7. Κατανόηςη προβλήματοσ
• Απαιτείται Σωςτή και Σαφή διατφπωςη
του Προβλήματοσ εκ μζρουσ του
δημιουργοφ του
• Σωςτή Ερμηνεία τησ διατφπωςησ εκ
μζρουσ αυτοφ που καλείται να το
αντιμετωπίςει
7
10. Λζγεται πωσ όταν ο Albert Einstein ρωτικθκε
τι τον βοικθςε περιςςότερο να διατυπϊςει
τθ κεωρία τθσ ςχετικότθτασ απάντθςε:
«Η ανακάλυψη του τρόπου να διατυπϊςω
το πρόβλημα».
Richard Saul Wurman
Information Anxiety
10
12. Σοφζσ Παρατηρήςεισ
• Το άτομο που ελζγχει τον οριςμό του προβλιματοσ
ελζγχει και τθν λφςθ του
• Ζνα πρόβλθμα καλά διατυπωμζνο είναι ςχεδόν
λυμζνο
• Ο πρώτοσ οριςμόσ ενόσ προβλιματοσ είναι ςχεδόν
πάντοτε λάκοσ
• Ποτζ μθν εμπιςτεφεςαι ζναν και μόνο οριςμό για
ζνα ςοβαρό πρόβλθμα.
12
13. Ανζκδοτο
Ζνασ αγρότθσ παριγγειλε μια δωδεκάδα κότεσ από ζναν
κατάλογο. Τισ φφτεψε με το κεφάλι ςτθ γθ και τισ πότιηε
επιςταμζνωσ. Πταν είδε πωσ δεν ζβγαηαν βλαςτό παριγγειλε
άλλθ μια δωδεκάδα. Αυτι τθ φορά τισ πότιηε εξίςου προςεκτικά.
Πταν και αυτι τθ φορά δεν ζδωςαν βλαςτό, παριγγειλε άλλθ μια
δωδεκάδα και τισ πάγωςε ςτθν κατάψυξθ του. Τισ φφτεψε όπωσ
και πριν και τισ πότιηε. Πταν του φάνθκε ότι δεν μεγάλωναν,
τθλεφϊνθςε ςτο γεωπόνο τθσ περιοχισ ηθτϊντασ του βοικεια.
Ρολφ ςφντομα ζλαβε γράμμα που ζλεγε πωσ ο γεωπόνοσ ιταν
εξίςου προβλθματιςμζνοσ με τον αγρότθ, αλλά κα ιταν χαρά του
να τον βοθκιςει με όποιο τρόπο μποροφςε. Ηιτθςε από τον
αγρότθ να του ςτείλει δείγμα τουσ εδάφουσ του για να το
αναλφςει μιπωσ εμφάνιηε αυξθμζνθ οξφτθτα.
13
14. Παράδειγμα
Ζνασ πολυάςχολοσ επιχειρθματίασ απευκφνεται ςτθ ςφηυγο
του και τθσ ηθτά να φροντίςει για τθν αγορά αναμνθςτικϊν
δϊρων για μερικοφσ παιδικοφσ του φίλουσ, που πρόκειται να
ςυναντιςει μετά από πάρα πολλά χρόνια. Θ ςφηυγοσ του
ηθτάει να τθσ δϊςει κάποια χαρακτθριςτικά γνωρίςματα των
φίλων του, ζτςι ϊςτε να γίνει πιο εφκολθ θ επιλογι των
δϊρων. Και τθσ λζει:
Ο Γιάννθσ και θ Μαρία είναι παντρεμζνοι. Ο Χριςτοσ είναι
ακλθτικόσ τφποσ. Η Ελζνθ είναι προϊςταμζνθ ςε τράπεηα.
Λφςη Προβλήματοσ
Θ ςφηυγοσ αγόραςε 3 δϊρα ενϊ ο ίδιοσ περίμενε 4.
14
15. Παράδειγμα (ςυνζχεια)
Ρ
Που ζγινε η παρεξήγηςη;
• Πρϊτη ερμηνεία: Ο Γιάννθσ και θ Μαρία
είναι παντρεμζνοι μεταξφ τουσ.
• Δεφτερη ερμηνεία: Ο Γιάννθσ είναι
παντρεμζνοσ
και
θ
Μαρία
είναι
παντρεμζνθ.
15
16. Ρ
Συμπζραςμα
Η Γλϊςςα που χρθςιμοποιοφμε είναι
ζνα
από
το
Πιο
Σημαντικά
Καθοριςτικά Στοιχεία ςτθ Διατφπωςη
ενόσ Προβλήματοσ.
17. Κατανόηςη προβλήματοσ (Οριςμοί)
οποιοδιποτε ςτοιχείο μπορεί
να γίνει αντιλθπτό από ζναν
τουλάχιςτον παρατθρθτι με μία
από τισ πζντε αιςκιςεισ του.
θ διαδικαςία ςτθν οποία ζνασ
«μθχανιςμόσ» δζχεται
δεδομζνα, τα επεξεργάηεται
ςφμφωνα με ζναν κακοριςμζνο
τρόπο και αποδίδει
πλθροφορίεσ.
Μησανισμοί επεξεπγασίαρ:
Πληροφορία
Δεδομζνο
Επεξεργαςία
Δεδομζνων
19. Παρατήρηςη
Ζνα ςτοιχείο δεν μπορεί να χαρακτθριςτεί
αυτόματα ςαν Δεδομζνο ι Πλθροφορία.
Αυτό εξαρτάται από το αν αποτελεί Είςοδο
ςτο Μθχανιςμό Επεξεργαςίασ ι Ζξοδο. Το
ίδιο το ςτοιχείο μπορεί για μια διαδικαςία
επεξεργαςίασ να αποτελεί Δεδομζνο και μια
άλλθ Ρλθροφορία.
19
20. Δομή προβλήματοσ
Με τον όρο Δομή ενόσ Προβλήματοσ αναφερόμαςτε ςτα
ςυςτατικά του μζρθ, ςτα επιμζρουσ τμιματα που το
αποτελοφν κακϊσ επίςθσ και τον τρόπο που αυτά τα μζρθ
ςυνδζονται μεταξφ τουσ.
Όσο περισσότερο
αναλύουμε τα προβλήματα
σε απλούστερα
Τόςο ελαττϊνεται θ
δυςκολία των
προβλθμάτων
20
23. Shopping Problem
Ανάλυςη Προβλήματοσ (Φραςτική Παρουςίαςη)
• να δθμιουργιςουμε λίςτα με ψϊνια
(α)
• να βροφμε τα απαραίτθτα χριματα
(β
• να πάμε ςτθν αγορά
(γ)
•να κάνουμε τα ψϊνια
(δ)
(ε)
• να επιςτρζψουμε ςτο ςπίτι
23
24. Shopping Problem
Ανάλυςη Προβλήματοσ (Φραςτική Παρουςίαςη)
(1) ερϊτθςθ προσ τα
μζλθ τθσ οικογζνειασ
αν κζλουν κάτι από
τθν αγορά
(2) εξζταςθ του
ψυγείου για να
ςθμειωκεί αν
υπάρχουν τα
απαραίτθτα
(3) εξζταςθ τθσ
αποκικθσ του
ςπιτιοφ για
διακεςιμότθτα
αποκεμάτων
(α2.1) άνοιγμα πόρτασ ψυγείου
(α2.2) εξζταςθ περιεχομζνου ςυςκευαςίασ βουτφρου
(α2.3) εξζταςθ περιεχομζνου ςυςκευαςίασ γάλακτοσ
(α2.4) εξζταςθ περιεχομζνου ςυςκευαςίασ κζτςαπ κ.τ.λ.π.
(α2.5) καταγραφι των αναγκϊν
(α2.6) κλείςιμο πόρτασ ψυγείου
24