1. “Înainte de a deveni o filozofică
amărăciune, cartea e o
făgăduinţă, o bucurie, o
călătorie prin suflete, gânduri şi
frumuseţi.”
Tudor Arghezi

3. “Nu există cărţi pentru copii şi
cărţi pentru adulţi – există
doar cărţi bune şi cărţi rele.
Toată lumea ar trebui să le
citească pe cele bune.”
Stephenie Meyer

6. “Forma clasică a cărţii, deşi
concurată azi de radio şi
cinematograf, va rămâne
instrumentul cel mai temeinic
pentru cultivarea sufletului
oamenilor şi pentru înţelegerea
paşnică dintre ei.”
Nicolae Georgescu Tistu

9. Cuprins
Introducere Capitolul 4
Campaniile de relaţii publice
Capitolul 1
Relaţiile publice – cadru general Capitolul 5
Comunicarea de criză
Capitolul 2
Istoria relaţiilor publice Capitolul 6
Anexa. Coduri profesionale în relaţii
publice
Capitolul 3
Departamente şi firme Glosar de termeni din relaţiile publice
de relaţii publice
1. Departamentele de relaţii publice Bibliografie
2. Firmele de relaţii publice
3. Calităţile unui specialist în relaţii publice

10. Introducere
Cartea “RELAŢII PUBLICE. Principii şi strategii” de Cristina
Coman este construită în conformitate cu necesităţile publicurilor
cărora li se adresează: studenţii de la facultăţile de profil, practicienii
din acest domeniu, cercetătorii din ştiinţele sociale şi alţii. Lucrarea
este organizată urmând două principii: caracterul accesibil, unde este
redus la minim dezbaterile conceptuale şi caracterul aplicativ, unde
are loc familiarizarea cu tehnicile de lucru din relaţiile publice şi
aplicarea lor în activitatea cotidiană.
Relaţiile publice sunt o funcţie şi un factor de sprijinire a
democraţiei, asigurând transparenţa proceselor, comunicarea corectă şi
egală, încrederea reciprocă.
Cartea a fost scrisă cu convingerea că îmbunătăţirea calităţii în
activitatea de relaţii publice pot contribui la ameliorarea proceselor din
viaţa socială şi politică, la ameliorarea încrederii publicului în
instituţii şi la creşterea echilibrului social.

11. J.E. Grunig şi T.Hunt (1984,
pp. 114-115) arată că dacă un
specialist în relaţii publice ar fi
întrebat care sunt obiectivele lui,
el ar identifica următoarea listă:

12. să obţină şi să păstreze o imagine pozitivă
a organizaţiei pentru care lucrează

13. să câştige
încrederea
publicului
în acea organizaţie

14. să obţină atenţia mass-media

15. să influenţeze, atunci când e cazul,
atitudinile publicului faţă de organizaţie

16. să transmită cât mai multe materiale de
relaţii publice diverselor publicuri vizate

17. să contribuie la
creşterea
fidelităţii,
moralităţii şi
motivaţiei
membrilor din
organizaţia pentru
care lucrează

18. să amelioreze comunicarea în interiorul
organizaţiei, ajutând diferitele departamente ale
acesteia să-şi rezolve problemele de comunicare

19. să identifice corect problemele de
relaţii publice şi să găsească cele mai
bune soluţii pentru rezolvarea
acestora

20. Pentru a atinge toate aceste
obiective, pentru a face faţă cu succes
diverselor probleme de comunicare ce
apar în activitatea de zi cu zi a unei
organizaţii, spacialiştii trebuie să
posede anumite calităţi(native sau
dobândite) :

21. -sociabilitatea: trebuie să poată stabili
cu uşurinţă contacte umane, să nu fie
persoane timide, emotive sau arogante

22. -tactul: trebuie să dea dovadă de
răbdare, amabilitate, de simţul umorului,
de abilitatea de a ceda în unele privinţe,
de a nu fi rigizi

23. -memoria şi capacitatea de a reţine
uşor fapte, date, nume, figuri etc.

24. -prezenţă de spirit, intuiţie, imaginaţie
în rezolvarea unor situaţii neprevăzute

25. -rapiditate în gândire şi în luarea
deciziilor

26. -capacitatea de analiză şi sinteză

27. -simţ de organizare

28. -onestitate,
corectitudine,
obiectivitate

29. -abilităţi de
comunicare
scrisă
şi orală

30. -capacitatea de a prezenta simplu şi clar,
într-un limbaj accesibil publicului larg,
idei sau mesaje specifice diverselor
domenii şi limbaje
specializate

31. - puterea de muncă şi capacitatea de a fi
disponibil la orice oră; uşurinţa de a se
adapta programelor de muncă neregulate

32. Pe lângă aceste calităţi, specialistul în relaţii
publice trebuie să aibă o bună pregătire teoretică
şi o cultură generală
solidă.

33. De aceea este important să urmeze
cursuri de specialitate în domeniul
comunicării sau a jurnalismului şi
să aibă cunoştinţe de management,
planificare, economie, resurse
umane.

35. El trebuie să-şi însuşească tehnicile de
cercetare specifice din ştiinţele sociale şi
să stăpânească cel puţin o limbă străină.

36. Motivaţia
Indiferent unde lucrează, un specialist în
relaţii publice trebuie să îndeplinească anumite
activităţi specifice, care cer, pe lângă
cunoştinţele profesionale de bază şi anumite
calităţi.
Noi suntem viitorii comunicatori şi relaţionişti
şi este necesar să cunoaştem ce calităţi trebuie să
aibă un specialist pentru a ne cultiva premeditat.
Salariul şi succesul nostru depinde de
cunoştinţele şi calităţile pe care le deţinem!

37. Mulţumesc pentru atenţie!
Realizat: Daria Andronachi
gr. C106L