Erfolg Glück durch interkulturelle Kommunikation

1.  Interkulturelle Kommunikation
 Das Gewürze im Essen
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2.  Definitionen in Suchmaschinen
 Google ~4.580.000 ,
 YouTube ~ 3.500 Videos
 Für uns heute: die Art und Weise wie
wir hier leben, arbeiten und Dinge
erledigen
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Interkulturelle Kommunikation

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5.  Mitarbeiter
 Vorgesetzte
 Kunden/Patienten
 Internationale Gäste
 Internationale Projekte
 Internationale Unternehmen
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6.  Überlegungen
 Theorie
 Untersuchungen
Schwierig
Überlappungen
 Landeskultur
 Familienkultur
 Firmenkultur
 Fereins-kultur
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7. Wie weit ist das man Teil einer Gruppe
o Nur für sich und der unmittelbarer Familie
o Teil einer Großfamilie, Firma, Gruppe, Schutz der
Gruppe, Loyalität der Gruppe gegenüber
Rollentrennung
 Unterschiedliche Werte,
 Männer hart, materiell orientiert, Kämpfe
 Frauen sensibel, sozial, fürsorglich, Verhandlung
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8.  Beispiel Unsicherheitsvermeidung
Projektmanagement
A Team < - > AM Team ?
o A: alles besprechen, überprüfen, Bestimmungen
achten... AM zwar gute Ideen für das langfristige Ziel,
aber..
o AM: Immer diese Bestimmungen, nichts Neues, das
bremst nur die Ideen...
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9.  Beispiel Individualismus
Kündigung in der Firma
Österreich
o Schlimm, schon wieder, wo finde ich jetzt einen Job
China
o Ende der Welt
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10.  Sprache
Control < - > Kontrolle
Concept < - > Konzept
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11.  Praktische Probleme –
Projektmanagement
o Sprache
o Rechtssystem
o Arbeitskultur
o Infrastruktur
o Technische Probleme
o Fachkenntnis
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12.  Concept in F = Idee, ! aber kein Vorschlag
o Idee
 Konzept in A auch ein Schriftstück
o Entwurf
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13.  Was tun? Wie lernen?
oMan muss es halt intelligent angehen
oBücher über die Landessitten lesen
oJemanden fragen, der schon dort war
oIm Außenministerium, Konsulat anrufen
oEinen Coach anheuern
oEin Training besuchen
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14. Emotionale Intelligenz
1. Die eigenen Emotionen kennen
2. Emotionen handhaben
3. Emotionen in die Tat umsetzen
4. Empathie
5. Umgang mit Beziehungen
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15.  Sich selbst erkennen
o Sprache
o Ungewohntes Essen, Trinken
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16.  Emotionen in die Tat umsetzen
o Selbstbeherrschung
o Blickwinkel verschieben
o Impulsivität unterdrücken
o Beobachten
o Unbefangenheit
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17.  Empathie
o Fähigkeit zu verstehen, was andere fühlen
o Zuhören, was nicht gesagt wird
o Eigenen Filter verstehen
o Wahrnehmung trainieren
o Nicht urteilen
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18.  Umgang mit Beziehungen = Soziale Kompetenz
(Menschenkenntnis)
o Die Kunst mit den Emotionen der anderer
umzugehen
o Wie lernt man das?
 Selbstbeobachtung
 Feedback
 Interventionen
 Training
 Coaching
 Spaß, Geduld, Interesse, Freude
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19.  Kenn ich schon
 Fragen, Kommentare
Wiederspruch
Ängste
 Herausforderung
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