Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Емейл-маркетинг                           как инструмент стабильности                                     бизнесаПрофессио...
Поговорим о:- Почему емейл?- Какие задачи решает емейл?- Особенности для развивающегося бизнеса- Решения для стартапов- О ...
Почему емейл?
Емейл для электронной коммерции:10—90% оборота.
Задача №1: Продажи!
Согласно опросу среди руководителей предприятий                 по всему миру об эффективности маркетинговых каналов:  % р...
Емейл направлен на решение 2х задач:   Привлечение и Удержание
Особенности емейл-маркетинга      для стартапов
Особенности емейл-маркетинга для стартапов:Ограниченность ресурсов:   • бюджет,   • трудовые ресурсы,   • временные ресурсы.
Решения для стартапов
Решения для стартапов:Системы для рассылки сообщений:- Бесплатные- Возможность интегрироваться с соц.сетями- Шаблоны писем...
Решения для стартапов:Сбор новых подписчиков, используя все возможныеканалы:         Веб                Контактные        ...
Решения для стартапов:Тщательно спланированные стратегии:Направленные на повышение лояльностипользователей, с помощью логи...
Ценность контентаЦенность контента определяется:   • разнообразием,   • уникальностью,   • пользой,   • релевантностьюЦенн...
Ценность контентаЭто могут быть сообщения, содержащие: Информацию о компании Информацию о рассылке Специальные предложе...
Пример - Booking.com
Пример - Heverest.ru
Пример - WildBerries.ru
Пример - LinguaLeo.com
Ценность контентаОпрос маркетологов США: какие типы автоматизированных емейл-сообщений вы используете?           Напоминан...
С чего начнем?
С чего начать работу с подписчиками?1. Определить общую цель взаимодействия с подписчиками2. Составить стратегию первых ко...
Продолжаем работать с подписчиками.       Сегментируем!Гео                   Соц.-дем.            Интересы             Тип...
Пример - LinguaLeo.com
Рассмотренные темы:- Почему емейл?- Какие задачи решает емейл?- Особенности для развивающегося бизнеса- Решения для старта...
Стратегическое планированиев емейл-маркетинге:вверх по стадиям жизненного цикла               Скачайте PDF на сайте компан...
Емейл-весна 2013: серия бесплатныхвебинаров о емейл-маркетинге             Подпишитесь на группу Facebook:     http://www....
Спасибо за внимание!Элеонора Никифорова+7 915 626 16 57eleonora.nikiforova@expertsender.rufacebook.com/ellenikiforova
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

ExpertSender - Email-marketing as a Business Stability Tool // Емейл-маркетинг как инструмент стабильности бизнеса

1,370 views

Published on

Презентация Элеоноры Никифоровой с конференции "Запуск бизнеса 2013"

Published in: Business
  • Be the first to comment

ExpertSender - Email-marketing as a Business Stability Tool // Емейл-маркетинг как инструмент стабильности бизнеса

  1. 1. Емейл-маркетинг как инструмент стабильности бизнесаПрофессиональный емейл-маркетинг.Платформа. Эксперты. Решенияwww.expertsender.ru
  2. 2. Поговорим о:- Почему емейл?- Какие задачи решает емейл?- Особенности для развивающегося бизнеса- Решения для стартапов- О ценности контента- С чего начать работу с емейлами?
  3. 3. Почему емейл?
  4. 4. Емейл для электронной коммерции:10—90% оборота.
  5. 5. Задача №1: Продажи!
  6. 6. Согласно опросу среди руководителей предприятий по всему миру об эффективности маркетинговых каналов: % респондентов Емейл Соц.медиа Мобил. Формирование лояльности и удержание кл. 67% 48% 35% Расширяют доступ к новой аудитории 26% 44% 29% Формирование осведомленности 51% 64% 28% Приносят доход 44% 14% 26% Обретение новых клиентов 38% 36% 23% Привлечение потенциальных клиентов 29% 19% 12% Другое 1% 2% 2% Не уверены 3% 11% 24% Не видят никакой пользы 1% 3% 7%* Источник Strongmail 2012 Marketing trends Survey, проведенное Zoomerang, 2011
  7. 7. Емейл направлен на решение 2х задач: Привлечение и Удержание
  8. 8. Особенности емейл-маркетинга для стартапов
  9. 9. Особенности емейл-маркетинга для стартапов:Ограниченность ресурсов: • бюджет, • трудовые ресурсы, • временные ресурсы.
  10. 10. Решения для стартапов
  11. 11. Решения для стартапов:Системы для рассылки сообщений:- Бесплатные- Возможность интегрироваться с соц.сетями- Шаблоны писем- Автоматизация отправки сообщений- Тестирование- Контроль эффективности
  12. 12. Решения для стартапов:Сбор новых подписчиков, используя все возможныеканалы: Веб Контактные центры Емейл Мобильные устройства Социальные Магазины сети Печать Мероприятия
  13. 13. Решения для стартапов:Тщательно спланированные стратегии:Направленные на повышение лояльностипользователей, с помощью логически выстроеннойцепочки коммуникации для построения отношений спользователем:- подписка- приветствие- регулярный контент- отписка
  14. 14. Ценность контентаЦенность контента определяется: • разнообразием, • уникальностью, • пользой, • релевантностьюЦенность содержаний писем, а не товара!
  15. 15. Ценность контентаЭто могут быть сообщения, содержащие: Информацию о компании Информацию о рассылке Специальные предложения Советы, рекомендации Поздравления Отзывы
  16. 16. Пример - Booking.com
  17. 17. Пример - Heverest.ru
  18. 18. Пример - WildBerries.ru
  19. 19. Пример - LinguaLeo.com
  20. 20. Ценность контентаОпрос маркетологов США: какие типы автоматизированных емейл-сообщений вы используете? Напоминание о брошенной корзине 11% Поведенческие триггеры (действия на сайте) 13% Обратный отсчет до события 16% Реактивация 17% Временные триггеры (напоминание о… 22%Стимулирование операционной активности ("как… 24%Стимулирование движения по воронке продуктов… 26% Постпродажная коммуникация (запрос отзыва) 32% Подтверждение транзакции 48% Благодарность 54% Приветствие 63% По данным MarketingSherpa 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
  21. 21. С чего начнем?
  22. 22. С чего начать работу с подписчиками?1. Определить общую цель взаимодействия с подписчиками2. Составить стратегию первых коммуникаций3. Выбрать подходящие инструменты для реализации стратегии4. Настроить первые автоматические цепочки сообщений5. Протестировать6. Проанализировать результаты (сравнить со средними показателями в отрасли)
  23. 23. Продолжаем работать с подписчиками. Сегментируем!Гео Соц.-дем. Интересы Тип• страна, • типы товаров,• город, • пол, покупателя • возраст, • темы (по• станция метро, контента. •образование. совмещению• расстояние до параметров).точки продаж. История покупок Лояльность Взаимодействие • тип товара, • коэффициент с контентом • марка товара, удержания, • предпочитаемый • ценовой диапазон, • изменение тип контента, • периодичность покупок, коэффициента • использование • изменение удержания. плагинов соцсетей, периодичности покупок, • тип устройства. • место в воронке продаж, • оффлайн- или онлайн- покупки, • наличие незавершенных заказов с прошлом.
  24. 24. Пример - LinguaLeo.com
  25. 25. Рассмотренные темы:- Почему емейл?- Какие задачи решает емейл?- Особенности для развивающегося бизнеса- Решения для стартапов- О ценности контента- С чего начать работу с емейлами?
  26. 26. Стратегическое планированиев емейл-маркетинге:вверх по стадиям жизненного цикла Скачайте PDF на сайте компании: http://wp0106.expertsender.ru
  27. 27. Емейл-весна 2013: серия бесплатныхвебинаров о емейл-маркетинге Подпишитесь на группу Facebook: http://www.facebook.com/ExpertSenderRu
  28. 28. Спасибо за внимание!Элеонора Никифорова+7 915 626 16 57eleonora.nikiforova@expertsender.rufacebook.com/ellenikiforova

×