БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ –СФЕРА КООПЕРАЦИИ ОПЕРАТОРОВ30 МАЯ 2012 Г.МОСКВА    www.rt.ru
FRAUD – существенный источник потерь оператора Преднамеренное действие или бездействие, приводящее к использованию услуг, ...
Fraud – масштабы(по материалам CFCA )2011 – оценка отраслевых потерь в мире -- $ 40.1 миллиардов       (!) ,   или1,88 % о...
Факты 2011 г.34 оператора информируют о подтвержденных потерях от фрода суммарнопревышающем $ 2 миллиардаОператоры с 1-10 ...
Оценка потерь по видам фрода в 2011 г.CFCA , миллиарды $$                                                          Bypass ...
Российские проблемы ( основные )                       • легкость и простота использования IP технологий – низкая цена    ...
О взаимодействии операторов действие                            операторовFraud Management – область отсутствия конкуренци...
Будущее уже рядом…                                             фродстерской                                              а...
Благодарю за внимание!Роман КапляНачальник отдела гарантирования доходовОАО «Ростелеком»Тел.     +7 (499) 999 82 90Моб.   ...
Об авторе:Капля Роман Николаевич , 1968 г.р.Выпускник механико-математического факультета МГУ, послеаспирантуры в период 1...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Борьба с фродом - область кооперации операторов

1,833 views

Published on

Published in: Technology
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,833
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
39
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Борьба с фродом - область кооперации операторов

  1. 1. БОРЬБА С МОШЕННИЧЕСТВОМ –СФЕРА КООПЕРАЦИИ ОПЕРАТОРОВ30 МАЯ 2012 Г.МОСКВА www.rt.ru
  2. 2. FRAUD – существенный источник потерь оператора Преднамеренное действие или бездействие, приводящее к использованию услуг, предоставляемых оператором, с нарушением установленных правил и процедур и без надлежащей оплаты.Международные источники информации: TMF Tele Management Forum www.tmforum.org CFCA COMMUNICATIONS FRAUD CONTROL ASSOCIATION – www.cfca.org GSMA Ассоциация операторов GSM www..gsma.org TUFF The Telecommunications UK Fraud Forum www.tuff.co.uk Социальные сети ( профессиональные ) LinkedIn …2 www.rt.ru
  3. 3. Fraud – масштабы(по материалам CFCA )2011 – оценка отраслевых потерь в мире -- $ 40.1 миллиардов (!) , или1,88 % общих доходовНо …Снижение доли потерь от fraud на 33% по отношению к 2008 г. - как результат - рост общих доходов отрасти связи опережающими темпами - организация противодействия мошенничеству внутри операторов - сотрудничество операторов между собой - сотрудничество операторов с правительственными организациями3 www.rt.ru
  4. 4. Факты 2011 г.34 оператора информируют о подтвержденных потерях от фрода суммарнопревышающем $ 2 миллиардаОператоры с 1-10 миллионами и более абонентов фиксируют больше инцидентовпотерь от фрода чем небольшие операторы5 стран “лидеров”, где функционируют фродстеры: США, Индия, Великобритания, Пакистан, Филиппины5 стран “лидеров”, терминирующих фродстерский трафик: Куба, Сомали, Сьерра-Леоне, Зимбабве, Латвия5 типов фрода – источников максимальных потерь операторов:• $ 4 960 M – Compromised PBX/Voicemail Systems• $ 4 320 M – Subscription/Identity Theft• $ 3 840 M – International Revenue Share Fraud• $ 2 880 M – By-Pass Fraud• $ 2 400 M – Credit Card Fraud 4 www.rt.ru
  5. 5. Оценка потерь по видам фрода в 2011 г.CFCA , миллиарды $$ Bypass Credit Card Fraud, 2.4 Fraud, 2.88 PBX/Voice mail, 4.96 Clip -on Fraud, 0.64 Theft of Content, 0.64Premium Rate Service , 2.24 Pre-paid fraud, 0.64 Wingarii, 0.64 Internet, 0.96 Dealer Fraud, 2.08 Arbitrage, 1.76 Cable or Satellite, 0.96 Social Engineering, 1.12 Call Sell, 1.12 Roaming Fraud, 1.76 Theft of Equipment, 1.28 Domestic Revenue SS7 manipulation, 1.44 Share Fraud, 1.6 Identity Take Over, 1.44 Internal/Employee Theft, 1.44 5 www.rt.ru
  6. 6. Российские проблемы ( основные ) • легкость и простота использования IP технологий – низкая цена Взлом решений • недостаточная квалификация персонала - низкий уровень оборудования администрирования сетей • недостаточный уровень поддержки сетей клиентов со стороны PBX / VoIP – PBX операторов Hacking • нежелание тратиться на безопасность со стороны клиента • недостаточность законодательной базы по противодействию • исторический дисбаланс тарифов ( местная связь – МГ/МН) • борьба за клиента ( безлимитные тарифы) Серая • широкое распространение IP технологий ( простота использования Терминация – VoIP решений) • желание разжиться за счет коллег-операторов By-pass fraud • недостаточность законодательной базы по противодействию 6 www.rt.ru
  7. 7. О взаимодействии операторов действие операторовFraud Management – область отсутствия конкуренции операторов.Честный бизнес выгоден в долгосрочной перспективе.Текущее взаимодействие – каждый с каждым на базе личных контактов. Неофициально. Методтка работы фродстеров: Добровольно. 1. Период подготовки – пассивная фаза С оглядкой на внутренние ограничения. 2. Слив трафика – активная фазаПример: оператор Х ( вся страна , корпоративные клиенты ) Количество случаев фрода PBX Hacking • Что у других Подтвержден о как Fraud операторов? (направление • Подтверждается ли заблокирован о для тенденция? клиента) • Поможет ли оперативный обмен Nov/0 Dec/0 Feb/1 Mar/1 Aug/0 Sep/0 Oct/0 Apr/1 Aug/1 Jul/09 Jan/1 Jun/1 Jul/10 May/1 информацией? 9 0 0 0 0 0 9 9 9 9 0 0 www.rt.ru
  8. 8. Будущее уже рядом… фродстерской активности Рост Ассоциация Каждый с каждым Операторов по борьбе с фродом Требования повышения Информационный обмен противодействия- Недостаточность информационного обмена эффективности- Торможение процесса противодействия Координация действий- Сложности для средних и малых операторов Лоббирование интересов операторов в гос.органах-… Повышение эффективности- Облегчение жизни фродстерам противодействия мошенничеству www.rt.ru
  9. 9. Благодарю за внимание!Роман КапляНачальник отдела гарантирования доходовОАО «Ростелеком»Тел. +7 (499) 999 82 90Моб. +7 (985) 211 73 79Roman.Kaplya@RT.RU9 www.rt.ru
  10. 10. Об авторе:Капля Роман Николаевич , 1968 г.р.Выпускник механико-математического факультета МГУ, послеаспирантуры в период 1993- 1995 г – зав. Лабораториейматематических методов защиты информации факультетазащиты инфрмации РГГУ.В телекоммуникациях с 1995 г. до 2005 г отвечал зафункционирование биллинговых , финансовых систем в ЗАО“Комстар“ . С 2005 – по 2009 г. – Директор по гарантированиюдоходов и противодействия мошенничеству компании GoldenTelecom, до 2011 года – сотрудник Вымпелкома, с апреля 2011-гопо настоящее время – начальник отдела гарантирования доходовОАО «Ростелеком».10 www.rt.ru

×