Спикер: Константин Антонов 8 ноября 2012, четверг

2. муж ушел к другой
многомесячная очередь к врачу
мучает бессонница
соседи мешают спать
не хватает пенсии на лекарства
трудно одной воспитывать маленького
ребенка
мусорная свалка во дворе
не могу найти хорошую работу

3.  магазин не возвращает деньги за бракованный товар
 нет сил наколоть дров
 скучно по вечерам
 хотят забрать детей-сирот от бабушки
 хочу богатого мужа
 пропал родственник, полиция не может его найти
 не могу справиться с девиантным сыном
 нечем занять детей во дворе
 в магазине продают просроченные товары
 хочу iPad

4. Индивидуально-психологическая природа проблемных Социальная природа
явлений
муж ушел к другой многомесячная очередь к врачу
мучает бессонница соседи мешают спать
не могу найти хорошую работу не хватает пенсии на
лекарства
скучно по вечерам трудно одной воспитывать
маленького ребенка
хочу богатого мужа мусорная свалка во дворе
хочу iPad хотят забрать детей-сирот
от бабушки
магазин не возвращает деньги
за бракованный товар
нет сил наколоть дров
пропал родственник, полиция
не может его найти
не могу справиться с
девиантным сыном
нечем занять детей во дворе
в магазине продают
просроченные товары

5. несоответствие между
существующим и необходимым
(желаемым) состоянием в
массовом поведении и действиях Социальная проблема
людей, уровне удовлетворения их обнаруживается в процессе
потребностей, затрудняющее взаимодействия человека с
жизнь социальных групп, другими людьми (группами) или
общностей и общества в целом и институтами. Социальная
требующее коллективных усилий проблема – это нарушенное
по его преодолению. (несостоявшееся, отсутствующее)
взаимодействие.

6.  отражение проблем социальной сферы в ее связях с
другими сферами общественной жизни;
 анализ любой информации с позиций общественного
большинства и в интересах развития всего общества;
 поиск и использование эффективных
ресурсов, формирующих своеобразие гражданского
участия в решении проблем;
 вовлечение в активную деятельность самих граждан.

7. Средства
массовой Социальные сети Данные статистики
информации
Ресурсы органов государственной (муниципальной)
власти
Результаты социологических исследований
Сайты общественных организаций

8. Количественные:
 Анкетный опрос
(личный)
 Интернет-опрос
 Опрос в
общественном месте
 Телефонный опрос
Интервью:
 - "несвободные",
стандартизованные,
формализованные.

9. Закрытые вопросы - в
которых респонденту
предлагаются заранее
разработанные
исследователем
варианты ответов.

10. Открытые вопросы
отличаются большим
логическим объемом.
От ответов на открытые
вопросы уклоняются
нередко до 2/3 и более
всех опрошенных, тогда
как в зарубежной
практике отказы от ответа
на такие вопросы
встречаются не чаще, чем
отказы отвечать на все
остальные.

11.  Шаг 1. Выявите цель
анкетирования.
 Шаг 2. Подберите целевую
аудиторию
 Шаг 3. Формулируйте
вопросы кратко, четко и
понятно
 Шаг 4. Правильно
подбирайте варианты
ответов
 Шаг 5. Верно определите
объем анкеты
 Шаг 6. Оптимально
сверстайте анкету
 Шаг 7. Протестируйте
анкету

12. Вопросы для анкеты
1. Закрытые вопросы
- ответы должны
исчерпывать предметную
область
 «В какое время года вы бы
хотели уходить в отпуск?
Варианты ответов:
- зима – лето – весна - осень

13. Закрытые вопросы
 ответы (при наличии их реального
множества) должны предполагать наиболее
важные для исследователя и указать вариант
– «другое»
«Что бы вы хотели изменить в интерьере
своей квартиры?»
- покрасить стены в зеленый (синий, черный,
пурпурный…) цвет
- снести стены
- заменить кафель в ванной
поменять жену (мужа)
- повесить люстру на балконе…

14.  Формулировка вопросов для анкеты
Есть ли у вас автомобиль?
Вы водите автомобиль?
Сколько времени вы проводите за рулем?

15. Оперативную информацию о
событиях в стране и в мире я
получаю преимущественно:
По ТВ В интернете По радио В бумажных версиях медиа
В Интернете я провожу:
1 час в > 3 часов сутки > 6 часов в сутки захожу на бываю
сутки некоторое время время от
каждый день времени

16. Политические события я обсуждаю преимущественно в:
Твиттере Фейсбуке Вконтакте Другой соцсети
Моя интернет-активность
Активный блогер Пишу комментарии постоянно читаю, но редко
периодически участвую принимаю
в обсуждениях участие
чужих постов в обсуждениях

17. Качественные:
 Фокус-группы, в том числе
on-line
 Углубленные интервью
(неформализованные,
нестандартизированные)
 case-study

18. Неформализованные интервью  Этот метод способствует
включают в себя широкий круг достижению интуитивного
видов опроса, не отвечающих понимания вопроса или
требованию сопоставимости
проблемы, а также
вопросов и ответов. Содержание
обнаружению непредвиденных
интервью может меняться от
респондента к респонденту: областей релевантности в
каждый респондент сообщает ту исследовании.
информацию или высказывает те
мнения, которые он может
представить наилучшим образом.
В этих условиях использование
заранее подготовленного набора
вопросов часто бывает только
помехой, поэтому в
неформализованном интервью
вопросники могут вообще не
использоваться.

19.  Вовлечение нескольких
респондентов,
собранных в одном
месте.
 Взаимодействие
участников.
 Весь ход обсуждения
осуществляется
профессионалом-
модератором.
 При проведении фокус-
групп используется
сценарий.

20.  Изложение целей данного заседания.
 Определение состава группы.
 Сценарий должен быть обеспечен текстом краткого
вступительного слова.
 Начальная стадия. Знакомство с каждым
респондентом и указания на общие контуры
проблемы.
 Обсуждение основного предмета.
 Конкретное обсуждение. Переход от общих вопросов
к частным.
 Финальная часть. Может включать обзор высказанных
позиций, дополнительный зондаж мнений по каким-
то темам. Выражение благодарности за работу.

21.  Основная схема анализа: первичные данные —
формирование утверждений — объяснение. На
первой стадии расшифровываются аудиозаписи,
подготавливается стенограмма, анализируется
видеозапись (причем большое значение имеет
изучение невербальных реакций респондентов).
Далее агрегируется собранный материал и
выбираются наиболее значимые категории,
характеризующие ход обсуждения во всех
проведенных дискуссиях по проблеме. И, наконец,
интерпретируются и обобщаются полученные
результаты, делаются выводы и рекомендации.

22.  Введение.
 Цели и задачи исследования.
 Краткое описание способов получения информации.
Критерии отбора респондентов, места проведения и
количество групп.
 Описание изучаемых общностей, мнений и установок.
Приводятся иллюстрирующие цитаты из
стенограммы.
 Результаты и основные выводы.
 Рекомендации и предложения о последующих шагах.
 Приложение. Содержит сценарий, анкету-фильтр,
стимулирующий материал.

23. Фаза Цель
1. Знакомство с конкретным случаем. Понимание проблемной ситуации и
ситуации принятия решения.
2. Получение информации из Поиск и получение информации,
материалов кейса и благодаря необходимой для поиска решения и
самостоятельной обработке оценка ее.
информации.
3. Обсуждение: обсуждение Поиск альтернативных решений.
возможностей альтернативных
решений.
4. Резолюция: нахождение решения в Сопоставление и оценка вариантов
группах. решения.
5. Диспут: Отдельные группы Аргументированная защита решений.
защищают свое решение.
6. Сопоставление итогов: сравнение Оценка взаимосвязи интересов, в
решений, принятых в группах с которых находятся отдельные решения.
решением, встречающимся в
действительности.

24.  - размещение опроса в
группе;
 - анализ групп;
 - размещение
объявления в группе;
 - установление
контактов;
 - организация
специализированных
групп