礙鑑定標準等級仍依行政院衛生署 之規定，建議您可與醫師討論，或至行 政 院衛生署網站瞭解相關資訊。 ☀行政院衛生署網址：www.doh.gov.tw (行政院衛生署-本署各單位-護理及健康照護處-業務資訊-相關法令 規定-長期照護相關法規-身心障礙相關法規及鑑定指定醫療機構) 44
- 45. 問與答6 使用新制鑑定，我需要到特定（或專門）醫院 才能進行鑑定嗎？ 答：自7月11日起，衛生署所公布之指定醫院(診 所除外)均需使用新制為民眾進行鑑定，因 此 您仍可在原本習慣就醫或原鑑定醫院，進 行 鑑定作業即可。 ☀臺北市身心障礙鑑定指定醫院共29家，詳細名單可到臺北市政府衛 生局網站查詢。 臺北市政府衛生局網址：www.health.gov.tw 45
- 46. 問與答7 身障者不方便出門到醫院鑑定，可以申請到宅 鑑定嗎? 答：若家中身障者有以下情況者，可向戶籍所 在地區公所提出到宅鑑定申請: 1.全癱無法自行下床 2.需二十四小時使用呼吸器或維生設備 3.長期重度昏迷 4.其他特殊困難經所在地之直轄市'縣(市)衛生 主管機關公告 46
- 47. 問與答8 我對鑑定結果不滿意，該怎麼辦？ 答：您可於收到鑑定結果通知書(區公所發文) 次日起算30天內，向戶籍所在地區公所 提出異議複檢。 申請異議複檢以1次為限，需先負擔 40%(新臺幣200元) 鑑定費用，異議成立時全額退費。 逾30天提出異議複檢者，需全額自行負 擔鑑定作業費用(新臺幣500元)。 47
- 48. 問與答9 我對需求評估結果不滿意，該怎麼辦？ 答： • 您可於收到需求評估結果通知書次日起算 30 天內，以(書面)向社會局(身心障礙者需求評估 中心)提出異議複評。 • 申請異議複評以1次為限，完全免費。 48
- 49. 問與答10 我對行動不便、復康巴士及必要陪伴者優惠結果 不滿意，該怎麼辦？ 答： • 您可於收到鑑定結果通知書之次日起算30天內， 以書面向社會局(身心障礙者需求評估中心)提出 異議複評。 • 申請異議複評以1次為限，完全免費。 49
- 50. 問與答11 我一定要做需求評估?可以選擇不要嗎? 答:依您在區公所填寫鑑定申請表時，勾選所 需福利項目辨別是否須做需求評估 第一類福利 第二類福利 第三類福利 50
- 51. 問與答12 接受需求評估會不會導致目前使用的補助被取 消或福利縮水？ 答： 目前已經取得的經濟類補助（如身心障礙 者生活補助、身心障礙者津貼、身心障礙 者房屋租金補助）完全不受需求評估響， 但部分福利服務則須視 需求評估結果提供 服務。 51
- 52. 問與答13 一定要接受需求評估才能取得身心障礙證明嗎？ 答: 需求評估不會影響核發身心障礙證明，只 要於鑑定醫院完成身心障礙鑑定，符合資 格者無論是否有接受需求評估均可取得身 心障礙證明。 52
- 53. 問與答14 需求評估會評估經濟狀況嗎？會不會影響補助領 取的資格或額度？ 答： 需求評估不會評估經濟狀況，各項經濟補 助領取資格及額度，仍依現行各補助規定 辦理。原則上目前已經取得的經濟類補助 （如身心障礙者生活補助、身心障礙者津 貼、 身心障礙者房屋租金補助）完全不受需求評 估影響。 53
- 54. 問與答15 辦理身心障礙證明要攜帶的文件有哪些? 答: 1.初次申請及重新鑑定的民眾須攜帶身分 證、印章及3張近3月內1吋之半身照片。若是 代辦人則須再檢附代辦人之身分證明文件及 印章。 註：請洽戶籍所在地之區公所申辦 54
- 55. 問與答16 我領的是有效期之身心障礙證明，何時需要進 行需求評估? 答: 需求評估之時間是依據您的身心障礙證明 到期的時間，屆時重新鑑定時才需要做需 求 評估。另若您覺得生活狀況或是需求有改 變 時，也可自行向社會局(身心障礙者需求評 估中心)提出需求評估之申請。 55
- 57. 問與答18 永久有效之身障手冊，何時需要辦理新證明? 答: 針對持有永久有效身障手冊之民眾，會在 104年7月11日起會以公文的方式，通知民 眾辦理新證明事宜。 57
- 58. 問與答19 我還未到需要重新鑑定的時間，在新制上路 後，我原本的福利還可以使用嗎? 答: 尚未輪到您換證前，舊身障手冊只要在有 效期間(未逾期)，都可正常使用，不影響 您現有福利服務的使用狀況喔! 。 58
- 59. 問與答20 需求評估最後由誰決定? 答: 需求評估是經由身障者自我表達、家屬表 達及需求評估人員三方共同討論之結果， 且評估結果會經過由醫事人員、社會工作人 員、 特殊教育人員及職業輔導評量人員等成員組成 之專業團隊來進行審查，並非只由需求評估人 員1人決定。 59
- 60. 問與答21 若在區公所申請身心障礙證明時未（忘）勾選某項福 利服務，但之後想要使用，該如何處理？ 答: 若身心障礙者選擇併同評估方式，於進行需求 評估前，需求評估人員會當場與身心障礙者確 認所需要的福利服務項目，身心障礙者可在此時補 充表達需求。 若身心障礙者選擇定點評估或到宅評估方式，在取 得 身心障礙證明2日內，需求評估人員會主動聯繫身心 障礙者，確認所需要的福利服務項目，身心障礙者 可 在此時補充表達需求。 60
- 61. 問與答22 使用新制鑑定後，多重障礙可否只在一個科別 完成鑑定作業？ 答： 考量各障礙狀況需經過各科別門診的醫師 判斷及詳細的專業檢查，故若屬多重障礙 之民眾，仍須依現行鑑定方式分別由各科 別進行鑑定。 61
- 62. 問與答23 身心障礙者居住在外縣市，要如何申請新制鑑定？可 否於居住地縣市之區公所或鑑定醫院提出申請？ 答： 1.若身心障礙者居住於外縣市，則須備妥申請 資料，親至或委託他人至戶籍所在地區公所 提出鑑定申請，填寫身心障礙證明申請表並 領取身心障礙鑑定表。 2.無法於居住地縣市之區公所或鑑定醫院提出 申請。 62
- 63. 問與答24 身心障礙者於下次重新鑑定期限前，身心狀況 發生變化，該如何處理？ 答： 身心障礙者於下次重新鑑定期限前，身心 狀況發生變化，可檢附近3個月內與身心 障 礙相關診斷證明書，提前至戶籍所在地區 公所辦理「自行申請重新鑑定」。 63
- 64. 問與答25 如果選擇併同評估，但因突發狀況未能在醫院 完成需求評估，該如何處理？ 答： 若身心障礙者原選擇併同評估，但因故未 能在醫院完成需求評估，則比照定點評估 或到宅評估之流程，於領取身心障礙證明 後，將由社會局（身心障礙者需求評估中 心）主動聯繫並派員進行需求評估。 64
- 65. 問與答26 只有行動不便的人才能申請到宅需求評估嗎？ 答： 到宅需求評估不限申請條件或資格，只要 是實際居住於本市之身心障礙者均可申 請。 65
- 66. 問與答27 需求評估人員怎麼判定身心障礙者是不是行動 不便？ 答： 「行動不便」資格的判定方式，乃由社會 局召開專業團隊審查會議，依身心障礙 者 鑑定結果及比對內政部資訊系統，來判定 身心障礙者是否符合「行動不便」資格， 並非單由需求評估人員判定。 66
- 67. 問與答28 身心障礙者前往的鑑定醫院不是併同辦理醫 院，該如何進行需求評估？ 答： 若身心障礙者欲往進行鑑定之醫院非本市 併同辦理醫院，仍可選擇定點評估或到宅 評估方式（限實際居住於本市者）進行需 求評估。 67
- 68. 問與答29 身心障礙者居住在外縣市，要如何進行需求評 估？ 答： 若身心障礙者居住於外縣市（新北市除外），且福利服 務需求屬於第3類福利，則有以下3種方式進行需求評 估： 1.身心障礙者親至社會局身心障礙者需求評估中心 進行定點評估。 2.身心障礙者本人至居住地縣市之併同辦理醫院進 行併同評估（新北市除外）。各縣市併同辦理醫 院之名單請逕洽居住地縣市之社會局（處）或衛 生 局（處）。 3.若身心障礙者之安置機構於外縣市，社會局將派員68
- 69. 問與答30 身心障礙者生活需求產生改變，所需福利服務項目 已與原需求評估結果不同時，該如何處理？ 答： 若身心障礙者所需福利服務項目已與原需求評估 結果不同時（例：因二次中風導致障礙程度加 重， 原可自理生活，現則須入住機構），則可隨時向 社會局（身心障礙者需求評估中心）申請重新需 求評估，無須負擔任何費用。 69
- 70. 問與答31 福利服務一定得由社會局轉介嗎？我可自己申請 嗎？ 答： 若身心障礙者有第2類或3類福利需求，但 不願由社會局主動協助轉介（例：擔心個 資外洩），只要事先告知需求評估人員， 社會局即不會協助轉介，身心障礙者亦可於領 取身心障礙證明或於收到需求評估結果後， 自 行洽辦或聯繫相關服務單位。 70
- 71. 問與答32 不小心弄丟需求評估結果該怎麼辦？需要再次 申請需求評估嗎？ 答： 需求評估結果將為日後申請相關福利服務 之重要應備文件，若需求評估結果不慎遺 失或污損，無須申請重新需求評估，可以 郵寄方式或親至社會局（身心障礙者需求 評估中心）申請補發，無須負擔任何費 用。 71
- 72. 問與答33 需求評估一定要訪談身心障礙本人嗎？若身障 者不方便出門，可否委託親友代替受訪？ 答： 進行需求評估時，身心障礙者本人必須在’ 場，無法委託親友代替受訪。若身心障礙 者本人無法表達（如植物人），家屬可在 旁協助訪談；若身心障礙者本人行動不 便， 則可申請到宅評估。 72
- 73. 問與答34 該如何分辨真正的需求評估人員？ 答： 若身心障礙者申請到宅需求評估，社會局 （身心障礙者需求評估中心）於訪視前會先 以電話聯繫，確認訪談時間、地點及告知 需求評估人員姓氏。需求評估人員前往訪視 時， 會配戴社會局識別證並主動出示核對身份，且 絕對不會要求您繳交個人資料、收取任何費用 或有推銷行為。 73
- 74. 問與答35 身心障礙者需求評估中心在哪裡？ 答： 10444臺北市中山區長安西路15號 （臺北市身心障礙福利會館1樓） 電話：（02）2568-2829分機9 注 意!! 101年10月之後，身心障礙者需求評估中心 要搬家囉~將搬到 11049臺北市信義區信義路5段15號(3樓) (信義行政中心3樓) 74
- 75. 問與答36 若對身心障礙新制鑑定有問題，可洽詢哪個單 位？ 答： 若對新制鑑定（含鑑定作業進度、鑑定結 果、鑑定標準、障礙類別、障礙等級、重 新鑑定期限等）有任何疑問，可洽詢本市 衛生局醫護管理處， 電話：（02）2720-8889分機7122 75
- 76. 問與答37 若對身心障礙者需求評估及相關福利服務有問題，可 洽詢哪個單位？ 答: 若對身心障礙者需求評估及相關福利服務有任何 疑問，可洽詢： 1.社會局（身心障礙者需求評估中心） 電話：（02）2568-2829分機9 2.社會局身心障礙者福利科 電話：（02）2720-8889分機6963-6965 3.內政部社會司 電話直撥1957 76