ファッション商品のオンラインショッピング傾向について
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ベトナムでのオンラインショッピングはまだ規模は少ないながらも盛り上がりを見せてきています。その中でも人気なのがファッション。ファッション商品のオンラインでの購入状況を調査しました。
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ファッション商品のオンラインショッピング傾向について
- 2. 調査情報について • ベトナムでのファッション商品のオンラインショッピング傾向 について • 18歳以上の過去12ヶ月にオンラインでファッション関連商品 を購入した18歳以上の男女300人 • 2014年12月1日〜4日
- 3. Executive Summary • 30代がより頻繁にオンラインを利用。60％以上が毎月商品 を購入 • 100K – 500K VNDが最も一般的な支出 • Lazada.vn が最も人気 • 30代は商品の豊富さを、10代、20代は価格に魅力を感じて オンラインショッピング • 価格(75%)と品質(73%)が2大懸念 • 87%のオンラインショッパーがFBで商品を購入した経験あり
- 4. どのくらいの頻度でファッション商品をオンラインで購入しま すか？ 9% 3% 10% 29% 9% 22% 10% 7% 3% 5%4% 17% 13% 27% 8% 22% 6% 0%0% 19% 10% 17% 16% 33% Every day2-3 times/weekOnce/week2-3 times/monthOnce/monthOnce/2-3 months Once/6 monthsLess than that 30-39 20-29 -19 30代がより頻繁にオンラインを利用。60％以上が毎月商品を購入
- 5. 100K – 500K VNDが最も一般的な支出 14% 38% 28% 4% 11% 4% 13% 32% 27% 15% 8% 6% 2% 28% 36% 9% 16% 10% Up to 100,000 VND 100,000-300,000 VND 300,000-500,000 VND 500,000-700,000 VND 700,000-1,000,000 VND More than 1,000,000 VND -19 20-29 30-39 どのくらいファッション商品のオンラインショッピングに毎 月お金を使いますか?
- 8. ファッション情報をチェックするデバイスは？ 50% 22% 31% 65% 42% 17% 40% 58% 50% 31% 71% 41% モバイル タブレット デスクトップ ノートブック -19 20-29 30-39 10代、20代はノート、30代はデスクトップ
- 10. オンラインでファッション商品を購入する理由は？ 30代は商品の豊富さを、10代、20代は価格に魅力を感じて オンラインショッピング 57% 52% 43% 22% 35% 38% 60% 55% 50% 26% 37% 40% 53% 66% 59% 31% 38% 47% Price Variety of the products Easy to order whenever I have free time Point system Delivery More information about items -19 20-29 30-39
- 12. 37% 32% 32% 26% 44% 31% 46% 21% 55% 43% 36% 16% -19 20-29 30-39 30代はより特別プロモーションに敏感 ファッションサイトを閲覧するのに当てはまるのはどれ？
- 14. 商品配達にかかる時間は? 5% 10% 43% 24% 11% 8% Less than 12 hours 12-24 hours 2-3 days 4-5 days 6-7 days More than one week 2-3日程度平均でかかっている
- 15. 「品質の良い」イメージを持つ生産地は？ 31% 25% 17% 13% 7% 4% 3% 21% 21% 11% 16% 18% 11% 2% 14% 18% 14% 15% 24% 12% 4% 13% 16% 10% 26% 20% 12% 3% 10% 8% 16% 19% 12% 30% 6% 9% 9% 27% 7% 15% 25% 9% 3% 3% 6% 5% 4% 6% 72% Made in USA Made in Japan Made in Vietnam Made in Korea Made in France Made in Thailand Made in China Rank 1 Rank 2 Rank 3 Rank 4 Rank 5 Rank 6 Rank 7 アメリカに続いて日本。中国が最低。
- 16. 商品を購入してから返品した経験は？ 71%が返品した経験あり More than 5 times, 9% 3-4 times, 15% 1-2 times, 48% No, 23% No due to the policy, 6%
- 17. 返品した理由は? 60% 50% 40% 9% 10% 57% 65% 24% 9% 12% Wrong size Poor quality Wrong product Dislike at the time receive the product Other Male Female サイズと品質が2大問題点
- 18. ヘビーオンラインユーザーへのインタビュー① • 30代のIT勤務の女性 • 月額収入：5M VND ($250程度） • 妹と両親とVinh Long provinceの一軒屋に滞在 • 家族と一緒に週に4-5回はオンラインでファッション商品を 購入 • 月2M VND ($100)を購入 • T-Shirt, Pants, Skirt, 下着やアクセサリーを購入 • Vietcombankのインターネットバンキングや3rd partyの サービスを利用 • プロモが頻繁なのでオンラインを利用 • 試着が出来ない点が不満 • Sendo, Zalora, Guu, Thoitrangproなどを利用 • Facebook等で知人がLikeしたサイトなどもよくチェック • ノートブックを利用
- 19. • 30代女性、教師 • 学校と家庭教師のアルバイトも担当 • 月額収入：7M VND ($350) • 両親、妹とともにPhu Tho provinceに在住 • 水曜日から日曜日にかけてほぼ毎日オンラインで ファッションアイテムを購入 • 月額1M-2M VND ($50-$100)を出費 • 自身と子供の服や夫の家族へのギフト等を購入 • VISA / Masterカードを利用 • デザインが豊富なのがオンラインを利用する理由 • サイズ、配送の時間、質に関して不満 • Zalora, Lazada, Viet Tien, Yes24を利用 • iPhone5をオンラインショッピングに利用 ヘビーオンラインユーザーへのインタビュー①
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