Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"

13,323 views

Published on

Развиваем email, обходя дежурные "грабли"
Соболев Александр

Published in: Marketing
  • Be the first to comment

Futurebit на Mailing Day 2014 "Работа с email: конверсия и прокрастинация"

  1. 1. Email-маркетинг: Конверсия и прокрастинация
  2. 2. Email-маркетинг раньше и теперь СПАМ Много новых слов - сценарии - сегментация - жизненный цикл - адаптивная верстка - другие новые слова
  3. 3. Рост вместо конструирования РЭВОЛЮЦИЯ
  4. 4. Не собирайте больше данных, чем вам нужно Коммерция: - Дата последней покупки - Количество покупок Медийный проект: - Дата последней авторизации - Дата регистрации
  5. 5. Собирайте контакты, которые через вас проходят - Обращения - Онлайн и оффлайн посетители - Клиенты - Любые другие контакты
  6. 6. Используйте аналитику - Собирайте только необходимую информацию с понятной целью - Пользу приносит регулярность - Используйте точки отсчета (сравнивайте с аналогичными показателями)
  7. 7. Внедряйте простую автоматизацию - welcome-письмо при заведении пользователя в базу - реактивация пользователя, не читающего рассылки и его отписка, если реактивация не сработала - сценарии, по переходу на определенные разделы сайта из рассылки
  8. 8. Welcome-серия (3 письма) Цель: • Подтверждение регистрации на сайте • Информирование пользователя о преимуществах регистрации на сайте; • Проверка email-адреса; Когда: • Сразу после регистрации; Содержание: • Подтверждение и благодарность за регистрацию; • Специальное welcome-предложение – скидка, промо-код и (call-to-action offer); • Описание возможностей профиля; • Описание текущих акций и рекомендованных товаров;
  9. 9. Welcome-серия (письма №2 и №3)
  10. 10. Внедряйте простую сегментацию - лиды и клиенты - новые и постоянные клиенты - покупатели мужской и женской одежды - большой и малый чек покупки Если задачи по группам клиентов отличаются - сегментируйте
  11. 11. Готовьте расписание - акции - сезонные предложения - новые товары - новый контент - поздравления - отраслевые мероприятия
  12. 12. Будьте скромнее Не бойтесь ошибаться - Скорее всего ваша важность в жизни клиента стремится к нулю. Факт - Ошибка будет забыта, бездействие навсегда - В маргинальной среде любой успех заметен - Человеческое обращение - сила
  13. 13. Хорошие новости: цена опыта Деньги 150 000 Контекст 100 000 50 000 SEO Email Время 0 3мес 6мес 9мес 1год
  14. 14. facebook.com/futurebit
  15. 15. Social media eCRM Social Media Web analytics Контакты для связи: • Соболев Александр (sobolev@futurebit.ru) facebook.com/futurebit - подписывайтесь!

×