Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
1
Посібник для журналістів
на основі матеріалів
«Донбас Медіа Форум» – 2016
м. Маріуполь
10-11 червня 2016 р.
2
Посібник створено на основі матеріалів,
оприлюднених під час «Донбас Медіа Фо-
рум» у м. Маріуполі. Адресований практи-
...
3
ЗМIСТ
Майстер-класи «Донбас Медіа Форум»
Дезінформація. Методи верифікації даних. Артем Бабак					 4
Виживання локальних...
4
Дезінформація.
Методи верифікації даних.
Артем Бабак
Перевірка інформації
5
StopFake – Инструменты (рос)
http://www.stopfake.org/category/instrumenty/
Bellingcat.com – Guides (англ)
https://www.be...
6
Google-команди
site: un.org
filetype: .pdf /.doc / .ppt
OR / AND
intitle:
inurl:
Часові рамки
“ ”
7
Що казали в ООН чи Держдепартамені США про війну в Україні?
http://www.vesti.ru/doc.html?id=2692036#
New York Times?
htt...
8
Помічник у перевірці фото
RevEye Reverse Image Search
ВСУ грабують людей
http://www.novorosinform.org/news/id/46880 (GOO...
9
lemmetweetthatforyou.com
Twitter
10
AND
OR
Since:
Until:
Geocode:
From:
To:
Перемога AND Зрада
Перемога OR Зрада
Перемога –зрада
“куля в лоб” – точный запр...
11
1. Знайти очевидців з місця падіння Боїнга MH17
2. Що писав Геннадій Кернес про Майдан/Антимайдан
під час Євромайдану
А...
12
Facebook
People who visited Paris from November 2015
People who graduated Taras Shevchenko University
People who work i...
13
http://graph.tips/
Знайти повідомлення Ігоря Мосійчука
в Facebook за лютий 2014 року
14
Перевірка сайтів
Spyonweb
Sameid
15
Видалені сторінки
Google-кеш
Archive
http://mianews.ru/2015/05/07/v-kieve-molodye-fashisty-
izbili-veterana-velikoj-ote...
16
Відео
Відео в Youtube
1. Точний час завантаження відео
2. Час існування каналу
3. Скільки відео до цього завантажив кор...
17
Amnesty International
Youtube DataViewer (англ)
=
Verify.org.ua (укр)
Літак МН17 – «mh17 crash footage»
https://www.you...
18
NASA – Crimea is Russia:
http://tvzvezda.ru/news/vstrane_i_mire/
content/201507291251-53uy.htm
«Азов» погрожує Нідерлан...
19
Pipl.com
Yandex.ua/people
http://ukraina.ru/news/20151105/1014740860.html
http://www.stopfake.org/mnenie-zhurnalista-ro...
20
Крымская автономия - http://www.cyber-berkut.org/
Бойцам АТО дан указ обстреливать мирные села
http://rusvesna.su/sites...
21
https://vk.com/feed
Vkontakte
22
Геолокація
Повітряний удар США в Кундузі, Афганістан, 2015
https://www.youtube.com/watch?v=2yYHCPJOtLc
23
Liveuamap.com
Куди ділася техніка з Чорнобиля?
http://izvestia.kiev.ua/item/show/90803
51.154529, 29.983070
24
Google Earth (desktop)
Google Maps St. View + Historical Images
Yandex Maps
Panoramio
Wikimapia
25
Виживання локальних ЗМІ
на звільнених територіях.
Роздержавлення: як не втратити медіа.
Борис Родієвський
Підприємство ...
26
Місія
• Місія Apple Computer: “Ми пропонуємо комп’ютери найвищої якості для
людей в усьому світі”.
• Місія EBay: “Надат...
27
Функціональна модель та штатний розклад
• Перелік функцій які потрібно виконувати для ефективної роботи підприємства
• ...
28
Структура медіа-підприємства
• Редакція (редактор, журналісти)
• Відділи продажів (тиражу, реклами)
• Обслуговуючий пер...
29
Бюджет медіа-підприємства
Доходи:
- Продаж газет (роздріб, передплата)
- Продаж реклами
- Спецпроекти
- Продаж контенту...
30
Зменшення видатків на 10% —
може збільшити прибуток на 100%
Методи зменшення видатків
• Кооперація
• Аутсорсинг
• Поєдн...
31
Доходи
• Продаж газет (передплата, роздріб)
• Продаж реклами
• Спецпроекти
Варіанти ведення господарської діяльності
• ...
32
Організація роздрібного продажу газет
• Продаж газети в роздріб = реклама + готівка
• Оптимізація продажу в традиційних...
33
Традиційні місця продажу
34
Робота з традиційними місцями продажу
• Оптимальна викладка
• Робота з кіоскерами
• Реклама в місцях продажу
Нетрадицій...
35
Продаж за передплатою
• Продаж через власних агентів «крикунів» в транспорті, базарі і т.д.
Спецвипуски
• Календарі
• К...
36
Передплата
• Редакційна (онлайн та оффлайн)
• Укрпошта
• Передплатні агенції та ін.
Варіанти збільшення передплати
• Ак...
37
Контент який допомагає заробляти в газеті
• «Класіфайд» (оголошення та рубрифікована реклама)
• Привітання
• «Пам’ятаєм...
38
Відділ продажів реклами
Організація відділу реклами
• Формулювання мети та конкретних завдань
• Визначення параметрів в...
39
Від чого залежить кількість менеджерів?
• Один менеджер – 56 клієнтів
• Один менеджер – один основний напрямок роботи
•...
40
Організація відділу реклами
• Формулювання мети та конкретних завдань
• Визначення параметрів відділу
• Формування відд...
41
Мотивація у відділі реклами
• Матеріальна
- постійна, санітарна
- перемінна, стимулююча
• Нематеріальна
- соціальний ст...
42
Відбір, Навчання, Адаптація
• Головний критерій відбору – бажання працювати і вчитись
• Навчання – дати впевненість в с...
43
Найлегше продати тоді коли ти впевнений:
• Що це саме те
• що саме зараз потрібно
• саме цьому клієнту
• саме тут
Плану...
44
Мозковий штурм «як збільшити доходи від реклами?»
• Перша группа
«акції для залучення нових рекламодавців»
• Друга груп...
45
Питання на які повинні дати відповідь у КП
• Чому саме до мене звернулись?
• Чому саме з вами потрібно працювати?
• Чом...
46
Приклади успішних стратегій
збільшення доходів ЗМІ
в сучасних умовах
Узагальнений портрет успішного медіапроекту
• Чітк...
47
Чітка аудиторія
• Географічно
• За віком
• За інтересами та уподобаннями
• Якісний направлений контент
Декілька проекті...
48
Монетизація онлайн медіа
• Баннерна реклама
• «Нативна»
• Оголошення
• Каталог підприємств, міні-сайти
• Контекстна рек...
49
Просування
• Чітка стратегія просування що підкреслює позиціонування
• Роздріб
• Кампанії та акції
• Реклама в своїх ме...
50
Стандарти журналістики
в умовах кризи та інформаційної агресії.
Дотримання кодексу
журналістської етики.
Діана Дуцик
51
Чому стандарти?
Новинні стандарти
52
Баланс думок
• Чітко викладені позиції всіх без винятку сторін конфлікту.
• Позицію колективної сторони конфлікту повин...
53
Імітація баласну
• Стандарт балансу думок не вважається дотриманим, якщо слово
надається стороні конфлікту, але ця стор...
54
Обмеження стандарту балансу в умовах війни
Не слід забувати, що величезна кількість людей у країні, на тому ж Донбасі,
...
55
Відокремлення фактів від оцінок
• чітке позначення початку й кінця кожної суб’єктивної думки (висновку, ко-
ментаря, оц...
56
Особливості застосування стандарту повноти
в умовах війни/кризи
• Справжня повнота у висвітленні багатьох подій, пов’яз...
57
Точність
• Відповідність кожного поданого факту реальності
• Дослівність цитування (або переказу) думок
Достовірність
•...
58
Особливості застосування стандартів точності
та достовірності в умовах війни/кризи
Події в недоступних для редакції міс...
59
Інформація про загиблих, поранених, зниклих безвісти, заручників
Інформацію про загибель чи поранення, зникнення безвіс...
60
Особливості застосування стандартів точності
та достовірності в умовах війни/кризи
Інформація про загиблих, поранених, ...
61
Оперативність
Будь-яку новину дня має бути подано в підсумковому випуску цього ж дня,
крім тих, які сталися вже після в...
62
Особливості застосування стандарту оперативності
в умовах війни/кризи
Події, про які стає відомо з запізненням
В умовах...
63
Відповідальність
Ваші дії в умовах війни можуть мати фатальні наслідки
64
Конфліктологія — як, коли
і яким чином її застосовувати журналісту?
Тетяна Виговська-Каменко,
Іван Каменко
65
Конфликт-анализ
Базовые тезисы для журналистов
Структурный анализ
• Каковы основные причины напряженности, обусловленны...
66
Анализ участников конфликта
Кто является участниками конфликта и как они участвуют?
• Каковы их интересы?
• Какими ресу...
67
Элементарная схема конфликта
Компоненты конфликта
68
Динамика конфликта
Универсальная понятийная схемаописания конфликта
69
Сущность конфликта
• Объект
• Предмет
• Субъект(ы)
Классификация конфликта
• По субъектам
• По линиям взаимодействия
• ...
70
Структура конфликта
• Определение горизонтальных связей
• Определение аертикальных связей
Функции конфликта
• Описание ...
71
Динамика конфликта
• Латентная фаза
• Инцидент(ы)
• Открытая фаза
Системо-информационное описание
• Восприятие конфликт...
72
Завершение конфликта
• Анализ методов выхода из конфликта,
предпринятых сторонами
• Анализ методов выхода из конфликта,...
73
74
Панельні дискусії
«Донбас Медіа Форум»
75
Панель №1
Інформаційна агресія.
Боротьба з дезінформацією.
Протидія російській пропаганді
Світлана Єременко, виконавчий...
76
нічого не робимо на випередження. Це той
факт, який був на початку війни, зберігається
сьогодні. Все, що робить держава...
77
принимать те решения, которые идут враз-
рез со свободой слова.
Мы говорим сейчас о пропаганде. Я бы на-
чинал разговор...
78
Мы требуем нормального, демократического
диалога, не абстрактного демократического, а
реального с нашими властями. Мы у...
79
верим в Украину, что мы свои проблемы все-
таки решим.
Ольга Юркова, Медіатренер, журналіст,
редактор, один із засновни...
80
текстові повідомлення. Фейки, які неможливо
перевірити. Там нема фото, відео, прізвищ або
такі прізвища, які перевірити...
81
Це вже виклик для журналістів, активістів,
блогерів і всіх-всіх-всіх.
Потрібнонавчитисьпрацюватизінформацією
і вміти її...
82
дослідження показують, що людина реагує
на пропаганду відповідно до своєї системи
цінностей. Один і той же меседж буде ...
83
Діана Дуцик: Я додам, до того, що гово-
рив Роман. Дослідження, яке ми проводи-
ли, було надзвичайно цікавим. Ми опитал...
84
Панель №2.
Виживання ЗМІ на звільнених територіях.
Роздержавлення: як не втратити медіа
Дмитро Кліманов, медіаексперт, ...
85
рекламу. Декого вона дратує, але в один мо-
мент ми зрозуміли, що реклама потрібна і на-
шим читачам, тому що люди, які...
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016

1,926 views

Published on

Посібник створено на основі матеріалів, оприлюднених під час «Донбас Медіа Фо-рум» у м. Маріуполі. Адресований практи-куючим журналістам, студентам профільних спеціальностей вищих навчальних закладів, блогерам, медіаекспертам.

Published in: Government & Nonprofit
  • Be the first to comment

Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016

  1. 1. 1 Посібник для журналістів на основі матеріалів «Донбас Медіа Форум» – 2016 м. Маріуполь 10-11 червня 2016 р.
  2. 2. 2 Посібник створено на основі матеріалів, оприлюднених під час «Донбас Медіа Фо- рум» у м. Маріуполі. Адресований практи- куючим журналістам, студентам профільних спеціальностей вищих навчальних закладів, блогерам, медіаекспертам. Ідея проекту Олексій Мацука Редактор-упорядник Наталія Казьоннова Літературний редактор Наталія Казьоннова Дизайнер Володимир Немченко У створенні посібника на волонтерських за- садах брали участь студенти Донецького національного університету ім. Василя Сту- са (м. Вінниця) Олена Алексєєнко, Анастасія Діденко, Анастасія Скляренко, Яна Янковська, Кристина Ситник, Богдан Карпенко. Проект здійснено за підтримки ГО «Інтерньюз» © ГО «Донецький інститут інформації», 2016
  3. 3. 3 ЗМIСТ Майстер-класи «Донбас Медіа Форум» Дезінформація. Методи верифікації даних. Артем Бабак 4 Виживання локальних ЗМІ на звільнених територіях. Роздержавлення: як не втратити медіа. Борис Родієвський 25 Стандарти журналістики в умовах кризи та інформаційної агресії. Дотримання кодексу журналістської етики. Діана Дуцик 50 Конфліктологія – як, коли і яким чином її застосовувати журналісту? Тетяна Виговська-Каменко, Іван Каменко 64 Панельні дискусії «Донбас Медіа Форум» Панель №1. Інформаційна агресія. Боротьба з дезінформацією. Протидія російській пропаганді 74 Панель №2. Виживання ЗМІ на звільнених територіях. Роздержавлення: як не втратити медіа 84 Панель №3. Журналісти в кризових регіонах: налагодження діалогу. Подолання мови ворожнечі 89
  4. 4. 4 Дезінформація. Методи верифікації даних. Артем Бабак Перевірка інформації
  5. 5. 5 StopFake – Инструменты (рос) http://www.stopfake.org/category/instrumenty/ Bellingcat.com – Guides (англ) https://www.bellingcat.com/category/resources/how-tos/ Verify (укр) www.verify.org.ua Посібник з верифікації http://verificationhandbook.com/book_ua/ Покрокові інструкції з верифікації
  6. 6. 6 Google-команди site: un.org filetype: .pdf /.doc / .ppt OR / AND intitle: inurl: Часові рамки “ ”
  7. 7. 7 Що казали в ООН чи Держдепартамені США про війну в Україні? http://www.vesti.ru/doc.html?id=2692036# New York Times? http://nahnews.org/275266-nyu-jork-uznal-ob-eskadronax-smerti- unichtozhayushhix-russkix-v-donbasse/ Дональд Кук http://novorus.info/news/policy/15233-pentagon-priznal-chto-imitaciya-ataki-su- 24-na-esminec-vms-ssha-proizvela-demoralizuyuschiy-effekt-na-ekipazh.html (!)Чи святкували в Херсоні визволення від фашистів? http://vz.ru/news/2014/3/13/676884.html
  8. 8. 8 Помічник у перевірці фото RevEye Reverse Image Search ВСУ грабують людей http://www.novorosinform.org/news/id/46880 (GOOGLE + обмеження в часі) Шоколадки Путіна з фабрики Порошенко http://uapress.info/ru/news/show/113388/ (візуально подібні фото – Google, Yandex, TinEye) Українці стали на коліна перед Байденом http://www.novorosinform.org/news/id/43246 (tineye. Google (-vk.com), пошук за зображеннями) Ананаси замість тюльпанів http://blogs.korrespondent.net/blog/science/3691256/ (TinEye, пошук за розміром в Google, -site:.ua) Бібліотека в Москві https://www.facebook.com/photo.php?fbid=1479252225717087&set=a.1381681152140862.1073741828.10 0008969712953&type=3&theater (TinEye) Америкопоклонство http://news-front.info/2015/08/20/den-raba-aleksandr-rodzhers/ (Yandex схожі зображення) Побили стареньку https://vk.com/coldwar20?w=wall-59311144_114530 (використання пошуку в bing) Фото
  9. 9. 9 lemmetweetthatforyou.com Twitter
  10. 10. 10 AND OR Since: Until: Geocode: From: To: Перемога AND Зрада Перемога OR Зрада Перемога –зрада “куля в лоб” – точный запрос From:poroshenko реформи To:poroshenko олігарх полиция near:Odessa within:4km -filter:links – исключить линки (СМИ) geocode без пробелов и через запятую нужно указать широту, долготу и радиус в километрах майдан since:2013-11-20 until:2013-11-30
  11. 11. 11 1. Знайти очевидців з місця падіння Боїнга MH17 2. Що писав Геннадій Кернес про Майдан/Антимайдан під час Євромайдану Аналіз активності www.foller.me https://twitter.com/nvsavchenko Відслідковувати переміщення www.tweetpaths.com http://geosocialfootprint.com/# (uliySh)
  12. 12. 12 Facebook People who visited Paris from November 2015 People who graduated Taras Shevchenko University People who work in Верховна Рада Friends who live in Brussels Posts of Mustafa Nayyem from November 2013 Photos taken at Maidan from 2014
  13. 13. 13 http://graph.tips/ Знайти повідомлення Ігоря Мосійчука в Facebook за лютий 2014 року
  14. 14. 14 Перевірка сайтів Spyonweb Sameid
  15. 15. 15 Видалені сторінки Google-кеш Archive http://mianews.ru/2015/05/07/v-kieve-molodye-fashisty- izbili-veterana-velikoj-otechestvennoj-vojny/
  16. 16. 16 Відео Відео в Youtube 1. Точний час завантаження відео 2. Час існування каналу 3. Скільки відео до цього завантажив користувач, як часто 4. Чи співпадають попередньо опубліковані відео з геолокацією? 5. Чи є зв’язок автора відео з іншими профілями в соцмережах? 6. Чи це відео оригінал, чи копія? Пошук за ключовими словами в Youtube і сортування по часу.
  17. 17. 17 Amnesty International Youtube DataViewer (англ) = Verify.org.ua (укр) Літак МН17 – «mh17 crash footage» https://www.youtube.com/results?search_ query=mh17+crash+footage Бойцы Нацгвардии подбили русский танк https://www.youtube.com/watch?v=notpcIJ1nVU
  18. 18. 18 NASA – Crimea is Russia: http://tvzvezda.ru/news/vstrane_i_mire/ content/201507291251-53uy.htm «Азов» погрожує Нідерландам (канал) https://www.youtube.com/watch?v=0ebnysVmhDc
  19. 19. 19 Pipl.com Yandex.ua/people http://ukraina.ru/news/20151105/1014740860.html http://www.stopfake.org/mnenie-zhurnalista-rossijskogo- holdinga-predstavili-kak-analiticheskuyu-statyu- venesuelskogo-smi/ Пошук людей
  20. 20. 20 Крымская автономия - http://www.cyber-berkut.org/ Бойцам АТО дан указ обстреливать мирные села http://rusvesna.su/sites/default/files/styles/by_text/public/ pismo0001-c_1.jpg?itok=3afVCNwW Порошенко отправит добровольцев воевать в Сирию http://news-front.info/2015/10/21/poroshenko-otpravit- dobrovolcev-dlya-podderzhki-sirijskoj-umerennoj-oppozicii- anton-klimkov/ Документи
  21. 21. 21 https://vk.com/feed Vkontakte
  22. 22. 22 Геолокація Повітряний удар США в Кундузі, Афганістан, 2015 https://www.youtube.com/watch?v=2yYHCPJOtLc
  23. 23. 23 Liveuamap.com Куди ділася техніка з Чорнобиля? http://izvestia.kiev.ua/item/show/90803 51.154529, 29.983070
  24. 24. 24 Google Earth (desktop) Google Maps St. View + Historical Images Yandex Maps Panoramio Wikimapia
  25. 25. 25 Виживання локальних ЗМІ на звільнених територіях. Роздержавлення: як не втратити медіа. Борис Родієвський Підприємство (бізнес) починається: • Візія • Місія • Стратегічні цілі • Стратегія їх досягнення
  26. 26. 26 Місія • Місія Apple Computer: “Ми пропонуємо комп’ютери найвищої якості для людей в усьому світі”. • Місія EBay: “Надати глобальну торговельну площадку, де хто завгодно може продати або купити практично що завгодно”. • Місія McDonald’s: “Швидке, якісне обслуговування клієнтів за допомогою стандартного набору продуктів”. • Місія Starbucks: “Стати провідним постачальником кращих сортів кави у світі, дотримуючись в ході росту компанії наших непохитних принципів (місце роботи, де поважають співробітників; культурна розмаїтість; найвищі стан- дарти роботи з кавою, задоволення клієнтів; внесок у місцеве співтовариство; прибутковість)”. Цілі і стратегія досягнення • До кінця 2018 року захопити не менше 50% ринку реклами в районі. Через створення нових продуктів та розширення відділу продажів рекламних послуг.
  27. 27. 27 Функціональна модель та штатний розклад • Перелік функцій які потрібно виконувати для ефективної роботи підприємства • Перелік людей що виконують потрібні функції • Бюджет утримання та мотивації. Постійні і перемінні складові. Перелік основних функцій • Маркетинг (виявлення потреб, які ми можемо задовольнити, рекомендації редакції та ін., просування продуктів) • Створення інформаційних продуктів на основі рекомендацій • Організація продажу інформаційних продуктів споживачам • Організація і продаж послуг рекламодавцям • Забезпечення фінансової дисципліни, здача звітів контролюючим • Забезпечення роботи комп техніки • Транспорт
  28. 28. 28 Структура медіа-підприємства • Редакція (редактор, журналісти) • Відділи продажів (тиражу, реклами) • Обслуговуючий персонал (директор, бухгалтерія, технічні працівники) Коммунікації та взаємодія • Загальні збори колективу • Наради керівників відділів • Планірки відділів • Індивідуальна робота з підлеглими • Засідання креативних груп • Банки ідей • Тимчасові проектні групи • Технічні варіанти вирішення (1С, CRM, чати, та ін.)
  29. 29. 29 Бюджет медіа-підприємства Доходи: - Продаж газет (роздріб, передплата) - Продаж реклами - Спецпроекти - Продаж контенту та інших послуг - Фандрайзинг Видатки: - Фонд з/п - Друк, доставка та ін. госп. і адмін. витрати - Податки Коммунікації та взаємодія • Загальні збори колективу • Наради керівників відділів • Планірки відділів • Індивідуальна робота з підлеглими • Засідання креативних груп • Банки ідей • Тимчасові проектні групи • Технічні варіанти вирішення (1С, CRM, чати, та ін.)
  30. 30. 30 Зменшення видатків на 10% — може збільшити прибуток на 100% Методи зменшення видатків • Кооперація • Аутсорсинг • Поєднання функціональних обов’язків штатними працівниками
  31. 31. 31 Доходи • Продаж газет (передплата, роздріб) • Продаж реклами • Спецпроекти Варіанти ведення господарської діяльності • ФОП • ПП • ТОВ • Загальна чи спрощена система оподаткування • ПДВ
  32. 32. 32 Організація роздрібного продажу газет • Продаж газети в роздріб = реклама + готівка • Оптимізація продажу в традиційних місцях • Створення нетрадиційної мережі • Продаж за передплатою • Продаж спецвипусків Юридично-бухгалтерське оформлення • Робота з юр. особами • Робота з ФОП • Робота з приватними особами не ФОП
  33. 33. 33 Традиційні місця продажу
  34. 34. 34 Робота з традиційними місцями продажу • Оптимальна викладка • Робота з кіоскерами • Реклама в місцях продажу Нетрадиційна мережа • Продуктові магазини, супермаркети • Готелі, Ресторани, Кафе • Перукарні, нотаріуси, стоматклініки • Бібліотеки, школи, садочки • З доставкою додому • Інші креативні варіанти Додаткова зацікавленість продавців
  35. 35. 35 Продаж за передплатою • Продаж через власних агентів «крикунів» в транспорті, базарі і т.д. Спецвипуски • Календарі • Карти міста/району/області • Довідники • Путівники
  36. 36. 36 Передплата • Редакційна (онлайн та оффлайн) • Укрпошта • Передплатні агенції та ін. Варіанти збільшення передплати • Акції з рекламою у власній газеті (підпиши друга) • Передплата + реклама • Передплати газету за 100 і отримай бонусів на 1000 • Спільні акції з рекламодавцями «Передплата в подарунок» • Робота з існуючими передплатниками • Телемаркетинг та власні кур’єри • Робота з листоношами
  37. 37. 37 Контент який допомагає заробляти в газеті • «Класіфайд» (оголошення та рубрифікована реклама) • Привітання • «Пам’ятаємо» • Довідкове бюро • Тематичні рубрики під спонсорство Монетизація онлайн медіа • Баннерна реклама • «Нативна» • Оголошення • Каталог підприємств, міні-сайти • Контекстна реклама • Продаж посилань • Спецпроекти • Розробка сайтів та ін. додаткові послуги
  38. 38. 38 Відділ продажів реклами Організація відділу реклами • Формулювання мети та конкретних завдань • Визначення параметрів відділу • Формування відділу (набір, відбір, навчання) • Запуск продажів реклами • Формалізація роботи • Робота зі стимулювання продажів
  39. 39. 39 Від чого залежить кількість менеджерів? • Один менеджер – 56 клієнтів • Один менеджер – один основний напрямок роботи • Один керівник – 5-7 прямих підлеглих Орієнтовна кiлькiсть клієнтів • 50% — місцеві • 25% — з області • 25% — з поза меж області
  40. 40. 40 Організація відділу реклами • Формулювання мети та конкретних завдань • Визначення параметрів відділу • Формування відділу (набір, відбір, навчання) • Запуск продажів реклами • Формалізація роботи • Робота зі стимулювання продажів Регламенти, посадові обов’язки, мотивація
  41. 41. 41 Мотивація у відділі реклами • Матеріальна - постійна, санітарна - перемінна, стимулююча • Нематеріальна - соціальний статус, визнання - соціальні гарантії Як набрати достатню кількість бажаючих? • Правильне оголошення «щоб зацікавились усі ті хто нам потрібен» • Достатня кількість шляхів розповсюдження газета, інтернет, соцмережі, «на стовпах» і т.д. • Оптимальний час До 2 тижнів, наявність свят і т.д.
  42. 42. 42 Відбір, Навчання, Адаптація • Головний критерій відбору – бажання працювати і вчитись • Навчання – дати впевненість в собі і в тому що пропонується клієнту • Допомогти зробити перші продажі Назва вакансії Для Work.ua: Менеджер клієнтського відділу інтернет медіа. Для ria та ін. Сайтів: Менеджер клієнтського відділу медіа компанії. Вимоги: В / о або незакінчена в / о. Стать, вік, профіль освіти визначального значення не має. Головна вимога вміння вчитись і бажання добре заробляти, причому настільки велике, що заради цього готові вчитися і працювати більшу частину стандартного робочого часу. Обов’язки: • Робота з постійними клієнтами, залучення нових клієнтів компанії; • Проведення переговорів з потенційними клієнтами, укладення договорів про надання послуг, проведення презентацій компанії; • Контроль виконання плану продажів, складання звітності по продажах • Аналіз ринку та конкурентного середовища компанії; • Розробка ексклюзивних комерційних пропозицій. • Розробка програм підвищення лояльності існуючих клієнтів; • Підвищення стандартів роботи з клієнтами. • Робота в CRM-системі Умови роботи: Офіс в ---------------- (адреса). робоче місце. офіційне працевлаштування. графік роботи - стандартна п’ятиденка (Пн-Пт з 9:00 до 17:30 в т.ч. обід). Перед роботою ввідний навчальний тренінг (достатній для початку роботи при відсутності попереднього досвіду). У процесі роботи навчальні заходи з підвищення кваліфікації Зарплата 4500 (ставка плюс преміальні) телефон дляловідок 067 596-51-07
  43. 43. 43 Найлегше продати тоді коли ти впевнений: • Що це саме те • що саме зараз потрібно • саме цьому клієнту • саме тут Планування як метод стимулювання продажів • Методи планування • Зверху • Знизу • Від потреби • Від попередніх результатів • Комбіновані • Метод планування який дозволяє зробити реальним нереальне
  44. 44. 44 Мозковий штурм «як збільшити доходи від реклами?» • Перша группа «акції для залучення нових рекламодавців» • Друга группа «як заставити клієнтів платити більше?» Приклади додаткових шляхів залучення реклами • Спецпроекти • Спільні продажі • Продажі чужих продуктів • Робота з РА
  45. 45. 45 Питання на які повинні дати відповідь у КП • Чому саме до мене звернулись? • Чому саме з вами потрібно працювати? • Чому саме зараз? • Чому так дорого?
  46. 46. 46 Приклади успішних стратегій збільшення доходів ЗМІ в сучасних умовах Узагальнений портрет успішного медіапроекту • Чітка читацька аудиторія і тематика • Декілька проектів • Лідер по кількості рубрифікованої реклами та оголошень • Активне маркетингове просування проектів • Наявність відділу активних продажів (відповідальних за залучення реклами)
  47. 47. 47 Чітка аудиторія • Географічно • За віком • За інтересами та уподобаннями • Якісний направлений контент Декілька проектів • Газета, сайт, радіо, телебачення, поліграфія, ін. види реклами • Симбіоз та синергія (спільні структури, просування, продажі та ін.)
  48. 48. 48 Монетизація онлайн медіа • Баннерна реклама • «Нативна» • Оголошення • Каталог підприємств, міні-сайти • Контекстна реклама • Продаж посилань • Спецпроекти • Розробка сайтів та ін. додаткові послуги
  49. 49. 49 Просування • Чітка стратегія просування що підкреслює позиціонування • Роздріб • Кампанії та акції • Реклама в своїх медіа • Спонсорство • Соціальні проекти Без відділу продажів — дуже важко стати лідером по кількості реклами
  50. 50. 50 Стандарти журналістики в умовах кризи та інформаційної агресії. Дотримання кодексу журналістської етики. Діана Дуцик
  51. 51. 51 Чому стандарти? Новинні стандарти
  52. 52. 52 Баланс думок • Чітко викладені позиції всіх без винятку сторін конфлікту. • Позицію колективної сторони конфлікту повинен озвучувати типовий і адек- ватний її представник. • У випадку, коли мотиви позицій сторін не є очевидними, потрібна аргументація цих позицій сторонами. • У складній тематиці для дотримання балансу думок необхідна також оцінка позицій чи аргументів сторін незалежним, але компетентним у темі експертом. Баланс думок • Коли сторона конфлікту відмовляється коментувати тему, в журналістському матеріалі повинно бути чітко заявлено факт відмови з обов’язковим наведен- ням причини цієї відмови • В оперативних випадках стандарт балансу думок досягається з часом. • Не вважатимуться порушенням стандарту балансу, але обов’язковими є такі умови: від самої події до ефірного матеріалу мало часу; в матеріалі чітко за- значено, що редакції (автору матеріалу) поки що не вдалося знайти комента- тора, але його продовжують шукати, щоб почути його думку; у випуску новин наступного дня має бути коментар цієї сторони конфлікту або ж чітко заявлено про відмову від коментаря із зазначенням причини відмови.
  53. 53. 53 Імітація баласну • Стандарт балансу думок не вважається дотриманим, якщо слово надається стороні конфлікту, але ця сторона висловлюється не по основній суті конфлікту, а по другорядних обставинах. • Повноцінний баланс думок досягається ще й однаковою формою подачі ду- мок різних сторін (цитата – цитата, синхрон – синхрон). Обмеження стандарту балансу в умовах війни • У матеріалах новин представникам чи ватажкам терористів чи окупантів, а також їхніх симпатиків, не може надаватися слово для озвучен- ня обґрунтування (аргументації) їхніх позицій, які базуються на порушенні суверенітету й територіальної цілісності країни. • Не може надаватися слово для будь-якої агітації за ідеї сепаратизму окре- мих територій країни або їх приєднання до іншої держави. Подібні думки, включені до матеріалів новин, крім усього іншого будуть і грубим порушенням чинного законодавства України. • Слово представникам чи ватажкам терористів чи окупантів, а також їхніх симпатиків у матеріалах новин може надаватися лише для озвучення фак- тичних даних.
  54. 54. 54 Обмеження стандарту балансу в умовах війни Не слід забувати, що величезна кількість людей у країні, на тому ж Донбасі, наприклад, задурені російською пропагандою, думають не з державницьких, проукраїнських позицій, підтримують тих же терористів із «ДНР» і «ЛНР». Але не воюють на їхньому боці. Думки цих людей слід озвучувати, хоч і обереж- но. Питання національного порозуміння, на жаль, буде вирішуватися роками, а може й десятиліттями. І завжди з чогось треба починати. Але ці люди просто не дивитимуться новини, в яких журналісти не надаватимуть їм слова взагалі. Чи надавати слово терористам? Стандарті Бі-Бі-Сі: • Не брати інтерв’ю у правопорушників у прямому ефірі; • Не транслювати жодних відео- та (або) аудіоматеріалів, наданих правопо- рушниками у прямому ефірі; • Встановлювати відстрочку для трансляцій матеріалу “наживо” про такі події, як, наприклад, облогу школи чи викрадення літака. Це особливо важливо, коли наслідки подій непередбачувані, і ми можемо записати матеріал, що завдає страждань і непридатний для транслювання без виважених роздумів. • Якщо рівень насильства і безладдя стає надто наочним, ми повинні виз- начити відстрочення або вирізати і записати матеріал для використання у відредагованому повідомленні.
  55. 55. 55 Відокремлення фактів від оцінок • чітке позначення початку й кінця кожної суб’єктивної думки (висновку, ко- ментаря, оцінки, прогнозу, обвинувачення тощо). • чітке позначення авторства при викладі будь-якої думки (жодна думка не може подаватися анонімно). • в новинах, з огляду на цей стандарт, є неприйнятними жодні оцінки і вис- новки журналіста (ведучого чи репортера). Повнота • Має бути чітка відповідь на класичні питання: що? де? коли? як сталося? • Перебіг події (з чого починалося – чим продовжувалося – як закінчилося) має бути відтворено зрозуміло для глядача, незалежно від композиції матеріалу. • Обов’язковою є також наявність якісних бекґраундів: - передісторії, важливої для якісного розуміння сьогоденної події, - пояснення будь-яких складних понять (для цього можуть також використо- вуватися експертні роз’яснення – що це таке? як це працює? тощо).
  56. 56. 56 Особливості застосування стандарту повноти в умовах війни/кризи • Справжня повнота у висвітленні багатьох подій, пов’язаних із кризою, може бути недосяжною щонайменше з міркувань військової таємниці. • Ми не повинні у своїх матеріалах розкривати для ворога ті дані, якими він може скористатися проти українських військових: - точні дані про переміщення та місця дислокації військ чи окремих підрозділів; - точні дані про кількість військових на різних ділянках бойових дій; - точні дані про види й кількість озброєння конкретних підрозділів; - інформація про плани командирів, про тактику ведення бойових дій тощо. Особливості застосування стандарту повноти в умовах війни/кризи Можна вільно подавати подібну інформацію (перелічену в попередньому слайді), якщо вона оприлюднюється офіційно компетентними органами (РНБО, штаб АТО, МВС, СБУ, Міноборони, Кабмін). В цьому випадку журналісти покла- даються саме на відповідальність, компетентність і знання ситуації офіційними речниками. В усіх випадках, коли є навіть найменші сумніви щодо безпеки українських військових при оприлюдненні тих чи інших даних — краще цих даних не оприлюднювати! Не зайвою буде також стороння експертна оцінка цих обста- вин з огляду на їхню секретність для ворога. Так само і з картинкою бойових позицій, зброї й підрозділів. Треба уважно стежити за тим, щоб ця картинка не дала ворогові змогу завдати українським військовим більшої шкоди.
  57. 57. 57 Точність • Відповідність кожного поданого факту реальності • Дослівність цитування (або переказу) думок Достовірність • Чітке зазначення джерел кожного поданого факту і чітку авторизацію кожної думки. Виняток: окремі факти (лише факти!) може бути подано з посиланням на анонімне джерело інформації. При цьому має бути зазначено: компетентність дже- рела (наприклад, у якому відомстві працює ця людина) і той факт, що дже- рело побажало залишитися анонімним. • На відміну від фактів, будь-яка думка подається завжди виключно з посиланням на конкретну особу – автора цієї думки. З цієї точки зору недостовірними є «загальні» розмиті посилання («правоохоронці стверджу- ють», «експерти вважають» тощо).
  58. 58. 58 Особливості застосування стандартів точності та достовірності в умовах війни/кризи Події в недоступних для редакції місцях • В умовах, коли самі події в зоні бойових дій є недоступними для журналістів, фактичну інформацію про ці події слід шукати в їхніх безпосередніх учасників чи очевидців. • Чим більше людей підтверджують певний факт — тим вищою є достовірність цього факту. • Не слід ігнорувати свідчення окремих людей, які суперечать всім іншим свідченням. У таких випадках так і слід подавати ці різні версії одного й того ж факту, з обов’язковим посиланням на тих, хто ці факти повідомляв журналісту. Інформація офіційних структур • Офіційні структури з різних причин (наприклад, дезінформації з місць) мо- жуть давати хибну інформацію. • «Офіційна версія» може бути неправдивою. • Офіційні структури подеколи схильні приховувати такі факти, керуючись якимись своїми, малозрозумілими для суспільства інтересами. Так пам’ятаємо, що в розвитку подій в «Іловайському котлі» силове керівництво взагалі нама- галося офіційно засекретити втрати серед бійців! • Хибними можуть бути не лише факти, а й оцінки ситуації на окремих ділянках фронту, які подає «офіційна версія». Тому: • Альтернативні погляди повинні чітко озвучуватися, як би це не дратувало представників влади. • Журналісти новин повинні шукати альтернативне підтверджень офіційної інформації в безпосередніх учасників подій чи їх очевидців.
  59. 59. 59 Інформація про загиблих, поранених, зниклих безвісти, заручників Інформацію про загибель чи поранення, зникнення безвісти чи потрапляння в полон конкретних людей слід перевіряти ретельно і виключно в компетент- них джерелах. До таких відносимо насамперед тих учасників події, які з цією людиною були безпосередньо на місці і в момент події, бачили цю подію на власні очі. Можемо покладатися на професіоналізм урядових установ, які озвучують офіційну інформацію про таку подію, але, знову ж таки, слід шукати інші, додаткові джерела. У кожній такій ситуації слід враховувати два важливих моменти: • хибна інформація про таку біду конкретної людини заподіє серйозної або й непоправної шкоди рідним та близьким цієї людини, • точна інформація цілком може заподіяти реальну шкоду полоненому. Достовірність чужих картинок із зони конфлікту •Використовуючичужукартинкуподій,щовідбуваютьсявзоніконфлікту,сліддокладати максимальнихзусильдлявстановленняїїдостовірності—чисправдіцяподіявідбувалася втомумісціівтойчас,якпроцекажутьавторицієїкартинкичиті,хтоїїпоширює. • Варто критично порівнювати те, що на картинці, з реальними свідченнями, що їх зібрала редакція або які були оприлюднені колегами-конкурентами. При необхідності завжди варто залучати до аналізу такої картинки фахівців із відповідних структур і незалежних експертів. Експертами з підтвердження точного місця події можуть виступати люди, які тривалий час проживали в цьому місці. Вони ж можуть доповнювати картинку важливими для новини подробицями щодо «географії» цього місця. Експертами щодо конкретики, — наприклад, встанов- лення видів зброї, розпізнавальних знаків окремих підрозділів, — можуть бути військові-відставники. • Сам факт такого аналізу картинки слід також оприлюднювати в матеріалі, до яко- го редакція включає аналізовану картинку. В разі, якщо достовірність картинки підтвердити взагалі ніяк неможливо, слід відмовитися від її оприлюднення.
  60. 60. 60 Особливості застосування стандартів точності та достовірності в умовах війни/кризи Інформація про загиблих, поранених, зниклих безвісти, заручників • З озвученням конкретного імені та прізвища людини в цих ситуаціях слід бути надзвичайно обережними й подавати в ефір лише у випадку, коли ми абсолютно переконані в точності й достовірності цієї інформації (тобто в компетентності й правдивості наших джерел) і коли ми точно переконані, що озвучення імені та прізвища цієї людини не заподіє їй шкоди в складній ситуації. • Про поранення конкретної людини повідомляємо виключно зі згоди самого пораненого. В разі, якщо поранений не в стані дати нам таку свідому згоду, або не дає такої згоди, — можемо розповідати про нього без називання імені та прізвища й уникаючи можливості ідентифікації цієї людини по картинці. Використання відеоархіву • Категорично забороняється використовувати архівну картинку для довільної ілюстрації розповіді про сьогоднішню подію в зоні бойових дій чи в окупованій зоні! • У разі, коли ілюстрацією до сьогоднішньої події є відзнята раніше картинка, на якій відбувається подібне дійство, — обов’язково пояснюємо за кадром, що показуємо подібне, але зняте раніше. • Архівна картинка від першого до останнього кадру обов’язково має титру- ватися написом «Архів», а ще краще — датою реальної зйомки.
  61. 61. 61 Оперативність Будь-яку новину дня має бути подано в підсумковому випуску цього ж дня, крім тих, які сталися вже після виходу випуску новин в ефір. Анонімність учасників та очевидців подій у зоні конфлікту • Показувати й ідентифікувати на ім’я та прізвище людину можна лише будучи впевненими в тому, що ми не наражаємо її або їхніх рідних на небезпеку. • Є цілком виправданою анонімність і неідентифікованість учасників події в синхронах чи просто в кадрі, — коли ми показуємо їх у балаклаві, зі спи- ни, проти яскравого світла або замальовуємо їхні обличчя на монтажі, не називаємо їхнього імені та прізвища, уникаємо інколи навіть позначення їх приналежності або змінюємо це все з міркувань безпеки цих людей, про що й кажемо в поясненні глядачам.
  62. 62. 62 Особливості застосування стандарту оперативності в умовах війни/кризи Події, про які стає відомо з запізненням В умовах бойових дій та окупації інформація про певні події може ставати відомою не в день самої події, а згодом, часто — набагато пізніше. З погляду стандарту оперативності подачі інформації, вона й має оприлюднюватися тоді, коли стає відомою. Обов’язково при цьому слід підкреслювати, що подія сталася раніше (а не сьогодні), просто лише сьогодні про неї стало відомо. При повідомленні про таку подію в минулому слід докласти зусиль для з’ясування точної дати й часу події за допомогою її учасників чи очевидців. Прямі репортажі з зони бойових дій і з окупованих територій У зв’язку з можливими складнощами роботи знімальних груп у зоні військових дій, коли в репортера нема змоги виходити на зв’язок протягом тривалого часу, є цілком припустимим у прямому включенні розповідати про всі події на місці роботи репортера, які сталися в проміжку часу від останнього сеансу зв’язку з редакцією. При цьому в розповіді слід чітко позначати час кожної події, оскільки таке включення може містити розповідь про значну кількість подій, які відбувалися протягом доволі тривалого часу.
  63. 63. 63 Відповідальність Ваші дії в умовах війни можуть мати фатальні наслідки
  64. 64. 64 Конфліктологія — як, коли і яким чином її застосовувати журналісту? Тетяна Виговська-Каменко, Іван Каменко
  65. 65. 65 Конфликт-анализ Базовые тезисы для журналистов Структурный анализ • Каковы основные причины напряженности, обусловленные структурными факторами (например, бедность, экономическое неравенство, недобросо- вестное управление, неконтролируемое распространение стрелкового оружия, отсутствия у людей права и возможности влиять на ситуацию, нарушения прав человека, плохая инфраструктура и т.д.)? • Какие структурные факторы могут быть рассмотрены в качестве факторов мира (например, низкий уровень коррупции, хорошо работающие социальные и коммунальные службы, справедливые разбирательства и др.)? • Какова способность правительства и органов местного самоуправления адекватно реагировать на существующие вызовы?
  66. 66. 66 Анализ участников конфликта Кто является участниками конфликта и как они участвуют? • Каковы их интересы? • Какими ресурсами они обладают? • Какова роль разных групп населения в этом конфликте? Каковы их специфи- ческие потребности, интересы и потенциально сильные стороны? Анализ динамики конфликта • Какие события, действия или решения усугубляют конфликт? • Какие последствия будут иметь эти действия, события или решения? Могут ли они существенно повлиять на участников конфликта? Как? • Какие основные механизмы приводят конфликт в движение или подпиты- вают его (например, нестабильность государственных институтов, проблемы безопасности, комбинация факторов)?
  67. 67. 67 Элементарная схема конфликта Компоненты конфликта
  68. 68. 68 Динамика конфликта Универсальная понятийная схемаописания конфликта
  69. 69. 69 Сущность конфликта • Объект • Предмет • Субъект(ы) Классификация конфликта • По субъектам • По линиям взаимодействия • По объектам • По предмету
  70. 70. 70 Структура конфликта • Определение горизонтальных связей • Определение аертикальных связей Функции конфликта • Описание разрушительной функции • Описание созидательной функции • Описание регулирующей функции
  71. 71. 71 Динамика конфликта • Латентная фаза • Инцидент(ы) • Открытая фаза Системо-информационное описание • Восприятие конфликта СМИ • Восприятие конфликта в госструктурах • Восприятие конфликта в обществе
  72. 72. 72 Завершение конфликта • Анализ методов выхода из конфликта, предпринятых сторонами • Анализ методов выхода из конфликта, предпринятых со стороны власти • Анализ методов, предпринятых третьими силами Исследование и диагностика • Описание структурных факторов • Описание сторон • Описание динамики • Сценарный анализ
  73. 73. 73
  74. 74. 74 Панельні дискусії «Донбас Медіа Форум»
  75. 75. 75 Панель №1 Інформаційна агресія. Боротьба з дезінформацією. Протидія російській пропаганді Світлана Єременко, виконавчий директор МГО «Інститут демократії ім. Пилипа Ор- лика: Два роки продовжується неоголошена війна Росії проти України. Потужною складо- вою є інформаційна агресія і російська пропа- ганда. Якщо говорити відверто, інформаційна агресія почалася не два роки тому, не з почат- ку Майдану. Вона продовжувалась всі 25 років незалежності, але загострилася під час Май- дану і набула особливо диких форм якраз під час окупації Криму та потім з початком окупації Донецької та Луганської області. В Україні проблемами інформаційної війни займається до десятка організацій: РНБО, Держнацрада,Держкомтелерадіо,Комітетсво- боди слова, Міністерство оборони. Було ство- рено Міністерство інформаційної політики. Але потужна інформаційна війна продовжується. Особливо страждають люди на окупованих територіях. Наш інститут досліджує ситуацію в інформаційному просторі Донецької та Луганської областей, і ми можемо сказати, що на голови цих людей щодня виливається бук- вально тони пропагандистської брехні. В цих областях працює близько сорока російських каналів. Плюс до цього – сепаратистські кана- ли, сайти, друковані видання. З кожним днем російська пропаганда посилює свій вплив. На жаль, з нашої точки зору, ситуація з протидії пропаганди не покращується. Але це точка зору експертів Інституту демократії імені Пили- па Орлика. А зараз ми почуємо, що скажуть з приводу цієї ситуації наші учасники дискусії. Діана Дуцик, виконавчий директор ГО «Де- тектор медіа»: Нещодавно ми в організації поверталися до нашого звіту з протидії російській пропаганді, російській агресії. Ми його робили два роки тому, коли тільки відбулася анексія Криму та почалися події на Сході. Наш звіт складався з кількох складо- вих. Ми говорили про протидію пропаганді в Україні, зокрема в областях, підконтрольних українському уряду. Також ми говорили про непідконтрольні території і закордон. Через два роки ми бачимо, що нічого не змінилось. Всі рекомендації, які ми прописували для ЗМІ, органів влади, громадських організацій, за- лишаються тикими ж. Це досить сумно, бо ми
  76. 76. 76 нічого не робимо на випередження. Це той факт, який був на початку війни, зберігається сьогодні. Все, що робить держава, інколи мля- во реагує на інформаційні атаки. Ще один момент, на який я хотіла звер- нути увагу: журналісти мають залишатися журналістами, не ставати пропагандиста- ми. Держава два роки дуже хотіла перекла- сти свої функції протидії пропаганді на плечі журналістів. Держава і представники влади не розуміють, що функції і роль ЗМІ в суспільстві, дещо відрізняється. Сьогодні журналісти бе- руть на себе дуже багато того, чого вони б ніколи не робили в мирних умовах. Сьогодні журналісти і громадські організації виконують багато невластивих функцій. Але, насправді, чим далі ситуація затягується, тим гірше, не може так більше тривати. Проблема полягає в комплексному вирішенні, вона не може вирішуватися точково, і точковими зусиллями ніколи не вирішиться. Наше чергове завдання – нагадувати, спонукати, критикувати тих, хто відповідальний за певні напрямки роботи. Роман Шутов, програмний директор ГО «Детектор медіа»: В контексте сегодняшней панели я мог бы говорить на тему противодей- ствия пропаганде методами государственной политики. Но обратиться не кому, так как пред- ставителей правительства здесь нет. Я сделаю несколько ремарок, чтобы лучше понять, где мы находимся. Может бать, первые три фра- зы не скажут ничего нового. Первое: россий- ская пропаганда не просто существует, она является одним из инструментов реализации целей России в Украине. Россия достигает их военными, экономическими и информацион- ными методами. Это общий конгломерат. Вто- рое: русская пропаганда распространяется не только через российские СМИ. К сожалению, много украинских каналов коммуникации, ко- торые распространяют русскую пропаганду. Среди них СМИ, политические силы, отдель- ные лица. Нам сложно говорить что-либо о противодействии, потому, что, ограничивая их свободу, мы рискуем ограничить свободу сло- ва в Украине, и это следующий пункт, о кото- ром я бы хотел сказать. Нужно пренебрегать мнением людей, которые пытаются ограни- чить свободу слова даже во имя безопасности. Украина ставит сложный эксперимент. Даже теоретически выиграть оборонитель- ную войну и при этом сохранить нетрону- тыми демократические институты, тяжело. Авторитаризм как форма правления счита- ется оправданным во время оборонитель- ной войны. Но украинская нация пришла к такому решению, что нет, мы все-таки бу- дем до конца верны демократическому вы- бору. Но не за это погибали люди два года назад. Мы, собственно, будем продолжать бороться и при этом пытаться сохранить вну- три демократические отношения и в первую очередь, свободу слова. Здесь большая за- грузка ложится на представителей аналити- ческих центров и на представителей меди- асообществ в регионе. Нужно держать руку на пульсе политических событий и не давать
  77. 77. 77 принимать те решения, которые идут враз- рез со свободой слова. Мы говорим сейчас о пропаганде. Я бы на- чинал разговор о последствиях пропаганды. Мы должны бороться не только с информаци- онным влиянием, мы должны бороться с тем, что информационное влияние натворило в го- ловах наших сограждан. По нашим данным, еще в прошлом году, на юге Украины 27% граждан были уверены, что в Киеве два года назад произошел вооруженный переворот, а 29% граждан считают, что на Донбассе идет война против народа. Если мы говорим о стра- тегических коммуникациях государства, о ка- ких стратегических коммуникациях идет речь, когда ситуация в сознании наших сограждан вот такая? О какой оборонительной войне мо- жет идти речь? Мы должны думать, что можем сделать, для того чтобы минимизировать по- следствия пропаганды. Есть риск для свободы слова и национальной безопасности. Нужно понимать, что российская пропа- ганда манипулирует эмоциями, процессами, которые естественны для нашего общества. Мы воюем, мы устали от войны, мы не хотим войны, мы хотим мира, но мы хотим такого мира, чтобы Донбасс и Крым вернулись в со- став Украины. Поэтому, когда мы говорим о мире, легко перевести дискуссию в русло «так давайте все бросим оружие и начнем брататься, любить друг друга и прекратим войну». Это то, что делает русская пропаган- да. Она берет наши эмоции и обращает их против нас.
  78. 78. 78 Мы требуем нормального, демократического диалога, не абстрактного демократического, а реального с нашими властями. Мы устали от бездеятельности или неадекватной деятель- ности правительства и местных органов вла- сти. Мы хотим их критиковать, бать честными в вопросах коррупции, отмывания денег, злоу- потребления властью и т.д. Но мы при этом хо- тим требовать от власти адекватных действий. А что делает русская пропаганда? Она берет нашу потребность и обращает против нас, пе- реводит разговор в русло «Украина – это пад- шее государство, в Украине 25 лет назад зря все это затеяли, и почему мы должны воевать за это правительство?». То же самое, если говорить о наших ощуще- ниях в связи с переселенцами. Когда люди из Донбасса едут в Киев, во Львов, Днепропе- тровск и чувствуют себя лишними, неустро- енными. Это нормально. Русская пропаганда раздувает эти ощущения, в то же – антипере- селенческие настроения среди местных граж- дан. Мы должны выдерживать дискурс, чтобы наши читатели и зрители понимали, что мы имеем в виду. Если мы говорим «за мир», то мы говорим за мир в целой Украине, за единство нашей страны и т.д. Здесь сложно не впасть в самоцензуру и не бить себя по рукам: «Я не буду писать про злоупотребления в армии, по- тому что я буду лить воду на русскую пропа- ганду». Стоит об этом говорить или не стоит? Стоит! Но только здесь уже вопрос формы, как сделать так, чтобы потом Киселев не сказал: «А вот украинские СМИ…». Здесь уже вызов журналистскому профессионализму. Как фор- мулировать эти идеи, чтобы зритель, читатель нас понял, что мы ему хотим сказать? Что мы
  79. 79. 79 верим в Украину, что мы свои проблемы все- таки решим. Ольга Юркова, Медіатренер, журналіст, редактор, один із засновників проекту «Stop Fake»: Сайт «Stop Fake» був створе- ний буквально за дві години в березні 2014 року, коли була шалена навала шейків і тре- ба було щось робити. Інформація про нього розійшлася по українських медіа протягом наступної години і сайт, на якому нічого ще не було, впав від кількості людей, які на нього за- ходили. За декілька днів ми поновили роботу. Тоді було простіше, тому, що пропаганда була грубішою. Фейки були настільки очевидними для українців, що спочатку ми навіть думали, чи варто їх спростовувати. Але вирішили пра- цювати з аудиторією не так з українською, як з російською, донбаською та закордонною, тому, що на захід теж йшла російська про- паганда. Наш сайт працював на російській та англійській мові. Зараз він функціонує на восьми мовах, буде на дев’ятій, чеською. В Чехії зараз досить активна російська пропа- ганда. Практика показала, що ми правильно підібрали аудиторію, тому що третина нашої аудиторії – це Росія, третина з України, третина з інших країн. Наразі ми спростували біля восьмисот шейків. Наш сайт став літописом російської пропаганди. Переважно російської, хоча ми спростовуємо не тільки російські фейки, а й українські, західні, які теж існують. Ми можемо сказати, що пропаганда за цей час змінилася. Це точно інформаційна війна, про це говорить те, що фейки мають напрямок, в кожний кон- кретний момент є конкретна направленість. На початку були популярні тези про снайперів Майдану, про те, що майданівців готували агенти ЦРУ. Потім були тези, що українська влада слабка, нелегітимна, в Києві сидить хунта, армія розбігається, до військкоматів ніхто не приходить. Підтези, направлені на деморалізацію. Зараз меседжі змінилися. Всі ці два роки приходять повідомлення про те, що українська армія вже не слабка, але вона погана. Такі випадки є, тому ця інформація лягає на підготовлений ґрунт. Одиничні ви- падки подаються так, ніби це система. Так само антиукраїнська влада приймає якісь не такі за- кони. Звичайно, наша влада не ідеальна, і че- рез це люди підсвідомо чогось очікують, тому ця пропаганда працює краще. Був випадок, не так давно, коли розійшлася фейкова інформація, що Верховна Рада при- йняла закон про те, що люди, які живуть не за місцем прописки, мають платити штраф. Я пам’ятаю, на моєму постійному місці, де я пра- цюю, в центральному українському ЗМІ, все- рйоз обговорювали це рішення на планерці, і я була практично однією людиною, в якої виник- ли сумніви. Люди морально до цього готові, тому вдвічі треба бути уважнішим до таких ви- дань. Ще пару слів про практичні моменти, в яких фейків найбільше. Найбільше фейків за на- шою статистикою, яку ми ці всі роки вели, це
  80. 80. 80 текстові повідомлення. Фейки, які неможливо перевірити. Там нема фото, відео, прізвищ або такі прізвища, які перевірити неможливо. Такі речі неможливо спростувати, тому що їх не- можливо підтвердити. Я закликаю перевіряти, чи є певні докази: фото, відео і т. д. Другими за кількістю фейків є відеофейки. Тобто, коли якась частина відео вирізана з певного контексту. Тому варто перевіряти, чи це відео не взяте з якогось іншого каналу, чи було багато разів на Ютубі, чи воно заливалось раніше, або читати коментарі, в коментарях є часто посилання на першоджерело. Далі фотофейки. Так само, фото варто про- сто перевіряти. Банальні речі, але просто про- пустити їх через Гугл-картинки і подивитись, коли вперше це фото залили, чи було оброб- лене, що на ньому насправді зображено. Мож- ливо воно із іншого контексту, можливо, це події в Сирії, а не на Донбасі. Останнє, це фейкові повідомлення західних ЗМІ. Люди вірять західним ЗМІ, це додає серйозності повідомленню, але це ЗМІ може бути маргінальним. В першу чергу, потрібно перевірити авторитетність медіа, потім авторитетність автора, про що цей автор взагалі пише, знайти першоджерело, коли з’явилась ця новина, і подивитись чи це взагалі серйоз- ний сайт, чи він існує, бо інколи є новини без лінків, і це першодерело знайти неможливо. Нам не потрібно займатись контрпропа- гандою. Це дуже модна ідея, що журналісти повинні цим займатись, тому, що держава займаєтьсяцимпогано.Якразстратегіяфейків, стратегіяросійськоїпропагандиполягаєвтому, щоброзповсюджуватиінформаціюрізногосту- пеня правдивості, правда, напівправда, зовсім неправда. Люди перестають вірити будь-кому. Якщо ми почнемо займатись тим самим, ми просто підриваємо довіру до самих себе. Артем Бабак, один із засновників проекту «Stop Fake»: За два роки з’явилося поняття фактчекінгу. Окрім «Stop Fake» з’явились інші проекти, є багато ініціатив, які займаються перевірками не в контексті російської пропа- ганди, а наприклад, висловлювання політиків. Це дуже важливий меседж в тому плані, що ці ресурси пропонують багато інструментів, тоб- то як саме це робити, на яких сайтах шукати. Дають певний інструментарій українською чи російською мовами, чого раніше було менше. Якщо говорити загалом не про російську пропаганду. Скажу по досвіду «Stop Fake». Раніше були проекти #savedonbasspeople, #savedonbasschildren – пам’ятаєте ці жахливі зображення, які бралися із інших конфліктів? Їх зараз значно менше, фактично немає. Кількість фейків, якщо збережеться тенденція цього року, фактично зменшується на 30% кожного року. Якщо в 2014 році їх було умовно триста з чимось, то цього року можливо буде двісті. Але це не говорить про те, що російської пропаганди менше, чи вона розслабилась. Вона стає більш складною для спростування.
  81. 81. 81 Це вже виклик для журналістів, активістів, блогерів і всіх-всіх-всіх. Потрібнонавчитисьпрацюватизінформацією і вміти її швидко спростовувати. Теж хотів сказати, що за нашими даними, 20% фейків підхоплювались з соцмереж. Наприклад, ба- гато тих, хто поїхав воювати на Донбас з Росії. Вони просто перечиталися, передивилися агресивно забарвлені лексики і фотографії. Що ми робимо? Наприклад, «Stop Fake» минулої осені брали участь спільно з «Irex» і Академією української преси участь у великому проекті з підвищення медіаграмотності населення, який прослухали 15 тис. осіб. Зараз так само триває розробка курсу в університетах по фактчекінгу, щоб його викладати саме студентам. Це до- вгий процес, він триває. Марта Дичок, історик, політолог: Боро- тися з інформаційною війною, насправді, дуже легко. Журналісти просто мають займатись своєю професійною діяльністю і дотримуватись професійних стандартів. Коли притримують- ся своїх стандартів і шанують тільки себе, це є інформаційна війна. Я досліджувала і писала про вплив інформаційної війни на міжнародну світову думку. Вона є дуже неоднозначна. Тут треба дивитись, що таке пропаганда і як вона працює. Оскільки ви живете в країні, в якій іде ця пропаганда, часом важко подивитись збоку, що насправді відбувається. Як людина реагує на інформаційний контент, який вона отримує. Кожна людина реагує індивідуально. Я дуже часто чую, що Росія відмиває мо- зок, я хочу попросити, щоб ви зупинилися, чи насправді таке відбувається? Тому, що
  82. 82. 82 дослідження показують, що людина реагує на пропаганду відповідно до своєї системи цінностей. Один і той же меседж буде мати різний вплив на різних людей і різні аудиторії. І це точно відображається в цій інформаційній війні в світі. Люди, які є антиамериканськими, вони схильні прислуховуватись до пропаган- ди, яка іде з Кремля. Американці, канадці і т. д., які вважають загрозою Путіна, сприймають ситуацію не так критично, людина, яка вважає, що Росія є агресивною стороною, слухають інформацію, яка іде з Кремля і говорять, що Путін каже знову якійсь дурниці. Меседж, який виходить чи з Кремля, чи з Києва, чи з Ва- шингтону, сприймається індивідуально, звідси різне сприйняття. СвітланаЄременко:Ябпопросилаучасників нашої панелі висловитись: чому ми на другому році війни, коли тисячі загиблих, тисячі по- страждалих, переселенців, які мають купу про- блем, деякі журналісти і редактори вважають за нормальне не висвітлювати їх проблеми? Чому це стається? Роман Шутов: Ми в лютому проводили дослідження разом з ОБСЕ щодо того як журналісти висвітлюють теми, дотичні до конфлікту. І одне з питань, яке нас цікавило: чому недостатньо уваги приділяється те- мам переселенців, життя на окупованих територіях, волонтерів і т.д. Моя відповідь на поставленепитаннябудездвохчастин.Перша це те, що сказало дослідження, друга – моя думка. Дослідження показало, що на жаль, деякі ЗМІ вважають ці теми надто статични- ми, тобто там нічого не відбувається, власне, вони не знають про що писати, в них часто немає доступу до джерел інформації. Якщо мова йде про окуповані території, журналісти не хочуть писати з голови тому, що досту- пу до джерел інформації у них немає. Деякі журналісти апелювали до даних з цікавості цих тем для аудиторії, вони мають свої певні цикли, які підтверджують, що ці теми для них не такі гарячі та цікаві. Але я ще хотів сказа- ти одну річ. Ми розуміємо, що в першу чергу, ЗМІ – це люди, які роблять це ЗМІ. Я розумію, що ці люди або заробляють гроші, або щиро вірять в те, що пишуть. І тут ми приходимо до такої проблеми: якщо ми вже демократичні, то кожен має право писати все, що він думає, навіть якщо це співпадає з пропагандою Кремля. А звідси постає ще одне питання, яким чином обмежити діяльність цих людей, щоб вони не шкодили інформаційній безпеці держави в умовах війни? І при цьому не ство- рити таких прецедентів, які б обмежували свободу слова? Українські онлайн-ЗМІ не по- требують реєстрації. Якщо ми раптом поч- немо його якось пресувати, вибачте, завтра зміниться влада, прийдуть люди, які менш демократично налаштовані, і що з нами зра- зу стане? Тому ми намагаємося шукати такі інструменти, які б не обмежували свободу слова. А що робити тоді з пропагандистами? Не зрозуміло, і на цій точці ми зараз зупини- лися. Що з цим робити, ми не знаємо і про- блема не тільки з місцевими ЗМІ, а й з теле- каналами національними.
  83. 83. 83 Діана Дуцик: Я додам, до того, що гово- рив Роман. Дослідження, яке ми проводи- ли, було надзвичайно цікавим. Ми опитали журналістів більше 40 редакцій по всій Україні. І нам були цікаві їх внутрішні редакційні прак- тики щодо того як вони висвітлюють, і чому вони висвітлюють ті чи інші теми. Ми прово- дили фокус-групи, а також глибинні інтерв’ю. Власне до того, що сказав Роман. Так, є теми, які журналісти вважають вичерпани- ми. Про військових пишуть більше і знімають більше, тому що це емоційна тема, про яку журналісти думають, що вона цікава їхній аудиторії. Але є ще одна причина, через яку відбувається те, що відбувається. Моя особи- ста думка – це низький рівень професіоналізму в регіональних і центральних редакціях. Коли ми проводили обговорення результатів цьо- го дослідження, збирали журналістів, які працюють, працювали в зоні бойових дій. Ми хотіли почути їх думку і після цієї дискусії стало відомо, що в нас в Україні, насправді, проблеми з професіоналізмом не лише журналістів, а й редакторів. Дуже часто журналісти, які пройш- ли це бойове хрещення, мають більше досвіду, ніж ті редактори, які сидять в редакціях. Сергій Тахмазов: На мою думку, все, що відбувається, це є комплекс причин, одна з них така, що деякі ЗМІ працюють проти нас на Росію, бо така позиція їхнього власника. І питання до тих людей, які працюють там, це питання їх відповідальності перед країною і своєю власною совістю. Тут щось інше я ка- зати не можу. Деякі речі не пишуть, тому що не можуть дістатись до зони бойових дій. Деякі речі відбуваються від того, що переваж- на кількість людей і переважна більшість ЗМІ бояться сказати, що вся ця історія, це довгий забіг. Це не закінчиться завтра, не закінчиться через рік, навіть якщо уявити, що закінчилась війна і все добре, то ще мінімум років 20 у нас буде історія з людьми, які воювали, з травма- тичним синдромом, з купою проблем. Такі речі відбуваються тому, що є прогалина в нашому законодавстві, наскільки вона гібридна і вона є неоголошеною, з деяких причин ми не може- мо оголосити військовий стан, і всі цим кори- стуються. Треба приймати якійсь нестандартні рішення і шукати їх. І шукати в першу чергу ці рішеннямаютьлюди,якіприймаютьїхвУкраїні. Розумієте, якщо ми самі будемо на своєму рівні вирішувати якійсь моменти, то тут може бути зовсім багато неприємних несподіванок. Тому, якщо немає державної волі, то в нас історія може навпаки погіршуватись. В цьому треба собі чітко признаватись.
  84. 84. 84 Панель №2. Виживання ЗМІ на звільнених територіях. Роздержавлення: як не втратити медіа Дмитро Кліманов, медіаексперт, тренер, керівник видавничого дому «Телегазета» в Луганській області: Медиа – это прежде все- го бизнес, который достаточно эффективен. Тезис о выживании мне не очень нравится, по- тому, что это в принципе невозможно. С одной стороны, делать бизнес, с другой стороны ду- мать о том, как ты выживешь. Бизнес этого не терпит, бизнес развивается по экономическим законам, которых необходимо придерживать- ся. Один из главных законов бизнеса – это пра- вило трех «У»: уверенность в себе, уверенность в продукте, который ты делаешь, и уверен- ность в компании. Без этих компонентов мы в принципе о бизнесе говорить не будем. Поэто- му, когда говорят об уверенности в себе, мне очень часто задают вопрос «Как ты находишь силы, чтобы развиваться?». Все достаточно просто. Не бывает отложенного горя, оно при- шло, случилось, и ты ничего не можешь с этим поделать. То же самое можно сказать о состо- янии счастья. Не бывает неотложенного сча- стья, или вы творите и создаете, или вы ждете. Поэтому, те испытания и трудности, которые на сегодня перед вами выпадают, вы должны преодолевать. При этом второе правило гово- рит о качестве продукта, который мы делаем. На сегодняшний день очень много моментов, которые подтверждают это правило. Чем ка- чественнее наши медиа, тем больше аудито- рия, тем больше доверия. Следующий ком- понент – это все-таки компания. Компания, с которой вы создаете свои продукты. Сегодня у нас панель, на которой есть участники и экс- перты, как раз люди, которые знают о своей сфере очень много. Мы попробуем найти ответ на этот достаточно сложный вопрос. Світлана Ляшко, редактор газети «Сарненськіновини»:Нашагазета«Сарненські новини» видається з 1939 року, тобто має дуже гарну історію. Чому вона не перестала існувати в 90 роки? Про це можна багато розповідати, але ми пройшли тоді дуже важкий шлях, ви- ходили на двох шпальтах, розуміли, якщо ми зараз припинимо наше існування, то ми не зможемо потім його відновити. Тому бралися за будь-які проекти. Насамперед, успіх – це наші читачі ,кількість передплатників. Їх у нас вже більше 11 тисяч. Ми так само дивимось
  85. 85. 85 рекламу. Декого вона дратує, але в один мо- мент ми зрозуміли, що реклама потрібна і на- шим читачам, тому що люди, які звертаються до нас в газету, так само хочуть за допомогою газети продати свій товар. У нас є рубрики «Ку- плю», «Продам», є блочна реклама. Ціна у нас на неї стабільна. Про виживання. Коли звертаються люди, вони запитують про тираж, тому обманювати когось ми ніколи не збирались і не збираємось. В радянські часи у нас тираж був 15 тисяч. За- раз ми до цього ще не дійшли, але хочемо сподіватись, що так і буде. Перш за все, це інформація, яку ми подаємо людям. В мене є такий вираз, який я дуже не люблю і намага- юсь, щоб його в газеті не було, – це замовні матеріали. Якщо ми пишемо і пропонуємо лю- дям матеріали написати про них і отримати за це якусь плату, ми шукаємо людей, які дійсно працюють. Це підприємці, це люди, які дійсно займаються благодійною діяльністю. Ми не просто робимо їм рекламу через те, що вони так хочуть, тому у нас є не замовні матеріали, це є платні матеріали, які журналісти охо- че пишуть. Ми допомагаємо волонтерським організаціям, і не за все ми беремо гроші. Вва- жаю, що соціальна реклама повинна бути на сторінках газети. Але в основному, читач по- винен отримувати інформацію достовірну. Наша влада нас дуже не любить, почався процес роздержавлення, і в нас дуже бага- то із нашими співзасновниками проблем, але я вважаю, що якщо ми пройдемо це процес і вдасться наш проект, ми роздержавимося,

×