Presentatie van Lisette Navarro op het bol.com Partner Event 2013. Voor meer informatie: https://partnerevent.bol.com/sprekers/lisette-navarro/

1. Zo raak je de juiste
snaar
Online Copywriting
Lisette Navarro

2. Lezen op internet
• Helaas! Mensen ‘lezen’ nauwelijks op
internet!
• Ze ‘scannen’:
• afbeeldingen;
• linkjes;
• kopjes;
• de eerste 1 à 2 woorden van een alinea;
• opsommingen;
• vette woorden.

3. Heatmap

4. De sleutel is
tekst structureren:
• gebruik korte alinea’s met kopjes;
• één onderwerp per alinea
• het belangrijkste bovenin;
• gebruik bullets, lijstjes en opsommingen;
• maak teksten kort en concreet;
• één boodschap per zin;
• maak duidelijke linkteksten;
• gebruik vette woorden.

5. Blablablablabla
Blablablabla
Blablablablabla.Blablablablabla
Blablablablabl.BlablablablablaBlablablablabla
BlablablablablaBlablablablablaBlablablablabla
Blablablabla.BlablablablablaBlablablablablaBl
ablablablablaBlablablablablaBelangrijk.Blabla
blablablaBlablablablablaBlablablablablaBlabla
blablablaBlablablablablaBlablablablablaBlabla
blablablaBlablablablabla blablablabla
blablablabla Belangrijk,belangrijk,belangrijk.

6. Belangrijk
Belangrijk
Belangrijk belangrijk blablablablablablabla
Blablablablablablablablablablabla.
Belangrijk
• Belangrijk
• Belangrijk
• Belangrijk
Belangrijk
Blablablablablablablablablabla belangrijk blablablabla
Blablabla.
> Bekijk dit belangrijk

7. Voorbeeld

8. Keuzes maken
• Als jij niet weet wat het belangrijkste op
de pagina is, weet de bezoeker het ook
niet!
• Goed:
• http://www.apple.com/nl/
• Minder:
• http://www.belastingdienst.nl/

9. Heatmaps

10. Hoe maak je copy verleidelijk?
• Schrijf zo persoonlijk en beeldend mogelijk
en zoveel mogelijk in spreektaal.
• Vertel een verhaal!
• Een persoon
• Een gebeurtenis
• Een plaats
• Een tijdstip

11. Een mooi verhaal:
• heeft emoties;
• is geloofwaardig;
• heeft iets onverwachts;
• bevat geuren en kleuren.

12. Voorbeeld
• Bij de selectie van een geschikte
gehoorbeschermer wordt veel aandacht
besteed aan de dempingwaarden vermeld op
de verpakking of bijsluiter. De doeltreffendheid
wordt echter in belangrijke mate bepaald door
de draagfrequentie en de demping tijdens het
dragen. Omdat een goede pasvorm bepalend
is voor het draagcomfort en de
draagfrequentie van gehoorbeschermers wordt
de Variphone® volledig op maat gemaakt.

13. Voorbeeld
• De WorkSafe Custom is van zacht materiaal en
zorgt zodoende voor een hoog draagcomfort.
Je wilt natuurlijk geen last van je oren en/of
oordoppen krijgen tijdens het klussen. Om
makkelijk en snel te kunnen werken hebben de
oordoppen een aanpakje en tevens een
draagkoord. Bij het aanmeten is er keuze uit
maar liefst 3 filters (hoog, medium & laag)
welke voor verschillende dempingen zorgen.
Natuurlijk blijf je collega's, kennissen of
familieleden goed verstaan.

14. Vertel een verhaal!

15. Psychologie in copy
• Laat zien dat je een autoriteit
bent.
• Neem twijfels weg.
• Maak gebruik van sociale
bewijskracht.
• Maak gebruik van schaarste.
• Vermijd keuzestress.
• Speel in op risicomijdend gedrag.

16. Autoriteit / sociale bewijskracht

17. Neem twijfels weg

18. Maak gebruik van schaarste

19. Vermijd keuzestress

20. Speel in op risicomijdend gedrag

21. Knap stukje
copywriting!
Simpel, verrassend,
persoonlijk, verleidelijk én
vertrouwd!

22. Een heel belangrijke tip!
• Print je tekst en lees ‘m hardop! Altijd!

23. SEO
• Als je copy aansluit bij dat wat je klant
verwacht, zit je qua SEO meestal goed!
• Denk dus goed na over de vraag van je
klant.
• Doe een zoektermenanalyse:
• Google Adwords Hulpprogramma voor
zoekwoorden.
• Verwerk de zoektermen een aantal maal in
je tekst, H1-titel van de pagina,
tussenkoppen, title, description en linkjes.

24. Title en description
<title>Biowijnclub, hét internetadres voor lekkere biologische
wijnen</title>
<meta name="description" content="Bij Biowijnclub bent u aan het
juiste adres voor lekkere biologische wijnen, het biologisch
wijnabonnement, wijnproeverijen, wijncursussen." />

25. Fases bestelproces: Aida
Attention - Aandacht van de klant trekken: welk
probleem heeft de klant. > Bekijk uw pechkans
Interest - Belangstelling of interesse: positieve
punten van het merk of product.
> Lees meer over pechhulp
Desire - Interesse omzetten in verlangen of
voorkeur voor product of merk.
> Waarom kiezen voor ANWB
Action – Consument bewegen om tot conversie
over te gaan (kopen, lid worden enz.)
> Nu lid worden!

26. Social
• Hoe zorg je dat je content gedeeld wordt
via social media?
• Bied iets waardevols, leuks, grappigs en/of
onverwachts aan!

27. Likes verzamelen?

29. Next!
• Vragen en praktijk!
• lnavarro@bol.com
• www.linkedin.com/in/lisettenavarro