Retail Mobile BI

1. CEO Consulting
Moscow 2015
1
Проект CEO Consulting:
Мобильный подход к корпоративной отчетности
и аналитике в Adidas Group

2. Agenda
1. О компании Adidas Group
2. Цели проекта
3. Архитектура решения
4. Подход к реализации
5. Бизнес‐задачи
6. Итоги

3. О компании Adidas Group

4. Цели проекта
 Внедрить мобильные аналитические приложения в Adidas CIS
(1 000+ розничных магазинов и центрального офисе);
 Реализовать новую концепцию работы с корпоративной
отчетностью и аналитикой:
 Вместо огромных таблиц используется аналог мобильных
приложений;
 Мобильные приложения должны быть ориентированы на
повышение эффективности бизнеса и поддержание бизнес‐
процессов компании;
 Фокус на простоту, производительность и лучший
пользовательский опыт;
 Ключевые показатели доступны на мобильном устройстве в
любое время и в любом месте.
 Отработать подход к внедрению и развертыванию мобильных
аналитических приложений на примере Adidas CIS для
последующего внедрения в других регионах.

5. Архитектура решения

6. Подход к реализации: путь успеха
Динамичный рынок IT индустрии в тандеме с потребностью бизнеса в
постоянном контроле большого количества показателей эффективности
диктует новые правила и подходы к получению информации.
Потребность
Сроки Возможности

7. Подход к реализации: путь успеха
 Потребность бизнеса:
 Быстро получать необходимую информацию в понятной для
восприятия форме
 Каждое решение должно быть подкреплено доказательной
статистикой
 Основные процессы деятельности должны быть в
соответствии с лучшими практиками
 Мобильность персонала в получении информации
 Возможности:
 Финансовые
 Технические
 Компетенции

8. Подход к реализации: путь успеха
 Сроки:
 Новые BI решения существенно
сокращают время разработки
приложений как на Web так и
Mobile платформе
 Привлечение инфографистов
позволяет разработать максимально
простой, красивый и понятный
дизайн за минимальное время.

9. Подход к реализации: путь успеха
 Этапы:
 Определение ключевых бизнес‐процессов
и областей анализа
 Разработка концепта приложения и карты
переходов
 Определение источников
 Разработка и тестирование
 Публикация в мобильном приложении

10. Мобильная отчетность
 Акцент на разработку отчетности в виде мобильных приложений:
 Интерактивность;
 Минимальное время отклика;
 Code‐free и простота кастомизации;
 Интуитивный интерфейс (landing page, навигация по ссылкам,
web элементы управления).
 Реализация универсального доступа к отчетам:
 Реализация отчетов для доступа через Web и iPad;
 Реализация отчетов для доступа с iPhone и Ipod.

11. Мобильная отчетность: единая точка доступа к
информации для сотрудников компании

12. 12
Бизнес-задачи
 Обеспечить поддержку рабочего цикла операционной деятельности
сотрудников магазинов:
 Анализ результатов продаж;
 Анализ ассортимента;
 Анализ прибыльности;
 Анализ производительности сотрудников;
 Повышение качества обслуживания клиентов.
 и многое другое

13. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина
Аналитическое приложение осуществляет поддержку операционной
деятельности магазинов в соответствии с рабочих графиком

14. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина (примеры)
Основные показатели магазина c разрезе магазинов,
месяцев, недель и дней.

15. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина (примеры)
Наиболее продаваемые товары по форматам, магазинам, дивизионам,
категориям и сравнение аналогичных показателей по своему магазину,
а также анализ доступности этих товаров на складе и в магазине

16. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина (примеры)
Анализ ассортимента в разрезе категорий и дивизионов, по которому не
было продаж за последние 8 недель, но сами товары числятся на
складе.

17. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина (примеры)
Наиболее маржинальные товары в разрезе недели, продуктовой и
магазинной иерархии.

18. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина (примеры)
Контроль выработки часов сотрудников в выходные и будние дни

19. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина (примеры)
Контроль фактического объёма человеко‐часов и прогноз расхода
человеко‐часов магазинов

20. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина (примеры)
Лучшие сотрудники магазинов

21. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина (примеры)
Эффективность продавцов в разрезе месяцев/недель/дней, магазинов
и категорий

22. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина
Операции в магазине для повышения
клиентского сервиса:
 Поиск товаров в магазине/складе/
в пути по barcode товара
 Поиск ближайших магазинов Adidas
на карте с товаром в наличии при его
отсутствия в магазине
 Заказ на доставку или оформление
заявки на ускоренное пополнение
Bar Code Reader
GPS

23. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина
Week Performance Store KPI

24. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина
Best Sellers Assortment

25. 25
Бизнес-задачи
 Обеспечить поддержку операционной деятельности сотрудников
Back Office:
 Анализ розничных продаж
 Анализ P&L
 Анализ omnichannel продаж
 Анализ коммерческих показателей
 Анализ маркетинговой информации
 Анализ открытия и закрытия магазинов
 Анализ использования человеческих ресурсов
 Логистика
 Прогнозирование
 Многое другое…

26. Мобильная отчетность: сотрудников офиса
Аналитическое приложение осуществляет поддержку операционной
деятельности центрального офиса

27. Мобильная отчетность: для сотрудников офиса (примеры)
Ключевые показатели бизнеса в разрезе стран, регионов, территорий и
форматов магазинов в сравнении с прошлым периодом

28. Store master data: Информация по всем магазинам Адидас на карте в
разрезе различных иерархий
Мобильная отчетность: для сотрудников офиса (примеры)

29. Мобильная отчетность: для сотрудников офиса (примеры)
Гео‐анализ динамики и соотношение значений KPI в зависимости от
выбора периода и набора магазинов

30. Анализ прибыльности с кв. метра по магазинам, форматам и типам
магазинов и регионам /территориям
Мобильная отчетность: для сотрудников офиса (примеры)

31. Анализ магазинов на карте, их KPI и доли стоимости арендной платы в
обороте магазина (цвет)
Мобильная отчетность: для сотрудников офиса (примеры)

32. Анализ наиболее продаваемых товаров за период по выбранным странам,
директорам магазинов, территориальным менеджерам и магазинам
Мобильная отчетность: для сотрудников офиса (примеры)

33. Анализ план‐факт продажи коллекции
Мобильная отчетность: для сотрудников офиса (примеры)

34. Мобильная отчетность: для сотрудников магазина
Channel Report Map KPI

35. Итоги проекта
 Мобильные аналитические приложения обеспечивают поддержку
бизнеса и легко встраиваются в бизнес‐процессы компании;
 Снижается спрос со стороны бизнеса‐пользователей Adidas на
традиционную аналитику и растет спрос на мобильную аналитику в
центральном офисе и магазинах;
 Увеличивается число потребителей информации и наблюдается
заметный рост вовлеченности бизнес‐пользователей в использовании
аналитики для поддержки операционной деятельности компании
Adidas за счет удобства, привлекательности и высокой
производительности мобильной аналитики.

36. Рекомендательное письмо