2. L’empresa
Centre de Salut multidisciplinari.
Curació i prevenció dels pacients.
Medicina natural holística i altres disciplinaries (rehabilitació mèdica,
traumatologia i cirurgia ortopèdica).
Ofereixen tractaments personalitzats i integrals.
33 anys d’història: centre de referència al Maresme en la seva especialitat.
3. Presència a les XS
Pàgina web.
Tots els tipus de tractaments i serveis que ofereix, així com un
espai de notícies i un bloc.
Present a Flickr i Facebook, no ha estat mai gestionat d’una
manera planificada i contínua.
Hem triat aquesta empresa per anar més enllà de la simple
presència a la xarxa.
4. Benchmark
És un centre amb 13 anys d’antiguitat.
Tracta d’unir la medicina tradicional i
alternativa.
Amb la possibilitat de donar a la persona
poder millorar en tots els camps:
físic, emocional, mental, espiritual i
energètic.
5. Les 5 p’s
Què fan?
Informar de manera unidireccional sobre les
diferents novetats: promocions, tractaments i
tallers.
On ho fan?
Presents únicament a Facebook. Al igual que
Centre SPAL, la seva web ha estat construïda
mitjançant plataforma bloc: Blogger.
Com ho fan?
A través de publicacions “flyers” dissenyats amb
cada novetat on expliquen en què basa, quan ho
faran i el preu.
6. Quan ho fan?
Esporàdicament a mesura que van sorgint aquestes
novetats, així com també des d’un factor estacional que pot
comportar que en un mes no publiquin res o que publiquin
setmanalment.
Qui ho fa?
Està clar que no tenen Community Manger i podem intuir
que ho actualitza la seva administrativa que posteriorment
al publicar el flyer, deixa un petit post des del seu perfil
personal.
7. Objectius
Potenciar la presència a Facebook, a partir
d’uns objectius:
Generar trànsit a la pàgina, aconseguint
més visites i establir millors relacions amb
els nostres clients actuals i potencials.
Crearem una identitat digital i una
reputació que permetrà reforçar la marca.
Augment de les vendes.
8. Ús de facebook
Canal per oferir un servei més eficient i
millorar els processos: creació d’un
widget que utilitzarem com a agenda.
Estalviem que el client hagi de trucar
expressament (comporta un temps i una
persona al darrere que ho gestioni).
Crearem continguts actualitzats:
Per educar al client i servir-li de lloc de
consulta.
Com un fòrum per exposar les seves
inquietuds, rebre les nostres
novetats, crear debats o establir diàlegs
entre els usuaris.
9. Crearem vincles de partneratges.
Col·laboracions amb diferents
empreses del sector o amb empreses
de portals d’ofertes que estableixen
RSS.
Crear o formar part d’algunes apps
que es dediquen a gestionar les
diferents promocions i ofertes.
