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13時間の時差に負けない! コミュニケーションの”壁”の乗り越え方

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2018年3月20日(月)に開催された「TUNA会 #04 次世代マーケターの突破力」のLT資料です。

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13時間の時差に負けない! コミュニケーションの”壁”の乗り越え方

  1. 1. 2018/3/19 TUNA会#3 次世代マーケターの突破⼒ 井上みほ 13時間の時差に負けない! コミュニケーションの”壁”の乗り越え⽅ 2018/3/19 TUNA会#4 次世代マーケターの突破⼒ 井上みほ
  2. 2. ヌーラボのいのうえみほです 💡 井上 美穂 @fomifomi0207 井上美穂(いのうえ みほ) Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved.
  3. 3. 専⾨商社OL タイに社会⼈留学 編集プロダクション 2016年6⽉ヌーラボ にコンテンツマーケ ターとして⼊社 いのうえみほです 💡 現地のテックメディアで 翻訳・ライター フリーランス活動 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved.
  4. 4. 突然ですが 💡 「テレワーク」って知ってますか? Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved.
  5. 5. テレワークってなに? テレワーク=リモートワーク ”テレワークとは、(モバイル端末やグループウェアなどの) ICTを活⽤した、場所や時間にとらわれない柔軟な働き⽅です。” Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. 出典元:総務省|テレワークの推進|テレワークの意義・効果
  6. 6. 政府も推進するテレワーク変⾰ Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved.
  7. 7. テレワークのメリット ⽣産性1.6倍!? Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved.
  8. 8. みんなハッピー ⽣産性1.6倍!? Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved.
  9. 9. コミュニケーションの悩み Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. 苦しい現実 1位「ミスコミュニケーション」 例:対⾯なら5秒で終わる確認ができず、業務に必要以上に 時間がかかることも。 2位「モヤモヤの負債」 例:議論が簡単にできないので、各々でわからないことやモ ヤモヤを抱えてしまい険悪な雰囲気に…。 3位「あのひと仕事してる?」 例:実際の忙しさが伝わらないので、横⼊りの仕事で業務が 遅延したときに「何で遅れるの?」という事態に。
  10. 10. ・海外放浪(特にアジア) ・登⼭ キナバル⼭に登るのが夢 ヌーラボ 🌏について Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved.
  11. 11. ・海外放浪(特にアジア) ・登山 キナバル山に登るのが夢 ヌーラボ 🌏について Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. すべてのチームが使える プロジェクト管理ツール アイデアを形にする ビジュアルコラボレーションツール チームワークのための ビジネスディスカッションツール テレワークも実現できる、 チームコラボレーションツールを 開発しています!
  12. 12. ・海外放浪(特にアジア) ・登⼭ キナバル⼭に登るのが夢 ヌーラボ 🌏について Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. チームではたらくすべてのひと向け プロジェクト管理ツール アイデアを形にする ビジュアルコラボレーションツール チームワークのための ビジネスディスカッションツール
  13. 13. ・海外放浪(特にアジア) ・登⼭ キナバル⼭に登るのが夢 ヌーラボ 🌏の世界拠点 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved.
  14. 14. マーケティングチームについて 🌍 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. Bing Han SEO/SEM スペシャリスト Brandi Gratis コンテンツマーケティングマネージャー ⽥端⾠補 CMO (Marketing Chief Officer)
  15. 15. 上司はニューヨーカー?! Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. ニューヨーカー!!!!
  16. 16. マーケティングチームの組織体制 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. Bing Han SEO/SEM スペシャリスト Brandi Gratis コンテンツマーケティング マネージャー ■マーケティングチームの⺟体はニューヨーク ■直属の上司(⽇本⼈)もニューヨーク ■コミュニケーションはチャットやタスク管理ツールで。 ⽥端⾠補 CMO (Marketing Chief Officer)
  17. 17. コミュニケーションの悩み じゃなくて、13時間の時差と ミスコミュニケーションの問題。
  18. 18. コミュニケーションの悩み Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. 冒頭のおさらい 1位「ミスコミュニケーション」 例:対⾯なら5秒で終わる確認ができず、業務に必要以 上に時間がかかることも。 2位「モヤモヤの負債」 例:議論が簡単にできないので、各々でわからないこと やモヤモヤを抱えてしまい険悪な雰囲気に…。 3位「あのひと仕事してる?」 例:実際の忙しさが伝わらないので、横⼊りの仕事で業 務が遅延したときに「何で遅れるの?」という事態に。
  19. 19. コミュニケーションの悩み Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. 冒頭のおさらい 1位「ミスコミュニケーション」 例:対⾯なら5秒で終わる確認ができず、業務に必要以 上に時間がかかることも。 2位「あのひと仕事してる?」 例:実際の忙しさが伝わらないので、横⼊りの仕事で業 務が遅延したときに「何で遅れるの?」という事態に。 3位「モヤモヤの負債」 例:議論が簡単にできないので、各々でモヤモヤを抱え てしまい険悪な雰囲気に…。
  20. 20. 突破⼝はこれだ!(暫定) Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. 2年間⾊々試して ⼀番効果があったこと 1.「ツールを活⽤して情報をマメに共有する」 例:⾃社ツールだけでなく、外部ツールも積極的に使って 情報共有を常に⼯夫 2.「近くにいるひとに相談する、巻き込む」 例:外部の専⾨家や同じオフィスのエンジニアやチーム リーダーに⼒を借りる 3.「実際に会いに⾏く」
  21. 21. ミスコミュニケーションの壁 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. ミスコミュニケーションの壁 は、はい! (え、なんのことだっけ…) この前言っていたあの件、 明日までによろしく! ミスコミュニケーションの壁
  22. 22. ミスコミュニケーションの壁 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. ミスコミュニケーションの壁 は、はい! (なんのことだっけ…) この前⾔っていたあの件、 明⽇までによろしく!
  23. 23. 情報共有の⼯夫 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. 外部のツールも積極的にためして 「積極的でマメな情報共有を実現」
  24. 24. 答えがすぐにでない壁 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. ニューヨーカー?!!!! 施策のKPIとKGIを どう決めるべきか… ウェブページ の挙動がおか しい…バグ? 仕様? 答えがすぐにでないの壁
  25. 25. 答えがすぐにでない壁 Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. ニューヨーカー?!!!!ウェブページ の挙動がおか しい…バグ? 仕様? 施策のKPIとKGIを どう決めるべきか …
  26. 26. 周囲を巻き込む(⼿をお借りする) Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. 同じオフィスのメンバーに相談したり 外部の専⾨家に助⾔を求める
  27. 27. とは⾔え… Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. ニューヨーカー?!!!! 時差無し+対⾯で コミュニケーションできるのが、 実際は⼀番良い
  28. 28. Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. 実際に会いに⾏く!(⾃腹)
  29. 29. まとめ Copyright Nulab,inc. All Rights Reserved. ⾃発的に⼯夫や改善をしたり、 周囲を巻き込んで協⼒を仰ぎながら、 距離の「壁」を突破していくべし! まだまだ最適解は模索中
  30. 30. ありがとうございました! 👍 fomifomi0207 facebook.com/fomifomi 2018/3/19 TUNA会#4 次世代マーケターの突破⼒ 井上みほ SNSのフォローはお気軽にどうぞ♡ miholab

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