Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Güvenlik Yönetici
Eğitimi
Agun Güvenlik
Özel Güvenlik Kanunu

ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ KANUNU
Kanun No. 5188
Kabul Tarihi : 10.6.2004
Resmi Gazete Tarihi 26/06/20...
Koruma Güvenlik Planı
Bütün bu soruların cevapların Güvenlik Yönetici
Eğitimi’nde bulabileceksiniz.

Nasıl
Hazırlanır?
Acil Durum
Acil durumlar, çok farklı şekillerde ortaya çıkabilmektedir.
Genel olarak acil durumları aşağıdaki gibi sıralay...
Kriz İletişimi
Kriz iletişimi sırasında yapılmasında fayda olan hususlar...
: İşletmenizi temsil edebilecek bir konuşmacı
...
Bilgi Güvenliği
Bilgi Güvenliği
Kullanıcı Adı ve Parolanız
Yapın
Uzun parolalar daha güvenlidir; en az 8 harfden
oluşan ve içinde bir büy...
Mülakat ve
Sorgulama
Teknikleri
Sorgulama Teknikleri
Duruş ve Pozisyon Değerlendirmesi
 Konuya ilgi ve duyarlı olma
 Duygusal katılım
 Özgüven
Bütün bu...
Olay ve Kazaların
İncelenmesi
Olay ve Kaza
İncelemesinin amacı
nedir?
İncelemenin Amacı
 Suçluyu değil olayın ana nedenlerini
bulmak
 Yasal olarak inceleme yapma ihtiyacı
Bütün bu konuların ...
Niçin Rapor Yazmalıyız?
 Rapor, Güvenlik Departmanı’nın olaylarla ilgili bir üretimidir.
 Rapor, Güvenlik Departmanı’nın...
Risk Analizi ve
Yönetimi
Yanlış Nerede?
Güvenlik İletişimi
Bas-Konuş & Telsiz Kullanımı
 Telsiz görüşmelerinde kısa ve net ifadeler kullanın.
 Uzun görüşme gerekiyorsa telefonla g...
Turizmde Güvenlik
Yönetimi
Amacımız
 İyi bir güvenlik yönetiminin
kurulması,

Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici
Eğitimi’nde bulabilec...
İş Kazaları
Mutfakta çalışmakta olan personel, peynir tenekesini
açarken tenekenin elinden kayması sonucu parmağını
kesmiş...
Takılmaları Önleyin
Gidiş Yönünüz...
Aman Dikkat! Aşırı
yükleme yapmayın!

Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetic...
Oklahoma Bombalaması
•
•
•
•
•

Tarih: 19 Nisan 1995 Sabah 9.05 Sıraları
Yer: Alfred Murrah Binası, Oklahama
Kenti, ABD
Ol...
İletişim ve Müşteri
Memnuniyeti
Gülümseyin...

• Güleryüz, müşteriye
pozitif enerji verir, bizi de
olumlu etkiler.
Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik...
Öfke Kontrolu
Eğitimin İçeriği
• Öfkenin tanımı
• Öfkenin kaynakları
Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici
Eğitimi’nde bulabi...
Stres Yönetimi
Fiziksel Belirtiler

Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici
Hazımsızlık ve
Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
ülser
Y...
Suistimal
Dinamikleri
Suistimaller
•
•
•
•
•
•
•
•

Nedir?
Neden işlenir?
Bütün bu
Kim işler?konuların detaylarını Güvenlik Yönetici
Eğitimi’nde...
Güvenlik Sistemleri
Güvenlik Sistemleri
 Fens Teli
 İşletme Duvarları
 Giriş Kapıları
Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici
 Gü...
Kayıpları Önleme ve
Parekende
Güvenliği
Kayıplar
Bilinen

1

Müşteri reyondaki bir ampulü kırar. Ampul çöp kutusuna atılır.

Bilinmeyen

x

Depodaki kırtasiye mal...
Yöneticilik ve
Liderlik
Yeni Yönetim Becerileri
Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici
Yetkilendirmek
Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
Geli...
Bomba Nedir?

Patlayıcı maddelerin istenilen ortamda, istenilen şekilde ve istenilen
zamanda patlamasını sağlamak amacıyla...
Teröristler Neden
Bomba Kullanır?

Eylemin etkisinin kesin ve kati olması.
Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetic...
Doğru Hareket Tarzı
ŞÜPHELİ PAKETLERLE İLGİLİ
YAPILACAK DOĞRU HAREKET
TARZI
Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yöneti...
Canlı Bombalar...

Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici
Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
Yangın
Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici
Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
Güvenlik Yönetici
Eğitimi
Agun Güvenlik
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Güvenlik Yöneticisi Kursu

5,423 views

Published on

Agun Güvenlik tarafından hazırlanan ve konusunda uzman eğitimciler tarafından verilecek olan bu eğitim programı, Güvenlik Yöneticisi posizyonlarında çalışan veya bu posizyonlara aday olacak sizlerin ihtiyacı olan tüm konuları kapsayacak şekilde hazırlanmıştır.

http://egitim.agunsecurity.com/

Bu eğitim programı, çalışmakta olduğunuz veya çalışacağınız kurum, kuruluş veya işletmelerde uygulayacağınız güvenlik programlarını iyileştirmek ve daha etkin uygulama konusunda sizlere yardımcı olacak ve rehberlik edecektir. Böylelikle, işletmelerin kayıpları önleme hedeflerine ulaşmasında kayda değer katkılarınız olacak ve güvenlik yönetiminin önemi anlaşılacaktır.

Bu eğitim programı, güvenlik ve kriz yönetimi konusunda takım çalışmalarını da kapsayacak, sizlerin bu konudaki mevcut bilgilerinizi ölçecek ve geliştirilmesi gereken alanları iyi bir seviyeye taşıyacaktır. Acil Durum ve Kriz yönetiminde yapılan hatalar ve eksiklikler ortaya konacak, daha bir iyi kriz yönetiminin nasıl yapılabileceği hep birlikte öğrenilecektir.

http://egitim.agunsecurity.com/

Güvenlik Yöneticisi Eğitimleri, akademik ve uygulamalı olarak, konusunda uzman ve sektör tecrübesi olan eğitimciler tarafından verilmektedir.

Published in: Education
  • Be the first to comment

Güvenlik Yöneticisi Kursu

  1. 1. Güvenlik Yönetici Eğitimi Agun Güvenlik
  2. 2. Özel Güvenlik Kanunu ÖZEL GÜVENLİK HİZMETLERİ KANUNU Kanun No. 5188 Kabul Tarihi : 10.6.2004 Resmi Gazete Tarihi 26/06/2004 Resmi Gazete Numarası 25504
  3. 3. Koruma Güvenlik Planı Bütün bu soruların cevapların Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz. Nasıl Hazırlanır?
  4. 4. Acil Durum Acil durumlar, çok farklı şekillerde ortaya çıkabilmektedir. Genel olarak acil durumları aşağıdaki gibi sıralayabiliriz: Acil Durumlar Küçük çaplı yangın veya patlama Doğal nedenler dışında ölüm Şiddet içeren suç – Hırsızlık – Tecavüz Gıda zehirlenmesi – Birden çok insan Doğal afetler - Deprem, Fırtına, Sel Bomba tehditi veya terörist tehditi Yasa dışı gösteri ve yürüyüşler Bulaşıcı hastalıklar Saldırı, fiziksel veya taciz İntihar, Suikast, Yaralanma - Boğulma Kaçırılma, rehin alma Genel sistem arızaları - Enerji kesilmesi Yapılacaklar Acil durum planına göre hareket ediniz. Lokal otoritelere bilgi veriniz. Üst yönetime bilgi veriniz. Varsa daha Üst Bölge yönetimine bilgi veriniz. Medya’nın ilgisine karşılık hazırlık yapınız. Acil durum yönetimi ile kriz yönetimi arasındaki farklar, her ikisinin de nasıl yönetileceği, kötü örnekler ve tavsiye edilen çözümleri, Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
  5. 5. Kriz İletişimi Kriz iletişimi sırasında yapılmasında fayda olan hususlar... : İşletmenizi temsil edebilecek bir konuşmacı  belirleyin.  Basın açıklaması yapmadan önce varsa üst yönetiminizebu konuların detaylarını Güvenlik Bütün bilgi verin.  Konuşmacı, belirliEğitimi’nde bulabileceksiniz. aralıklarla gazetecilere bilgi vermelidir, aksi takdirde dedikodu çok hızlı yayılacaktır.  Basın açıklaması yapmadan önce, bilgilerinizin doğruluğunu kontrol edin.  Açıklamanızı, polis, itfaiye gibi kurumlarla koordine edin.  Kitle bilgilendirilirken açık, net ve anlaşılır bir dil kullanın. Yönetici
  6. 6. Bilgi Güvenliği
  7. 7. Bilgi Güvenliği Kullanıcı Adı ve Parolanız Yapın Uzun parolalar daha güvenlidir; en az 8 harfden oluşan ve içinde bir büyük harf ve bir rakam bulunan parola tercih ediniz. Bütün parolalar gizli olmalı ve kimseyle paylaşmayınız. Parolanızı verilen zaman içinde ve bir şekilde öğrenildiğini düşünüyorsanız değiştiriniz. Parolarınızı, her 90 günde bir veya daha sık değiştiriniz. Yapmayın Çok genel kullanılan isim veya kelimeleri kullanmayınız. Çünkü bu kelimeler çok kolaylıkla deşifre edilebilir. Otomatik giriş yapılan ortamlarda parolanızı kullanmayınız. İsminizi ve posizyonunuzu parola olarak kullanmayınız. Sicil numaranızı parola olarak kullanmayınız. Parolanızı herhangi bir yere yazmayınız. Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
  8. 8. Mülakat ve Sorgulama Teknikleri
  9. 9. Sorgulama Teknikleri Duruş ve Pozisyon Değerlendirmesi  Konuya ilgi ve duyarlı olma  Duygusal katılım  Özgüven Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
  10. 10. Olay ve Kazaların İncelenmesi
  11. 11. Olay ve Kaza İncelemesinin amacı nedir?
  12. 12. İncelemenin Amacı  Suçluyu değil olayın ana nedenlerini bulmak  Yasal olarak inceleme yapma ihtiyacı Bütün bu konuların etmek  Kazanın maliyetini tespitdetaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde sağlayan  Olayın meydana gelmesinibulabileceksiniz. unsurları belirlemek  Düzeltici işlemleri belirlemek, süre ve sorumluluk vermek  Aynı ve benzer kazaların tekrar meydana gelmemesi için tedbir almak
  13. 13. Niçin Rapor Yazmalıyız?  Rapor, Güvenlik Departmanı’nın olaylarla ilgili bir üretimidir.  Rapor, Güvenlik Departmanı’nın görevini, önemini, otelde meydana gelen olayları yönetime bildiren bir sistemdir.  Rapor, kayıpların önlenmesi açısından fonksiyonları vardır. Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici  Rapor, Tutanak ve Kayıtlar sistemin çalışmasını kolaylaştırır. Eğitimi’nde bulabileceksiniz.  Rapor, olayın görünen ve perde arkasındaki faktörleri de ortaya çıkarmalıdır.  Rapor aynı kazaların tekrar meydana gelmemesi için önerileri ve tedbirleri de açıklamalıdır.
  14. 14. Risk Analizi ve Yönetimi
  15. 15. Yanlış Nerede?
  16. 16. Güvenlik İletişimi
  17. 17. Bas-Konuş & Telsiz Kullanımı  Telsiz görüşmelerinde kısa ve net ifadeler kullanın.  Uzun görüşme gerekiyorsa telefonla görüşme isteyin.  Telsiz görüşmelerini başkalarının Güvenlik Yönetici Bütün bu konuların detaylarını duyabileceğini unutmayın. Eğitimi’nde bulabileceksiniz.  Acil bir durumda sakin olun, açık ve net konuşun.  Telsizi her zaman yanınızda bulundurun.  Telsizin bakımlı ve çalışır olmasını sağlayın.  Telsizle anons yapmadan önce kanalın müsait olduğunu kontrol edin.  Anonsu yaptıktan sonra 5 saniye ara verin.
  18. 18. Turizmde Güvenlik Yönetimi
  19. 19. Amacımız  İyi bir güvenlik yönetiminin kurulması, Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.  İyi bir güvenlik yönetiminin faydaları,  Olay ve kazaların incelenmesi,  Olayların Raporlanması,  Olayların tekrar meydana gelmemesi için önlem alınması,
  20. 20. İş Kazaları Mutfakta çalışmakta olan personel, peynir tenekesini açarken tenekenin elinden kayması sonucu parmağını kesmiş, hastaneye gönderilmiştir. 3 dikiş atılmıştır. 2007 Mutfakta personel sebze doğrarken sol elinin baş parmağını kesmiş, hastaneye gönderilmiş olup parmağına 6 dikiş atılmıştır. 2006 Riskler Nelerdir? Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz. UYARI: Mutfakta bıçak kullanırken ve kesici malzeme ile çalışırken çok dikkatli olunmalıdır. Bıçak kullanırken herhangi bir şekilde dikkatiniz dağıldığında, tekrar yaptığınız işe yoğunlaşınız.
  21. 21. Takılmaları Önleyin Gidiş Yönünüz... Aman Dikkat! Aşırı yükleme yapmayın! Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
  22. 22. Oklahoma Bombalaması • • • • • Tarih: 19 Nisan 1995 Sabah 9.05 Sıraları Yer: Alfred Murrah Binası, Oklahama Kenti, ABD Olayı gerçekleştiren: Timothy Mc Veigh Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yöntem: Rayder tipi kamyon ile 3500 kg amilnitrat ve yakıt Eğitimi’nde bulabileceksiniz. karışımı patlatması 168 Ölü, yüksek maddi hasar Timothy McVeigh Yönetici
  23. 23. İletişim ve Müşteri Memnuniyeti
  24. 24. Gülümseyin... • Güleryüz, müşteriye pozitif enerji verir, bizi de olumlu etkiler. Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici • Uzun mesailer, gergin ortamlar her ne kadar Eğitimi’nde bulabileceksiniz. bizi etkilese de; profesyonelliğimiz gereği yüzümüzü asmamız başarılı iletişimin ön şartlarındandır.
  25. 25. Öfke Kontrolu
  26. 26. Eğitimin İçeriği • Öfkenin tanımı • Öfkenin kaynakları Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz. • Öfke anında ortaya çıkan fiziksel,duygusal ve düşünsel tepkilerimiz • Öfke kontrol yöntemleri
  27. 27. Stres Yönetimi
  28. 28. Fiziksel Belirtiler Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Hazımsızlık ve Eğitimi’nde bulabileceksiniz. ülser Yüksek tansiyon veya kalp krizi
  29. 29. Suistimal Dinamikleri
  30. 30. Suistimaller • • • • • • • • Nedir? Neden işlenir? Bütün bu Kim işler?konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz. Nasıl yapılır? Ne zaman yapılır? Suistimallerin önlenmesi Suistimallerin tespiti Suistimallerle mücadele
  31. 31. Güvenlik Sistemleri
  32. 32. Güvenlik Sistemleri  Fens Teli  İşletme Duvarları  Giriş Kapıları Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici  Güvenlik Personeli Eğitimi’nde bulabileceksiniz.  Alarm Sistemi  Kamera Sistemi  Kartlı Geçiş Sistemi  X-Ray  Metal Detektörü  ???
  33. 33. Kayıpları Önleme ve Parekende Güvenliği
  34. 34. Kayıplar Bilinen 1 Müşteri reyondaki bir ampulü kırar. Ampul çöp kutusuna atılır. Bilinmeyen x Depodaki kırtasiye malzemesi nem almıştır. Sisteme günlük 2 Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici maliyetler olarak not edilir. x Eğitimi’nde bulabileceksiniz. 3 Bir bayan müşteri süpürgeye bir sap takar. 4 Mağazadaki koridorlardan birinin ortasında boş bir blister bulunur ve çöp kutusuna atılır. 5 Görevlilerden biri reyondan bir dolma kalem alır. 6 Bisküvi reyonunda, görevlilerden biri başlanmış bir kutudan atıştırmaktadır. 7 Sebze ve meyve reyonundaki terazinin darası hatalıdır (- 15 g). x x x x x
  35. 35. Yöneticilik ve Liderlik
  36. 36. Yeni Yönetim Becerileri Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Yetkilendirmek Eğitimi’nde bulabileceksiniz. Geliştirmek Danışmanlık Birlikte çalışmak İzlemek Desteklemek
  37. 37. Bomba Nedir? Patlayıcı maddelerin istenilen ortamda, istenilen şekilde ve istenilen zamanda patlamasını sağlamak amacıyla bir kısım unsurların birleştirilmesiyle hazırlanan düzeneklere BOMBA denir. Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
  38. 38. Teröristler Neden Bomba Kullanır? Eylemin etkisinin kesin ve kati olması. Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz. Eylemin sonucunda bombanın az iz ve delil bırakması. Toplu katliam yapabilmesi. Sivil toplum üzerinde panik, korku ve tedirginlik yaratması.
  39. 39. Doğru Hareket Tarzı ŞÜPHELİ PAKETLERLE İLGİLİ YAPILACAK DOĞRU HAREKET TARZI Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.  Hemen Güvenlik Merkezine haber veriniz.  Emniyet kordonu oluşturunuz,  Paketin 100 metre çevresine hiç kimseyi yaklaştırmayınız.  Panik halinde bulunmayınız ve soğuk kanlı hareket ediniz,
  40. 40. Canlı Bombalar... Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
  41. 41. Yangın
  42. 42. Bütün bu konuların detaylarını Güvenlik Yönetici Eğitimi’nde bulabileceksiniz.
  43. 43. Güvenlik Yönetici Eğitimi Agun Güvenlik

×