A short presentation describing the principles and advantages of conflict management within the companies.

1. 1
Managementul conflictelor
în domeniul de afaceri

2. De ce ?
2
Costă bani / resurse
CONFLICT
Generează riscuri - afectează:
-satisfacţia clienţilor
-imaginea companiei
-parteneriatele
-motivaţia salariaţilor
Afectează calitatea
procesului decizional
OPORTUNITATE !
-Management performant
-Identificare interes comun
-Îmbunătăţire relaţii
-Creştere profit

3. 3
ADR
System
Design
BENEFICII
COMPANIE
Se crează un ambient
benefic şi pentru angajaţi
în care pot fi proactivi atât
în situaţii ad-hoc, cât şi în
angajamente pe termen
lung
Managementul obţine un
instrument de gestionare
eficientă şi eficace a
resurselor umane şi a
relaţiilor intra şi
interinstituţionale
Climat de
colaborare
Creşte satisfacţia
clienţilor prin asigurarea
unui sistem empatic cu
nevoile lor
Se promovează
dezvoltarea durabilă în
comunitate, generând un
mediu stabil, benefic
pentru inovaţii
PROFIT

4. CINE ? ALMARO Training - Echipă multidisciplinară
de experţi
4
ABORDARE
INTEGRAT
A
Managemen
t resurse
umane
ADR – mediere,
negociere, facilitare,
evaluare neutră
Impact
economic şi
financiar
Mediul
de
afaceri
Aspecte
juridice
Cultura
organizaţională
Training /
training on-line
Managementul
parţilor interesate
Administraţie
publică Dezvoltare durabilă