Overordnet indhold i en it-driftsaftale

1. DriftsaftaleAftalens overordnede indhold<br />-166370411543500-167005345440000-1657351034415003124835412559500-16573538417500312737534671000031254702165350003119120478091500<br />Faste kontaktpersoner betyder at I altid får hjælp af samme person(er) der kender jeres organisation og it-setup. Automatisering af tilbagevendende processer effektiviserer it-driften og muliggør system-tilpasninger uden for arbejdstid.Software-udrulning giver mulighed for udrulning og opdatering af programmer fra centralt hold, uden at forstyrre brugernes daglige arbejde.Ny- og geninstallation af arbejdsstationer og servere er inkluderet, så tilkøb og udvidelser ikke medfører unødvendige ekstraomkostninger.Dokumentation sker kontinuerligt og giver et fuldt overblik over infrastrukturens omfang og historiske udvikling.Rådgivning giver jer relevant viden til at træffe de rette beslutninger om virksomhedens fremtidige it-strategi og -investeringer. Fri kørsel gør aftalen fleksibel, fordi I kan budgettere med et fast beløb hver måned, uanset hvor ofte vi besøger jer. Brede kompetencer gør os i stand til at hjælpe på tværs af fagområder og systemer uden at involvere andre leverandører.Genetablering efter nedbrud beskytter jer mod uforudsete omkostninger, hvis jeres it-setup går ned eller i stykker. Leverandørkontakt kan håndteres helt eller delvist af vores service desk, så jeres brugere kan henvende sig ét sted med alle it-opgaver.<br />Overvågning giver et statusbillede af jeres it-setup og muliggør en forebyggende indsats, allerede før fejl opstår.Ubegrænset support sikrer at it-budgettet ikke sprænges og at brugerne får den support og vejledning de har brug for.Sikkerhed kontrolleres rutinemæssigt og opretholdes med udgangspunkt i jeres behov, for at afværge it-trusler og sikre høj oppetid. Best Practice (ITIL) sikrer høj supportkvalitet og at arbejdet udføres i overensstemmelse med branchens anbefalinger.Service desk dokumenterer og rapporterer alle henvendelser med henblik på at optimere serviceniveauet og responstiden.Servicevindue tillader fast opdatering af servere og arbejdsstationer under kontrollerede og kvalitetssikrede forhold. Support udenfor åbningstid giver mulighed for hjælp i alle døgnets 24 timer, så jeres forretning ikke behøver stå stille. Fjernadgang tillader support af brugere og vedligeholdelse af udstyr, uden at skulle være fysisk til stede.Backupkontrol sikrer at jeres data kan reetableres og beskytter derfor jeres systemer mod fejl, uheld og nedbrud.Rapportering giver ledelsen indsigt i it-driften og grundlag for at træffe vigtige beslutninger om virksomhedens fremtidige it. It-indkøb kan ske gennem vores fordelagtige indkøbsaftaler, fordi stordrift giver os særlige rabatter på it-udstyr.<br />2063758055610003856355740727500196850407860500-3085465673798500-3088640342455500197485609155500-3093720276098000560705477901000197485542925000199390280797000<br />-3087370804799000-3087370738695500<br />-3093085870331000 200660347535500-33578805925820OBS! Har jeres virksomhed særlige ønsker tilpasser vi ydelserne efter behov.00OBS! Har jeres virksomhed særlige ønsker tilpasser vi ydelserne efter behov.<br />