2. ТРЕНДЫ РЫНКА СЭД
Спрос на
облачные СЭД
Применение
технологии
блокчейн
Снижение
востребованности
коробочных
продуктов
Увеличение интереса
к юридически
значимому
документоообороту
Мобильность
для всех
Повышенное
внимание к
безопасности
Миграция с
устаревших
систем
Полностью
безбумажный
документооборот
(зелёная экология)
ПОИСК И ОЖИДАНИЕ
ПОСТУПЛЕНИЯ ДОКУМЕНТОВ
СОГЛАСОВАНИЕ И УТВЕРЖДЕНИЕ
ДОКУМЕНТОВ
ПЕРЕДАЧА ДОКУМЕНТОВ МЕЖДУ
ПОДРАЗДЕЛЕНИЯМИ
ПОДГОТОВКА СТАНДАРТНЫХ
ОТЧЕТОВ О ДВИЖЕНИИ ДОКУМЕНТОВ
20%
20%
10%
10%
БОЛЕЕ 60%СУММАРНОЕ СРЕДНЕЕ ВРЕМЯ, СЭКОНОМЛЕННОЕ СЭД
ПОТЕРИ В СОВРЕМЕННОМ ПРОИЗВОДСТВЕ НА 80-85%
ЗАВИСЯТ ОТ КАЧЕСТВА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ И ТОЛЬКО
НА 15-20% - ОТ НЕПОСРЕДСТВЕННЫХ ИСПОЛНИТЕЛЕЙ
80-85%
02/10
3. СЕРВИСНАЯ МОДЕЛЬ
СЕРВИСНАЯ МОДЕЛЬ В КАЗПОЧТЕ
Согласно статистике, рынок облачных приложений (программное обеспечение как услуга SaaS)
вырастет на 20,1% и достигнет $ 46,3 млрд.
Прогноз мирового рынка общедоступных услуг, млн $
2016 2017 2018 2019 2020
(SaaS) 38,567 46,331 55,143 64,87 75,734
СЭД (отсутствие затрат, связанных с установкой, обновлением и поддержкой работоспособности
оборудования и работающего на нём ПО, перенаправление собственных ресурсов для развития
бизнес-инициатив Общества, гарантированный SLA)
CRM (отсутствие затрат, связанных с внедрением и поддержки системы, только на аренду
лицензий, отсутствует необходимость размещения системы на собственных серверах, нет
необходимости тратить время для отражения на балансе компании)
Мониторинг инфраструктуры (отсутствие затрат, связанных на разработку, развитие и
сопровождение системы)
03/10
4. ПРОЦЕССЫ КАЗПОЧТЫ
подсистема по автоматизации
обработки входящих, исходящих
документов, внутренней
корреспонденции, распорядительных
документов и так далее
СЭД
Управление ИТ
ITSM
автоматизация процессов от
оформления трудовых отношений
до увольнения работника
КАДРОВОЕ
ДЕЛОПРОИЗВОДСТВО
Автоматизация деятельности
коллегиальных органов
КОЛЛЕГИАЛЬНЫЕ
ЗАСЕДАНИЯ
04/10
5. ОПЫТ ВНЕДРЕНИЯ КАЗПОЧТЫ
ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ
РАБОТ ДЛЯ ПИЛОТА
КОЛИЧЕСТВО ЗАПУЩЕННЫХ
ВНУТРЕННИХ ЗАЯВОК
ОБЪЁМ ФАЙЛОВ
ЗАПУСК ПИЛОТА ПО ЦА
И ОБЛАСТНЫМ ФИЛИАЛАМ
КОЛИЧЕСТВО ЗАПУЩЕННОЙ
ИСХОДЯЩЕЙ КОРРЕСПОНДЕНЦИИ
РАЗМЕР БАЗЫ
КОЛИЧЕСТВО ОТПИСАННЫХ
РЕЗОЛЮЦИЙ
КОЛИЧЕСТВО ЗАПРОСОВ НА
ОБСЛУЖИВАНИЕ И ИНЦИДЕНТЫ
КОЛИЧЕСТВО ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ,
ПОДКЛЮЧЕННЫХ ВО ВРЕМЯ
ПИЛОТА
14
РАБОЧИХ ДНЕЙ
26 ИЮНЯ
2017 ГОДА 5000
169 406 23 139 302 283
1,5 TБ 192,5 ГБ 58 653
05/10
6. ПРОБЛЕМЫ ПРИ ВНЕДРЕНИИ
ТЕХНИЧЕСКИЕ СЛОЖНОСТИ
ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СЛОЖНОСТИ
Решение:
запись обучающих курсов,
проведение ВКС,
прохождение пользователями тестов на знание СЭД.
Подключение и обучение 5000 пользователей во всех областных, специализированных
филиалах и почтамтах.
Решение:
оперативное участие партнера по подключению дополнительных серверов
оптимизация базы на стороне партнера.
Неплановый быстрый рост базы и соответственно возникшие проблемы с нестабильной
работой сервиса.
06/10
7. ТРЕНДЫ ПО ОТПРАВКЕ ПИСЕМ
17 845 744 2 000
ДОСТАВЛЕНО ПИСЕМ
В 2017 ГОДУ
Каждый казахстанец
в 2017 году получил
1 письмо
07/10
