1. i
KATA PEGANTAR
Puji syukur kami panjatkan kepada Sang Penguasa Kehidupan Allah SWT. Atas
segala pertolongan dan anugerah-Nya sehingga penyusunan tugas semester ini dapat
terselesaikan sesuai target yang penulis harapkan. Kedua kalinya tak lupa sholawat serta
salam penulis tujukan kepada Rasulullah Muhammad SAW. Sebagai teladan dan tokoh
inspirasi yang membawa Islam sebagai agama yang sempurna dan menuntun kepada
kebahagiaan di dunia dan di akhirat.
Sebagai ucapan terimakasih atas dukungan dalam penyusunan, penulis ingin
megucapkan terima kasih kepada:
1. Pemimpin kami di Universitas mulai dari Bapak Rektor, Bapak Dekan, Bapak Ketua
Jurusan beserta Wakil dan staf.
2. Dosen pembimbing saya Wuryan Handayani SE., MSi. Ak. yang begitu sabar
membimbing saya dan mengarahkan demi suksesnya saya.
3. Teman-teman di kelas dan di organisasi kemahasiswaan.
4. Serta yang paling utama teruntuk kedua orang tua kita yang senantiasa mencurahkan
cinta dan perhatian serta mendoakan agar kami mampu menjadi manusia yang
bermanfaat bagi orang lain.
Penulis berharap tugas ini ini dapat bermanfaat bagi pembaca pada umumnya. Selaian itu
kami mengharap kritik dan saran yang membangun demi upaya penyempurnaan isi sehingga
nantinya lebih bermanfaat bagi pembaca.
Malang, 21 April 2015
2. ii
Daftar Isi
Halaman judul............................................................................................................. i
Kata Pengantar............................................................................................................. ii
Daftar Isi...................................................................................................................... iii
Pengertian Audit Sistem Kepastian Kualitas.............................................................. 1
Tujuan dan Manfaat Audit........................................................................................... 2
Panduan Umum Sistem Kepastian Kualitas................................................................ 5
Manajemen Kualitas................................................................................................... 5
Kepemipinan............................................................................................................... 7
Tahapan Audit........................................................................................................... .. 8
Contoh Kasus................................................................................................................ 16
Realisasi Produk.......................................................................................................... 14
Sistem Manajemen Kualitas..................................................................................... ... 11
Daftar Pustaka.......................................................................................................... .. 29
