XP祭り関西2010発表資料「チケット駆動開発のプラクティス集」

XP祭り関西2010
チケット駆動開発セッション

2010/2/6
XPJUG関西
(copyright2009 akipii@XPJUG関西)

1

セッションの目的
背景
2005年頃から第2期Agileブーム(Agile2.0と呼ばれる)
Agile開発で時代を先取りするビジネス
スクリプト言語、軽量フレームワークの普及
TDD、CI、PFなどのAgileプラクティスの伝播
SIerやツールベンダーがAgile開発に注目

しかし、実際の開発現場ではAgile開発の運用は難しい

目的
WikiやBTSを基盤にしたOSSのプロジェクト管理ツールを用いて、
Agile開発の運用を支援する
その一例として、チケット駆動開発を説明して共有したい


2

セッションのスケジュール
1.
2.
3.
4.

説明
チケット駆動開発のプラクティス集 by あきぴー
元気が出るチケット駆動開発 by 阪井さん
チケット駆動開発を用いたソフトウェア品質改善事例
by 小枝さん

5. パネルディスカッション～チケット駆動開発の体験談
1. 倉貫さん、阪井さん、小枝さん、あきぴー(司会)
2. KPT形式で体験談を話して比較します
3. 質疑応答

3

チケット駆動開発の
プラクティス集

2010/2/6
あきぴー＠XPJUG関西

4

自己紹介
ＨＮ：あきぴー
簡単な職歴
業務系Webシステムの開発部隊に所属

興味
チケット駆動開発(TiDD)、Redmine、TestLinkで
アジャイル開発を改善する

活動コミュニティ
XPJUG関西、SEA関西、TEF関西など

5

Agenda
アジャイル開発の特徴
アジャイル開発の課題
チケット駆動開発の発端
チケット駆動開発とは
TiDDがAgileになる理由
が
になる理由
TiDDプラクティス集～個のプラクティス
プラクティス集～10個のプラクティス
プラクティス集～
まとめ


6

超短期間のインクリメンタル型開発
イテレーション単位に頻繁にリリースする(小規模リリース)
顧客からのフィードバックに早期に対応可能
頻繁なリリースでビルド漏れ等のリスクに早期に対応可能

開発作業の自動化
テスト駆動開発(TDD)⇒単体テストの自動化
継続的インテグレーション(CI)⇒ビルド作業を自動化

メインラインモデルによる並行開発
リリースした本番運用のソースは本番ブランチとして生き続ける
次のMajorVersionで本番ブランチが切り替わる
障害修正はbranch、機能追加はtrunkに分けて品質を維持する


7

頻繁に変わるタスク管理
頻繁なリリースの為イテレーション管理が大変
アナログのタスクボードだけでは進捗管理しづらい

継続的な修正と頻繁なリリース管理
継続的なリファクタリングや機能追加を制御するのは難しい
短期間に順次リリースしていくのはやっぱり大変

複数のコードラインを常時保守する並行開発
一度リリースしたソースは本番ブランチとして生き続ける
常に本番運用・開発中の二つのコードラインを保守するのは大変


8

チケット駆動開発の発端
TiDDはTracのチケット管理から生まれた(まちゅさん)
ITpro Challenge のライトニングトーク(2007/9)
http://www.machu.jp/diary/20070907.html#p01

正式名称：Ticket Driven Development
BTSを障害管理だけでなくタスク管理に使う(まちゅさん)

Redmineでアジャイル開発を初めて実践できた(あきぴー)
チケット駆動開発の略称「TiDD」 (えと～さん)
「TDD」だと「テスト駆動開発」と間違えそう

チケット駆動開発はAjaxみたい (上田さん)
中身(BTS)は古いが新しい衣(TiDD)を被ったアジャイル開発

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チケット駆動開発とは(1)
障害も仕様変更も作業もチケットで扱う (Issue Tracking)
チケットの対象は、SW開発に関する作業全般
BTSチケットをXPのタスクカードのように扱う

BTSの運用対象を
拡大する

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成果物の変更をチケットで追跡する(Ticket Tracking)
チケットへ構成管理情報を付与する
チケット経由で要件からビルドモジュールまで追跡可能
見積/実績工数・作業期間をチケットで追跡も可能(Time Tracking)


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並行開発をチケットで管理できる
新規開発(trunk)とその分岐である本番運用(branch)で
チケットを使い分ける
マージ作業とその発生源の修正作業のチケットを連携し
てワークフロー管理する

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TiDDがAgileになる理由(1)
BTSのチケットをXPのタスクカードのように使う(阪井さん)
XPのタスクカードをデジタル化する
チケットへ作業内容、進捗情報を付与する
計画に基づかない突然のタスク管理がやりやすい

XP

BTS

タスクボード

チケット一覧

置き換え
チケット

タスクカード


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BTSチケット集計結果をタスクボード・かんばんのように扱う(阪井さん)
XPのタスクボード・かんばんは、物理的制約がある
XPのタスクボード・かんばんは最新化・集計が面倒だが、TiDDはBTSに情
報を集約できる
チケット集計結果を進捗報告だけでなく、PLの意思決定支援に使う

かんばん

14


ロードマップをリリース計画のように扱い、小規模リ
リースを運用する
TiDDはXPの開発ライフサイクルに似たアジャイル開発！

15


チケットの作業をトピックブランチ上で行う手法もある
MercurialやGitを使った並行開発
担当者はトピックブランチ作成後、ガンガン開発&修正する
トピックブランチが検証完了になって初めてtrunkへpushする
ブランチの作業状態をチケットのステータスで管理できる
複数のチケットの作業順とリリース順が異なる場合に有効

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TiDDプラクティス一覧(あきぴーの提案)
1・チケットファースト
・チケットファースト
2・分割統治(プロジェクト・
・分割統治プロジェクト・
イテレーション・チケット)
イテレーション・チケット
3・チケットはシンプルに
・

次バージョンへ
バージョン登録
問合せ

Redmine
チケット更新
集計表示

バージョンClose
バージョン

8・見える化
・見える化
9・朝会
・朝会
10・ふりかえり
・ふりかえり

4・No Ticket, No Commit !
・
5・ペア作業
・
6・小規模リリース
・小規模リリース
7・棚卸し
・

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【1】チケットファースト
入力

チケット

出力

　作業

ソース・設計書

担当

開発者
開発者はチケットを受け取ってから作業を開始する
入力：チケット
出力：ソース・設計書等

チケットをXPのタスクカードのように扱う
チケットに作業内容・作業履歴・進捗情報・構成管理情報を残す

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【2-1】チケットで分割統治(判谷さん)
粒度は1人が1週間以内に1個の成果物を作るタスク
チケットは仕様書ではない。作業指示書である。
実際は1人日以内の作業が多い

チケットを分割する観点
WBS単位(成果物の単位)
ワークフローはチケットの種類で切り替える
Redmineならトラッカー

チケットを登録後に分割するタイミング
当初よりも作業が複雑だったと判明した
修正作業にリファクタリング作業が含まれる

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【2-2】イテレーションで
分割統治
イテレーションとリリース予定バージョン
を同一視する
マイルストーンとバージョンを同一視

リリースしたバージョンはビルド番号を
付与する
例：Major . Minor . Build (. Revision)

バックログのイテレーションを作る
顧客からの改善要望

内部課題のイテレーションを作る
開発チームの課題、ToDo
優先度の低いリファクタリング作業


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【2-3】プロジェクトで分割統治
プロジェクトに分割する観点
サブチーム単位(1チーム約5人)
サブシステム単位(モジュール、コンポーネント)
ワークフロー/工程単位
問合せや仕様確認と開発は分けた方が管理しやすい
ブランチ単位(コードライン)
本番運用ソースと新規開発ソースは分けた方が管理しやすい
Trunkへのマージ作業はbranchのチケットとリンクしておく

大規模プロジェクトでは、ノウハウが必要
サブチーム・工程単位でプロジェクトに分割してタスク管理
チケット管理だけの専門担当者(PL)をアサイン
チケットの方針決定は、変更管理会議(CCB)で調整する

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【3】チケットはシンプルに
最初から複雑なワークフローで運用しない
開発者が作業しづらいとチケットが更新されなくなる
厳格なワークフロー管理も大事だが、確実なリリースがもっと大事
リリース後のふりかえりMTで運用を少しずつ改善する

進捗率は運用ルールを決める
チケットが停滞すると作業状況が分からなくなる
例：0%(未着手)-50%(担当)-100%(解決・完了)
例：0%(未着手・担当)-100%(解決・完了)

頻繁なタスク追加に耐えれるように運用する
タスク漏れが一番怖い⇒チケットファーストが重要！
チケットファーストが重要！
当初のWBSよりもチケットは必ず(かなり
かなり)増える
かなり
開発チームのゴールは、厳密な管理よりも確実なリリース
確実なリリース


22

【4】No Ticket, No Commit !(まちゅさん)


23

【4】No Ticket, No Commit !(まちゅさん)
チケット無しのソースコミット不可！
→チケットからパッチの理由を検索可能


23

【5】ペア作業

担当者の作業を
チケットの状態遷移図
で管理できる

チケットは2人以上の担当者がキャッチボールして終わる
開発者がバグ修正後、テスターがバグ検証する
開発者が作業完了後、管理者が承認する
開発者が仕様を質問後、設計者が回答する

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【6】小規模リリース
2~4週間の間隔で、小刻みに機
能拡張しながらリリースする
リリース計画をあらかじめ立てて
おく
リリースのタイミングは、イテレー
ションに属するチケットが全て終
了ステータスになること
リリースバージョン、終了チケット
はChangeLogに残る
自然に繰り返し開発＆並行開発
になるのがポイント


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【7】棚卸し
定期的にチケットの状態を最新にする(東さん)
チケットが乱発・放置・停滞されないように保守する
PLがチケット管理の最終担当者

大規模プロジェクトでは変更管理会議(CCB)を開く
ステークホルダー全員でチケットを棚卸しする
チケット管理の専門担当者が議長になって開催する
サブチーム間でチケット解決を調整する時もある

棚卸し会議はリリース計画を立てる場でもよい
今後のリリース予定のバージョンを立てる
チケットの優先順位をステークホルダー全員で議論する


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【8】プロジェクトの見える化
例：Redmine_chartsプラグイン
http://github.com/mszczytowski/redmine_ch
arts

↓
・スケジュール差異(SV)を表示
・最終的にはEVMも可能(?)

BTSのチケット自動集計・Wiki機能を使って見える化する
バーンダウンチャート、予定・実績工数比較、活動ログで進捗管理
Wiki、フォーラム、ニュースで情報共有

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【9】朝会
1日の初めに各自の仕事と役割を確認する
ロードマップを見ながらチームのゴールを確認
チケットの相互関係から連携作業を意識付け
一人の遅れを皆で支え合う気持ちが大事

朝会は進捗報告の場ではない
BTS上でいつでも進捗確認できる

リスクは嗅ぎ取るが、問題解決は後で行う
割り込み作業や隠れ作業をなくす
開発者の不安を聞き取り、内部課題へチケット登録
問題解決の方針は関係者だけの会議を開く

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【10】ふりかえり
リリース後にKeep，Problem，Try
にまとめる
チケット集計結果があると効果的
メンバー全員の意見を残す
特に若手・女性が発言しやすいよ
うに

チケットやワークフローの運用を見
直す絶好のタイミング

KPT

開発者の意見は大切

(ふりかえり)

少しずつプロセス改善する
一気に大きく運用を変えるのは難
しい
ProblemからTry、TryからKeepへ
移るように

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まとめ
ツールがサポートすれば、
行動が変わっていく。
行動が変わっていく。
行動が変われば、
行動が変われば、
考え方も変わっていく。
チケット駆動開発でアジャイル開発を実践してみよう
BTSがあれば誰でも運用できる
TiDDはレコーディングダイエット
記録するだけでプロセス改善できる

SW開発の諸問題はソフトウェアで解決していこう！
開発の諸問題はソフトウェアで解決していこう！

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