A FinTechRadar Konferencián tartott előadásom a ma divatos fejlesztési elveket kérdőjelezi meg, és szembesít a common-sense erejével. A metapay consulting stratégiai tanácsadással foglalkozik fókuszban a szolgáltatás- termék- és üzletfejlesztéssel, brand management-tel kiemelten a fintech, pénzügyi informatikai és bank szektorban.

1. Itt az ideje a bevállalós
termékfejlesztésnek!
Lévai Gábor
metapay consulting
gabor.levai@metapay.hu

2. Régen 35mm-es géppel fotóztunk.
Reméltük, hogy jó lesz a kép.
A barátainkat áthívtuk, élménybeszámolót tartottunk.
Értékeltük a művészetet, de nem tartottuk magunkat
művésznek.

3. Ma tolunk egy szelfit, megosztjuk instán és fészen.
Kommentelünk, de inkább emotikonozunk.
Ha valami exkluzív, akkor insta story, a legtöbbet a
snapchat üzenet ér.
Művészek vagyunk, önkifejezünk, büszkék vagyunk
magunkra, vagy éppen szerepet játszunk.

4. Régen lementünk egy fesztiválra és meghallgattunk
mindenkit, mert nyitottak voltunk és bíztunk a szervezők
ízlésében, a fesztivál üzenetében.
Nem kiszolgálni akart, hanem elvinni valahová.
Ma lemegyünk egy partira, ahová egy olyan DJ-t
hoznak, aki biztosan hozza az elvártat és pár óra alatt
elvisz valahová.
Viszont sztárokat látunk.

5. A ma divatos fejlesztési elvek alapvetése a
mérés és az iteráció.
A start-up projektek, termékek, szolgáltatások piacra
lépése az eredeti ötlet csökkentett, butított verziójával
történik, majd a felhasználók visszajelzései alapján
döntenek az adott funkció bevezetéséről,
továbbfejlesztéséről.

6. Dögunalom

7. A hiba lehetőségének kizárása,
a kiszámíthatóság unalma.

8. Egy budapesti taxis napi 150 km-t autózik.
Ha a Tesla első modellje 150 km-t tudott volna
egy töltéssel, 8 mp alatt let volna 100-on
és 140 let volna a végsebessége, sikeres lett volna?

9. Mennyire szabad lecsupaszítani a terméket
a piaci teszthez?
Mennyire bízunk / bízzunk a felhasználókban,
hogy tudják, mi a fontos?
És milyen szempontból? Kinek?

10. A felhasználókat ingyenes tesztalanyoknak használjuk,
aztán még pénzt is kérünk tőlük a termék használatáért.
Nem féltek, hogy egyszer elegük lesz?

11. A sikerhez nélkülözhetetlen a jövőbelátás, a merészség.
A cég, a termék, a szolgáltatás jövőjébe vetett biztos hit.
Időzítés, kitartás, üzleti modell.

12. Formáld a jövőt!
Találd meg azt a flexibilis vázat, ami a múltból kezdődik.
Kapaszkodj rá, helyezz el rajta egy súlyt, ami eltéríti a
jövőbeli helyzetét.
Ha jól csinálod, elég flexibilis a vázad,
elég “smooth” a görbítés…

13. Ne várjunk sikert, ha kompromisszumos
vásárlói élményt kínálunk.
Fogalmunk sem lesz arról, hogyan viszonyulnak a mért
adataink az eredeti tervünkhöz.
Legyünk meggondoltak, de bátrak.
Figyeljünk rájuk, akik nagyon mást gondolnak,
mint az átlag.

14. A PSD2-, a FinTech-ek lehetősége a felhasználók új
dimenzióba helyezése.
Egy általános, konzervatív és lassú, szürkéskék világból a
valódi ügyfélözpontúság színkavalkádjába.

15. Te tudod az utat.
A kapitányok sem kérdezik meg az utasokat mindenről.
Persze folyamatosan figyelnek rájuk.
A viharokat elkerülik (ha tudják).
És ez felelősséggel jár.

16. Csak az egyéniséggel rendelkező termékeket lehet
szeretni, a semmilyeneket maximum használni lehet.

17. Itt az ideje a bevállalós termékfejlesztésnek!
Lévai Gábor
metapay consulting
gabor.levai@metapay.hu