SlideShare a Scribd company logo
1 of 13
 
Повторные продажи теория и практика
Что важно? Повторные и перекрестные продажи : 66 % Редизайн : 60% Юзабилити и сплит-тесты : 58% Маркетинг в социальных медиа : 58% Контент-стратегия : 53% Веб-аналитика : 53% Сервисная политика : 53% Персонализация : 52% E-tailing Group 9th Annual Merchant Survey
E-tailing Group  10 th Annual Merchant Survey Причем тут  email? Увеличение частоты покупок : 89%  с помощью  Email Продвижение новых продуктов : 81%  с помощью  Email Повышение лояльности :  8 0 % с помощью  Email
Покупка Информация Сегментация
Статичные данные Динамические данные ,[object Object],[object Object],[object Object],Пол  /  Возраст  /  География  B2C / B2B Транзакции Продукт Категория интересов Активность
Realizing The Value of Email Marketing  2010  by Acxiom
Не все так просто Необходима техническая интеграция Сложно следить за качеством данных Неочевидно как проводить скорринг Как фиксировать результаты Много автоматизации, но много и ручной работы E-tailing Group 9th Annual Merchant Survey
Рекомендуемая  литература
 
 
 
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

More Related Content

What's hot

А где продажи от твоей digital-рекламы?
А где продажи от твоей digital-рекламы?А где продажи от твоей digital-рекламы?
А где продажи от твоей digital-рекламы?Segmento
 
Hardcore Web Analytics
Hardcore Web AnalyticsHardcore Web Analytics
Hardcore Web AnalyticsArtilleria
 
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...DariaShalahinova
 
Презентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаПрезентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаArtilleria
 
Илья Старовойтов, GIFTD
Илья Старовойтов, GIFTDИлья Старовойтов, GIFTD
Илья Старовойтов, GIFTDInSales
 
Марат Арсланов, GIFTD
Марат Арсланов, GIFTDМарат Арсланов, GIFTD
Марат Арсланов, GIFTDInSales
 
антон ермоленко Imu19-4-13
антон ермоленко Imu19-4-13антон ермоленко Imu19-4-13
антон ермоленко Imu19-4-13shoplistconf
 
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетингаСоздание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетингаArtilleria
 
5 главных ошибок экспортного онлайн-маркетинга. Алексей Колб, директор ЗАО «...
 5 главных ошибок экспортного онлайн-маркетинга. Алексей Колб, директор ЗАО «... 5 главных ошибок экспортного онлайн-маркетинга. Алексей Колб, директор ЗАО «...
5 главных ошибок экспортного онлайн-маркетинга. Алексей Колб, директор ЗАО «...Транслируем.бел
 
Путешествие клиента и инструменты повышения доходности с клиента Роман Осокин...
Путешествие клиента и инструменты повышения доходности с клиента Роман Осокин...Путешествие клиента и инструменты повышения доходности с клиента Роман Осокин...
Путешествие клиента и инструменты повышения доходности с клиента Роман Осокин...BranchMarketing
 
imu2010 Обзор систем веб-аналитики. Роман Рыбальченко, Seo-Studio
imu2010 Обзор систем веб-аналитики. Роман Рыбальченко, Seo-Studioimu2010 Обзор систем веб-аналитики. Роман Рыбальченко, Seo-Studio
imu2010 Обзор систем веб-аналитики. Роман Рыбальченко, Seo-StudioUAMASTER Digital Agency
 
Чем programmatic отличается от обычного стирального порошка
Чем programmatic отличается от обычного стирального порошкаЧем programmatic отличается от обычного стирального порошка
Чем programmatic отличается от обычного стирального порошкаSegmento
 
1 доклад real web - аветисян - 14-00
1 доклад   real web - аветисян - 14-001 доклад   real web - аветисян - 14-00
1 доклад real web - аветисян - 14-00RealWeb Digital Agency
 
Доклад Романа Нестера на Adv Tech Russia 2015
Доклад Романа Нестера на Adv Tech Russia 2015Доклад Романа Нестера на Adv Tech Russia 2015
Доклад Романа Нестера на Adv Tech Russia 2015Segmento
 
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламыКак увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламыSMSdesign
 
5 секретов больших брендов. Успешные федеральные RTB-кампании
5 секретов больших брендов. Успешные федеральные RTB-кампании5 секретов больших брендов. Успешные федеральные RTB-кампании
5 секретов больших брендов. Успешные федеральные RTB-кампанииSegmento
 
Сколько на самом деле приносит ретаргетинг (результаты эксперимента, проведен...
Сколько на самом деле приносит ретаргетинг (результаты эксперимента, проведен...Сколько на самом деле приносит ретаргетинг (результаты эксперимента, проведен...
Сколько на самом деле приносит ретаргетинг (результаты эксперимента, проведен...Segmento
 
A/B тестирование для улучшения конверсии
A/B тестирование для улучшения конверсииA/B тестирование для улучшения конверсии
A/B тестирование для улучшения конверсииНетология
 

What's hot (20)

А где продажи от твоей digital-рекламы?
А где продажи от твоей digital-рекламы?А где продажи от твоей digital-рекламы?
А где продажи от твоей digital-рекламы?
 
IMU_UaMaster
IMU_UaMasterIMU_UaMaster
IMU_UaMaster
 
Hardcore Web Analytics
Hardcore Web AnalyticsHardcore Web Analytics
Hardcore Web Analytics
 
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
Дарья Трохина. 100 000 товаров. Как проанализировать работу рекламных кампани...
 
Презентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетингаПрезентация с реального маркетинга
Презентация с реального маркетинга
 
Илья Старовойтов, GIFTD
Илья Старовойтов, GIFTDИлья Старовойтов, GIFTD
Илья Старовойтов, GIFTD
 
Марат Арсланов, GIFTD
Марат Арсланов, GIFTDМарат Арсланов, GIFTD
Марат Арсланов, GIFTD
 
антон ермоленко Imu19-4-13
антон ермоленко Imu19-4-13антон ермоленко Imu19-4-13
антон ермоленко Imu19-4-13
 
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетингаСоздание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
Создание корпоративных хранилищ данных в целях оптимизации digital-маркетинга
 
5 главных ошибок экспортного онлайн-маркетинга. Алексей Колб, директор ЗАО «...
 5 главных ошибок экспортного онлайн-маркетинга. Алексей Колб, директор ЗАО «... 5 главных ошибок экспортного онлайн-маркетинга. Алексей Колб, директор ЗАО «...
5 главных ошибок экспортного онлайн-маркетинга. Алексей Колб, директор ЗАО «...
 
Путешествие клиента и инструменты повышения доходности с клиента Роман Осокин...
Путешествие клиента и инструменты повышения доходности с клиента Роман Осокин...Путешествие клиента и инструменты повышения доходности с клиента Роман Осокин...
Путешествие клиента и инструменты повышения доходности с клиента Роман Осокин...
 
imu2010 Обзор систем веб-аналитики. Роман Рыбальченко, Seo-Studio
imu2010 Обзор систем веб-аналитики. Роман Рыбальченко, Seo-Studioimu2010 Обзор систем веб-аналитики. Роман Рыбальченко, Seo-Studio
imu2010 Обзор систем веб-аналитики. Роман Рыбальченко, Seo-Studio
 
Чем programmatic отличается от обычного стирального порошка
Чем programmatic отличается от обычного стирального порошкаЧем programmatic отличается от обычного стирального порошка
Чем programmatic отличается от обычного стирального порошка
 
1 доклад real web - аветисян - 14-00
1 доклад   real web - аветисян - 14-001 доклад   real web - аветисян - 14-00
1 доклад real web - аветисян - 14-00
 
Доклад Романа Нестера на Adv Tech Russia 2015
Доклад Романа Нестера на Adv Tech Russia 2015Доклад Романа Нестера на Adv Tech Russia 2015
Доклад Романа Нестера на Adv Tech Russia 2015
 
Smirnova i forum_moyo
Smirnova i forum_moyoSmirnova i forum_moyo
Smirnova i forum_moyo
 
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламыКак увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
Как увеличить продажи при помощи контекстной рекламы
 
5 секретов больших брендов. Успешные федеральные RTB-кампании
5 секретов больших брендов. Успешные федеральные RTB-кампании5 секретов больших брендов. Успешные федеральные RTB-кампании
5 секретов больших брендов. Успешные федеральные RTB-кампании
 
Сколько на самом деле приносит ретаргетинг (результаты эксперимента, проведен...
Сколько на самом деле приносит ретаргетинг (результаты эксперимента, проведен...Сколько на самом деле приносит ретаргетинг (результаты эксперимента, проведен...
Сколько на самом деле приносит ретаргетинг (результаты эксперимента, проведен...
 
A/B тестирование для улучшения конверсии
A/B тестирование для улучшения конверсииA/B тестирование для улучшения конверсии
A/B тестирование для улучшения конверсии
 

Similar to Повторные продажи

Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)International Marketing Group Ukraine
 
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Ёлва
 
G управление лидами
G управление лидамиG управление лидами
G управление лидамиAndrey Dovgan
 
“BIG” DATA. Аналитика и целевые предложения в украинском e-commerce глазами ...
“BIG” DATA. Аналитика и целевые предложения  в украинском e-commerce глазами ...“BIG” DATA. Аналитика и целевые предложения  в украинском e-commerce глазами ...
“BIG” DATA. Аналитика и целевые предложения в украинском e-commerce глазами ...CrossSellGuide
 
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?Netpeak
 
Результаты 6 волны исследования "Тенденции развития маркетинга в Украине, 200...
Результаты 6 волны исследования "Тенденции развития маркетинга в Украине, 200...Результаты 6 волны исследования "Тенденции развития маркетинга в Украине, 200...
Результаты 6 волны исследования "Тенденции развития маркетинга в Украине, 200...International Marketing Group Ukraine
 
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейсМаксим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейсAlexander Rys
 
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуКак повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуOWOX
 
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketingRoman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketingCleverDATA
 
Хитрые таргетинги для коммерческих спецпроектов
Хитрые таргетинги для коммерческих спецпроектовХитрые таргетинги для коммерческих спецпроектов
Хитрые таргетинги для коммерческих спецпроектовMediaprojects Mail.Ru Group
 
Как получить максимум от контекстной рекламы (PPC): ключевые особенности 2019...
Как получить максимум от контекстной рекламы (PPC): ключевые особенности 2019...Как получить максимум от контекстной рекламы (PPC): ключевые особенности 2019...
Как получить максимум от контекстной рекламы (PPC): ключевые особенности 2019...Netpeak
 
Customer experience profile&PredictiveMarketing_R.Styatugin_31032015
Customer experience profile&PredictiveMarketing_R.Styatugin_31032015Customer experience profile&PredictiveMarketing_R.Styatugin_31032015
Customer experience profile&PredictiveMarketing_R.Styatugin_31032015CleverDATA
 
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)International Marketing Group Ukraine
 
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетологаДумай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетологаДаниил Силантьев
 
KAM-Marketing-automation-conference
KAM-Marketing-automation-conferenceKAM-Marketing-automation-conference
KAM-Marketing-automation-conferenceVershalovich Alexei
 
Аналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсы
Аналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсыАналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсы
Аналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсыADINDEX.ua
 
Управление клиентским опытом в продажах
Управление клиентским опытом в продажахУправление клиентским опытом в продажах
Управление клиентским опытом в продажахMike Gorodetskyy
 

Similar to Повторные продажи (20)

5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
5 глобальные тенденций, меняющих технологию продаж
 
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
Тенденции развития маркетинга Украины (3 волна)
 
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!Хочешь продавать - начни с маркетинга!
Хочешь продавать - начни с маркетинга!
 
G управление лидами
G управление лидамиG управление лидами
G управление лидами
 
“BIG” DATA. Аналитика и целевые предложения в украинском e-commerce глазами ...
“BIG” DATA. Аналитика и целевые предложения  в украинском e-commerce глазами ...“BIG” DATA. Аналитика и целевые предложения  в украинском e-commerce глазами ...
“BIG” DATA. Аналитика и целевые предложения в украинском e-commerce глазами ...
 
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?
Маркетинг, продажи, клиенты: как настроить объективную аналитику для бизнеса?
 
Результаты 6 волны исследования "Тенденции развития маркетинга в Украине, 200...
Результаты 6 волны исследования "Тенденции развития маркетинга в Украине, 200...Результаты 6 волны исследования "Тенденции развития маркетинга в Украине, 200...
Результаты 6 волны исследования "Тенденции развития маркетинга в Украине, 200...
 
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейсМаксим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
Максим Мельник: Как успешно продавать в интернете через маркетплейс
 
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламуКак повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
Как повысить уровень продаж не повышая затраты на рекламу
 
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketingRoman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
Roman styatugin clever_data_cxp_predictive marketing
 
Хитрые таргетинги для коммерческих спецпроектов
Хитрые таргетинги для коммерческих спецпроектовХитрые таргетинги для коммерческих спецпроектов
Хитрые таргетинги для коммерческих спецпроектов
 
Как получить максимум от контекстной рекламы (PPC): ключевые особенности 2019...
Как получить максимум от контекстной рекламы (PPC): ключевые особенности 2019...Как получить максимум от контекстной рекламы (PPC): ключевые особенности 2019...
Как получить максимум от контекстной рекламы (PPC): ключевые особенности 2019...
 
Customer experience profile&PredictiveMarketing_R.Styatugin_31032015
Customer experience profile&PredictiveMarketing_R.Styatugin_31032015Customer experience profile&PredictiveMarketing_R.Styatugin_31032015
Customer experience profile&PredictiveMarketing_R.Styatugin_31032015
 
Escan россия
Escan россияEscan россия
Escan россия
 
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
Тенденции развития маркетинга в Украине. Результаты 4-ой волны (октябрь 2010)
 
E-mail маркетинг для бизнеса
E-mail маркетинг для бизнесаE-mail маркетинг для бизнеса
E-mail маркетинг для бизнеса
 
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетологаДумай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
Думай как подписчик. Лайфхаки емэйл-маркетолога
 
KAM-Marketing-automation-conference
KAM-Marketing-automation-conferenceKAM-Marketing-automation-conference
KAM-Marketing-automation-conference
 
Аналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсы
Аналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсыАналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсы
Аналитика для онлайн бизнеса. Примеры решений, нюансы реализации и кейсы
 
Управление клиентским опытом в продажах
Управление клиентским опытом в продажахУправление клиентским опытом в продажах
Управление клиентским опытом в продажах
 

More from FutureBit

State of email design 2016 (Litmus)
State of email design 2016  (Litmus)State of email design 2016  (Litmus)
State of email design 2016 (Litmus)FutureBit
 
Email-Marketing Russia Ecosystem
Email-Marketing Russia EcosystemEmail-Marketing Russia Ecosystem
Email-Marketing Russia EcosystemFutureBit
 
Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"
Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"
Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"FutureBit
 
Сегментация базы клиентов
Сегментация базы клиентовСегментация базы клиентов
Сегментация базы клиентовFutureBit
 
Email-маркетинг в цифрах
Email-маркетинг в цифрахEmail-маркетинг в цифрах
Email-маркетинг в цифрахFutureBit
 
Сегментация на практике
Сегментация на практикеСегментация на практике
Сегментация на практикеFutureBit
 
Незавершенные покупки. Как вернуть клиента
Незавершенные покупки. Как вернуть клиентаНезавершенные покупки. Как вернуть клиента
Незавершенные покупки. Как вернуть клиентаFutureBit
 
Digital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMDigital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMFutureBit
 
Сколько стоит Email-маркетинг?
Сколько стоит Email-маркетинг?Сколько стоит Email-маркетинг?
Сколько стоит Email-маркетинг?FutureBit
 
FutureBit - генерация лидов
FutureBit - генерация лидовFutureBit - генерация лидов
FutureBit - генерация лидовFutureBit
 

More from FutureBit (11)

State of email design 2016 (Litmus)
State of email design 2016  (Litmus)State of email design 2016  (Litmus)
State of email design 2016 (Litmus)
 
Email-Marketing Russia Ecosystem
Email-Marketing Russia EcosystemEmail-Marketing Russia Ecosystem
Email-Marketing Russia Ecosystem
 
Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"
Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"
Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"
 
Сегментация базы клиентов
Сегментация базы клиентовСегментация базы клиентов
Сегментация базы клиентов
 
Email-маркетинг в цифрах
Email-маркетинг в цифрахEmail-маркетинг в цифрах
Email-маркетинг в цифрах
 
Сегментация на практике
Сегментация на практикеСегментация на практике
Сегментация на практике
 
Незавершенные покупки. Как вернуть клиента
Незавершенные покупки. Как вернуть клиентаНезавершенные покупки. Как вернуть клиента
Незавершенные покупки. Как вернуть клиента
 
Digital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCMDigital CRM for SMCM
Digital CRM for SMCM
 
Сколько стоит Email-маркетинг?
Сколько стоит Email-маркетинг?Сколько стоит Email-маркетинг?
Сколько стоит Email-маркетинг?
 
FutureBit - генерация лидов
FutureBit - генерация лидовFutureBit - генерация лидов
FutureBit - генерация лидов
 
Futurebit
FuturebitFuturebit
Futurebit
 

Повторные продажи

  • 1.  
  • 3. Что важно? Повторные и перекрестные продажи : 66 % Редизайн : 60% Юзабилити и сплит-тесты : 58% Маркетинг в социальных медиа : 58% Контент-стратегия : 53% Веб-аналитика : 53% Сервисная политика : 53% Персонализация : 52% E-tailing Group 9th Annual Merchant Survey
  • 4. E-tailing Group 10 th Annual Merchant Survey Причем тут email? Увеличение частоты покупок : 89% с помощью Email Продвижение новых продуктов : 81% с помощью Email Повышение лояльности : 8 0 % с помощью Email
  • 6.
  • 7. Realizing The Value of Email Marketing 2010 by Acxiom
  • 8. Не все так просто Необходима техническая интеграция Сложно следить за качеством данных Неочевидно как проводить скорринг Как фиксировать результаты Много автоматизации, но много и ручной работы E-tailing Group 9th Annual Merchant Survey
  • 10.  
  • 11.  
  • 12.  
  • 13.