Dokumen tersebut membahas mengenai berbagai elemen promosi (komunikasi pemasaran) yang meliputi advertising, personal selling, sales promotion, public relations, dan direct marketing. Dibahas pula mengenai karakteristik masing-masing elemen promosi, tahapan dalam mengomunikasikan produk, masalah yang sering dihadapi dalam penyampaian pesan, serta faktor-faktor yang mempengaruhi strategi promosi."

1. Promosi
(Komunikasi Pemasaran)
Alip Alm urro bbi 1 327 6 4

2. AdvertisingAdvertising
Personal SellingPersonal Selling
Any Paid Form of Nonpersonal
Presentation by an Identified
Sponsor.
Any Paid Form of Nonpersonal
Presentation by an Identified
Sponsor.
Sales Promotion Short-term Incentives to
Encourage Trial or Purchase.
Public Relations
Direct Marketing
Direct Communications
With Individuals to Obtain
an Immediate Response.
Protect and/or Promote
Company’s Image/products.
Personal Presentations.
The Marketing Communications
Mix

3. Karakteristik Masing-Masing
Elemen
 Advertising: Mencapai wilayah geografis luas, biaya rendah per
paparan, meskipun biaya keseluruhan yang tinggi; Konsumen
menganggap barang yang diiklankan sebagai lebih dapat dipercaya;
mencptakan citra (image) bagi perusahaan; membangun merek; dapat
merangsang penjualan jangka pendek; im pe rso nal; komunikasi satu
arah; Mahal
 Sales Promotion: bisa ditargetkan pada trade atau e nd-custo m e r;
format: hadiah, kupon, kontes, dll; menawarkan insentif untuk membeli,
meningkatkan penjualan yang menurun; Merangsang respon cepat;
jangka pendek; tidak efektif untuk membangun brand pre fe re nce
jangka panjang
 Public Relations: bentuk: artikel berita, fitur berita, kegiatan dan
sponsorship, dll; relatif murah; berguna untuk pencitraan
 Personal Selling: interaksi pribadi memungkinkan fe e dback;
re latio nship-o rie nte d; perhatian lebih tinggi dari custo m e r; jenis promosi
yang paling mahal
 Direct Marketing: Telephone marketing, direct mail, online
marketing; Cocok untuk pemasaran dengan target yang spesifik

4. Tahap-tahap dalam Mengkomunikasikan
(Menjual) Produk
 A - Attention (Awareness): Menarik
perhatian pelanggan
 I - Interest: Menarik minat pelanggan
 D - Desire: Meyakinkan pelanggan
bahwa mereka membutuhkan produk
tersebut
 A - Action: Mendorong pelanggan untuk
membeli
Kini seringkali satu huruf lagi ditambahkan
AIDA(S):
 S - Satisfaction – memuaskan pelanggan
sehingga menjadi re pe at custo m e r dan
menjadi sumber referensi

5. Promotion Mix & PLC
 Pre-Introduction: Sedikit iklan, publisitas awal
 Introduction: Iklan besar-besaran, PR untuk
aware ne ss, sales promotion agar terjadi trial
 Growth: Adve rtising , public re latio ns, branding
dan brand m arke ting , pe rso nalse lling ke kanal
distribusi
 Maturity: Adve rtising menurun, sale s
pro m o tio n, pe rso nalse lling , re m inde r &
pe rsuasio n
 Decline: Adve rtising & PR menurun, sale s
pro m o tio n secara terbatas, pe rso nalse lling ke

6. Elemen-elemen Dalam Proses
Komunikasi
SENDERSENDER
EncodingEncoding DecodingDecoding
RECEIVERRECEIVER
MediaMedia
Message
FeedbackFeedback ResponseResponse
NoiseNoise

7. Masalah-Masalah dalam
Penyampaian Pesan
Selective Attention
Selective Distortion
Selective Retention

8. "Half the money I spend on advertising is wasted; the
trouble is I don’t know which half”
(John Wanamaker – father of modern advertising)

9. Message Source
Expertise,
Trustworthiness,
Congruity
Message Format
Layout,
Words, & Sounds,
Body Language
Message Structure
Draw Conclusions
Argument Type
Argument Order
Message Content
Rational Appeals
Emotional Appeals
Moral Appeals
Elemen-elemen dari Suatu Pesan (Me ssag e )

10. Beberapa Daya Tarik (Appe al) yang Biasa
Digunakan - Rasional
 Menonjolkan fitur
serta manfaat suatu
produk/jasa
 Biasa ditemui pada
produk/jasa yang
membutuhkan hig h
invo lve m e nt untuk
membeli

11.  Bandwagon (“Kami/semua orang
juga pakai..”)
 Endorsement vs Plain People
 Less than Perfect vs Perfect
(Menunjukkan kekurangan vs.
Menampilkan Kesempurnaan)
 Contoh: kosmetik
 Snob vs. Adventure
Beberapa Daya Tarik (Appe al) yang Biasa
Digunakan - Emosional

12. Beberapa Daya Tarik (Appe al) yang Biasa
Digunakan - Emosional
 Humor vs. Rasa
takut
 Efektif jika
digunakan secara
tepat
 Membuat pesan
lebih mudah diingat

13. Beberapa Daya Tarik (Appe al) yang Biasa
Digunakan – Etika/Moral

14. Product
Life-Cycle
Stage
Type of
Product/
Market
Push vs.
Pull
Strategy
Buyer/
Readiness
Stage
Faktor-faktor Dalam Penyusunan Strategi
Promosi

15. Push Versus Pull Strategy
Producer
Producer
Interme-
diaries
Marketing
activities
End users
Marketing
activities
Demand Interme-
diaries
Demand
Push Strategy
Pull Strategy
End users
Marketing activities
Demand

16. Promosi Masa Kini
 Online Marketing
 Mobile Marketing
 Bauran “P” No. 5: Partisipasi