4. Star Rating là gì?
Xếp hạng Sao là một hệ thống xếp hạng toàn diện nhằm đánh giá điểm
mạnh của người bán trên Alibaba.com, hướng dẫn họ trở nên cạnh
tranh hơn và thúc đẩy doanh số bán hàng. Người mua còn gọi nó là
Chỉ số nhà cung cấp.
5. Câu chuyện thành công từ nhà bán có
xếp hạng Sao
“Trở thành Nhà cung cấp Ngôi sao
là một cách tuyệt vời để phát triển
trên Alibaba.com, đặc biệt nếu bạn
chưa có nhiều kinh nghiệm về
thương mại điện tử. Nếu bạn làm
theo các bước, bạn cũng có thể
thành công.”
“Việc tập trung vào xếp hạng sao
đã giúp chúng tôi nhận được
nhiều lượt hiển thị hơn và sau đó
là nhiều thử hỏi hàng và đơn đặt
hàng hơn. Chứng tỏ đây là một
chiến lược rất thành công đối với
chúng tôi.”
“Trở thành Nhà cung cấp vàng
toàn cầu được xếp hạng sao trên
Alibaba.com là một trong những
quyết định đúng đắn nhất mà
chúng tôi đã đưa ra. Hoạt động
kinh doanh của chúng tôi đã tăng
60% trong năm đầu tiên.”
6. Tại sao Xếp hạng sao phải cập nhật và cập nhật những gì?
Phần 2
7. Làm quen với mô hình xếp hạng sao
Xếp hạng sao dao động
từ 1-5 sao
1
Nhà cung cấp được đánh
giá dựa trên ba năng lực
(sản phẩm, dịch vụ và
tiếp thị)
2
Mỗi năng lực có các
ngưỡng khác nhau tương
ứng với từng xếp hạng sao.
Xếp hạng năng lực được
đánh giá thấp nhất sẽ là xếp
hạng sao tổng thể.
3
Nhà cung cấp có điểm phạt
tích lũy từ 36 hoặc hai lần vi
phạm nghiêm trọng trở lên sẽ
hiển thị trạng thái rủi ro
“không lành mạnh” và không
thể đạt được trạng thái Nhà
cung cấp Ngôi sao cho đến
khi trở lại trạng thái “khỏe
mạnh”
4
8. Tại sao phải cập nhật và cập nhật những gì
Tại sao phải cập nhật?
• Thúc đẩy cải tiến liên tục về khả
năng sản phẩm/dịch vụ/tiếp thị
để nhận được nhiều yêu cầu
hơn.
• Tạo sự cân bằng giữa nội địa
hóa và sự khác biệt trong ngành,
tối ưu hóa cơ chế lựa chọn dành
cho người bán xuất sắc.
Cập nhật những gì?
Cơ chế đánh
giá
Dựa trên ngưỡng
số liệu Dựa vào điểm số
Sự đánh giá
Chỉ số
thưởng
Dựa trên xếp hạng
thấp nhất trong 6
chỉ số
Dựa trên xếp hạng thấp
nhất trong 3 chỉ số cốt
lõi
Chỉ số Lưu lượng
tiếp thị
Các chỉ số bổ sung cho
từng năng lực
Lợi ích
Nhu cầu thị trường: Để đáp ứng tốt hơn nhu cầu thị trường, cơ chế Star Rating sẽ được tối ưu hóa như một hệ thống đánh giá điểm số.
Thành công của Bên bán: Đánh giá mới giúp đơn giản hóa quy trình bằng cách tập trung đánh giá 3 năng lực cốt lõi thay vì 6 chỉ số trước
đây, đồng thời đưa ra nhiều hướng đi giúp doanh nghiệp phát triển và nhận được nhiều thư hỏi hàng hơn.
9. Năng lực Chỉ số Điểm tối đa 1 star 2 stars 3 stars 4 stars 5 stars
Sản phẩm
Chỉ số xếp hạng
Sản phẩm Tiềm năng trở lên 100
80 110 120 130 140
Sản phẩm Top & Super 100
Chỉ số bổ sung
Sản phẩm mới đăng 10
Sản phẩm mới đăng nổi bật 20
Marketing
Chỉ số xếp hạng
Active buyers 100
70 130 180 210 220
Tỷ lệ chuyển đổi 100
Chỉ số bổ sung
Các chiến dịch 50
Tỷ lệ sử dụng showcase 5
GMV trong 90 ngày 10
Dịch vụ
Chỉ số xếp hạng
Thời gian phản hồi của gian hàng 100
100 110 130 140 150
Tỷ lệ phản hồi của gian hàng 100
Chỉ số bổ sung Điểm hoạt động RFQ 20
Ghi chú:
1. Xếp hạng sao của bạn được xác định bởi xếp hạng sao thấp nhất trong số các phần sản phẩm, tiếp thị và dịch vụ.
2. Mỗi điểm là tổng của điểm xếp hạng và điểm bổ sung, điểm này sẽ xác định xếp hạng sao tổng thể. Ngưỡng xếp hạng sao có thể thay đổi đôi chút ở các khu vực
khác nhau.
3. Điểm xếp hạng có giá trị từ 0 đến 100 và phụ thuộc vào hiệu suất của người bán trong bảng xếp hạng người bán tại địa phương và toàn cầu trong cùng danh mục
(tham khảo trang Xếp hạng theo sao để biết thêm chi tiết).
4. Các chỉ số bổ sung sẽ giúp bạn đạt được xếp hạng sao cao hơn.
Ngưỡng các chỉ số
10. Năng lực Chỉ số Định nghĩa và tiêu chuẩn
Sản Phẩm
Sản phẩm Tiềm năng trở lên
Tổng số sản phẩm Tiềm năng, Top và Siêu phẩm.
Sản phẩm tiềm năng: PIS ≥4.2, khả năng dành riêng cho ngành và số lượng người mua tích cực cạnh tranh.
Sản phẩm hàng đầu: PIS ≥4.2 và số lượng người mua tích cực cạnh tranh.
Siêu phẩm: PIS ≥4.2, số lượng người mua tích cực cạnh tranh và tỷ lệ chuyển đổi cạnh tranh.
Sản phẩm Top & Super Tổng số sản phẩm Top và Super. Tham khảo ở trên để biết thêm chi tiết.
Sản phẩm mới đăng Số sản phẩm mới niêm yết có PIS >=4,2. Tham khảo trang Xếp hạng sao để biết thêm chi tiết.
Sản phẩm mới đăng nổi bật
Số lượng sản phẩm nổi bật mới có PIS>=4,2 đáp ứng yêu cầu cho Lựa chọn toàn cầu đặc biệt. Tham khảo trang Xếp hạng sao để biết thêm
chi tiết.
Marketing
Active buyers
Số lượng người mua duy nhất đã gửi câu hỏi, tin nhắn hoặc đặt hàng Đảm bảo thương mại trong 30 ngày qua, bao gồm cả những người truy
cập qua quảng cáo từ khóa.
Tỷ lệ chuyển đổi
Số lượng khách truy cập đang hoạt động đã liên hệ với nhà cung cấp hoặc đặt hàng Đảm bảo thương mại sau khi xem sản phẩm hoặc mặt tiền
cửa hàng của nhà cung cấp, chia cho tổng số lượng khách truy cập trong 30 ngày qua. Lưu ý rằng dữ liệu lưu lượng truy cập bất thường sẽ bị
xóa để cải thiện độ ổn định của chỉ báo.
Các chiến dịch
Tổng chi phí cho các chiến dịch Quảng cáo từ khóa, Quảng cáo được tài trợ cao cấp và Thương hiệu được tài trợ trong 30 ngày qua. Tham
khảo trang Xếp hạng sao để biết thêm chi tiết.
Tỷ lệ sử dụng showcase
Số sản phẩm trưng bày đã sử dụng chia cho tổng số sản phẩm trưng bày hiện có (không tính sản phẩm không hợp lệ). . Tham khảo trang Xếp
hạng sao để biết thêm chi tiết.
GMV trong 90 ngày Chỉ áp dụng cho các khu vực có bảo đảm thương mại. Tham khảo trang Xếp hạng sao để biết thêm chi tiết.
Dịch vụ
Thời gian phản hồi của gian
hàng
Lượng thời gian trung bình để trả lời câu hỏi hoặc tin nhắn đầu tiên của người mua trong 30 ngày qua. Tin nhắn rác không được tính (trừ khi
chúng được chuyển vào hộp thư đến) và cũng không tính phản hồi tự động.
Tỷ lệ phản hồi của gian hàng
Tỷ lệ phần trăm câu hỏi hoặc tin nhắn đầu tiên của người mua được phản hồi trong vòng 24 giờ trong 30 ngày qua. Tin nhắn rác không được
tính (trừ khi chúng được chuyển vào hộp thư đến) và cũng không tính phản hồi tự động.
Điểm hoạt động RFQ Điểm hiệu suất RFQ từ tháng trước. Tham khảo trang Xếp hạng sao để biết thêm chi tiết.
Định nghĩa chỉ số
11. Trang xếp hạng sao
• My Alibaba > Phân tích > Xếp hạng sao
• Xếp hạng sao của bạn được xác định bởi xếp hạng sao thấp nhất trong số các phần
sản phẩm, tiếp thị và dịch vụ.
12. Điểm số
Điểm số: Mỗi điểm là tổng của điểm
xếp hạng và điểm bổ sung, điểm này
sẽ xác định xếp hạng sao tổng thể.
Điểm tiếp thị và dịch vụ là như
nhau.
*Lưu ý: Ngưỡng xếp hạng sao có thể thay đổi đôi chút ở các khu vực khác nhau.
*Tất cả dữ liệu trên trang xếp hạng sao bị trễ 2 ngày và không phải dữ liệu thời gian thực.
Điểm cộng them:
Hoàn thành nhiệm vụ cho các chỉ số bổ sung sẽ giúp người bán nhận
được nhiều điểm hơn và đạt được xếp hạng sao cao hơn.
Điểm xếp hạng:
Giá trị từ 0 đến 100 và tùy thuộc vào hiệu suất của người bán trong
bảng xếp hạng người bán tại địa phương và toàn cầu trong cùng danh
mục.
*Lưu ý: Điểm xếp hạng dựa trên dữ liệu ngành của người bán hàng địa phương và
toàn cầu vào ngày cuối cùng của tháng trước.
13. Trạng thái & Hành động
Trạng thái: Thông qua trạng thái để hiểu
tiến trình của các chỉ số hiện tại của bạn và
các yêu cầu để kiếm được nhiều điểm
hơn.
Hoạt động: Thực hiện các hành động hiệu
quả để kiếm được nhiều điểm hơn và tăng
xếp hạng sao của bạn.
18. View All Rewards
Category Rewards 1 Star 2 Star 3 Star 4 Star 5 Star
Exposure
Higher search ranking I II III IIII IIIII
Higher Showcase exposure I II III IIII IIIII
Star Rating displayed √ √ √ √ √
Gold RFQ √ √ √
L3/L4 Buyer Identifiers √ √ √
Participation
access
GGS Featured Industry Expo √ √ √ √ √
Ecommerce Master √ √ √ √
March Expo √ √ √ √
Super September √ √ √ √
Industry Trade Shows √ √ √ √
Alibaba Netpreneur Masterclass √ √ √ √
Industrial diagnostics √ √ √
Hero Banner √ √
19. Kiểm tra điểm thưởng ở đâu
Check trạng thái xếp hạng sao tại
My Alibaba > Phân tích > Xếp hạng sao
Hiển thị tất cả Phần
thưởng Xếp hạng Sao từ
1 đến 5
Hiển thị phần thưởng
hiện tại và phần thưởng
sắp tới
20. Hiển thị xếp hạng sao
Product search results Supplier search results
Business cards
Company overviews
21. Thứ hạng và mức độ hiển thị
Get greater product exposure with higher search rankings
Improved ranking
Nhận được nhiều sản phẩm hơn với thứ hạng tìm kiếm cao
hơn
Cải thiện thứ hạng
Xếp hạng tìm kiếm cao hơn
Thứ hạng tìm kiếm
Xếp hạng sao càng cao thì thứ hạng
tìm kiếm càng tăng. Điều này tạo ra
nhiều cơ hội kinh doanh tiềm năng
hơn.
Hiển thị sản phẩm trưng bày
Xếp hạng Sao càng cao thì khả năng
hiển thị quảng cáo càng cao.
22. RFQ vàng
Lợi ích
Cơ hội kinh doanh từ những người mua nghiêm túc nhất trênAlibaba.com, những người có sức mua đáng kể.
Chi tiết
RFQ vàng đề cập đến những người mua cơ hội kinh doanh có hồ sơ đã biết, chẳng hạn như Người mua chuyên
nghiệp.
Yêu cầu: Nhà cung cấp đã được xác minh hoặc Nhà cung cấp 3 sao trở lên;
24. Triển lãm thương mại trực tuyến
Lợi ích
Được tham gia vào các Triển lãm tháng 3,
Siêu tháng 9 và Triển lãm thương mại
nghiệp sẽ giúp bạn có thêm cơ hội kinh
doanh
Chi tiết
Yêu cầu: Trạng thái Nhà cung cấp 2 sao trở
lên
Lưu ý: Hoạt động kinh doanh của nhà
cấp phải tuân thủ các quy định tham gia sự
kiện. Nếu doanh nghiệp của anh ấy đủ điều
kiện, anh ấy sẽ được thông báo và gửi liên
đăng ký.
25. Triển lãm ngành nổi bật củaGGS
Lợi ích
Sự kiện trực tuyến dành cho GGS để quảng bá sản phẩm cao cấp tới hàng triệu người mua
Chi tiết
Các sự kiện nổi bật trong ngành dành cho người bán GGS nhằm quảng bá sản phẩm của họ tới hàng triệu người mua
vào tháng 8 năm 2022 và tháng 1 năm 2023; danh mục chính:Thực phẩm & Đồ uống, Nông nghiệp,Trang phục, Làm
đẹp &Chăm sóc cá nhân, Nhà &Vườn,Quà tặng &Thủ công vàThể thao & Giải trí
Yêu cầu: Nhà cung cấp All Star
Lưu ý: Doanh nghiệp của bạn phải tuân thủ các quy tắc tham gia sự kiện. Nếu doanh nghiệp của bạn đủ điều kiện, bạn
sẽ được thông báo và gửi link đăng ký.
26. Lớp học Netpreneur củaAlibaba
Lợi ích
Cơ hội học hỏi và khám phá cách khai thác công nghệ kỹ thuật số
để phát triển doanh nghiệp
Chi tiết
Chương trình đào tạo Netpreneur của Alibaba sẽ tập hợp các
doanh nhân kỹ thuật số và lãnh đạo doanh nghiệp cùng nhau khám
phá cách khai thác công nghệ kỹ thuật số để chuyển đổi tích cực
doanh nghiệp của họ và nền kinh tế địa phương. Chương trình
được tổ chức bởiTrường Kinh doanh Alibaba.Tìm hiểu thêm tại
đây: http://agi.alibaba.com/alibabanetpreneurtraining
Yêu cầu:Trạng thái Nhà cung cấp 2 sao trở lên
Lưu ý: Lớp học này thường được tổ chức định kỳ hàng quý và nếu
doanh nghiệp của bạn đủ điều kiện, bạn sẽ được thông báo và gửi
link đăng ký.
27. Chẩn đoán ngành
Lợi ích
Chẩn đoán ngành chuyên sâu từ Account
Manager
Chi tiết
Yêu cầu: Trạng thái Nhà cung cấp 3 sao trở
lên; Thuộc danh mục tuyển dụng theo xu
hướng của ngành
Lưu ý: Nếu nhà cung cấp đủ điều kiện sẽ
được thông báo và mời (webinar dành cho
sao và 1v1 đối với 4 sao trở lên) với tần suất
1-2 lần/quý
28. Hero Banner
Lợi ích
Hero Banner theo các danh mục nhất định để thu hút nhiều
người mua phù hợp hơn
Chi tiết
Vị trí nổi bật để quảng bá sản phẩm cao cấp của bạn tới
người mua trên khắp thế giới.
Yêu cầu: Trạng thái Nhà cung cấp 4 sao trở lên; danh mục
chính: Thực phẩm và đồ uống, Nông nghiệp
Lưu ý: Khi bạn đáp ứng các điều kiện, bạn sẽ tự động
được hiển thị trên hero banner
29. Q&A
Hỏi: Bản cập nhật Xếp hạng sao 6.0 được triển khai trên trang người bán khi nào?
Đáp: Dự kiến sẽ được triển khai vào giữa tháng 10. Chúng tôi sẽ sớm gửi thư thông báo đến người bán và thông báo
cũng sẽ được cập nhật trên trang xếp hạng sao.
Câu hỏi: Bản cập nhật Xếp hạng sao 6.0 ảnh hưởng như thế nào đến xếp hạng sao của người bán vào tháng 11 năm 2023?
Đáp: Để đảm bảo quá trình chuyển đổi suôn sẻ và trải nghiệm người dùng tốt hơn, xếp hạng sao dự báo cao hơn dựa trên
hiệu suất trong tháng 9 và tháng 10 sẽ được sử dụng cho tháng 11. Điều này có nghĩa là xếp hạng sao sẽ không bị giảm
do sự điều chỉnh này trong tháng 11. Xin lưu ý rằng chỉ xếp hạng sao được cập nhật trong tháng 11 mới phải tuân theo
quy tắc này.
Hỏi: Tôi có thể tìm trang tổng quan mới cho Xếp hạng sao 6.0 ở đâu?
Trả lời: Bạn vẫn có thể truy cập bằng liên kết tương tự và bạn sẽ tìm thấy thông tin chi tiết về người bán cho Xếp hạng
Sao 6.0 tại đây.
