Dunder Krisztián előadása a 2017-es Piac és Profit konferenciáról. Témája a remarketing / retargeting. Mire lehet használni a retargetinget, milyen fajtái vannak, milyen eredményeket várhatunk tőle.

1. 5 stratégia, hogy a
visszatérő látogatóid
imádjanak
Felhasználók ösztönzése több és
rendszeres, visszatérő vásárlásra
DUNDER KRISZTIÁN
2017. 03. 23.
BKIK Székház, Budapest

2. NYILVÁNOS REFERENCIÁINK

3. RETARGETING DIÓHÉJBAN
Látogatók „anonym” követése kód/pixel segítségével
Az így „megfestett” userek megszólítása a többlet konverzió érdekében
Kisebb közönségeket lehet követni

4. MIT LEHET EZZEL ELADNI? / HOGY NÉZ KI?
Fűnyíró traktor
400.000 Ft-os termék
Komplett fürdőszoba
Egy termékmegtekintés 
510.000 Ft-os rendelés
1. példa 2. példa

5. 33 RETARGETING MÓDSZER
1. Sequential retargeting
2. Time delayed retargeting
3. Offer change retargeting
4. Upselling retargeting
5. Down-sell/cross-sell retargeting
6. Layer retargeting
7. Page Value retargeting
8. CRM retargeting
9. Bulk email retargeting
10.Individual email retargeting
11.Similar/Lookalike audience
retargeting
12.Push-along retargeting
13.Geographic granularity
retargeting
14.Redirect link retargeting
15.RLSA retargeting
16.Anti-bounce retargeting
17.Non-cookie retargeting
18.Dynamic retargeting
19.Content retargeting
20.Referral retargeting
21.Social retargeting
22.Competitor retargeting
23.Partner retargeting
24.Re-engagement retargeting
25.Search retargeting
26.YouTube retargeting
27.Browser tab switch retargeting
28.Onsite retargeting
29.Push notification
retargeting
30. Abandoned cart retargeting
31. CPA retargeting
32. Mobile app retargeting
33. Smother retargeting
Forrás: https://klientboost.com/retargeting/retargeting/

6. A GROWWW-ELMÉLET RETARGETING MÁTRIXA
Alapötlet: Gartner’s Magic Quadrant ELÉRÉS
HATÉKONYSÁG
Dynamic retargeting
Upselling
RLSACompetitor Layer retargeting
Bulk emailGeo.Granularity
Smother retargeting
Onsite retargeting
Abandoned cart
CRM retargeting
Anti bounce
Non-cookie
Content
Partner ret.
Re-engagement
Lookalike
Referral
Time delayed
Offer change
Search
Mobile app
YouTube ret.
Social
Browser-tab
Individual email
Push notification
Page value retargeting
Redirect link
Sequential retargeting
Push along
Down-sell / Cross-sell
CPA retargeting

7. 1. AZ E-KERESKEDELEM RETARGETING FEGYVERE
Mit jelent ez árbevételben? +10%-ot ahhoz képest, mintha nem csinálnád

8. Olyan termékeknél a leghatékonyabb, ahol periodikusan történik a vásárlás
Pl.: Állateledel, kontaktlencse
A hirdetések időzítését a vásárlások ismétlődéséhez (azok elé) igazítjuk.
Forgalom forrása Assisted / Last click
conversions aránya
Összes PPC hirdetés 1,12
Újravásárlás hirdetések
(dinamikus remarketing)
6,41
EGY MAGYAR WEBÁRUHÁZ PÉLDÁJÁN:
2. ÚJRAVÁSÁRLÁS ÖSZTÖNZÉSE: TIME-DELAYED RETARGETING

9. 2. ÚJRAVÁSÁRLÁS ÖSZTÖNZÉSE: TIME-DELAYED RETARGETING
MŰKÖDŐ CSATORNÁK:
Email
Fizetett csatornák
Több időablak használata, egymásból kizárása: 15 – 60
 remarketing forgalom 20%-át hozza (jan-feb. Időszak)
Exit popup
Optimonk
Offline csatornák
Call center, postai levél

10. 3. TIPP: AZ INAKTÍV FELIRATKOZÓK MEGSZÓLÍTÁSA AZ EMAIL LISTÁBAN
Az erre szakosodott marketing automatizációs rendszerek előnye, hogy
hatékonyan lehet ilyen kampányokat menedzselni, de nagy a belépési küszöb.
A meglévő email címlistához tartozó felhasználók követése
Platform Matching benchmark
Google AdWords: Customer Match 50,4%
Facebook: Custom Audience 54%
Twitter: Tailored Audience 10,2%

11. 3. TIPP: ESETTANULMÁNY - HOGYAN MENTS MEG 83 800 FELHASZNÁLÓT?
FELVETÉS:
Gyengül a hírlevél hatékonysága
Email stat: 213 000 hard bounce (!!!)
Használjuk más csatornán a címeket!
MEGOLDÁS:
Facebookra feltöltve újra aktiváljuk a
célcsoportot
EREDMÉNY:
83 800 fős újra elérhető SAJÁT
közönség
39%-os matching (benchmark:
54%)
213,000
83,800
0
50,000
100,000
150,000
200,000
250,000
Te kidobnál 84 ezer
potenciális vásárlót?

12. 4. RE-ENGAGEMENT RETARGETING
Ajándék:
próbáld ki a PREMIUM
verziót egy hónapig
ingyenesen, apróbetűs
részek és fizetési mód
megadása nélkül.
Használd az alábbi kódot.
Nagyon régi, inaktív látogatók célzása

13. 5. TIPP: A LÁTOGATÓK WEBOLDALON MARASZTALÁSA
Exit popup/layer: pl. a korábban az adott landing page-en jártakra
Az oldalon maradók ~10-20%-át sikerült konvertálni
ONSITE RETARGETING

14. 5+1. TIPP: GYAKORIBB LÁTOGATÁS ÖSZTÖNZÉSE PUSH ÜZENETTEL
Átlagos átkattintás az NSO.hu push üzenetekben: 24,12% (rekord: 29%)
Jobb minőségű látogatók: kétszer magasabb átlagos oldalletöltés, mint
közösségi médiából érkező felhasználóknál
https://pushcrew.com/case-studies/nemzeti-sport-online-push-notifications-for-news-media/

15. DUNDER KRISZTIÁN
dunder@growwwdigital.com
88% NÖVEKEDÉS EGY ÉV ALATT?
Ügyfeleink üzleti mutatói ennyivel növekedtek 2016-ban.