E-mail Marketing, introduzione alla strategia, newsletter e DEM

2,439 views

Published on

L'email marketing è spesso un "mondo" complesso e articolato. Questa slide ti aiuterà a fare chiarezza e a capire come sfruttare l'email per operazioni di marketing strategico

Published in: Business, News & Politics
0 Comments
4 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,439
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
7
Actions
Shares
0
Downloads
135
Comments
0
Likes
4
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

E-mail Marketing, introduzione alla strategia, newsletter e DEM

  1. 1. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com Che cos’è il Mail *(e-mail) MARKETING ? federico neri lunedì 8 febbraio 2010 1
  2. 2. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione presentazioni neri@softintime.com Chi sono? federico neri lunedì 8 febbraio 2010 2
  3. 3. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione presentazioni neri@softintime.com “Mi occupo di web marketing, strategie convergenti e di media mix. Internet è la mia passione e il mio modo di vivere; il mondo (reale) la mia vita!” f.neri neri@softintime.com clicca sulle federiconr waz’up world icone, conoscimi meglio! nerifederico federiconr spazio_zero federiconr federico neri lunedì 8 febbraio 2010 3
  4. 4. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com Comunicare federico neri lunedì 8 febbraio 2010 4
  5. 5. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com relazionare federico neri lunedì 8 febbraio 2010 5
  6. 6. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com avvicinarsi *(o farsi avvicinare) federico neri lunedì 8 febbraio 2010 6
  7. 7. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “da chi, verso chi, con chi!?” federico neri lunedì 8 febbraio 2010 7
  8. 8. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com lo sapete già “con chi vi sta intorno.. clienti prospect lead fornitori partner federico neri lunedì 8 febbraio 2010 8
  9. 9. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com **?** WIKIPEDIA DIXIT: L'E-mail marketing è un tipo di marketing diretto che usa la posta elettronica come mezzo per comunicare messaggi commerciali (e non) al pubblico. fonte: wikipedia federico neri lunedì 8 febbraio 2010 9
  10. 10. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “ricordatevi direct marketing!” federico neri lunedì 8 febbraio 2010 10
  11. 11. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com *massaggi personali* federico neri lunedì 8 febbraio 2010 11
  12. 12. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “sono quelli più comuni, di tutti i giorni..” federico neri lunedì 8 febbraio 2010 12
  13. 13. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com Un messaggio personale è quello inviato da una persona ad un’altra. All’interno della vostra Azienda li usate voi, gli usano i vostri dipendenti e i vostri collaboratori. Vengono usati per aggiornamenti, comunicazioni di lavoro, istituzionali o private. federico neri lunedì 8 febbraio 2010 13
  14. 14. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com è un Marketing diretto (one-to-one) e sopratutto non è invasivo perchè non ha come significato principale un valore pubblicitario! federico neri lunedì 8 febbraio 2010 14
  15. 15. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com dove risiede? nel footer! federico neri lunedì 8 febbraio 2010 15
  16. 16. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com esempi in aula! federico neri lunedì 8 febbraio 2010 16
  17. 17. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com *e-mail transazionali* federico neri lunedì 8 febbraio 2010 17
  18. 18. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com Sono quei messaggi automatici che notificano una *scadenza, *la registrazione ad un portale, *solleciti, *fatture, *memo, ecc.. federico neri lunedì 8 febbraio 2010 18
  19. 19. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com ...oppure più banalmente possono essere *auguri di compleanno, *l’avvenuta ricezione di un ordine o *il risponditore automatico di chiusura attvità. federico neri lunedì 8 febbraio 2010 19
  20. 20. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com posizionati sempre.. nel footer! federico neri lunedì 8 febbraio 2010 20
  21. 21. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com federico neri lunedì 8 febbraio 2010 21
  22. 22. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com ogni occasione è buona per.. federico neri lunedì 8 febbraio 2010 22
  23. 23. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com per pubblicizzare.. obiettivo iscrizione a newsletter prodotto campagna pubbl. ecommerce federico neri lunedì 8 febbraio 2010 23
  24. 24. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com *direct email marketing* federico neri lunedì 8 febbraio 2010 24
  25. 25. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com federico neri lunedì 8 febbraio 2010 25
  26. 26. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com federico neri lunedì 8 febbraio 2010 26
  27. 27. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com analisi di una dem federico neri lunedì 8 febbraio 2010 27
  28. 28. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com Sono quelle e-mail che promuovono direttamente un prodotto o promozioni (sconti) particolari. La grafica viene spesso studiata e creata ad hoc ad ogni invio. si dividono in 2 tipi: DEM su liste proprie - DEM su liste acquistate federico neri lunedì 8 febbraio 2010 28
  29. 29. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com caratteristiche: comunicazione occasionale carattere promozionale grafica originale target profilato federico neri lunedì 8 febbraio 2010 29
  30. 30. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com DEM - liste proprie vantaggi * Conosciamo il nostro “pubblico” * Il target è profilato * L’utente ha lasciato esplicito consenso * Sappiamo come differenziare il messaggio federico neri lunedì 8 febbraio 2010 30
  31. 31. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com DEM - liste Acquistate vantaggi * alto numero di contatti * le liste esistono già * Profilazione da parte del rivenditore * Possiamo pagare solo il contatto (lead) federico neri lunedì 8 febbraio 2010 31
  32. 32. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com DEM - liste Acquistate **Attenzione!** * Alla pulizia della lista * Alla profilazione della stessa lista * Alla qualità del rivenditore (SPAM e qualità server di invio) * Che l’utente si possa cancellare federico neri lunedì 8 febbraio 2010 32
  33. 33. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com *newsletter* federico neri lunedì 8 febbraio 2010 33
  34. 34. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com Sono periodiche e solitamente istituzionali, informative e/o di carattere ufficiale. Comunicano un argomento di interesse per l’utente e sono inviate solo agli iscritti. Hanno cadenza periodica ed esprimono un’identità aziendale! La grafica è fissa. federico neri lunedì 8 febbraio 2010 34
  35. 35. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “Tips$” * cadenza 15 gg. o mensile * creare diverse newsletter, con diversi argomenti di interesse federico neri lunedì 8 febbraio 2010 35
  36. 36. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com federico neri lunedì 8 febbraio 2010 36
  37. 37. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com *cosa fare..* federico neri lunedì 8 febbraio 2010 37
  38. 38. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com INDIVIDUARE UN OBIETTIVO!!!” federico neri lunedì 8 febbraio 2010 38
  39. 39. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “QUAL E’ LO SCOPO DELLA VOSTRA CAMPAGNA??” federico neri lunedì 8 febbraio 2010 39
  40. 40. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “ACQUISIRE??” “CONSERVARE??” federico neri lunedì 8 febbraio 2010 40
  41. 41. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “A CHI E’ RIVOLTO IL MESSAGGIO (TARGET) ??” federico neri lunedì 8 febbraio 2010 41
  42. 42. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “SIAMO GIA’ IN CAMPAGNA ONLINE ?!” federico neri lunedì 8 febbraio 2010 42
  43. 43. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “ALLORA PENSIAMO AD AZIONI CONVERGENTI !!!” schema ALLA LAVAGNA - SEM, SOCIAL NETWORK, SITO, DISPLAY ADV, ECC. federico neri lunedì 8 febbraio 2010 43
  44. 44. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com schema (SENZA): PROMOZIONE PUBBLICITA’ MSG MAIL SITO WEB AZIONE DEL CLIENTE FIERE GRAZIE E.. CIAO!!** PR E VOCE federico neri lunedì 8 febbraio 2010 44
  45. 45. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com schema (CON): PROMOZIONE AZIONE DEL CLIENTE PUBBLICITA’ SITO WEB ISCRIVITI A NEWSLETTER MSG MAIL EMAIL DI.. FIERE *INVITO, *PROMOZIONI, *COMUNICAZIONI PR E VOCE YES!! federico neri lunedì 8 febbraio 2010 45
  46. 46. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “PROFILATE!!” SESSO ETà LUOGO INTERESSI ULTIMI ACQUISTI federico neri lunedì 8 febbraio 2010 46
  47. 47. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “LANDING page!!” grafica curata focalizzate su l’obiettivo ad hoc legate ad analytics pochi dati di acquisizione federico neri lunedì 8 febbraio 2010 47
  48. 48. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “ESEMPIO AQUISIZIONE TARGET..” CHI? FONTE CONSENSO STATO DATI CLIENTI NOME, CRM Sì ESPORTABILE INDIRIZZO, ATTUALI ECC. PROSPECT INVIO NOME, FIERA IN ATTESA MAIL.. PRODOTTO RICHIESTA PROSPECT NOME, SITO WEB Sì PRONTO MAIL INTERESSATI DA FORNITI ACQUISIZIONE LISTA PUBLISHER ACQUISTARE federico neri lunedì 8 febbraio 2010 48
  49. 49. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “PIANIFICATE I CONTENUTI..” Contenuti specifici per ogni categoria (target) di destinatari Fate attenzione al linguaggio, dovete utilizzare un approccio per ogni tipologia/categoria di utenti.. Es. commerciale, aziendale, industriale, b2b, b2c, privato, giovane, ecc. federico neri lunedì 8 febbraio 2010 49
  50. 50. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “ANALISI E ANALYTICS..” Definite il valore che volete rilevare.. open rate - lettori ctr - click trough rate cor - ctr sui lettori federico neri lunedì 8 febbraio 2010 50
  51. 51. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com “un messaggio efficace..” Un messaggio efficace è quello dove l’oggetto si può considerare accattivante, dove l’html e la struttura sono chiari per la maggior parte dei client di posta e dove il messaggio induce ad una chiara azione (call-to-action). federico neri lunedì 8 febbraio 2010 51
  52. 52. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com esempio di customer relationship federico neri lunedì 8 febbraio 2010 52
  53. 53. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com originale federico neri lunedì 8 febbraio 2010 53
  54. 54. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com originale federico neri lunedì 8 febbraio 2010 54
  55. 55. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione lectio neri@softintime.com un’ ottima struttura federico neri lunedì 8 febbraio 2010 55
  56. 56. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione Ciao! neri@softintime.com **ciao**! f.neri neri@softintime.com clicca sulle federiconr blog waz’up world icone, guarda cosa faccio! nerifederico federiconr spazio_zero federiconr federico neri lunedì 8 febbraio 2010 56
  57. 57. CORSO IN WEB MARKETING E WEB 2.0! Clicca qui per conoscere le regole di condivisione Ciao! neri@softintime.com **ciao**! Un doveroso ringraziamento va a nazzareno gorni, il quale con il suo libro “e-mail marketing” (hoepli), mi ha dato l’ispirazione e le basi per sviluppare questa slide. federico neri lunedì 8 febbraio 2010 57

×