2. 质量的概念 顾客要求 产品规格 服务要求 策划，制造 产品 电脑，汽车，家用电器，面包，酒店服务

3. 质量的概念 你满意吗？ 质量符合吗？ 电脑，汽车，家用电器 面包，酒店服务，航空服务 产品无论从外观、特 性，都让我激动不已 售后服务更超 过了我的期望 我很满意 ！

4. 质量的含义

23. 一级“检验” 二级“保证” 四级“完美” 三级“预防” 从“保证”向“预防”发展 世界质量的四个等级 我国 1~2 级之间 日本 3~4 级之间

24. 现代质量管理的精髓与核心

25. 质量管理的最高境界

27. 检验员的职责

28. 检验主管的职责

35. 现场质量管理三大基石 记 录

73. 配合的概念 基本尺寸相同相互结合的孔和轴的公差带之间的关系。 间隙或过盈 : X= 孔的实际尺寸－轴的实际尺寸 配合： X≥0 间隙 X≤0 过盈 配合 φ 20 φ 20

75. 零件图 什么是零件? 组成机器的最小单元称为零件。 齿轮轴 螺钉 右端盖 泵体 左端盖 销 传动齿轮 垫圈 螺母

77. 一、零件图的作用 : 二、零件图的内容 : ⒈ 一组视图 ⒉ 完整的尺寸 ⒊ 技术要求 ⒋ 标题栏 表达零件的结构形状。 确定各部分的大小和位置。 加工、检验达到的技术指标。 零件名称、数量、材料及必要签署。 加工制造、检验、测量零件。 表达单个零件的图称为 零件图 。 端盖零件图

78. 装配图的功用和内容 例：球阀是控制液体流量的一种开关装置。 装配图 是用来表达机器或部件的图样。 密封圈 3 阀芯 4 调整垫 5 螺母 7 螺柱 6 阀杆 12 扳手 13 填料压紧盖 11 阀体 1 阀盖 2 填料垫 8 填料 9 、 10

79. ● 功用： ● 内容 : (1) 一组视图。 (2) 必要的尺寸。 (3) 技术要求。 (4) 标题栏、零件序号及明细栏。 装配图 是 制定装配工艺规程 ，进行 装配 、 检验 、 安装 及 维修 的技术文件。 装配图用来表达机器或部件的 工作原理、各组成部分的相对位置及装配关系。

80. 齿轮油泵 传动齿轮轴 3 螺钉 15 右端盖 7 轴套 9 压紧螺母 10 齿轮轴 2 泵体 6 垫片 5 左端盖 1 销 4 传动齿轮 11 垫圈 12 螺母 13 键 14

81. 返回

82. 知识培训 ISO9001 ： 2000

83. ISO 9001:2000 名称解析 GB / T 19001-2000 Idt ISO 9001:2000 国家标准 推荐使用 国家标准号 国标发布年号 发布年号 标 准 号 国际标准化组织 Equ: 等效采用 Ref: 参考采用 等同采用

94. 谢谢大家！