Deel 2 van de opleiding rond contentstrategie en content management plan voor NCOI

1. Contentstrategie en
content management
plan
Deel 2
Leen Veldeman

2. Inhoud dag 2
• 9u-10u: Presentatie van het huiswerk: jouw content matrix en gekozen
content format + feedback
• 10u: Hoe laten we zo’n format nu landen?
- Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
- Stap 2: Inbound funnel en marketing automation
- Stap 3: Distributie
• 12u: pauze
• 13u30-15u: Praktijkoefeningen voor elk van de 3 stappen
• 15u: One-on-one coaching
• 16u: Presentatie eindresultaat: content matrix met creatieve uitdieping,
inbound funnel en distributie

3. 1
Presentaties
Type here the title of the presentation

4. Waarover zal onze content gaan?
2
Content pillars
Type here the title of the presentation

5. Answer the public
68
Contentstrategie & content management plan
https://answerthepublic.com/

6. Answer the public
69
Voorbeeld: Instagram
Contentstrategie & content management plan

7. Content pillars: Google Analytics
70
Type here the title of the presentation

8. 3
Content vergaren uit je
organisatie
Type here the title of the presentation

9. Content vergaren uit je organisatie
72
• Detecteer je meest enthousiaste ambassadeurs
• Stel een redactieteam samen met deze enthousiastelingen
- In return: bioscooptickets, selfiesticks,…
- Vb UGent:
- PR-verantwoordelijke per vakgroep
- Kwamen elke 3 maand samen
• Maandelijkse e-mail met call for content
- Vb UGent:
- Naar PR werkgroep
- Studentenvereniging
- En mensen die actief vroegen om opgenomen te worden na het zien van de nieuwsbrief
Contentstrategie & content management plan

10. Content vergaren uit je organisatie: Trello
73
Contentstrategie & content management plan
https://trello.com/

11. Content vergaren uit je organisatie
74
• Tobania lanceerde eigen #:
#liveatTobania
- Duidelijk zichtbaar op flyers
op events
• Door consistent gebruik is
er steeds een poel aan
UGC door employees
Contentstrategie & content management plan

12. Stap 1: storytelling, visueel en tekstueel
4
Hoe laten we zo’n format nu
landen?
Type here the title of the presentation

13. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Storytelling
= het verpakken van je boodschap in een
herkenbaar, makkelijk te onthouden en dus
ook makkelijk door te vertellen verhaal.
Bron: The Fat Lady

14. 5
Social media
Type here the title of the presentation

15. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
78
Storytelling: social media
Type here the title of the presentation

16. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
79
Storytelling: social media
Type here the title of the presentation

17. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
80
Storytelling: video
Type here the title of the presentation

18. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
81
Storytelling: employer branding
Type here the title of the presentation

19. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
82
Vergeet promo: denk social: de 4 C’s van social media
Type here the title of the presentation
• Connection
- Interactie met je doelpubliek
• Community
- Groepsgevoel stimuleren
• Context
- Juiste thema, timing, netwerk
• Content
- Inhoud die aansluit bij interesses en
behoeftes van je doelpubliek

20. Goede creatieve content
83
Type here the title of the presentation

21. Betrek je volgers bij je activiteit
84
Type here the title of the presentation

22. Creatief met carrousels
85
Type here the title of the presentation

23. Creatief met carrousels
86
Type here the title of the presentation

24. Of speel eens een spel
87
Type here the title of the presentation

25. Inhaken op de actualiteit
88
Type here the title of the presentation
www.toptopicalkalender.be

26. 6
SEO voor blog posts en
webpagina’s
Type here the title of the presentation

27. SEO
• Je topics liggen al vast
• Maar hoe op te bouwen?
• Stap 1: ga na hoe het met je
website gesteld is
- Check
www.seotesteronline.com
(let op: 2 gratis searches
mogelijk!)
• Stap 2: zoekwoordenanalyse
Type here the title of the presentation
www.seotesteronline.com

28. Zoekwoordenonderzoek
91
• Wie ben je? Omschrijf je organisatie in 2-3 zinnen.
• Wat doe je eigenlijk?
• Beschrijf een 10-tal “producten”/diensten die je aanbiedt
• Waarom hebben mensen jouw product/dienst nodig?
• Wanneer zoeken mensen naar jouw aanbod?
• Waar ben je te vinden?
• Welke vragen stelt je bestaand cliënteel je?
• Benoem 3 concullega’s
Contentstrategie & content management plan

29. Oefening
92
Contentstrategie & content management plan

30. Oefening
93
• Controleer waar je in Google gerankt staat voor je 3 belangrijkste
zoekwoorden
Contentstrategie & content management plan
https://www.serprobot.com/serp-check.php

31. Laat je zoekwoorden terugkomen in je menu
94
Contentstrategie & content management plan

32. 7
Blog post
Type here the title of the presentation

33. De titel
• Kort: 4-8 woorden (denk aan scannende lezer)
• Duidelijk: gebruik woorden van je lezer
- Schrijf niet: ‘Tips voor speelvogels’
- Schrijf wel: ‘Kinderactiviteiten in de herfstvakantie’
• Geef antwoord op de belangrijkste W-vraag
- Schrijf niet: “Aardbeving zaait paniek”
- Schrijf wel: “Antwerpen getroffen door aardbeving”
Type here the title of the presentation

34. Titels die op zichzelf zouden kunnen staan
97
Contentstrategie & content management plan

35. Een paar vuistregels
• 1. Gebruik nette spreektaal
- Schrijf dus niet: ‘Gelieve in bijlage het document te vinden dat u per kerende aan ons
kunt laten geworden’
- Maar schrijf: ‘We vragen je om het document in de bijlage in te vullen en terug te
sturen’
• 2. Vermijd passiefconstructies
- Schrijf dus niet: ‘De nieuwe brug over de R4 is vannacht geplaatst geworden’
- Maar schrijf: ‘Vannacht plaatste de aannemer de nieuwe brug over de R4’

36. Een paar vuistregels
99
• 3. Schrap zo veel mogelijk hulpwerkwoorden
- Schrijf dus niet: ‘Je zou moeten kunnen inschrijven vanaf 1 april’
- Maar schrijf: ‘Schrijf je in vanaf 1 april’
• 4. Kies je adjectieven met zorg uit
- Schrijf dus niet: ‘Leef je uit op ons unieke, verrassende en grensverleggende
touwenparcours vol uitdagingen’
- Maar schrijf: ‘Leef je uit op 4 meter hoogte op ons avontuurlijke touwenparcours’
Contentstrategie & content management plan

37. Een paar vuistregels
100
• 5. Spreek je lezer direct aan
- Schrijf dus niet: ‘Klanten kunnen altijd contact met ons opnemen indien er klachten
zijn’
- Maar schrijf: ‘Heb je een klacht? Neem contact op met ons’
• 6. Vermijd nominaalstijl
- Schrijf dus niet: ‘Het aankopen van vuurwerk voor het vieren van Nieuwjaar is hier
enkel toegelaten op 31 december’
- Maar schrijf: ‘Vuurwerk voor Nieuwjaar mag je hier enkel op 31 december
aankopen’
Contentstrategie & content management plan

38. Een paar vuistregels
101
• 7. Schrijf zo concreet mogelijk
- Schrijf dus niet: ‘Verschillende hooligans vernielden een aantal wagens in de
binnenstad’
- Maar schrijf: ‘Een dertigtal hooligans vernielde 17 auto’s in de binnenstad’
• 8. Schrijf beeldend
- Schrijf dus niet: ‘Wist je dat je elke maand 36 hectoliter water verbruikt?’
- Maar schrijf: ‘Wist je dat je elke maand ongeveer 30 badkuipen water verbruikt?’
Contentstrategie & content management plan

39. Een paar vuistregels
102
• 9. Gebruik werkwoorden die werken
- Schrijf dus niet: ‘In de B&B is er ook een bar en een buitenzwembad”
- Maar schrijf: ‘Geniet ‘s avonds van een lekkere cocktail nadat je een heerlijke plons
nam in het zwembad in open lucht”
• 10. Vertel verhalen
- Schrijf dus niet: ‘Met zijn cyclonische filters en torque vloerzuigmond is deze
stofzuiger de beste in zijn klasse’
- Maar schrijf: ‘Dankzij de krachtige motor stofzuig je 25% sneller dan met de
gemiddelde stofzuiger. En zo hou je meer tijd over voor de écht leuke dingen in het
leven.’
Contentstrategie & content management plan

40. Type here the title of the presentation
Schrijf teksten die niet te lang zijn

41. Kom meteen ter zake

42. Boek / verhandeling Webtekst
Belangrijkste
Lead = eerste alinea
= Belangrijkste
Denk omgekeerd

43. Wist je dat ook jij elke dag meer dan 1 kilo afval produceert? Met deze 5 tips
kun je dat terugbrengen tot minstens de helft
Heb je ook soms het gevoel dat je te veel afval hebt? Dat je meer verpakking
dan product koopt? En dat je elke week veel te veel vuilbakken moet buiten
zetten? Geen nood! We helpen je op weg!
Ben je op zoek naar een nieuwe hobby? Ben je muzikaal aangelegd? Op zoek
naar een nieuwe uitdaging? Leer dan gitaar spelen in onze academie.
Heb je je ooit afgevraagd waarom een gitaar 6 snaren heeft? Het is maar één
van de dingen die je leert in onze nieuwe cursus ‘gitaar voor volwassenen’.
Voorbeeld 1
Voorbeeld 2
Begin met een (relevante) vraag

44. Vermijd bijzinnen en tussenzinnen

45. Link waardevolle woorden
108
Contentstrategie & content management plan

46. Titels en tussentitels
109
Contentstrategie & content management plan

47. 8
Nieuwsbrieven
Type here the title of the presentation

48. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief

49. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
112
Nieuwsbrief vs mailing
Nieuwsbrief
• Verzamelt verschillende links
naar artikels, filmpjes, blogs,...
• Meestal 3-5 korte blokjes
(titel + foto + korte tekst)
• Bevat een duidelijke
aanklikbare link per blokje.
• Doel is een band opbouwen
én onderhouden met je lezers
• Verstuur je geregeld
en best met een vaste frequentie
• Naar mensen die zichzelf
geabonneerd hebben.
Mailing
• Zet één specifieke boodschap in de kijker.
• Langere tekst onderverdeeld
in alinea’s met tussentitels
• 1 duidelijke actieknop
• Doel is je aanbod aan te prijzen.
• Verstuur je als je iets in de kijker wil zetten
• Naar een segment
van je doelpubliek of klanten
Type here the title of the presentation

50. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: verhalen vertellen

51. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: hoe staat je nieuwsbrief in relatie met je website?

52. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: durf breder gaan dan je eigen website

53. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: tekst
• Lengte telt! (vooral mobiel!)
- < 50 tekens
• Vertel over de inhoud
- Tip: Kies voor de meest triggerende boodschap
• Cijfertjes en lijstjes
- Cijfers of emoji’s doorbreken het leespatroon
• Als … dan …
- Bv: Korting op opleidingen Tabor? Ontdek wat je moet doen!
• FOMO
Fowatte?

54. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: schrijf heerlijk helder
• Gebruik nette spreektaal, vermijd ambtenarees (steeds, reeds, echter…)
• Schrijf actief (geen word/werd/geweest/geworden)
• Schrap hulpwerkwoorden (zouden, moeten, hebben, zullen, …)
• Vermijd nominaalstijl (het + ww)
• Vermijd bijzinnen en tangconstructies
• Houd bij elkaar wat bij elkaar hoort (let op voor overbodige spaties)
• Let op met verwijzingen

55. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: schrijf heerlijk helder
Zitdagen maart 2021
Ondanks het feit dat de overheid kleine versoepelingen heeft
toegelaten in het kader van de Coronamaatregelen, blijft
thuiswerken nog steeds de norm. Zo wil men verplaatsingen en
samenkomsten zoveel mogelijk vermijden.
Zoals voorheen willen wij als sociale dienst ook nu opnieuw
onze verantwoordelijkheid opnemen. Bijgevolg zullen we
de zitdagen van maart helaas annuleren.
We hopen dat we zo snel mogelijk weer ‘normaal’ kunnen
werken, maar dit hangt uiteraard af van de situatie op het
moment. We informeren u opnieuw in de loop van maart.
Het document in de bijlage kan u gebruiken om uw
personeelsleden te informeren over de afgelaste zitdagen.
Geen zitdagen in maart
Hoewel de overheid de coronamaatregelen licht versoepelde, is
thuiswerk nog altijd de norm. Zo vermijden we verplaatsingen
en samenkomsten zo veel mogelijk.
Als sociale dienst nemen wij onze verantwoordelijkheid. En dus
annuleren we de zitdagen van maart.
Als de situatie het toelaat om opnieuw normaal te kunnen
werken, brengen we je op de hoogte.
In de bijlage vind je een brief om je collega’s te informeren over
de afgelaste zitdagen.

56. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: denk aan de mobiele lezer

57. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: varieer in je call to actions

58. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: zorg voor 1 duidelijke CTA

59. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: beeld

60. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: beeld

61. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: waarom eens niet zelf gifs maken?
Blogpost over zelf gifs maken

62. Stap 1: Creatieve uitdieping: storytelling, visueel en tekstueel
Nieuwsbrief: samengevat
• Herleid bericht tot de essentie
• Korte, duidelijke titels
• Korte alinea’s, voldoende witruimte
• Links uitlijnen (niet centreren of uitvullen)
• Linken achter waardevolle woorden (geen klik hier)
• Belangrijke woorden in vet
• Geen cursief, niet onderlijnen
• Gebruik opmaakelementen
• 1 duidelijke link
• Gebruik sprekende afbeeldingen die een meerwaarde zijn

63. Aan jou
126
• Schrijf 3 nieuwe social media posts
• (Her)schrijf een nieuwsbrief(item)
• (Her)schrijf een blogpost op je website met de voorgaande tips
• (Her)schrijf een landingspagina op je website met de voorgaande tips
Contentstrategie & content management plan

64. 9
Stap 2: inbound funnel en
marketing automation
Type here the title of the presentation

65. Stap 2: inbound funnel en social media
• Welke volgorde van formats volgen we om tot onze doelstelling te komen

66. Top of the funnel
129
• TOFU
• Doel: verkeer naar de website
• Middelen: Door zeer kwalitatieve
en informatieve/educatieve blog
posts te schrijven
• Hoe? Zoek uit naar waar je
doelgroep op zoek is -> Answer
the public
Contentstrategie & content management plan

67. Inspelen op de vraag van het publiek
130
Contentstrategie & content management plan

68. Doelpubliek op voorhand al betrekken
131
Contentstrategie & content management plan

69. TOFU
132
• De koper wordt zich net bewust van een
probleem of vraag die hij moet oplossen
of beantwoorden
• Ze moeten worden ingelicht over hun
probleem/vraag
• Meeste leads volume
• Minst gekwalificeerde lead
• Leads die vaak informatieleads worden
genoemd, ook wel ‘learners' genoemd.
Contentstrategie & content management plan

70. TOFU: Verspreiding van de blog post -> social media
133
Contentstrategie & content management plan

71. Comments & shares
134
Contentstrategie & content management plan

72. Actieve betrokkenheid
135
Contentstrategie & content management plan

73. Ook offline
136
Contentstrategie & content management plan

74. Blijvend bezoekers lokken (SEO)
137
Contentstrategie & content management plan

75. De website: mensen laten doorklikken
138
Type here the title of the presentation

76. Doel? Opleidingen verkopen!
139
Contentstrategie & content management plan

77. Promotionele content
• Strategieën voor promotionele content
- Social media: Geef je beste kerninhoud vrij op je actieve sociale mediakanalen
- E-mailmarketing: Leid nieuwsbriefverkeer om naar je beste blogposts en podcast-
afleveringen
- Backlink outreach: Het bereiken van bloggers voor backlinks verhoogt je kansen op
SEO-verkeer voor een bepaald bericht
- Guest blogging: Dit helpt u bezoekers binnen te halen via verwijzingsverkeer plus
vergroot je kansen op SEO-verkeer voor een bepaald bericht

78. Middle of the funnel
141
• MOFU
• De koper begrijpt hun behoefte, is overgegaan op het bepalen van de beste
oplossing
• Meer informatie nodig over opties
• Matig volume
• Matig gekwalificeerde lead
• Leads worden vaak 'shoppers' genoemd
• Vb: blogs die producten/items naast elkaar leggen/vergelijken, explainer
video’s, prijslijsten
Contentstrategie & content management plan

79. Bottom of the funnel
142
• BOFU
• Het laaghangende fruit dat klaar staat om
“geplukt” te worden door je sales team
• Kent hun antwoord, opties, klaar om een
beslissing te nemen
• Laagste volume
• Hoogst gekwalificeerde lead
• Leads worden vaak 'kopers' genoemd
• Vb: download van een gratis e-book,
inschrijven op een mailing list, case download
Contentstrategie & content management plan

80. Voorbeelden
10
Content marketing
funnel templates

81. Met vooral tekstgebaseerde content
144
Contentstrategie & content management plan

82. Met vooral tekstgebaseerde content
Mailing Social ads Nieuwsbrief rond
opleidingen
Nieuwsbrief rond blog
posts
Social media
Blog post
Live aankondiging
tijdens opleiding

83. Met een preview voor de twijfelaars
146
Contentstrategie & content management plan

84. Met bundels

85. Met multimedia content

86. Aan jou
149
Maak een aanzet voor je inbound funnel voor een
gekozen persona
Wat bied je aan in TOFU
Wat bied je aan in MOFU
Wat bied je aan in BOFU
Contentstrategie & content management plan

87. Een inbound funnel is geautomatiseerd
11
Marketing automation
Type here the title of the presentation

88. Marketing automation
151
= automatiseren van marketingactiviteiten
Contentstrategie & content management plan

89. Marketing automation
152
Type here the title of the presentation

90. Integreer marketingautomatisering met uw inbound marketing
153
• Inbound gaat over het leveren van
waardevolle inhoud die aansluit bij de
behoeften en interesses van uw klanten.
Dit zou niet moeten veranderen als u
marketingautomatisering gaat gebruiken.
Het zou in feite de communicatie moeten
verbeteren, omdat u de inhoud die ze
nodig hebben precies op het juiste moment
kunt leveren.
Contentstrategie & content management plan

91. 12
Distributie
Type here the title of the presentation

92. Distributie
Type here the title of the presentation

93. Distributie
156
• TOFU
- SEO
- Social
- Pop-ups op de website
- …
• MOFU
- Welkom e-mail
- E-mail verder in de flow
- Gepersonaliseerde nieuwsbrief
- …
• BOFU
- (geautomatiseerde) sales mails
- Webinars
- …
Contentstrategie & content management plan

94. Content calendar
157
Type here the title of the presentation

95. Plan je content in
158
Contentstrategie & content management plan

96. 13
Meten van performance
Type here the title of the presentation

97. Performance measurement
Type here the title of the presentation

98. Meten van de performance
161
Type here the title of the presentation

99. Social media: Facebook engagement rate
162
Contentstrategie & content management plan

100. Social media: Instagram engagement rate
163
Contentstrategie & content management plan

101. 13u30-15u
14
Praktijkoefening
Type here the title of the presentation

102. Praktijkoefening
165
Stap 1
Contentstrategie & content management plan
Stap 2 Stap 3
Maak een aanzet voor je inbound
funnel voor een gekozen persona
• Wat bied je aan in TOFU
• Wat bied je aan in MOFU
• Wat bied je aan in BOFU
• Schrijf 3 nieuwe social media posts
• (Her)schrijf een nieuwsbrief(item)
• (Her)schrijf een blogpost op je website
met de voorgaande tips
• (Her)schrijf een landingspagina op je
website met de voorgaande tips
• Selecteer je kanalen
• Stel je content calendar op
• Maak een Trello-bord aan
• Definieer welke KPI’s je met welke
tools zal monitoren/analyseren

103. 15u-16u
15
1-op-1 coaching
Type here the title of the presentation

104. 16u
16
Presentatie resultaat
Type here the title of the presentation

105. Bedankt!
Leen Veldeman
Vragen?
leen@ilikemedia.be www.ilikemedia.be