Ngày 26/3/2014, phiên họp kĩ thuật lần thứ nhất giữa Dự án EU và ba tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long gồm An Giang, Kiên Giang và Cần Thơ đã diễn ra tại thành phố Cần Thơ nhằm tăng cường liên kết hợp tác phát triển du lịch ba tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long.

1. Quan i m c a D án EUđ ể ủ ự
v T ch c qu n lý i m nề ổ ứ ả đ ể đế
c a 3 t nhủ ỉ ng b ng sông C u LongĐồ ằ ử
C n Th , 26/3/2014ầ ơ
1
Hoàng Nhân Chính
Chuyên gia kỹ thuật phụ trách hoạt động phát triển vùng
Dự án EU

2. 2
D án EU h tr xây d ng các i m nự ỗ ợ ự đ ể đế
1. Khu v c 8 t nh Tây B c m r ngự ỉ ắ ở ộ : Phú Thọ - Yên
Bái – Hà Giang – Lào Cai – Lai Châu – Điện Biên –
Sơn La – Hòa Bình;
2. Khu v c 3 t nh Duyên h i mi n Trungự ỉ ả ề : Quảng
Nam – Đà Nẵng – Thừa Thiên Huế;
3. Khu v c 3 t nh ng b ng sông C u Longự ỉ Đồ ằ ử : Cần
Thơ – An Giang – Kiên Giang;
4. Khu v c 3 t nh B c mi n Trungự ỉ ắ ề : Thanh Hóa –
Nghệ An – Hà Tĩnh.
Hoàng Nhân Chính

3. 3
N i dung h tr xây phát tri n i m nộ ỗ ợ ể đ ể đế
1. Thành lập Tổ chức Quản lý điểm đến đa thành phần
2. Cải thiện và phát triển quan hệ đối thoại Công-Tư
3. Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm
4. Quảng bá và xúc tiến điểm đến vùng
5. Đào tạo nâng cao năng lực nguồn nhân lực và tập
huấn nâng cao nhận thức về du lịch có trách nhiệm.
Hoàng Nhân Chính

4. Qu n lý NN c a t nhả ủ ỉ
Hi p h i du l ch / Khuệ ộ ị
v c doanh nghi pự ệ
Các c ng đ ng đ aộ ồ ị
ph ngươ
Các t ch c liên quanổ ứ
/ Nhà tài trợ
Trung tâm giáo d c –ụ
đào t o nghạ ề
Đ i di n Các c ngạ ệ ộ
đ ng đ a ph ngồ ị ươ
Đ i di n Các c ngạ ệ ộ
đ ng đ a ph ngồ ị ươ
Ban Ch đ o du l chỉ ạ ịBan Ch đ o du l chỉ ạ ị
T giúp vi cổ ệT giúp vi cổ ệ
T doanh nghi pổ ệT doanh nghi pổ ệ
Đ i di n Các t ch cạ ệ ổ ứ
liên quan / Nhà tài trợ
Đ i di n Các t ch cạ ệ ổ ứ
liên quan / Nhà tài trợ
T đào t oổ ạT đào t oổ ạ
4
1. Ban Qu n lý i m n a thành ph nả đ ể đế đ ầ
Hoàng Nhân Chính

5. 5
1. Xây dựng kế hoạch phát triển du lịch vùng một cách
thống nhất, không chồng chéo, có tính liên kết và cùng
phát triển
2. Tăng tính cạnh tranh của sản phẩm và thiết lập mối
quan hệ đối tác Công – Tư
3. Tạo phương thức nâng cao sở hữu và tham gia của địa
phương vào việc quản lý điểm tại chỗ
4. Phát huy mọi nguồn lực tại địa phương.
Hoàng Nhân Chính
1. Ban Qu n lý i m n a thành ph nả đ ể đế đ ầ

6. 2. C i thi n và phát tri n quan hả ệ ể ệ
iđố tho iạ Công-Tư
6
• Khuyến khích và ủng hộ thành lập Hiệp hội du lịch tại các
tỉnh thuộc khu vực Đồng bằng sông Cửu Long
• Khuyến khích và hỗ trợ sự tham gia của các Hiệp hội du
lịch địa phương trong các cuộc họp kỹ thuật của 3 tỉnh
Đồng bằng sông Cửu Long
• Hỗ trợ kỹ thuật tổ chức các hội thảo chuyên đề phát triển
du lịch tại khu vực

7. 7Hoàng Nhân Chính
Quy ho ch Du l ch vùngạ ịQuy ho ch Du l ch vùngạ ị
Qu ng báả
đi m đ nể ế
Qu ng báả
đi m đ nể ế
Phát tri n s nể ả
ph m du l chẩ ị
Phát tri n s nể ả
ph m du l chẩ ị
An Giang
Kiên Giang
C n Thầ ơ
Quy ho ch t ng th phátạ ổ ể
tri n du l ch t ng t nhể ị ừ ỉ
Quy ho ch t ng th phátạ ổ ể
tri n du l ch t ng t nhể ị ừ ỉ
Quy ho ch T ng th phátạ ổ ể
tri n du l ch qu c giaể ị ố
Quy ho ch T ng th phátạ ổ ể
tri n du l ch qu c giaể ị ố
T ng c c Du l chổ ụ ị
Ban Qu n lýả
đi m đ n đaể ế
thành ph nầ
Ban Ch đ o DLỉ ạ
3. Quy ho ch du l ch vùngạ ị

8. 1. Phân tích thị trường và sản phẩm du lịch; sự liên kết qua
lại giữa thị trường và sản phẩm du lịch
2. Sử dụng bảng tiêu chí để xác định các sản phẩm du lịch
có trong vùng (có tính độc đáo, xác thực)
3. Sắp xếp thự tự ưu tiên phát triển sản phẩm (sản phẩm
đầu tàu, sản phẩm hỗ trợ)
4. Liên kết các sản phẩm theo nhóm cùng chủ đề / theo
vùng địa lý
5. Xây dựng Chiến lược phát triển sản phẩm: các mục tiêu;
kế hoạch hành động; vai trò và trách nhiệm; thời gian
thực hiện.
3. Phát tri n s n ph m DL có tráchể ả ẩ
nhi mệ
Hoàng Nhân Chính 8

9. 9
3. Vì sao là s n ph m DL có tráchả ẩ
nhi m?ệ
• Giảm thiểu các tác động tiêu cực đến môi tr ngườ , xã
h iộ và kinh tế
• Tạo thêm lợi ích kinh tế và cải thiện cuộc sống cho cộng
đồng địa phương
• Cải thiện điều kiện làm việc và cơ hội tiếp cận việc làm
• Đóng góp tích cực cho công tác bảo tồn di sản văn hóa
và thiên nhiên
• Tạo ra những trải nghiệm thú vị cho du khách.
Hoàng Nhân Chính

10. 10
3. Du khách mong mu n i uố đ ề
gì?
• 34% du khách sẵn sàng chi trả thêm để ở những khách
sạn thân thiện với môi trường và cho các tour du lịch bền
vững (nguồn Trip Advisor và Diễn đàn Kinh tế Thế giới WEF)
• 50% du khách quốc tế sẵn sàng chi trả thêm cho những
công ty mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương và
hoạt động bảo tồn (nguồn Trung tâm Phát triển Du lịch sinh thái và
bền vững CESD và Hiệp hội Du lịch sinh thái Quốc tế TIES).
Hoàng Nhân Chính

11. 1. Xây dựng logo và thương hiệu vùng
2. Xây dựng trang web du lịch chung cho 3 tỉnh ĐBSCL
3. Sách hướng dẫn khách tham quan, giới thiệu điểm tham
quan
4. Xây dựng Chiến lược marketing vùng và Kế hoạch hành
động maketing: các mục tiêu; kế hoạch hành động; vai trò
và trách nhiệm; thời gian thực hiện
5. Kế hoạch tham dự Hội chợ du lịch; tổ chức các đoàn khảo
sát (FAM Trip) để giới thiệu và quảng bá điểm đến vùng.
4. Qu ng bá và xúc ti n i m nả ế đ ể đế
vùng
Hoàng Nhân Chính 11

12. 12
5. ào t o ngu n nhân l cĐ ạ ồ ự
• Khóa đào tạo Thuy t minh viênế
• Khóa đào tạo Homestay
• Khóa đào tạo Qu n lý khách s nả ạ
• Khóa đào tạo Trung tâm thông tin du l chị
• Đào tạo đào tạo viên một số k n ng ngh c b nỹ ă ề ơ ả phù
hợp ở khu vực cho các trung tâm đào tạo du lịch của
vùng.
Hoàng Nhân Chính

13. 13Hoàng Nhân Chính

14. 14
5. Các khóa t p hu n nâng cao nh nậ ấ ậ
th cứ
• Các khóa đào tạo nâng cao n ng l că ự qu n lýả cho cán
bộ các Sở VHTTDL:
o Khóa Marketing điểm đến tại Cần Thơ, tháng 8/2013
o Khóa tập huấn 1 tháng về Du lịch có trách nhiệm tại
Malaysia
• Tổ chức các hội thảo “Hoạt động có trách nhi m v iệ ớ
môi tr ngườ dành cho các cơ sở lưu trú du lịch”
• Tổ chức khóa tập huấn Du l ch c ng ngị ộ đồ .
Hoàng Nhân Chính

15. 15
Xây d ng Qu ho t ng Ban qu n lý i mự ỹ ạ độ ả đ ể
nđế
Hoàng Nhân Chính

16. Dự án Chương trình Phát triển Năng
lực Du lịch có Trách nhiệm với Môi
trường và Xã hội
www.esrt.vn
Xin trân tr ng c m n!ọ ả ơ
Thank you for your attention!
16Hoàng Nhân Chính