2. Robienie zdjęć jeszcze nigdy nie sprawiało tyle przyjemności!
Rozpowszechnienie się tradycyjnych i cyfrowych aparatów
fotograficznych oraz urządzeń przenośnych wyposażonych
w aparaty przyczyniło się do prawdziwego rozkwitu fotografii.
W każdej sekundzie na całym świecie robione są miliony zdjęć…
jednak nie ze wszystkich powstają odbitki!
Ponadto, całe stosy zdjęć tradycyjnych, sprzed ery cyfrowej,
zalegają w albumach i kartonowych pudełkach.
Do zadań specjalistycznych punktów fotograficznych
współpracujących z firmą Kodak należy ich pokazanie światu,
a także sprawienie, by klienci mogli:
• Drukować więcej
• Drukować większe formaty
• Drukować kreatywnie
Kodak jest marką globalną, której globalny potencjał, z siecią
specjalistycznych punktów detalicznych oferujących rozwiązania
KODAK EXPRESS Digital Solutions, właśnie to umożliwia,
pozwalając właścicielom punktów na stworzenie nowej placówki,
którą można scharakteryzować trzema słowami:
Wielkość Styl Jakość
[]

3. Kodak, czołowa na świecie marka pod względem innowacji
w dziedzinie fotografii i przetwarzania obrazu, służy pomocą
specjalistycznym punktom fotograficznym należącym do globalnej
sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions w:
• wykorzystaniu wielu możliwości, jakie era
cyfrowa daje branży fotograficznej;
• stawieniu czoła wyzwaniom, jakie stwarza, oraz
Cel ten zostanie osiągnięty
poprzez:
• dążeniu do rozwoju.
• unikatową, opartą na usługach, przejrzystą
ofertę, wspartą potencjałem silnej marki,
ujednoliconą w skali całego świata;
• wykorzystanie możliwości, jakie daje strategia
wspólnej marki oraz strategiczne sojusze z innymi,
silnymi markami;
• wdrożenie najlepszych praktyk;
• inwestowanie na każdym etapie — od badań
rynkowych, poprzez optymalne zaprojektowanie
wykorzystania powierzchni punktu, po procesy
obróbki zdjęć i nowe produkty.
[] []

4. Komunikacja i wsparcie bez granic…
Wszystko, czego potrzebujesz… kodakexpress.com
Działające w czasie rzeczywistym narzędzie elektroniczne mające
Firma Kodak stawia sobie za cel dostarczanie: na celu utrzymanie stałej, całodobowej komunikacji z wszystkimi
należącymi do sieci punktami fotograficznymi i wszystkimi klientami
• Właściwych technologii na całym świecie, które daje dostęp do nowych i uaktualnionych
materiałów:
• Najlepszych na rynku produktów generujących
sprzedaż • Portal dla klientów, wraz z dostosowywaną do
indywidualnych potrzeb funkcją wyszukiwania
• Produktów i usług mających na celu przyciągnięcie punktów fotograficznych
klientów oraz stworzenie nowego wizerunku
punktów fotograficznych należących do sieci • Rozwiązania dla sklepów umożliwiające
KODAK EXPRESS Digital Solutions optymalizację punktów detalicznych
• Korzyści pozwalających na wyróżnienie danego • Szkolenia oferowane przez uznanego na całym
punktu spośród innych świecie eksperta — firmę Kodak
• Zestaw narzędzi marketingowych z wieloma
przydatnymi, praktycznymi materiałami
• Aktualności i o wiele więcej
[] []

5. Zrobione zdjęcia cyfrowe
Zdjęcia bez odbitek
Ilość Era cyfrowa Era cyfrowa
Odbitki Wielkość
Możliwości Wyzwania
Nastały bardzo obiecujące czasy dla właścicieli detalicznych Są jednak także czasy przynoszące wyzwania:
punktów fotograficznych:
• Konkurencja jest ostra, zwłaszcza ze strony marketów i internetowych
• Era cyfrowa znacznie rozszerzyła zakres punktów fotograficznych
możliwości
• Przy tak wielu opcjach dostępnych dla klientów trudniej niż Styl
• Pełna gama prostych w obsłudze, tradycyjnych kiedykolwiek jest rozwinąć i utrzymać rentowną działalność
i cyfrowych aparatów fotograficznych zachęca
coraz więcej ludzi w każdym wieku do Aby odnieść sukces w dzisiejszych warunkach, właściciele punktów fotograficznych
uwiecznienia każdej chwili życia muszą:
• Klienci poszukują nowych, bardziej atrakcyjnych • znaleźć silny wyróżnik, zarówno pod względem obsługi, jak i produktów;
00 sposobów na uchwycenie i utrwalenie wspomnień
00
00
• umożliwić klientom kupowanie poprzedzone „eksperymentowaniem”;
Jakość
006 0
• zastosować metodologię trzech „Z” do osiągnięcia sukcesu:
„zaskoczenie, zachęta, zadowolenie”;
007
008 • wykorzystać własną pozycję do przyciągania klientów i zwiększenia
potencjalnych przychodów;
Źródło: Eastman Kodak 007 009
• działać przy zastosowaniu efektywnych i nowoczesnych procesów.
Jak tego dokonać? Kodak zna
odpowiedź
[6] [7]

6. Zaangażowanie firmy Kodak w program
KODAK EXPRESS Digital Solutions
Punkt należący do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions reprezentuje markę KODAK:
• na tysiącach ulic i w niezliczonych centrach handlowych;
• dla milionów klientów w każdym zakątku świata;
• w sposób ujednolicony w skali całego świata, z uwzględnieniem specyfiki lokalnej.
Architektura pozwalającą wyzwolić jej pełny potencjał jest gotowa.
41 krajów
• Ponad 26 000 punktów należących
do sieci — niemal tyle, ile ma McDonald’s — oferujących
produkty i usługi firmy KODAK
• Liczna i zróżnicowana społeczność
przedsiębiorczych właścicieli
punktów należących do sieci, którzy
wielu tysięcy
Wielkość
je prowadzą z pełnym zaangażowaniem i profesjonalizmem,
Wykorzystaj możliwości, jakie stwarza program KODAK EXPRESS Digital Solutions ...
Ponad 26 000
a których głównym wyróżnikiem jest poziom obsługi
• Marka KODAK EXPRESS jest Styl
dostrzegana przez miliony klientów
punktów
rocznie, którzy przechodzą obok punktu lub szyldu
KODAK EXPRESS Digital Solutions
Jakość
• Przekłada się to na miliardy odbitek rocznie,
a liczby te mogą jeszcze wzrosnąć przy wprowadzeniu nowych
produktów, takich jak: kolaże, fotoksiążki, plakaty, kalendarze,
upominki i nie tylko
Ogranicza nas tylko nasza własna wyobraźnia…
[8] [9]

7. Potencjał marki Strategiczne sojusze na całym
świecie
Z czym wiąże się
Firma Kodak ma teraz plan pomyślnego wykorzystania szans i pokonania wyzwań,
jakie niesie ze sobą cyfrowa rewolucja. Ponieważ:
• Od czasu do czasu różne branże muszą zmieniać sposób działania i znajdować nowe
takie zaangażowanie?
• przeanalizowaliśmy trendy na rynku detalicznym, sposoby dotarcia do klientów
• poczyniliśmy istotne inwestycje w badania potrzeb dzisiejszych • Strategia wspólnej marki i strategiczne sojusze to doskonałe rozwiązanie, gdyż pozwala
klientów, ono partnerom na osiągnięcie synergii poprzez wspólne tworzenie całkowicie nowych ofert,
• zakończyliśmy trwający cały rok cykl wizyt w punktach KODAK
przynoszących obopólne korzyści Wielkość
EXPRESS Digital Solutions na kontynentach, by lepiej • Marka KODAK ma potencjał niezbędny do tworzenia i wdrażania inicjatyw lokalnych wspólnie
poznać ich potrzeby. z innymi czołowymi markami, dobranymi w poszczególnych krajach z uwzględnieniem
uwarunkowań kulturowych. Oto zaledwie kilka przykładów takich pomyślnie rozwijających
się sojuszy
Pomóż nam stworzyć:
Od modnych, zaawansowanych technologicznie produktów...
Styl
Docelowy punkt dla społeczności, w której zdjęcia są elementem wiążącym, NINTENDO w Portugalii
której członkowie będą przychodzić, by uzyskać poradę od specjalistów
reprezentujących renomowaną markę, by znaleźć inspirację do bardziej
kreatywnego wykorzystania zdjęć oraz by kupić produkty i usługi spełniające Przez marki zapewniające rozrywkę „interaktywną” dla całej rodziny...
wszystkie ich potrzeby w zakresie fotografii.
DISNEY w Hongkongu
I instytucje finansowe, z którymi miliony klientów styka się na co dzień... Jakość
VISA w Polsce
Po hity światowej rozrywki...
Filmy z hinduskiego Bollywoodu, takie jak
„Om Shanti Om”
…a to zaledwie niewielka część setek inicjatyw podejmowanych z roku na rok!
[ 0 ] [ ]

8. Najlepsze praktyki Inwestowanie na każdym
Sukces takiej ogólnoświatowej sieci punktów fotograficznych
etapie
KODAK EXPRESS Digital Solutions wynika z faktu,
że wszystkie punkty są zobowiązane trzymać się określonych
procedur i praktyk, wdrożonych po to, by zapewnić
Komunikacja z klientem
najbardziej efektywny i skuteczny sposób
zrealizowania naszych wspólnych celów Firma Kodak stale inwestuje w badania nad zachowaniami klientów, aby zapewnić najlepsze
biznesowych, z pozostawieniem wystarczającego stopnia wsparcie dla punktów detalicznych należących do sieci KODAK EXPRESS Digital
elastyczności, by spełnić specyficzne potrzeby rynku lokalnego. Solutions.
Jednym z cennych przykładów jest szczegółowe badanie Aktywacja drukowania
odbitek przeprowadzone w ramach kampanii testowej w 007 roku.
Wielkość
• Realizowana przez cały rok, wielomilionowa inwestycja w trzech różnych
krajach, dwunastu miastach i ponad pięćdziesięciu laboratoriach
fotograficznych, zarządzana przez ekspertów firmy Kodak i właścicieli
Obecnie nasza społeczność może się poszczyć takimi
punktów fotograficznych z siedmiu krajów, w każdym przypadku
powiązana z realizacją programu KODAK EXPRESS Digital Solutions Styl
najlepszymi praktykami, które obejmują:
• Wyniki okazały się bardzo pomyślne, gdyż po zakończeniu kampanii
znacznie wzrosła liczba odbitek zlecanych w punktach
• stałe uczenie się na doświadczeniach
Veracruz
innych; Puebla
Villahermosa • Promowanie aktywacji drukowania odbitek przez klientów ma na celu
zrównoważenie spadku ilości odbitek wykonywanych z tradycyjnych
• know-how i wsparcie ekspertów w każdej
filmów fotograficznych
dziedzinie związanej z produktami
Jakość
Chiapas
i usługami fotograficznymi;
• Przekształcenie zmieniających się zachowań klientów w zakresie
drukowania odbitek zdjęć cyfrowych w nowe możliwości i rozszerzenie
• i wreszcie, rozpropagowanie na całym
oferty poza tradycyjne produkty stymuluje konsumpcję
świecie sukcesów tych, którym się
powiodło, z odpowiednimi odniesieniami
Campiñas • Oferowanie nowych produktów, usług i doświadczeń zwiększa ilość
lokalnymi.
klientów odwiedzających punkty detaliczne, stwarzając
dodatkowe źródło przychodów dla punktów należących do sieci
Belo Horizonte
KODAK EXPRESS Digital Solutions
Ribeirão Preto
Curitiba
Cordoba
Stało się to możliwe dzięki zaangażowaniu i inwestycjom firmy Kodak
Paraná
w program punktów fotograficznych
Buenos Aires
Rosario
[ ] [ ]

9. Inwestowanie na każdym
etapie
Poszukiwanie najlepszych sposobów
sprzedaży klientom produktów nowej W Azji firma Kodak przeprowadziła różne badania odnośnie nawyków związanych
z drukowaniem zdjęć z telefonów komórkowych, aby ocenić wpływ komunikacji, łatwości
generacji przechowywania zdjęć i wyposażenia punktu na motywowanie klientów do drukowania
odbitek.
Wielkość
• Telefony komórkowe z aparatami umożliwiają klientom robienie
• Przeprowadzona w Tajlandii kampania „Wydobądź mnie na światło
zdjęć w każdej sytuacji, z częstością niespotykaną dotychczas.
dzienne”, dotycząca drukowania z telefonów komórkowych, zakończyła
Dotyczy to zwłaszcza młodego pokolenia
się dużym sukcesem. Przyczyniła się do:
• Jakość zdjęć robionych telefonami z aparatami o dużej
• zwiększenia ilości drukowanych odbitek,
rozdzielczości jest zadawalająca dla wielu klientów
• wykazania łatwości uzyskania doskonałych kolaży Styl
drukowanych ze zdjęć zrobionych w dowolnym
miejscu, o dowolnej porze, urządzeniem należącym
„Czołowy sprzedawca detaliczny telefonów komórkowych w Wielkiej Brytanii oferuje
obecnie do artykułów codziennego użytku.
klientom wskazówki odnośnie drukowania zdjęć z telefonów oraz kieruje ich do nas,
by skorzystali z kiosków, a personel często towarzyszy im i demonstruje, jak z nich
• W ramach badania przeprowadzonego Chinach w pierwszej połowie
korzystać. Mamy z tego dodatkowy dochód, a klienci dowiadują się, jak proste jest
007 roku użytkownikom telefonów komórkowych udostępniono: Zdjęcia zrobione telefonem komórkowym są tylko
drukowanie zdjęć z telefonu. Jeśli w pobliżu punktu fotograficznego jest sklep
z telefonami, warto „dogadać się” z jego właścicielem w kwestii „marketingu dla zabawy — nie ma potrzeby ich drukowania
wzajemnego”.
• metodę łatwego przechowywania i przesyłania zdjęć,
z regularnymi przypomnieniami w wiadomościach Zdjęcia zrobione telefonem komórkowym mają
Jakość
e-mail oraz znaczenie — jest potrzeba ich drukowania
Robert Sisk, Cobham, Wielka Brytania
• specjalnie zaprojektowany „kącik sklepowy”, by zachęcić
do drukowania odbitek z telefonów oraz zakupu nowych,
kreatywnych produktów fotograficznych, na przykład Wydrukuję niektóre zdjęcia z telefonu
Ponieważ telefony z aparatem są zawsze pod ręką, są powszechnie używane do komórkowego
fotoksiążek.
robienia zdjęć w każdej sytuacji.
Jakość zdjęć zrobionych telefonem komórkowym
Efektem przedsięwzięcia było znaczne zwiększenie liczby klientów odwiedzających
może spełniać moje podstawowe potrzeby
wyznaczone punkty należące do sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions, a także
„Stwarzają dla nas szansę wejścia na nowy rynek niszowy naszej branży, przy wzrost ilości standardowych odbitek oraz liczby tworzonych i sprzedawanych fotoksiążek.
minimalnej inwestycji.”
Jest to kolejny przykład tego, jak współpraca między firmą Kodak i punktami należącymi do Zdecydowanie nie
Alan Logue, Adelajda, Australia Południowa sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions może przyczynić się do rozwoju działalności. Nie
Nie do końca
Nie wiem
W pewnym stopniu
Tak
Zdecydowanie tak
[ ] [ ]

10. Jak? Dlaczego?
Przez stworzenie punktów nastawionych na drukowanie, Ponieważ punkt fotograficzny odwiedzają klienci różnego rodzaju,
Inwestowanie na każdym o charakterze zachęcającym klientów do drukowania odbitek. w tym tacy, którzy:
Wielkość
etapie
• już doświadczali „natychmiastowych korzyści”
Poszukiwanie właściwego charakteru oferowanych przez fotografię cyfrową, w tym
możliwości natychmiastowego zobaczenia efektu
punktu detalicznego zaraz po zrobieniu zdjęcia;
W oparciu o ostatnie wizyty kontrolne przeprowadzone w punktach
fotograficznych i badanie trendów w wystroju innych placówek
• teraz mają do czynienia z tysiącami zdjęć w plikach,
z którymi nie do końca sobie radzą; Styl
handlowych firma Kodak obecnie pracuje nad projektem:
• są „na czasie”, obyci, wymagający, przywykli do
nieograniczonego dostępu do Internetu oraz globalnej
• otoczenia, w którym „eksperymentowanie” poprzedza zakup;
komunikacji i niełatwo im zaimponować;
• otoczenia zachęcającego klientów punktów fotograficznych
• odgrywają dużo aktywniejszą rolę w procesie zakupu;
do ich wielokrotnego odwiedzania;
• otoczenia o charakterze wykraczającym poza samą sprzedaż
• kierują się przede wszystkim ceną i robią zakupy
w marketach, o ile nie dostrzegają wyraźnie dodatkowej
Jakość
i stającym się elementem kompozycji marketingowej punktu
wartości w postaci obsługi i doświadczenia
fotograficznego wspartej czołową marką globalną.
oferowanego przez specjalistyczny punkt fotograficzny.
[ 6 ] [ 7 ]

11. Inwestowanie na każdym
etapie O ile to możliwe, punkt fotograficzny powinien być wyposażony w urządzenia umożliwiające
wykonywanie niestandardowych produktów na miejscu. Jeśli nie ma takiej możliwości, powinien
nadal utrzymać swą pozycję miejsca, w którym klient składa zamówienie i odbiera wykonane
Procesy technologiczne produkty.
Innowacyjność na każdym etapie, której efektem jest rozwiązanie biznesowe zapewniające
Innowacyjność i efektywność to klucz do sukcesu. Firma Kodak inwestuje w strukturę, sukces wszystkich naszych punktów.
którą punkt fotograficzny musi wdrożyć, aby zapewnić sprawność procesów technologicznych.
• Punkty, których produkcja jest:
• Jest to architektura pozwalająca na odbiór znacznej ilości zdjęć pochodzących
z wielu źródeł: robionych w samym punkcie, przesyłanych przez Internet, z kart • Zintegrowana
pamięci, telefonów z aparatami, starych odbitek tradycyjnych itd., przy użyciu
kiosków, komputerów i innych urządzeń, a także dająca możliwość wydajnego • Skalowalna Wielkość
skanowania filmów fotograficznych i odbitek do postaci cyfrowej.
• Elastyczna
• Właściwa architektura oprogramowania dla punktów, umożliwiająca adaptację,
optymalizację i drukowanie odbitek standardowych, większego formatu, a także • Modularna
tworzenie kreatywnych kolaży, fotoksiążek itp.
Będą zawsze efektywne dziś… i przygotowane na jutro.
• Możliwość drukowania ich w różnych rozmiarach i formatach, przy użyciu różnych
technologii i urządzeń, bądź wysłania do laboratoriów centralnych (określanych
z ang. jako „hub and spoke” — piasta i szprycha) w celu wydruku i/lub produkcji
Styl
bardziej specjalistycznych usług.
Jakość
[ 8 ] Materiał wejściowy Przekazanie zdjęć Odbiór zdjęć Obróbka Produkt gotowy [ 9 ]

12. Materiał wejściowy Klasyczne odbitki
Od samych początków fotografii firma Kodak jest znana:
Z wszystkich dostępnych urządzeń do robienia zdjęć:
• z szerokiej gamy filmów i tradycyjnych produktów fotograficznych
• Filmów/aparatów jednorazowych
• jako wiodący producent papieru fotograficznego wykorzystującego
• Nośników pamięci, takich jak karty SD, napędy technologię halogenku srebra (AgX) używanego do naświetlania
Flash, płyty CD, DVD odbitek i zdjęć cyfrowych w tradycyjnych „minilabach”
• Skanerów negatywowych i zdjęć Firma w dalszym ciągu inwestuje w bardzo wydajną technologię produkcji — obecnie jest
to najmłodszy członek rodziny:
• Aparatów cyfrowych/telefonów komórkowych, • Papier KODAK ROYAL Luminous Digital Paper, który pozwala
za pośrednictwem modułów pamięci lub
transmisji bezprzewodowej
uzyskiwać jeszcze lepsze odbitki o gwarantowanej jakości firmy
KODAK oraz pomaga punktom fotograficznym wyróżnić się na tle
Wielkość
konkurencji
...i innych, stale dodawanych nowych źródeł.
Odbitki błyskawiczne:
Firma Kodak ewoluowała wraz z rewolucją cyfrową. Obecnie jest jednym z czołowych na
Zarządzanie/optymalizacja świecie dostawców terminali do składania zamówień i kiosków fotograficznych.
• Umożliwiamy uzyskiwanie termicznych „odbitek wkilka chwil” ze
Optymalizacja zrobionych zdjęć za pomocą oprogramowania do źródeł cyfrowych Styl
zarządzania i retuszowania:
• Zapewniamy odbitki o gwarantowanej jakości firmy KODAK
• W kioskach fotograficznych KODAK Picture
Kiosks /punktach zamówień • Dostarczamy regularnie aktualizowane
oprogramowanie, dzięki któremu punkty
• Na komputerach PC fotograficzne mogą stale oferować nowe,
atrakcyjne, kreatywne produkty
Odbitki nietypowe: Jakość
Produkt gotowy jest to kolejna doskonała szansa dla punktów należących do sieci KODAK EXPRESS
Digital Solutions na rozwinięcie działalności.
W świecie fotografii cyfrowej o przychodach i zyskach
decyduje produkt gotowy. • Drukarki atramentowe i wielkoformatowe umożliwiają
drukowanie plakatów i rozszerzają taką możliwość na rynki pochodne.
W przeciwieństwie do krócej działających firm w branży fotograficznej firma
Kodak oferuje punktom fotograficznym najbardziej rozpowszechnione • Jednorazowe produkty niestandardowe — takie jak fotoksiążki —
platformy technologii drukowania, pozwalające na wykorzystanie drukowane na maszynach KODAK NEXPRESS Digital Production
do maksimum istniejących zasobów, a jednocześnie umożliwiające Color Press zlokalizowanych w laboratoriach centralnych/drukarniach
przystosowanie się do nowych potrzeb w przyszłości. Uzupełnieniem tego komercyjnych, pozwalają na stworzenie sklepu w sklepie, a nawet na
jest wysokogatunkowy sprzęt drukujący, atramenty, odczynniki chemiczne rozwinięcie działalności o punkt zleceń drukarskich zajmujący się
i papiery specjalne. W efekcie klienci mają do wyboru: personalizacją, dostosowywaniem i produkcją krótkich serii na potrzeby
firm i osób prywatnych.
[ 0 ] [ ]

13. Inwestowanie na
każdym etapie
Ścisła współpraca
Kodak, jako branżowy lider, współpracuje z różnymi podmiotami na Ponieważ współpracując ze sobą: Wielkość
całym świecie:
• Możemy wykorzystać możliwości i stawić czoła
wyzwaniom, jakie fotografia cyfrowa wnosi do
naszej branży
Najnowszym przykładem innowacyjnego podejścia firmy Kodak do Z zaangażowaniem finansowym:
drukowania usługowego jest zapowiedź wprowadzenia nowego • Wiemy, że widok znaku KODAK zwiększy
systemu laboratorium suchego o nazwie KODAK Adaptive • Ze specjalistami każdego szczebla zaufanie i oczekiwania klienta
Picture Exchange (APEX).
• Aż do poziomu klientów końcowych • Oczekujemy, że przy wsparciu naszej marki
Styl
przyszłość punktu fotograficznego będzie
• Wykorzystując swoją uznaną technologię pomyślna
Elastyczna i wydajna alternatywa dla „mokrych” minilabów: i know-how przy prowadzeniu specjalistycznych
badań i osiąganiu wyników
• System zintegrowany, skalowalny, A co najważniejsze,
elastyczny i modularny, a przez to idealnie W celu optymalizacji swoich inwestycji w kluczowych dziedzinach
dostosowany do potrzeb punktów fotograficznych, branży fotograficznej:
przy niższych nakładach finansowych
• Procesy technologiczne
Ponieważ jesteśmy przekonani o fachowości, zaangażowaniu
i profesjonalizmie wielu tysięcy właścicieli punktów Jakość
fotograficznych, dzięki którym sieć KODAK EXPRESS
• Wydajność druku termicznego: połączenie Digital Solutions cieszy się największym uznaniem na świecie.
• Produkty detaliczne
sprawdzonej technologii stosowanej
w pojedynczych kioskach fotograficznych
• Innowacyjne rozwiązania dla punktów
z wydajnością dzisiejszych tradycyjnych
fotograficznych
laboratoriów fotograficznych
[ ] [ ]

14. Właściwa technologia
Równolegle do pracy nad rozwojem wspomnianego powyżej racjonalnego podejścia, firma Kodak inwestuje także
w innowacyjne produkty i usługi, które praktycznie same się sprzedają. Wielkość
Wspomnieliśmy tutaj jedynie o niektórych z najnowocześniejszych rozwiązań przedstawionych przez
Globalną Komisję Doradczą firmy Kodak ds. Punktów Fotograficznych w 2007 roku jako stwarzające
bardzo obiecujące perspektywy biznesowe:
Rozwiązania w zakresie skanowania Styl
Nowy skaner KODAK s1220 stanowi przykład modułu znacznie rozszerzającego możliwości punktu fotograficznego.
Pozwala on na osiągnięcie dodatkowych przychodów z przekształcania do postaci cyfrowej tradycyjnych odbitek
zalegających w szafach i archiwach klientów. Niesamowita szybkość działania to tylko jedna z jego zalet:
„Skaner i1220 to urządzenie, które pozwoliło mi zaoszczędzić najwięcej
• Najnowocześniejsza technologia, pozwalająca wyprzedzić konkurencję
czasu spośród wszystkich, jakie do tej pory kupiłem. Jakość jest
• Świetny stosunek jakości do ceny doskonała, a obsługa błyskawiczna. Jako urządzenie samodzielne Jakość
(podłączone do komputera), stanowiło ono mój najbardziej opłacalny
• Wszechstronność zastosowań zakup. Jaki inny skaner pozwala zeskanować zdjęcie lub dokument
w 6 sekund? Moja odpowiedź: nie ma co się zastanawiać… KUP
• Oprogramowanie gwarantujące uzyskanie ostrych skanów, z funkcją usuwania efektu czerwonych JUŻ TERAZ!”
oczu i retuszu starych zdjęć
Peter Griffin, Bunbury, Australia
• Odświeżony wygląd i nowe możliwości wykorzystania zdjęć niszczejących w szafach klientów
[ ] [ ]

15. Usługi drukowania fotoksiążek i kolaży
fotograficznych
Zwiększanie sprzedaży
czołowych produktów
Fotoksiążki to najnowszy produkt na rynku drukowania zdjęć.
Wielkość
• Dają one klientom szereg możliwości wykraczających Zwiększanie sprzedaży
poza standard 0 x cm, dzięki którym mogą wykazać
się kreatywnością w tworzeniu własnych relacji
fotograficznych ze ślubów, rocznic, urodzin itp. Zintegrowane i elastyczne moduły przyczyniają się do wzrostu wydajności
i jakości produkcji, natomiast innowacje i nowe technologie są źródłem
• Firma Kodak przygotowała pakiet narzędzi, dla których nowych produktów oferowanych klientom. Takie połączenie daje
podstawą jest kiosk/punkt zamówień, z szeroką gamą możliwość zwiększenia przychodów i rozwinięcia działalności.
gotowych układów i szablonów, które można oferować
klientom, uzyskując dodatkowe źródło przychodów. Zarówno właściciele punktów, jak i klienci końcowi, wiedzą, co stoi za
Styl
technologią fotograficzną firmy Kodak:
• Badania
• Pozycja światowego lidera
Elektroniczne ramki do zdjęć KODAK • Innowacyjność
EASYSHARE i usługi pokrewne • Wygoda Jakość
• Niezawodność
Ta kategoria stwarza dla punktów fotograficznych należących do sieci
KODAK EXPRESS Digital Solutions szerokie możliwości sprzedaży.
Mogą one sprzedawać nie tylko same ramki elektroniczne i akcesoria do
nich, lecz także oferować usługę wczytywania zdjęć za niewielką opłatą.
Można do tego dołączyć usługę skanowania starszych zdjęć, by je następnie
umieścić w ramce… klienci nie uzyskają tego w markecie, co eliminuje
kwestię porównywania ceny.
[ 6 ] [ 7 ]

16. Czołowe produkty
do sprzedaży
detalicznej
Firma Kodak rozszerza asortyment
produktów wysokiej jakości do sprzedaży
detalicznej, stale dodając nowe, by pomóc
Zalety i korzyści
punktom w zwiększeniu liczby klientów
i rozwinięciu działalności.
FOTOGRAFOWANIE i
PRZECHOWYWANIE ZDJĘĆ:
Właściciele punktów fotograficznych należących do sieci KODAK
EXPRESS Digital Solutions mają do dyspozycji szereg zalet i korzyści,
Wielkość
• Filmy KODAK jak zawsze — niezawodne na szczeblu globalnym i lokalnym:
• Aparaty jednorazowe KODAK • Marka Kodak i promocje z nią związane na
• Cyfrowe aparaty fotograficzne KODAK szczeblu lokalnym
EASYSHARE
• Oznakowanie i elementy wystroju punktów
• Baterie, akumulatory i ładowarki KODAK fotograficznych zgodne z najnowszymi wytycznymi
• Karty pamięci KODAK firmy Kodak odnośnie wizerunku marki Styl
• Nośniki danych KODAK (płyty DVD, CD)
• Szkolenia: spotkania w grupach umożliwiające
• Akcesoria KODAK (torby, etui, futerały, statywy itd.) wymianę koncepcji lub prowadzenie sesji szkoleniowych
• Wydawnictwa książkowe KODAK
• Konferencje i fora stwarzające okazję do nawiązania
kontaktów, zdobycia informacji i wymiany doświadczeń
DRUKOWANIE
(jako uzupełnienie produktów wytwarzanych
• Produkty specjalne oferowane tylko punktom
należącym do sieci KODAK EXPRESS Digital Jakość
w punkcie fotograficznym) Solutions, przeznaczone do wykorzystania w procesie
• Stacje dokująco-drukujące KODAK produkcji lub do sprzedaży detalicznej
EASYSHARE
• Rabaty i możliwość negocjacji stawek/cen
• Drukarki KODAK All-in-One dostępne tylko dla właścicieli punktów należących do
• Materiały do drukarek atramentowych sieci KODAK EXPRESS Digital Solutions
KODAK (papier i atramenty)
POKAZYWANIE
• Tradycyjne ramki i albumy do zdjęć
o nietradycyjnym wzornictwie
• Elektroniczne ramki do zdjęć KODAK
EASYSHARE
• Stacje dokujące HDTV KODAK Szczegółowe informacje na temat korzyści oferowanych w danym kraju
można uzyskać, kontaktując się z lokalnym dystrybutorem/oddziałem
*Dostępność zależy od kraju firmy Kodak.
[ 8 ] [ 9 ]

17. kodakexpress.com
Wydajna i przyjazna użytkownikowi
internetowa architektura udostępniania
materiałów
kodakexpress.com
kodakexpress.com to serwis zapewniający sprawny kontakt internetowy w czasie
rzeczywistym w ramach całej sieci ponad 6 000 punktów fotograficznych w krajach.
• Jest elastyczny, modularny, wydajny i przyjazny użytkownikowi
• Stanowi niezawodne narzędzie komunikacji oferujące innowacyjne
materiały i zasoby marketingowe oraz biznesowe. Jest przeznaczony
dla klientów, właścicieli punktów, pracowników firmy Kodak oraz
dystrybutorów produktów marki KODAK z całego świata
Biegłość w zakresie sprzedaży detalicznej
Klientom udostępnia:
Wielkość
• wszelkie istotne informacje na temat każdego z punktów Już istniejące punkty
• lokalne promocje i usługi specjalne
Sekcja „Rozwiązania dla sklepów” w serwisie kodakexpress.com ma na
Właściciele punktów celu pomoc w:
• Zyskują własny portal, dający im dodatkowe korzyści związane z marką, • Optymalnym wykorzystaniu powierzchni punktu
której ufają
• Optymalizacji procesów
Styl
• Mogą łatwo zmieniać lub aktualizować informacje o swoich punktach,
przesyłać ich zdjęcia, wybierać produkty i usługi, które chcą włączyć • Zaprojektowaniu regałów
do swojej oferty, uzyskiwać promocje* i informacje itd
• Zrozumieniu zasad stosowania planogramów
• Firma Kodak może używać tego pożytecznego narzędzia do
komunikacji z punktami na szczeblu krajowym i/lub globalnym,
• Ewentualnie, dla tych punktów, które są na to gotowe,
przechowywania danych punktów, ich promowania wśród klientów,
w przekształceniu placówki w całkowicie nowy punkt KODAK
aktualizowania bądź dodawania zasobów itd
EXPRESS Digital Solutions: punkt nastawiony na drukowanie Jakość
Serwis oferuje też narzędzia, know-how i zasoby w zakresie:
Docelowy punkt dla społeczności, w której zdjęcia są elementem wiążącym, której
• Rozwijania biegłości w sprzedaży detalicznej członkowie będą przychodzić, by uzyskać poradę od specjalistów reprezentujących
renomowaną markę, by znaleźć inspirację do bardziej kreatywnego wykorzystania
• Prowadzenia interaktywnych szkoleń zdjęć oraz by kupić produkty i usługi spełniające wszystkie ich potrzeby
• Marketingu na każdym etapie w zakresie fotografii.
• Zasobów przydatnych w codziennej działalności „Sekcja Narzędzia Marketingowe okazała się bardzo przydatna przy planowaniu przebudowy
punktu, podobnie jak sekcja Rozwiązania dla sklepów odnośnie koncepcji układu itp.”
„Do firmy Kodak… dziękuję za stworzenie kodakexpress.com. To wspaniałe narzędzie.
Chcę ulepszyć swój punkt KODAK EXPRESS Digital Solutions! Chcę podwoić lub Lace Enevoldsen, Hamilton, Nowa Zelandia
potroić sprzedaż! Wiem, że kodakexpress.com pomoże mi w tym!”
Kenny Gonzaga, Manila, Filipiny
*Szczegółowe informacje na ten temat można uzyskać, kontaktując się z lokalnym
dystrybutorem/oddziałem firmy Kodak
[ 0 ] [ ]

18. SPRZEDAŻ STRATEGICZNA
W
YZ
NA
C
IE
ZE
AN
NI
OW
Dla punktów
E P
PLAN
RIOR
YTETÓW
nastawionych na Narzędzie Rozwiązania dla sklepów w serwisie
Wielkość
drukowanie
kodakexpress.com służy pomocą tym, którzy zdecydowali
się przejść na wyższy szczebel, a także tym, którzy wybrali
KON powolną, stopniową reorganizację.
TROLA
Nowy punkt fotograficzny KODAK EXPRESS Digital Solutions jest:
Ta nowa, elastyczna koncepcja jest wsparta fachową wiedzą
• Przyjazny dla użytkownika: posiada intuicyjne i pomocne w zakresie sprzedaży detalicznej oraz różnorodnymi planami
wyposażenie, ze „wskazówkami” zagospodarowania przestrzeni, spełniającymi obecne i przyszłe
wymagania naszych ponad 6 000 punktów na całym świecie: Styl
• Modularny: dopasowany do pomieszczeń handlowych
każdej wielkości
• Dynamiczny: może zmieniać się przy zmianie technologii • Stopniowa reorganizacja przy niewielkich
Podział przestrzeni: Personel: nakładach, odpowiednia dla tych, którzy nie są
i trendów Obszar fotografowania / Obszar Handlowy / Administracyjny / Techniczny
jeszcze gotowi na pełną zmianę
tworzenia zdjęć / Obszar drukowania 1
• Możliwy do realizacji: łatwy w wyposażeniu i realizacji odbitek / Obszar pokazywania zdjęć / Zapasy magazynowe:
w obiektach handlowych Obszar udostępniania zdjęć Obrót / Dostępność / Prognoza • W pełni funkcjonalny nowy punkt dla tych,
którzy chcą całkowicie odmienić istniejący punkt
Jakość
Komunikacja: Czas realizacji: bądź otworzyć nowy
• Interaktywny: zachęca klienta, by uczestniczył w życiu punktu Pozycyjna (budowanie marki) / Oparta na Działania krótkoterminowe
produkcie (informowanie) / Promocyjna (cele bezpośrednie) / Działania
Projekt nowego punktu jest stale aktualizowany w serwisie kodakexpress.com, (sprzedaż) / Funkcjonalna (doradztwo) średnioterminowe (stałe, bieżące) /
gdzie można znaleźć gotowe elementy niezbędne przy wprowadzaniu zmian Działania długoterminowe (reorganizacje)
Asortyment produktów:
w punkcie we własnym zakresie, korzystając z usług firmy lokalnej. Obrót / Atrakcyjność / Zyskowność Cele:
Sprzedaż / Ekspozycja/ Reorganizacja
• Plany zagospodarowania przestrzeni Koszty: 2 4
Stałe (czynsz, media itp.) / Zmienne Zasoby:
• Projekty (reklama, materiały eksploatacyjne itp.) / Wyposażenie i środki trwałe / Środki
Nadzwyczajne (naprawy, remonty itp.) finansowe / Kadry
• Materiały
• Narzędzie „Urządź własny punkt”
5
3
[ ] [ ]

19. kodakexpress.com kodakexpress.com
Szkolenia i wsparcie Zestaw narzędzi marketingowych*
Flashpedia — narzędzie szkoleniowe dostępne w serwisie „Wydrukowałem sobie podręcznik Flashpedia i czytałem go w wolnym Firma Kodak, znająca dzisiejsze, pełne wyzwań środowisko handlowe,
kodakexpress.com — stanowi: czasie. Dowiedziałem się z niego, jak ulepszyć swój punkt. Jeszcze nie
skorzystałem ze wskazówek, ale po przeczytaniu z pewnością spróbuję”.
zapewnia:
Wielkość
• najbardziej kompletny i elastyczny zasób informacji • stałe wsparcie dla właścicieli punktów fotograficznych
i wsparcia, pozwalający odpowiednio reagować na Kenny Gonzaga, Manila, Filipiny należących do sieci KODAK EXPRESS Digital
obecne i przyszłe wymagania klientów; Solutions
Jest to kompleksowe, wielojęzyczne rozwiązanie w zakresie
• przyjazne dla użytkownika narzędzia umożliwiające • pomoc im w optymalnym wykorzystaniu możliwości dostarczania treści elektronicznych, o elastyczności pozwalającej na:
Aby pomóc właścicielom punktów i ich pracownikom w utrzymaniu jak
właścicielom, kierownikom i pracownikom punktów dostępnych w dziedzinie fotografii tradycyjnej i cyfrowej
najwyższego poziomu obsługi i fachowości, porusza on następujące
wyprzedzenie konkurencji. oraz • udostępnianie informacji w różnych krajach i językach
zagadnienia:
• bezpośredni dostęp do usług doradztwa i zasobów
oraz dla wszelkich grup użytkowników — klientów, Styl
• Projekt punktu: szczegółowe informacje odnośnie właścicieli punktów i pracowników firmy Kodak;
wiedzy fachowej, by pomóc właścicielom punktów
planowania i projektowania układu punktu
w wyprzedzeniu konkurencji, pozyskiwaniu nowych • promowanie lepszej i szybszej komunikacji w skali
fotograficznego.
klientów i zachęcaniu istniejących do zakupu bardziej całego świata oraz
dochodowych produktów w ramach sprzedaży
• Przygotowanie punktu: jak zapewnić idealne
dodatkowej. • sprawną dystrybucję materiałów marketingowych.
współgranie wszystkich elementów w celu poprawy
widoczności punktu, optymalizacji komunikacji w jego
obrębie, przyciągania nowych klientów i ich zachęcania
do powrotu.
Możliwości systemu zapewniają kontrolę nad dystrybucją treści na
szczeblu lokalnym, regionalnym i ogólnoświatowym, aby właściciele Jakość
punktów otrzymywali wyłącznie informacje dla nich istotne.
• Siła marki: jak rozbudzić w klientach fizyczne
i emocjonalne odczucie przywiązania do produktów
lub usług, które reprezentuje marka.
• Organizacja sprzedaży i sprzedaż: sztuka
prezentacji produktów i usług dla klientów w sposób
logiczny i zrozumiały, zachęcający ich do zakupu.
[ ] [ ]