Alcune informazioni del contesto in cui opero, delle attività che eseguo e utili riferimenti a tre importanti temi operativi; la Responsabilità Sociale d'Impresa, l'indice Overall Equipment Effectiveness (OEE) e i Costi della Qualità

1. Venanzio Grassi
Assicurazione Qualità Prodotti Industriali
Opero nel settore luxury (⌚💎),
mi occupo di NC/reclami, AC&P, audit,
elaborazione dati, analisi di efficienza;
di seguito propongo alcune informazioni
> del settore in cui opero,
> delle mie attività e
> di approfondimento di questi temi:
Responsabilità Sociale d`Impresa
Overall Equipement Effectiveness
Costi della Qualità

2. Venanzio Grassi
Assicurazione Qualità Prodotti Industriali
Lavoro nell'ambito della trasformazione dei metalli preziosi destinati all'orologeria e alla gioielleria di lusso.
I clienti del settore sono i produttori finali, le marche, nonché varie aziende del comparto che
lavorano in subfornitura (www.fhs.swiss.ch, Fédération de l'horlogerie Suisse, FHS)
Il settore dell'orologeria offre beni di lusso il cui valore di scambio è molto elevato e come tale potrebbe essere ostaggio di
operazioni di “malcostume”, frode o riciclaggio. Al fine di garantire l'assoluta estraneità dalle pratiche illegali e tutelare il
proprio operato, nonché il brand, le aziende del settore, in primis le grandi marche, hanno posto particolare attenzione alla
Responsabilità Sociale d'Impresa - (*) … un quadro dell`argomento.
Tali aziende promuovono a livello strategico il rispetto delle implicazioni di natura etica del business (elementi sociali, di
sicurezza ambientale ed economica) e in tale contesto non mancano attenzioni alle diseconomie produttive.
- (**) … OEE, un indicatore globale di efficienza delle risorse produttive.
I costi diretti sostenuti per scarti di prodotto (in accettazione, in produzione o alla fine del ciclo produttivo), ma anche la
“spesa” per la rilavorazione dei prodotti difettosi ed il ripristino della conformità, inclusi i costi opportunità del mancato
impiego delle risorse per il tempo perso in ciascuna delle condizioni citate, agiscono quale leva di coinvolgimento attivo
verso i fornitori - (***) … considerazioni sui costi della qualità
Vari clienti hanno iniziato a coinvolgere i fornitori preventivamente, sviluppando assieme il prodotto, ovvero definendo le
esigenze critiche, i limiti di accettazione, le modalità di controllo e la reportistica di attestazione della conformità ; una volta
definite le “regole del gioco” sarà compito del fornitore garantire che il prodotto consegnato soddisfi quanto richiesto.
Il mio lavoro si inserisce in tale contesto, con un occhio di riguardo ai processi iniziali di definizione delle
esigenze, quindi con la supervisione dell'efficacia dei processi operativi, il coordinamento delle prassi di
adeguamento delle regole e/o di correzione degli errori, nonché per l'eventuale coinvolgimento del cliente, pre o
post vendita, qualora siano da gestire situazioni anomale/difettosità/non conformità.
(*), (**), (***) prosegui nella lettura per approfondimenti e spunti di riflessione …

3. Venanzio Grassi
Assicurazione Qualità Prodotti Industriali
Approfondimenti e spunti di riflessione
(*) R.S.I. (Responsabilità Sociale d'Impresa) o C.S.R. (Corporate Social Responsability)
https://www.puntosicuro.it/...
http://www.gr.camcom.gov.it/...
https://www.pmi.it/...
https://blog.axura.com/...

4. Venanzio Grassi
Assicurazione Qualità Prodotti Industriali
Approfondimenti e spunti di riflessione
(**) O.E.E (Overall Equipment Effectiveness)
https://www.organizzazioneaziendale.net/...
https://www.oee.com
http://wwwasq.org/...

5. Venanzio Grassi
Assicurazione Qualità Prodotti Industriali
Approfondimenti e spunti di riflessione
(***) Costi della Qualità
a. Internal failure costs
Costo della Non Conformità alla fase di trasformazione “i”, C NC i = C scarti i + C opportunità i
- C scarti i = C materiale i * (1+tasso interesse) dove sia sensato attualizzare il valore
- C opportunità i = mancato utile i +
C operatori diretti i +
C operatori indiretti i +
C macchine i +
C rilavorazione i
- C rilavorazioni i = C mat. ausiliario_ril i + C operatori diretti_ril i + C operatori indiretti_ril i + C macchine_ril i
- Costo della Non Conformità Totale = ∑ i (C NC i) [ i= 1...n ]
https://www.slideshare.net/...
https://www.qualitiamo.com/...

6. Venanzio Grassi
Assicurazione Qualità Prodotti Industriali
“La qualità in un prodotto o servizio non è ciò che il fornitore vi mette.
É ciò che il cliente ne ricava e per cui è disposto a pagare.
Un prodotto non è di qualità perché è difficile da fare e costa molti soldi,
come i produttori tipicamente credono.
I clienti pagano solo per ciò che è utile per loro e dà loro valore.
Nient'altro costituisce la qualità.”
PETER FERDINAND DRUCKER
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grassiven@gmail.com