Презентация с которой выступал Дмитрий Сергеев на конференции Qwerty12345 от компании http://webgid.pro/

1. Автоматизация email маркетинга
Дмитрий Сергеев
CEO сервиса carrotquest.io

3. Важные штуки в email маркетинге
Сегментация

4. Персонализация

5. Call to action

6. Отрасль
Показатель
открытия
Клики Отказы
Социальные сервисы 22,54% 3,81% 0,44%
Разработчики софта и
мобильных приложений
23,27% 2,80% 1,17%
Телекоммуникации 20,63% 2,25% 1,26%
Электронная
коммерция
17,14% 2,69% 0,36%
Средний
Open rate = 21%
Средний
Click rate = 3%

7. Open rate = 38.08%
Click rate = 4.19%
Reply rate = 0,55%
Unsubscribe rate = 1,66%

8. Что такое триггерный маркетинг

9. Варианты триггерных рассылок

10. Информационные рассылки
Задача – сообщить пользователю о его статусе

11. • Пользователь совершил
покупку
• Клиент использует ваш
сервис в пробном периоде
• Клиент оплатил услугу

12. Carrot quest ежедневно
отправляет письма со
статистикой:
что за 1 день получил
пользователь в нашем
сервисе, подключив
свой сайт.

13. Активационные (подогревающие)
рассылки
Задача – донести пользователю ценность (доп. ценность) о вашем
продукте или услуге

14. 1-е письмо: “25 ошибок при создании
интернет-магазина” (высылается через 1
день после действия);
2-е письмо: “Статья-кейс про брошенные
корзины” (через 3 дня);
3-е письмо: “Как юзабилити и дизайн
влияют на продажи в интернет-магазине”
(через 7 дней).

15. Мы в carrot quest раз в
день отправляем урок о
возможностях и настройке
сервиса.
Так мы помогаем лучше
настроить сервис на
полную мощность

16. Письма для удержания и возвращения
Задача – вернуть пользователей, которые ушли.

17. • Купил товар с
небольшим жизненным
циклом
• Брошенная корзина
• Возвращение
неактивных
пользователей

18. Письма для дополнительных продаж
Задача – сделать дополнительную продажу, на основе истории
действий пользователя.

19. Клиент купил фотоаппарат,
предложите с письме ему
дополнительные товары.

20. Клиент заказал путешествие,
предложите ему трансфер
в/из аэропорта.

21. Open rate
Click rate
Unsubscribe rate
Reply rate
…

22. Конверсия

24. ЦЕЛЬ

25. Регистрируйтесь в carrotquest.io
Воспользуйтесь услугой настройки сервиса за 5000 рублей
Настроим сбор данных о пользователях, сегментацию
пользователей и триггерные рассылки.