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UX디자인에 대한 이해와 그 활용 예

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-UX란?
-Design이란?
-UX Design
-UX x UI
-UX디자인이 주목받는 이유
-UX디자인의 중요성
-좋은 UX디자인
-Needs
-UX Process
-참고

Published in: Marketing
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UX디자인에 대한 이해와 그 활용 예

  1. 1. Design
  2. 2. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 DesignDesign 00 Index 1 1 _ UX ? 2 _ Design ? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UXD 주목받는 이유 1 _ UX design 의 중요성 2 _ 좋은 UX Design 3 _ Needs 4 _ UX Process 5 _ Project 2 1 _ Reference 3 !
  3. 3. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design
  4. 4. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design ? Design Question A B 01
  5. 5. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 1 Design UX? User eXperience = 사용자가어떤시스템,제품,서비스를이용하면서 느끼고생각하게되는총체적경험 01
  6. 6. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 2 Design Design? 기능성디자인시대 만족성디자인시대 감성디자인시대 얼마나다양한기능이있나? 품질,기능성,사용성,겉모양 모두만족스러운가? 제품을사용하며행복함을 느끼는가? 초기기능성중심에서차츰사용성과감성디자인으로변화 03
  7. 7. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 3 Design UX Design 04 User eXperience Design = 사용자와의상호작용,경험그자체에 초점을두고 더긍정적인경험을이끌어내기위한것
  8. 8. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 4 Design UX vs UI 05
  9. 9. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 4 Design UX vs UI 06 UX UI Contents UI UX
  10. 10. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 4 Design UX vs UI 07 UX UI Contents UI UX
  11. 11. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 5 Design UX design이 주목 받는 이유 08 정보통신기술의발달과보급(생활방식의Smart화)
  12. 12. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 5 Design 09 UX design이 주목 받는 이유
  13. 13. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 5 Design UX design이 주목 받는 이유 10 과거의제품과달리컴퓨터나스마트기기의기반이되는 소프트웨어는작동방법이추상적이기때문에 직관적으로제품의사용법을인지할수있도록하는작업이중요해짐
  14. 14. 2 PROCESS 1 _ UX design 의 중요성 2 _ 좋은 UX Design 3 _ Needs 4 _ UX Process 5 _ Project Design
  15. 15. 1 Design 1 Design UX Design 중요성 12 User Product 소비자와상호작용이이루어지는제품의경우 기술,브랜드,광고등만으로는소비자를자극하기어려움 ⇢기술과마케팅을넘어서는그무엇의필요성
  16. 16. 1 Design 1 Design UX Design 중요성 13 대부분의제품/서비스의경우대체가능 제품/서비스를사용하면서불편했다면다른제품/서비스를선택해서사용
  17. 17. 1 Design 2 Design 좋은 UX Design 14 Need Behavior Motive Attitude 사용자의기대 사용자의동기 사용자의태도사용자의행동패턴 사용자경험 좋은디자인을위해서는무엇보다도 사용자의경험을제대로이해할수있어야한다
  18. 18. 1 Design 2 Design 좋은 UX Design 15 우리가구매하는대부분의제품에는고객의시간과비용을낭비하게만드는특성이포함되어있다. 알아보기힘든사용안내,불필요한위험등짜증을일으키는크고작은결함들을지니고있다. 우리는우리가원하는모든것을동시에누리지못한다.단순하길바라면서더많은선택대안이주어지길원하며,자동기능이 강화되길바라면서개인화된서비스를좋아하며,어떤때는품질이중요하다고여기다가또어떤때는낮은가격을선호하니까 말이다.그러나이모순되는소비자들의니즈에는수요창조자가발굴해야할거대한기회가놓여있다.고객들의일상생활에서 상당부분을차지하는고충을지도로그려내고,그것을고치는방법을규명하는일은폭발적인잠재수요로가는길을제공한다. -에이드리언슬라이워츠키[AdrianJ.Slywotzky]- ⇢ 목표는사용자들의드러난니즈가아니라숨겨진니즈를찾는데있다.
  19. 19. 1 Design 3 Design Needs 16 COGNITIVE 인지 PHYSICAL 행동/감각 EMOTIONAL 감성 서비스에대해서인식하고의미를찾거나, 추측을하는등의이성적인경험 마우스나키보드조작,인식,습관적인 반응등의욱체적인경험 선도호,즐거운,스트레스등과같은 서비스에대한감성적인경험
  20. 20. 1 Design 3 Design 3 Needs 17 숨겨진니즈 (인지조차못하고있는니즈) 암묵적인니즈 (인지하지만표현하기힘든니즈) 직접적인니즈 (언제든지쉽게표현할수있는니즈) 유용성 신뢰성 사용성 감성 의미성 열광적인즐겨찾기 나를알아주는서비스 불편함이없는 서비스
  21. 21. 1 Design 3 Design Needs 18 COGNITIVE 인지 PHYSICAL 행동/감각 EMOTIONAL 감성 Needs Motives Behavior Attitudes 사용자들이서비스를이용하는동기는 어떤것들이있으며,또한있을수있는가? 사용자들이서비스에대해서갖는 태도는무엇인가? 사용자특성,태도는어떻게 프로파일링될수있는가? 사용자들은어떤 이용행태를보이는가? 태도와사용자이용행태간의 관계는어떠한가? 사용자들의니즈를제대로파악하기위해서는그들의전반적인경험도같이파악해야함 (=숨겨진니즈,인지하고있지만말하지않는니즈까지파악)
  22. 22. 1 Design 4 Design UX Design Process 19 목표수립 상황분석 필드리서치 모델링 UX전략 서비스디자인 프로토타이핑 테스트 구현 Understand UX Strategy Design
  23. 23. 1 Design 5 Design Project 20 전략또는제품의컨셉을세운다 구체적인서비스/기능을정한다 구현한다 출시한다 평가받는다 목표를정한다 사용자들의니즈/문제점등경험을파악한다 사용자에게제공할핵심가치를정한다 전략또는제품의컨셉을세운다 구체적인서비스/기능을정한다 프로토타이핑&테스트 구현한다>출시한다 일반Project와UX Project 차이
  24. 24. 3 REFERENCE Design
  25. 25. 1 Design 1 Design T map의 UX 전략 수정 22 이전까지Tmap의전략은사용자수증가및사업범 위확대 4.4에서는사용자들이좀더자주방문하게하고 ‘빠르고정확한’길안내에집중하는것으로전략수정 분산되어있던목적지들이하나의리스트로 통합정리되었고소요시간에대한안내를위해첫화 면에서선택한목적지까지의소요시간과‘언제갈까’ 기능이추가 T map 대중교통은 이전까지는 다양한 Use Case를 모두고려하기위해복잡한디자인을진행. 3.0에서는 후발주자이기 때문에 상품의 강점을 살려 시장에진입하는전략에부합하기위해, 출퇴근과 같은 Routine한 경우와 ‘어느 곳에서나 집 으로 가기’와 같은 사용빈도가 대부분을 차지하는 UseCase를중심으로디자인으로변경되었다.
  26. 26. 1 Design 1 Design 기획자와 유저의 차이 23 pickat 이 서비스의 첫 화면은 경쟁사들과는 달리 음식점을 찾기위한주변식당보기,현위치중심의지도,업종 선택들의우선순위가낮게처리되어있었다. 반면 여러 음식점들을 모은 테마(ex : 데이트하기 좋 은음식점)가가장중요하게강조되어있었다. 다른 서비스처럼 음식점 찾기 위주의 서비스로는 경쟁을 이겨낼 수가 없기 때문에, 테마라는 차별화 컨셉이 중요하며, 이를 잘 운 영해서경쟁우위를가져가겠다. 유저들은테마컨셉의이미지를광고라고생각하고 아래의작은하위메뉴들을위주로사용
  27. 27. 1 UX DESIGN 1 _ UX? 2 _ Design? 3 _ UX Design 4 _ UX vs UI 5 _ UX Design이 주목받는 이유 Design 1 Design 버진아메리카 virginamerica 24 항공사웹사이트의사용자경험을고려한디자인
  28. 28. 1 Design 1 Design 사당역 25
  29. 29. 1 Design 1 Design 아쿠아덕트 - Ideo 26

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