Dokumen menjelaskan enam bentuk surat yang berbeda: (1) bentuk lurus penuh, (2) bentuk lurus blok, (3) bentuk setengah lurus, (4) bentuk lekuk, (5) bentuk alinea menggantung, dan (6) bentuk surat resmi. Masing-masing bentuk memiliki karakteristik pengetikan dan format yang berbeda untuk isi, tanggal, dan salam pembuka/penutup surat.