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- 1. 佐賀県庁でもできる！ プロジェクトファシリテーション 平成２２年４月９日 東 泰史＠佐賀県庁
- 2. 皆さん！ 2
- 3. アジャってますか？ 3
- 4. 日本一熱い地方自治体 4
- 5. それには 5
- 6. それには 6
- 7. そんな佐賀県庁から やってきました 7
- 8. 8
- 9. まずは自己紹介 氏名 ：東 泰史 職業 ：佐賀県職員（9年目） 所属 ：情報・業務改革課 座右の銘： 千里の道はジェット機で 9
- 10. 情報・業務改革課 10
- 11. 情報・業務改革課 11
- 12. 情報・業務改革課 12
- 13. 実は、４月より 教育政策課へ・・・ 13
- 14. そんな私が なぜＡｇｉｌｅ Ｊａｐａｎに？ 14
- 15. 行政の現場で プロジェクトファシリテーションを 初めて＇？（導入 15
- 16. プロジェクト ファシリテーション？ 16
- 17. 略して ＰＦ 17
- 18. ＰＦ＝アジャイル？ 18
- 19. 19
- 22. なぜ「公務員」が ＰＦをやってるのか？ 22
- 23. 右肩下がりの予算 予算の推移 億円 5,500 当初 最終 5,000 4,500 4,000 3,500 3,000 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
- 24. 減り続ける職員数 職員数の推移（知事部局） 4,000 累計で314人減 H20→H21 △95人 3,533 3,493 3,455 3,500 3,362 3,314 3,219 3,033 3,000 2,500 H16 H17 H18 H19 H20 H21 H22 H23 ※各年度の職員数は、4月1日現在
- 25. 危機的な 財政状況の中で 25
- 26. 待ったなしの 業務改革 26
- 27. 就任後２年 27
- 28. 協働化テスト Ｉｎｎｏｖａｔｉｏｎ“さが”Ｐｒｏｊｅｃｔ 28
- 31. ２つのプロジェクトで 得られた教訓 31
- 33. これは 美味しいんじゃないか？ 33
- 34. 行政の現場における もう一つの問題 34
- 35. 改革疲れ 35
- 36. もう何を変えたら いいのかわからない 36
- 38. そこで出会ったのが プロジェクト ファシリテーション 38
- 40. これってどこかで 見たことありませんか？ 40
- 41. システム開発現場と 41
- 42. 行政の現場とは 悩みが似ている！ 42
- 45. 実際にやったことを ご紹介します 45
- 46. ニコニコカレンダー 46
- 47. ニコニコカレンダー ○モティベーション・雰囲気を「見える化」 ○帰宅前に一日を振り返り、 その日の気分を絵と色で正直に記入 ○絶妙のタイミングでのフォローアップを 可能にします。 47
- 48. 48
- 49. タスクかんばん 49
- 50. タスクかんばん ○メンバーが行う作業を共有 ○Ｔｏ Ｄｏ(これからやる) ○Ｄｏｉｎｇ(やっている) ○Ｄｏｎｅ(完了)で作業把握 ○チームの作業状況が一目瞭然
- 51. 51
- 52. レッドゾーン やばい仕事、 締切を過ぎた仕事、 大変な仕事はここへ 52
- 53. 朝会＇あさかい（
- 54. 朝会＇あさかい（ ○週に１回、タスクかんばんの前で ○スタンドアップで １人９０秒 ○やったこと ○やること ○問題点 の３点を発表 ○チーム内の問題点の早期把握、 早期対応を可能に 54
- 55. 55
- 56. 導入効果 ＇課内アンケート結果より（ 56
- 63. やってて楽しい ＇Ｐｒｉｃｅｌｅｓｓ（ 63
- 64. 振り返ってみると 64
- 66. みんなで実感 66
- 69. でも・・・ 69
- 70. ときには こんなやりとりも 70
- 71. 何のために しないといけないの？ 71
- 72. 見えないものは 改善できないんです。 なるべく熱く語りかけます。 72
- 73. 忙しいしね。。。 73
- 74. その 忙しさを「見える化」して 周りにアピールしましょう。 なるべくバカっぽく語ると 効果があります。 74
- 75. 前例ってあるの？ 75
- 76. 「見える化」って あのトヨタで やっているやつです。 最近はＩＴの人もやってます 76
- 77. で、マニュアルはあるの？ 77
- 78. マニュアルを作成 「マジカ！」を活用！ 78
- 79. ニコカレマニュアル 「マジカ！」を活用！ 79
- 80. ニコカレマニュアル 「マジカ！」を活用！ 80
- 81. ニコカレマニュアル 「マジカ！」を活用！ 81
- 82. 普及の際の キーワードは 82
- 83. 見える化 83
- 84. その他の 「見える化」シリーズ 84
- 85. Ｍｙボード 85
- 86. ムダリスト 〇 ムダと思うもの をメンバーで 共有。 〇 改善のネタ探し に活用 86
- 87. 会議コストの見える化
- 88. 会議コストの見える化 会議の目的と「求めるもの」 目的 ICT推進体制の合意形成 業務効率化ハンドブックをベースに業務改 革推進戦略の合意形成 「求めるもの」 説明内容に対して意見をお願いしたい
- 89. ～平成２０年度 89
- 90. その後の急展開 ＇平成２１年度（ 90
- 91. これがトヨタ式だと いろんな人に 宣伝していたら 91
- 92. いつの間にか･･･ 92
- 93. 全庁的に トヨタ生産方式の 改善活動をやることに Σ(゜ロ゜；） 93
- 94. その名も ＳＭＩＬＥプロジェクト
- 95. ＳＭＩＬＥプロジェクトとは 【満足度の高い地域経営の実現】 「県庁経営」 質の高い公共 県 やりがいのある サービスの提供 職場環境の提供 県民 職員 「県民満足度の向上」 「職員満足度の向上」
- 96. まずは５Ｓの徹底 ＇整理・整頓・清掃・清潔・躾（ 96
- 97. 97
- 98. 98
- 99. 99
- 100. 100
- 101. 101
- 102. 102
- 103. 103
- 104. 104
- 105. 105
- 106. 106
- 107. 107
- 108. 108
- 109. ５Ｓ≠掃除 109
- 111. ５Ｓは チーム作りの 第一歩 111
- 112. 次に 112
- 113. 一人一改善 113
- 115. 行動指針＆クレドカードの作成
- 116. かんばん＆あんどん方式の導入 一日の各担当ごとの 業務量と進捗状況が 一目瞭然 業務分担を 進捗に応じて リアルタイムで見直し 116
- 117. 不用文房具の回収＆再利用 使わないで眠っている文房具を 回収＆再利用 117
- 119. 一年間の成果 119
- 120. 残業時間６５％減 時間外勤務時間数（旅券担当） 120 100 ■平成２０年度 80 ■平成２１年度 時 60 間 40 20 0 月 月 月 月 月 月 ４ ６ ８ ２ ０ ２ １ １ 月
- 121. 業務量３７％削減 121
- 122. パスポートの 発給期間が 122
- 123. ６日＇日本最短（から ５日＇日本最短（へ 更には４日に挑戦中 123
- 124. 参加者にも好評 どちらかといえば 続けたくない 続けたくない どちらでもない 3% 3% 3% 続けていきたい 29% どちらかといえば 続けていきたい 91%が 62% 継続意向 【今後も業務改善を続けていきたいか】
- 125. 生産性が上がることで 職員満足度も 顧客サービスもＵＰ 125
- 126. トヨタ生産方式とは 何だったのか？ 126
- 127. 〇人間尊重 〇人間性尊重 127
- 128. 〇人間尊重 〇人間性尊重 128
- 129. 人間性尊重とは 人間らしさを尊重 各職員の知恵が活かせる 職場づくり 129
- 130. ここでもやっぱり コミュニケーション チームワーク 130
- 131. 話しやすい、働きやすい 職場ができれば、 アイデアは∞＇無限大（ 131
- 132. 自分の知恵が活かされると 自分の仕事に 主体性を発揮できる 132
- 133. 主体性が発揮できると モチベーションが高まり 仕事も楽しくなる。 133
- 134. 目指している姿は 134
- 135. 日曜日の夕方 某国民的アニメを見ながら 135
- 136. 早く仕事に行きたいと ソワソワするような 職場になること 136
- 137. システム開発現場が お手本 137
- 138. でも、将来的には 138
- 139. 「お役所仕事」を 他の業界の手本に 139
- 140. 今、ＰＦの取組は 全国の地方自治体にも 拡がっています 140
- 141. 最後に 141
- 142. ねぇ、君、 僕はこう思うのさ 142
- 143. アジャイルは 手法ではなく哲学だと 143
- 145. それを考えることが アジャイル？ 145
- 146. 合うとか 合わないとか ではなく 146
- 147. 自分に できることから 147
- 148. 日々一歩ずつ 進むということ 148
- 149. それこそアジャイル 149
- 150. この道を行けばどうなるものか 危ぶむなかれ 危ぶめば道はなし 踏み出せばその一足が道となり その一足が道となる 迷わず行けよ 行けばわかるさ 150
- 151. 151
- 152. 152
- 153. 153
- 154. アジャイル アジャイル
- 155. 続きは 皆さんの職場で