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La pubblicità on-line e l’usabilità: amiche o nemiche? Progetto di ricerca About User e Università di Udine Anno 2009
[object Object],[object Object],[object Object],Introduzione Obiettivo generale  della ricerca è stimare in  modo quantitativo  il rapporto tra resa pubblicitaria e usabilità. Usabilità:  il grado di efficacia, efficienza e soddisfazione con cui determinati utenti raggiungono determinati obiettivi in determinati contesti  (ISO 9241).
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],I numeri del progetto
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Obiettivi
Alcuni banner, particolarmente intrusivi o preminenti, riducono l’usabilità del sito che li ospita. Minore usabilità    minore traffico sul sito    minore ritorno pubblicitario Il banner più efficace non è necessariamente il più esteso o evidente. Ipotesi generali da vagliare Il massimo della resa si ha in presenza di banner a medio livello di danno (evidente ma poco intrusivo).
[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Ipotesi specifiche da vagliare
Pianificazione del test ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Rassegna della  letteratura scientifica di eye tracking  sulla pubblicità on-line  Studio di conclusioni già note  per sviluppare nuovi  esperimenti.
Pianificazione del test Perimetro  dell’indagine Siti web dei principali quotidiani on-line. Definizione del  panel di utenti Secondo le caratteristiche socio-demografiche  discusse con i responsabili delle concessionarie pubblicitarie di ciascun quotidiano. Sito web Il Corriere della Sera La Repubblica La Stampa Il Sole 24 Ore La Gazzetta dello Sport
Metodologia Test di usabilità con utenti ed eye-tracking + questionari    indagine su: Gli utenti, navigando sui diversi siti di quotidiani on-line, svolgono determinate attività. Durante il test, essi vengono esposti a particolari condizioni sperimentali (presenza di un certo tipo di banner sulla pagina). Ambito Metriche Efficacia Livello di successo, numero di errori, … Efficienza Tempo, numero di click, numero di pagine, … Soddisfazione Livello di soddisfazione Aspetti emotivi Intenzione, atteggiamento,  attenzione
Metodologia Attività  proposte ai partecipanti 1. compiti di esplorazione libera, senza obiettivi prefissati (surfing) 2. compiti di navigazione a obiettivo: all’utente viene chiesto di trovare certi articoli 3. compiti di lettura di un articolo Condizioni 1. l’utente è esposto a pubblicità on-line di basso profilo (condizione di controllo) 2. l’utente è esposto a pubblicità saliente e cattura attenzione 3. l’utente è esposto a pubblicità intrusiva
Diffusione dei risultati e contatti L’avanzamento del progetto verrà dettagliato nel  blog del sito di About User : http://www.aboutuser.com . About User Via Calmaggiore 25 31100 Treviso T. +39 0422 582 465  F. +39 0422 557 302 http://www.aboutuser.com [email_address]   Responsabili del progetto di ricerca: Luca Schibuola – About User –  [email_address] Giorgio Brajnik – Università di Udine –  [email_address]

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  • 3.
  • 4.
  • 5. Alcuni banner, particolarmente intrusivi o preminenti, riducono l’usabilità del sito che li ospita. Minore usabilità  minore traffico sul sito  minore ritorno pubblicitario Il banner più efficace non è necessariamente il più esteso o evidente. Ipotesi generali da vagliare Il massimo della resa si ha in presenza di banner a medio livello di danno (evidente ma poco intrusivo).
  • 6.
  • 7.
  • 8. Pianificazione del test Perimetro dell’indagine Siti web dei principali quotidiani on-line. Definizione del panel di utenti Secondo le caratteristiche socio-demografiche discusse con i responsabili delle concessionarie pubblicitarie di ciascun quotidiano. Sito web Il Corriere della Sera La Repubblica La Stampa Il Sole 24 Ore La Gazzetta dello Sport
  • 9. Metodologia Test di usabilità con utenti ed eye-tracking + questionari  indagine su: Gli utenti, navigando sui diversi siti di quotidiani on-line, svolgono determinate attività. Durante il test, essi vengono esposti a particolari condizioni sperimentali (presenza di un certo tipo di banner sulla pagina). Ambito Metriche Efficacia Livello di successo, numero di errori, … Efficienza Tempo, numero di click, numero di pagine, … Soddisfazione Livello di soddisfazione Aspetti emotivi Intenzione, atteggiamento, attenzione
  • 10. Metodologia Attività proposte ai partecipanti 1. compiti di esplorazione libera, senza obiettivi prefissati (surfing) 2. compiti di navigazione a obiettivo: all’utente viene chiesto di trovare certi articoli 3. compiti di lettura di un articolo Condizioni 1. l’utente è esposto a pubblicità on-line di basso profilo (condizione di controllo) 2. l’utente è esposto a pubblicità saliente e cattura attenzione 3. l’utente è esposto a pubblicità intrusiva
  • 11. Diffusione dei risultati e contatti L’avanzamento del progetto verrà dettagliato nel blog del sito di About User : http://www.aboutuser.com . About User Via Calmaggiore 25 31100 Treviso T. +39 0422 582 465 F. +39 0422 557 302 http://www.aboutuser.com [email_address] Responsabili del progetto di ricerca: Luca Schibuola – About User – [email_address] Giorgio Brajnik – Università di Udine – [email_address]