E mail marketing in italia e per gli italiani capitolo 7 cosa spedire - tipologie di contenuti e di oggetto

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e-Mail Marketing in italia e per gli italiani capitolo 7 Cosa Spedire - Tipologie di Contenuti e di Oggetto
e-Mail Marketing in Italia - Capitolo 7 di una serie di appunti su perché, quando e come usare il Direct Mailing per fare Business - Alessandro Giacchino, CEO di BCI Italia - www.bci-italia.com.

I commenti alle Slide, in forma di Capitolo 7 di questi appunti, sono disponibili sul sito http://www.itware.com all'indirizzo: http://bit.ly/115msew

Creata l'infrastruttura di base e la Mailing List, non resta che concentrarsi sui contenuti, avendo cura sui particolari che davvero contano per raggiungere gli obiettivi prefissati. Questo ed i prossimi 2 Capitoli illustrano proprio ciò che può esser prodotto e come fare affinché sia ben recepito dai destinatari. In particolare, dopo una breve rassegna sulle varie opzioni - le specificità delle quali saranno approfondite in due capitoli ad esse dedicate - qui ci concentriamo sull'importanza della scelta del Mittente e sulla definizione del'Oggetto, fattori determinanti per avere un buon tasso di apertura (Open Rate) delle Mail.

Per continuare a ricevere gli altri capitoli e la segnalazione delle nuove uscite, inviare una mail all'indirizzo: itwarenews@itware.com con oggetto: Ancora

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E mail marketing in italia e per gli italiani capitolo 7 cosa spedire - tipologie di contenuti e di oggetto

  1. 1. www.bci-italia.com Mail: info@BCI-Italia.com Corso Cairoli, 96 - 27100 Pavia Tel. 0382 / 304.985 Alessandro Giacchino e-Mail Marketing in Italia e per gli Italiani Capitolo 7 - Tipologie di Contenuti e dell’Oggetto Appunti di
  2. 2. Potenziali Contenuti Mail • Lettere • eZine / NewsLetter • DEM – Direct e-Mail Marketing • Press Release © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
  3. 3. Orientarsi nella Scelta del Mezzo «portacontenuti» • Lettere: e-Mail personali e firmate da inviare a Target elevati, specie nel B2B • eZine/NewsLetter: periodici di notizie che servono a proporre contenuti di valore • DEM: locandine pubblicitarie utili per inviti a eventi, download, indagini mercato… • Press Release: per generare attenzione da parte degli organi di informazione © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
  4. 4. Combinazione Vincente Mittente / Oggetto • Per tutti i tipi di Messaggio, la prima cosa che si vede sono Mittente e Oggetto • Da essi dipende la scelta se aprire o meno la Mail
  5. 5. Mail Open Rate • Il Tasso di Apertura delle Mail è l’indicatore base dal quale dipende il successo • Il Tasso di Apertura va Monitorato costantemente, ma ha un’elevata variabilità da Settore a Settore
  6. 6. Rilevazione dell'Open Rate • Per rilevare Il Tasso di Apertura delle Mail si usa un elemento grafico piccolissimio posto su di un Server • Il Tasso di Apertura corrisponderà al numero di volte che la pagina che lo contiene è stata aperta
  7. 7. Il Valore del Mittente • Quanto più di Valore è il Mittente, tanto più elevato sarà Il Tasso di Apertura delle Mail • Il Valore del Mittente non è assoluto, ma relativo rispetto al Destinatario che riceve il messaggio
  8. 8. Il Valore dell’Oggetto • L’Oggetto deve esser chiaro, stimolante e motivazionale rispetto agli interessi del destinatario • Se è troppo lungo viene troncato, se corto può risultare non significativo. Occorre trovarne il miglior compromesso
  9. 9. Dimensioni dell’Oggetto
  10. 10. 10 | Contenuti dell’Oggetto Titoli, Lavoro da Specialisti Difficoltà aggiuntiva: negli oggetti, pochi o nessun ausilio dalla grafica
  11. 11. 11 | Creative ways to construct winning e- mails Ispiriamoci alle Copertine 2 Messaggi Principali + altri minori Prevale il Marchio della testata La Grafica a rinforzo del messaggio Grafica “Neutra” Rispetto ai Contenuti Mi interessa? Perché 6 Titoli di pari importanza
  12. 12. Pratici Trucchi d‘Uso: Scelta parole e altri accorgimenti© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com 1. Parole. Possibilmente iniziare l'oggetto con un verbo imperativo che invita all'azione. 2. Domande: sempre molto efficaci, a patto che siano in grado di coinvolgere il lettore o stimolarne la curiosità o le reazioni. 3. Simboli e caratteri speciali: ★ ☼ ♫ ☀ ✿ ☆ ☺ ❤ ✈ ✞, |, [], {}, usarle ma non abusarne. 4. Punteggiatura: usarla con giudizio. 5. Localizzazione: usarla unicamente se ha senso e se si è sicuri del target al quale ci si rivolge. 6. Numeri: scriverli sempre in cifra (50), non in lettere 7. Urgenza: sfruttarla per mettere pressione alle risposte
  13. 13. Pratici Trucchi d‘Uso: la Revisione Prima di Spedire© BCI Italia 2013 www.bci-italia.com - Promessa: si capisce l'aspettativa che intendiamo ingenerare nel lettore? - Diffusione Contenuti: sono ben evidenziati? - Keyword: sono state usate quelle delle attività SEO? - Meccanismi di “urgenza”: ci sono? - Target: è evidente? Si autoidendtifica? - Originalità, Efficacia, Persistenza: ci sono? - Scelta dei toni, Linguaggio, Verbi Avverbi: in linea con la comunicazione aziendale ed il Target?
  14. 14. Le parole da Evitare © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com - Non farsi classificare «Spammer»: non usare termini quali Gratis, Telefona Subito, Chiama Ora, Regalo, mettere Grazie come prima parola dell’Oggetto, Omaggio per te… - Limitare o non usare: superlativi assoluti, frasi del tipo «Hai Vinto», «Sei Stato Selezionato Per» - Non Usare MAI: oggetti camuffati da risposte che cominciano con il classico RE: a meno che non si stia davvero rispondendo ad una mail precedente - Non usare Mittenti del tipo “info», «No-reply” e similari, a meno che non si tratti di pratiche d’ufficio
  15. 15. Alessandro Giacchino • Classe ‘56, laurea in Ingegneria Gestionale al Politecnico di Milano, MBA alla Bocconi (SDA), entrato in IBM all’inizio degli anni ‘80, è poi passato in Fininvest e quindi nel Gruppo Olivetti occupandosi sempre di innovazione tecnologica e marketing con il ruolo di creatore di nuove imprese e consulente per conto di altri Start-up. • Nel 1993 ha costituito BCI Italia sull’innovativo modello di impresa/rete, specializzandola nei servizi di consulenza e marketing, dotandola dei più moderni strumenti di generazione di Leads: una rivista cartacea, pubblicata dal 1993, un sito in linea già dal 1998, una newsletter digitale attiva dal 2003, un ciclo di conferenze, un Data Base con oltre 100.000 profili di Manager italiani. • Nel 2010 ha pubblicato il volume «Fare Impresa nell’Era 2.0», tiene regolarmente conferenze e gestisce vari Blog su vari temi relativi all’Innovazione Tecnologica © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
  16. 16. © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com Services Subsidiary Start-Up Positioning, Competitive Analisys Leads Generation Marketing Operations Conferences eSecurityLab Publishing ToolNews ITware.com ITwareNews SofTech (SOA 2.0, Web 2.0) WF (BPM, ECM, SOA) On-line initiative Temporary Mgmt CEO/Marketing Management Operational Marketing On request by Customer eZine, Newsletter on demand BCI Italia Offering Multi-Company, under BCI logo Independent Board Member
  17. 17. © BCI Italia 2012 www.bci-italia.com Marketing Services Market Research On Line Analysis Interviews Survey Operations Articles & Interviews PR, ePR & Communication Press Releases & Conferences Strategic Marketing Business Plan & Offering Positioning Channel Sales & Alliances set-up Target & Prospect Selection Competitive Analisys Newsletters & House Organs White Papers & Case History Documentation (Data-Sheets, Brochures, Flyers) User Groups & Conferences Sales & Promotions Managing Forum & Webinars Leads Generation Web Site Set up & Management Companies Acquisition Speaking Engagement BCI Italia Offering © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
  18. 18. © BCI Italia 2012 www.bci-italia.com B2B-B2C Digital Marketing Services Market Services On Line Survey OnLine Monitoring Brand, Web,… Web Site Management Blogs Production & Management Social Media Management Content/Article Marketing Strategy & Execution Integration Digital/Traditional Review/Develop Content/Messages Target & Prospects Segmentation Competitive Analisys Newsletters & DEMs Reputation Management Set Up / Review SEO Oriented SEO / SEM Services & Auditing Sales & Promotions PPC (Pay Per Click) Optimization Words Selection Video Interviews & Webinars Providers / Media Management Tutoring BCI Italia Offering OnLine Monitoring Brand, Web,… © BCI Italia 2013 www.bci-italia.com
  19. 19. Corso Cairoli, 96 - 27100 Pavia Tel. 0382/304.985 www.bci-italia.com e-Mail info@bci-Italia.com Per i commenti alle slide e per ricevere gli altri capitoli di questa serie: alla newsletter gratutia ITwareNews inviando una Mail a itwarenews@itware.com o - gratuitamente al sito www.itware.com

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