SlideShare a Scribd company logo
1 of 15
Download to read offline
Cập nhật tình hình triển khai 
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) sửa đổi 
Hà Nội, 03/12/2014 
Trần Đức Thắng 
Chuyên gia kỹ thuật Đào tạo Du lịch – Dự án EU
2 
Lý do cần tiêu chuẩn VTOS 
•Cung cấp các tiêu chuẩn để nâng cao kỹ năng và chất lượng dịch vụ cho ngành du lịch Việt Nam 
•Đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp về các tiêu chuẩn nghề và các chứng chỉ nghể được quốc tế ghi nhận 
•10 Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi đã được Tổng cục Du lịch/ Hội đồng VTCB thông qua: FO, HK, FB, FP, OTG, HM, SAO, TBS, TG, TO 
•Đảm bảo Việt Nam sẵn sàng triển khai Thỏa thuận MRA-TP vào năm 2015 qua việc có tiêu chuẩn nghề du lịch đáp ứng yêu cầu của ASEAN
3 
Tái cấu trúc tiêu chuẩn VTOS 
Quyết định số 09/2008/QĐ-BLĐTBXH ngày 27/3/2008 của Bộ Lao động Thương binh Xã hội : Ban hành quy định nguyên tắc, quy trình xây dựng và ban hành tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia 
08 Dự thảo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia về Du lịch – Bộ VHTTDL
4 
Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi 
Tiêu chuẩn VTOS 2007 
Sử dụng các nội dung sẵn có (VTOS 2007)
5 
Bổ sung các nội dung mới 
3 nghề mới: 
- Thuyết minh du lịch 
- Phục vụ trên tàu thủy du lịch 
- Vận hành Cơ sở lưu trú nhỏ 
Xây dựng các đơn vị năng lực về Du lịch có trách nhiệm 
Bổ sung: 
- Các Đơn vị năng lực cơ bản; 
chung và chuyên ngành 
Xây dựng đơn vị năng lực 
quản lý 
VTOS 
2013
Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi 
6 
Kỹ năng 
Kiến thức 
Thái độ 
Năng lực 
VTOS = Vietnam Tourism Occupational Standards 
Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam 
5 bậc 
10 Tiêu chuẩn nghề 
241 Đơn vị năng lực 
45 Chứng chỉ đề xuất 
Bản tiếng Anh và tiếng Việt
7 
Các nhóm Đơn vị năng lực 
Đơn vị năng lực cơ bản 
Đơn vị năng lực chung 
Đơn vị năng lực chuyên ngành 
Đơn vị năng lực DL có trách nhiệm 
Đơn vị năng lực quản lý
8 
VTOS Levels 
Tuân thủ Điều khoản 6: Các bậc trình độ kỹ năng nghề Quốc gia - Quyết định số 09/2008/QĐ-BLĐTBXH của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội: 
Bậc 5 (Chứng chỉ/ Văn bằng 5): Quản lý cấp trung. 
Bậc 4 (Chứng chỉ/ Văn bằng 4): Các vị trí quản lý trực tiếp/ kỹ thuật viên có tay nghề. 
Bậc 3 (Chứng chỉ 3): Các công việc đòi hỏi kỹ năng mang tính kỹ thuật/ giám sát viên có tay nghề hoặc trưởng nhóm 
Bậc 2 (Chứng chỉ 2): Các công việc bán kỹ năng 
Bậc 1 (Chứng chỉ 1): Các công việc ở trình độ cơ bản không yêu cầu kỹ năng cao
9 
Nhóm các ĐVNL thành các chứng chỉ 
10 
Đơn vị năng lực cơ bản 
21 Đơn vị năng lực chung 
167 Đơn vị năng lực chuyên ngành 
30 Đơn vị năng lực quản lý 
13 
Đơn vị năng lực Du lịch có trách nhiệm 
để xây dựng 10 tiêu chuẩn 
Với 45 chứng chỉ
10 
45 Chứng chỉ đã được xây dựng 
TT Mã CC Chứng chỉ nghề (hướng tới doanh nghiệp) Bậc 1 CFB1 Chứng chỉ phục vụ Nhà hàng 1 2 CFB2 Chứng chỉ phục vụ Nhà hàng 2 3 CBT2 Chứng chỉ pha chế đồ uống 2 4 CBO2 Chứng chỉ pha chế đồ uống có cà phê 2 5 CBO3 Chứng chỉ pha chế đồ uống có cà phê 3 6 CFBS3 Chứng chỉ Giám sát Nhà hàng 3 7 CWS3 Chứng chỉ phục vụ rượu vang 3 8 DFSO4 Văn bằng Quản lý Nhà hàng 4 9 CFO1 Chứng chỉ Lễ tân 1 10 CFO2 Chứng chỉ Lễ tân 2 11 CFOS3 Chứng chỉ Giám sát bộ phận Lễ tân 3 12 DFOM Văn bằng Quản lý bộ phận Lễ tân 4 13 CHK1 Chứng chỉ Phục vụ buồng 1 14 CHK2 Chứng chỉ Phục vụ buồng 2 15 CHKS3 Chứng chỉ Giám sát bộ phận Buồng 3
11 
Cấu trúc ĐVNL 
Mã ĐVNL. Tên ĐVNL 
Mô tả chung 
Thành phần và tiêu chí thực hiện 
E1………….. P1………. 
Yêu cầu kiến thức 
K1……… 
K2……… 
Điều kiện thực hiện và các yêu tố thay đổi 
Hướng dẫn đánh giá 
Phương pháp đánh giá 
Các chức danh nghề liên quan 
Số tham chiếu với tiêu chuẩn ASEAN
12 
Các hoạt động Đào tạo và Phổ biến VTOS 
Tên hoạt động 
Thời gian 
Đối tượng tham gia 
Khóa tập huấn Giảng viên đào tạo VTOS 
3 ngày 
Các Đào tạo viên VTOS xuất sắc 
Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS 
10 days 
Ưu tiên giáo viên 
Các khóa tập huấn theo tiêu chuẩn VTOS các nghề TBS; HM; OTG; FO; HK; F&B 
5-12 ngày 
Ưu tiên giáo viên + khối doanh nghiệp 
Khóa tập huấn cập nhật Đào tạo viên VTOS 
3 ngày 
Các ĐTV VTOS đã được công nhận 
Hội thảo phổ biến VTOS 
0,5 ngày 
Các bên liên quan trong ngành du lịch
13 
http://vtos.esrt.vn
14 
www.vtos.esrt.vn
Xin trân trọng cảm ơn! 
Thank you for your attention!

More Related Content

Similar to 2. tran duc thang esrt vn

06 thang jr pheduyetvtos_capnhat_final.16-7-14
06 thang jr pheduyetvtos_capnhat_final.16-7-1406 thang jr pheduyetvtos_capnhat_final.16-7-14
06 thang jr pheduyetvtos_capnhat_final.16-7-14duanesrt
 
Đề tài luận văn 2024 Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 90...
Đề tài luận văn 2024 Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 90...Đề tài luận văn 2024 Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 90...
Đề tài luận văn 2024 Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 90...lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Vtos2013 housekeeping vn (1)
Vtos2013 housekeeping vn (1)Vtos2013 housekeeping vn (1)
Vtos2013 housekeeping vn (1)Hoanganhsetup
 
Vtos2013 food and_beverage_service_vn
Vtos2013 food and_beverage_service_vnVtos2013 food and_beverage_service_vn
Vtos2013 food and_beverage_service_vnHoanganhsetup
 
Luận Văn Đánh Giá Hiệu Quả Của Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Iso90012015 Tại Ch...
Luận Văn Đánh Giá Hiệu Quả Của Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Iso90012015 Tại Ch...Luận Văn Đánh Giá Hiệu Quả Của Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Iso90012015 Tại Ch...
Luận Văn Đánh Giá Hiệu Quả Của Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Iso90012015 Tại Ch...sividocz
 
Vtos2013 hotel management_vn
Vtos2013 hotel management_vnVtos2013 hotel management_vn
Vtos2013 hotel management_vnHoanganhsetup
 
Capnhat vtcb 5-2-2015
Capnhat vtcb 5-2-2015 Capnhat vtcb 5-2-2015
Capnhat vtcb 5-2-2015 duanesrt
 
Ke hoach dttd cua truong mau gui cac truong (1)
Ke hoach dttd cua truong   mau gui cac truong (1)Ke hoach dttd cua truong   mau gui cac truong (1)
Ke hoach dttd cua truong mau gui cac truong (1)Quỳnh Thi
 
Vtos2013 tourist boat_service_vn
Vtos2013 tourist boat_service_vnVtos2013 tourist boat_service_vn
Vtos2013 tourist boat_service_vnLe Anh Gv - Vtvc
 
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮC
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ  CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮCXÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ  CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮC
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮClamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Quản trị chất lượng 5.8
Quản trị chất lượng 5.8Quản trị chất lượng 5.8
Quản trị chất lượng 5.8BestCarings
 
02 capnhat vtcb 17-7-14
02 capnhat vtcb 17-7-1402 capnhat vtcb 17-7-14
02 capnhat vtcb 17-7-14duanesrt
 
Thực trạng kinh doanh du lịch và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của...
Thực trạng kinh doanh du lịch và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của...Thực trạng kinh doanh du lịch và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của...
Thực trạng kinh doanh du lịch và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của...TÀI LIỆU NGÀNH MAY
 
Đề Tài Khóa luận 2024 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty TNH...
Đề Tài Khóa luận 2024 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty TNH...Đề Tài Khóa luận 2024 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty TNH...
Đề Tài Khóa luận 2024 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty TNH...lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
(View) HSNL Đo lường chất lượng tỉnh Hưng Yên.pdf
(View) HSNL Đo lường chất lượng tỉnh Hưng Yên.pdf(View) HSNL Đo lường chất lượng tỉnh Hưng Yên.pdf
(View) HSNL Đo lường chất lượng tỉnh Hưng Yên.pdfF99Design1
 
Vtos2013 font office_vn
Vtos2013 font office_vnVtos2013 font office_vn
Vtos2013 font office_vnHoanganhsetup
 
Đề Tài Khóa luận 2024 Thực trạng công tác kế toán và quản lý HTK tại Công ty ...
Đề Tài Khóa luận 2024 Thực trạng công tác kế toán và quản lý HTK tại Công ty ...Đề Tài Khóa luận 2024 Thực trạng công tác kế toán và quản lý HTK tại Công ty ...
Đề Tài Khóa luận 2024 Thực trạng công tác kế toán và quản lý HTK tại Công ty ...lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 

Similar to 2. tran duc thang esrt vn (20)

06 thang jr pheduyetvtos_capnhat_final.16-7-14
06 thang jr pheduyetvtos_capnhat_final.16-7-1406 thang jr pheduyetvtos_capnhat_final.16-7-14
06 thang jr pheduyetvtos_capnhat_final.16-7-14
 
Đề tài luận văn 2024 Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 90...
Đề tài luận văn 2024 Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 90...Đề tài luận văn 2024 Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 90...
Đề tài luận văn 2024 Đánh giá hiệu quả của hệ thống quản lý chất lượng ISO 90...
 
Vtos2013 housekeeping vn (1)
Vtos2013 housekeeping vn (1)Vtos2013 housekeeping vn (1)
Vtos2013 housekeeping vn (1)
 
Vtos2013 food and_beverage_service_vn
Vtos2013 food and_beverage_service_vnVtos2013 food and_beverage_service_vn
Vtos2013 food and_beverage_service_vn
 
Luận Văn Đánh Giá Hiệu Quả Của Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Iso90012015 Tại Ch...
Luận Văn Đánh Giá Hiệu Quả Của Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Iso90012015 Tại Ch...Luận Văn Đánh Giá Hiệu Quả Của Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Iso90012015 Tại Ch...
Luận Văn Đánh Giá Hiệu Quả Của Hệ Thống Quản Lý Chất Lượng Iso90012015 Tại Ch...
 
Vtos2013 hotel management_vn
Vtos2013 hotel management_vnVtos2013 hotel management_vn
Vtos2013 hotel management_vn
 
Capnhat vtcb 5-2-2015
Capnhat vtcb 5-2-2015 Capnhat vtcb 5-2-2015
Capnhat vtcb 5-2-2015
 
Ke hoach dttd cua truong mau gui cac truong (1)
Ke hoach dttd cua truong   mau gui cac truong (1)Ke hoach dttd cua truong   mau gui cac truong (1)
Ke hoach dttd cua truong mau gui cac truong (1)
 
Vtos2013 tourist boat_service_vn
Vtos2013 tourist boat_service_vnVtos2013 tourist boat_service_vn
Vtos2013 tourist boat_service_vn
 
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮC
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ  CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮCXÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ  CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮC
XÂY DỰNG HỆ THỐNG QUẢN TRỊ CHẤT LƯỢNG TẠI CÔNG TY QUẢN LÝ BAY MIỀN BẮC
 
Quản trị chất lượng 5.8
Quản trị chất lượng 5.8Quản trị chất lượng 5.8
Quản trị chất lượng 5.8
 
02 capnhat vtcb 17-7-14
02 capnhat vtcb 17-7-1402 capnhat vtcb 17-7-14
02 capnhat vtcb 17-7-14
 
Báo cáo thực tập bộ phận f&b tại khách sạn kim đô
Báo cáo thực tập bộ phận f&b tại khách sạn kim đôBáo cáo thực tập bộ phận f&b tại khách sạn kim đô
Báo cáo thực tập bộ phận f&b tại khách sạn kim đô
 
Đánh Giá Chất Lương Dịch Vụ Lưu Trú Tại Khách Sạn Mondia.docx
Đánh Giá Chất Lương Dịch Vụ Lưu Trú Tại Khách Sạn Mondia.docxĐánh Giá Chất Lương Dịch Vụ Lưu Trú Tại Khách Sạn Mondia.docx
Đánh Giá Chất Lương Dịch Vụ Lưu Trú Tại Khách Sạn Mondia.docx
 
Thực trạng kinh doanh du lịch và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của...
Thực trạng kinh doanh du lịch và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của...Thực trạng kinh doanh du lịch và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của...
Thực trạng kinh doanh du lịch và những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng của...
 
Đề Tài Khóa luận 2024 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty TNH...
Đề Tài Khóa luận 2024 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty TNH...Đề Tài Khóa luận 2024 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty TNH...
Đề Tài Khóa luận 2024 Phân tích hiệu quả sử dụng vốn lưu động tại Công ty TNH...
 
Quy trình đào tạo và đánh giá cán bộ kiểm tra "Thực hành tốt"
Quy trình đào tạo và đánh giá cán bộ kiểm tra "Thực hành tốt"Quy trình đào tạo và đánh giá cán bộ kiểm tra "Thực hành tốt"
Quy trình đào tạo và đánh giá cán bộ kiểm tra "Thực hành tốt"
 
(View) HSNL Đo lường chất lượng tỉnh Hưng Yên.pdf
(View) HSNL Đo lường chất lượng tỉnh Hưng Yên.pdf(View) HSNL Đo lường chất lượng tỉnh Hưng Yên.pdf
(View) HSNL Đo lường chất lượng tỉnh Hưng Yên.pdf
 
Vtos2013 font office_vn
Vtos2013 font office_vnVtos2013 font office_vn
Vtos2013 font office_vn
 
Đề Tài Khóa luận 2024 Thực trạng công tác kế toán và quản lý HTK tại Công ty ...
Đề Tài Khóa luận 2024 Thực trạng công tác kế toán và quản lý HTK tại Công ty ...Đề Tài Khóa luận 2024 Thực trạng công tác kế toán và quản lý HTK tại Công ty ...
Đề Tài Khóa luận 2024 Thực trạng công tác kế toán và quản lý HTK tại Công ty ...
 

More from duanesrt

Eu-ESRT highlight after six years
Eu-ESRT highlight after six yearsEu-ESRT highlight after six years
Eu-ESRT highlight after six yearsduanesrt
 
Nw tourism product development dien bien
Nw tourism product development dien bienNw tourism product development dien bien
Nw tourism product development dien bienduanesrt
 
ESRT_Tourismyear2017_VN
ESRT_Tourismyear2017_VNESRT_Tourismyear2017_VN
ESRT_Tourismyear2017_VNduanesrt
 
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...duanesrt
 
01 tran phu cuong - eng toa dam donor
01   tran phu cuong - eng toa dam donor01   tran phu cuong - eng toa dam donor
01 tran phu cuong - eng toa dam donorduanesrt
 
06 en - tab donor's meeting presentation
06   en - tab donor's meeting presentation06   en - tab donor's meeting presentation
06 en - tab donor's meeting presentationduanesrt
 
06 vn - tab donor's meeting presentation
06   vn - tab donor's meeting presentation06   vn - tab donor's meeting presentation
06 vn - tab donor's meeting presentationduanesrt
 
05 en - hlcba eu january 2016
05   en - hlcba eu january 201605   en - hlcba eu january 2016
05 en - hlcba eu january 2016duanesrt
 
04 en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)
04   en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)04   en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)
04 en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)duanesrt
 
04 vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016
04   vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 201604   vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016
04 vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016duanesrt
 
03 en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnam
03   en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnam03   en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnam
03 en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnamduanesrt
 
02 en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
02   en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_1602   en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
02 en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16duanesrt
 
02 vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
02   vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_1602   vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
02 vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16duanesrt
 
Mô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền Trung
Mô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền TrungMô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền Trung
Mô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền Trungduanesrt
 
ESRT_Hotro_8tinh_TayBac_VuQuocTri
ESRT_Hotro_8tinh_TayBac_VuQuocTriESRT_Hotro_8tinh_TayBac_VuQuocTri
ESRT_Hotro_8tinh_TayBac_VuQuocTriduanesrt
 
Tham_luan_Duan_EU_Hoinghi_quangba_TayBac
Tham_luan_Duan_EU_Hoinghi_quangba_TayBacTham_luan_Duan_EU_Hoinghi_quangba_TayBac
Tham_luan_Duan_EU_Hoinghi_quangba_TayBacduanesrt
 
Gioithieu duan eu_envn_final_10sec
Gioithieu duan eu_envn_final_10secGioithieu duan eu_envn_final_10sec
Gioithieu duan eu_envn_final_10secduanesrt
 
Purpose of visitor survey tri rev
Purpose of visitor survey tri revPurpose of visitor survey tri rev
Purpose of visitor survey tri revduanesrt
 
7. bree creaser accor en
7. bree creaser accor en7. bree creaser accor en
7. bree creaser accor enduanesrt
 
6. pham ha luxury travel en
6. pham ha luxury travel en6. pham ha luxury travel en
6. pham ha luxury travel enduanesrt
 

More from duanesrt (20)

Eu-ESRT highlight after six years
Eu-ESRT highlight after six yearsEu-ESRT highlight after six years
Eu-ESRT highlight after six years
 
Nw tourism product development dien bien
Nw tourism product development dien bienNw tourism product development dien bien
Nw tourism product development dien bien
 
ESRT_Tourismyear2017_VN
ESRT_Tourismyear2017_VNESRT_Tourismyear2017_VN
ESRT_Tourismyear2017_VN
 
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...
Chiến lược phát triển du lịch và nhu cầu hỗ trợ quốc tế đối với ngành Du lịch...
 
01 tran phu cuong - eng toa dam donor
01   tran phu cuong - eng toa dam donor01   tran phu cuong - eng toa dam donor
01 tran phu cuong - eng toa dam donor
 
06 en - tab donor's meeting presentation
06   en - tab donor's meeting presentation06   en - tab donor's meeting presentation
06 en - tab donor's meeting presentation
 
06 vn - tab donor's meeting presentation
06   vn - tab donor's meeting presentation06   vn - tab donor's meeting presentation
06 vn - tab donor's meeting presentation
 
05 en - hlcba eu january 2016
05   en - hlcba eu january 201605   en - hlcba eu january 2016
05 en - hlcba eu january 2016
 
04 en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)
04   en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)04   en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)
04 en - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016_t(1)
 
04 vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016
04   vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 201604   vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016
04 vn - unesco presentation esrt donor roundtable-jan 2016
 
03 en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnam
03   en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnam03   en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnam
03 en - iai project-donor_coordination_tourism_vietnam
 
02 en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
02   en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_1602   en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
02 en - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
 
02 vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
02   vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_1602   vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
02 vn - mary mc keon 2016 01 26 donor meeting 1-26_16
 
Mô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền Trung
Mô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền TrungMô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền Trung
Mô hình Tổ chức quản lý điểm đến 4 tỉnh Bắc Miền Trung
 
ESRT_Hotro_8tinh_TayBac_VuQuocTri
ESRT_Hotro_8tinh_TayBac_VuQuocTriESRT_Hotro_8tinh_TayBac_VuQuocTri
ESRT_Hotro_8tinh_TayBac_VuQuocTri
 
Tham_luan_Duan_EU_Hoinghi_quangba_TayBac
Tham_luan_Duan_EU_Hoinghi_quangba_TayBacTham_luan_Duan_EU_Hoinghi_quangba_TayBac
Tham_luan_Duan_EU_Hoinghi_quangba_TayBac
 
Gioithieu duan eu_envn_final_10sec
Gioithieu duan eu_envn_final_10secGioithieu duan eu_envn_final_10sec
Gioithieu duan eu_envn_final_10sec
 
Purpose of visitor survey tri rev
Purpose of visitor survey tri revPurpose of visitor survey tri rev
Purpose of visitor survey tri rev
 
7. bree creaser accor en
7. bree creaser accor en7. bree creaser accor en
7. bree creaser accor en
 
6. pham ha luxury travel en
6. pham ha luxury travel en6. pham ha luxury travel en
6. pham ha luxury travel en
 

2. tran duc thang esrt vn

  • 1. Cập nhật tình hình triển khai Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam (VTOS) sửa đổi Hà Nội, 03/12/2014 Trần Đức Thắng Chuyên gia kỹ thuật Đào tạo Du lịch – Dự án EU
  • 2. 2 Lý do cần tiêu chuẩn VTOS •Cung cấp các tiêu chuẩn để nâng cao kỹ năng và chất lượng dịch vụ cho ngành du lịch Việt Nam •Đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp về các tiêu chuẩn nghề và các chứng chỉ nghể được quốc tế ghi nhận •10 Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi đã được Tổng cục Du lịch/ Hội đồng VTCB thông qua: FO, HK, FB, FP, OTG, HM, SAO, TBS, TG, TO •Đảm bảo Việt Nam sẵn sàng triển khai Thỏa thuận MRA-TP vào năm 2015 qua việc có tiêu chuẩn nghề du lịch đáp ứng yêu cầu của ASEAN
  • 3. 3 Tái cấu trúc tiêu chuẩn VTOS Quyết định số 09/2008/QĐ-BLĐTBXH ngày 27/3/2008 của Bộ Lao động Thương binh Xã hội : Ban hành quy định nguyên tắc, quy trình xây dựng và ban hành tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia 08 Dự thảo Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia về Du lịch – Bộ VHTTDL
  • 4. 4 Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi Tiêu chuẩn VTOS 2007 Sử dụng các nội dung sẵn có (VTOS 2007)
  • 5. 5 Bổ sung các nội dung mới 3 nghề mới: - Thuyết minh du lịch - Phục vụ trên tàu thủy du lịch - Vận hành Cơ sở lưu trú nhỏ Xây dựng các đơn vị năng lực về Du lịch có trách nhiệm Bổ sung: - Các Đơn vị năng lực cơ bản; chung và chuyên ngành Xây dựng đơn vị năng lực quản lý VTOS 2013
  • 6. Tiêu chuẩn VTOS sửa đổi 6 Kỹ năng Kiến thức Thái độ Năng lực VTOS = Vietnam Tourism Occupational Standards Tiêu chuẩn nghề Du lịch Việt Nam 5 bậc 10 Tiêu chuẩn nghề 241 Đơn vị năng lực 45 Chứng chỉ đề xuất Bản tiếng Anh và tiếng Việt
  • 7. 7 Các nhóm Đơn vị năng lực Đơn vị năng lực cơ bản Đơn vị năng lực chung Đơn vị năng lực chuyên ngành Đơn vị năng lực DL có trách nhiệm Đơn vị năng lực quản lý
  • 8. 8 VTOS Levels Tuân thủ Điều khoản 6: Các bậc trình độ kỹ năng nghề Quốc gia - Quyết định số 09/2008/QĐ-BLĐTBXH của Bộ Lao động - Thương binh và Xã hội: Bậc 5 (Chứng chỉ/ Văn bằng 5): Quản lý cấp trung. Bậc 4 (Chứng chỉ/ Văn bằng 4): Các vị trí quản lý trực tiếp/ kỹ thuật viên có tay nghề. Bậc 3 (Chứng chỉ 3): Các công việc đòi hỏi kỹ năng mang tính kỹ thuật/ giám sát viên có tay nghề hoặc trưởng nhóm Bậc 2 (Chứng chỉ 2): Các công việc bán kỹ năng Bậc 1 (Chứng chỉ 1): Các công việc ở trình độ cơ bản không yêu cầu kỹ năng cao
  • 9. 9 Nhóm các ĐVNL thành các chứng chỉ 10 Đơn vị năng lực cơ bản 21 Đơn vị năng lực chung 167 Đơn vị năng lực chuyên ngành 30 Đơn vị năng lực quản lý 13 Đơn vị năng lực Du lịch có trách nhiệm để xây dựng 10 tiêu chuẩn Với 45 chứng chỉ
  • 10. 10 45 Chứng chỉ đã được xây dựng TT Mã CC Chứng chỉ nghề (hướng tới doanh nghiệp) Bậc 1 CFB1 Chứng chỉ phục vụ Nhà hàng 1 2 CFB2 Chứng chỉ phục vụ Nhà hàng 2 3 CBT2 Chứng chỉ pha chế đồ uống 2 4 CBO2 Chứng chỉ pha chế đồ uống có cà phê 2 5 CBO3 Chứng chỉ pha chế đồ uống có cà phê 3 6 CFBS3 Chứng chỉ Giám sát Nhà hàng 3 7 CWS3 Chứng chỉ phục vụ rượu vang 3 8 DFSO4 Văn bằng Quản lý Nhà hàng 4 9 CFO1 Chứng chỉ Lễ tân 1 10 CFO2 Chứng chỉ Lễ tân 2 11 CFOS3 Chứng chỉ Giám sát bộ phận Lễ tân 3 12 DFOM Văn bằng Quản lý bộ phận Lễ tân 4 13 CHK1 Chứng chỉ Phục vụ buồng 1 14 CHK2 Chứng chỉ Phục vụ buồng 2 15 CHKS3 Chứng chỉ Giám sát bộ phận Buồng 3
  • 11. 11 Cấu trúc ĐVNL Mã ĐVNL. Tên ĐVNL Mô tả chung Thành phần và tiêu chí thực hiện E1………….. P1………. Yêu cầu kiến thức K1……… K2……… Điều kiện thực hiện và các yêu tố thay đổi Hướng dẫn đánh giá Phương pháp đánh giá Các chức danh nghề liên quan Số tham chiếu với tiêu chuẩn ASEAN
  • 12. 12 Các hoạt động Đào tạo và Phổ biến VTOS Tên hoạt động Thời gian Đối tượng tham gia Khóa tập huấn Giảng viên đào tạo VTOS 3 ngày Các Đào tạo viên VTOS xuất sắc Khóa đào tạo Đào tạo viên VTOS 10 days Ưu tiên giáo viên Các khóa tập huấn theo tiêu chuẩn VTOS các nghề TBS; HM; OTG; FO; HK; F&B 5-12 ngày Ưu tiên giáo viên + khối doanh nghiệp Khóa tập huấn cập nhật Đào tạo viên VTOS 3 ngày Các ĐTV VTOS đã được công nhận Hội thảo phổ biến VTOS 0,5 ngày Các bên liên quan trong ngành du lịch
  • 15. Xin trân trọng cảm ơn! Thank you for your attention!