1. De noodzaak voor een geïntegreerd
citymarketingproces voor een stad in beweging
Sint-Truiden, 26 maart 2014
Wim Beernaert

2. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
WIM BEERNAERT
‣ Managing Partner Nelson Group
‣ Opleiding
- Handelsingenieur, KU Leuven
- Master of Science in Marketing, KU Leuven
‣ Professionele ervaring
- Managing Partner - IMO-Leuven (spin-off KU Leuven)
- Gastcolleges aan KU Leuven, UFSIA, EHSAL, UGent & KULAK
‣ Pioneer op vlak van citymarketing in Vlaanderen
- Eerste geïntegreerd citymarketingplan voor stad Leuven in 1998
- Praktijkervaring op vlak van citymarketing in diverse regio’s:
Vlaanderen, Wallonië, Polen, Hongarije, Duitsland, Noorwergen,
Nederland, ...
2

3. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
NELSON GROUP
‣ Leuvense adviesgroep
‣ 20-tal medewerkers
‣ Strategie - Marketing - Communicatie
‣ A-typisch bureau: mix tussen kennis en creativiteit
‣ Klanten: KMO’s, overheden, grotere bedrijven,
vastgoedontwikkelaars en publieke & non-profit
organisaties
‣ Al meer dan 7 jaar actief in Sint-Truiden op diverse
opdrachten
3

4. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 4

5. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
3 VRAGEN
5
‣ Doet Sint-Truiden aan citymarketing?
‣ Heeft Sint-Truiden een citymarketingplan?
‣ Heeft een stad als Sint-Truiden nood aan een
citymarketingplan?

6. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
CITYMARKETING (1)
6
‣ Europa van vandaag = landschap van steden en
gemeenten
‣ Bestaan min of meer uit dezelfde ingrediënten:
- Gebouwen
- Wegen
- Bedrijven
- Winkels
- Groen
‣ Eigen onderscheidend imago ontwikkelen zorgt voor:
- Sterke toekomst
- Sterk welzijn & welvaart

7. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
‣ Citymarketing is geen marketing
‣ Elke plaast heeft (nood) aan een P-factor
CITYMARKETING (2)
7
CM
‘Citymaking’
(‘content’)
CM
‘Citymarketing’
(‘package’)
CM2 Voortdurende
interactie tussen
productontwikkeling
en merkpositionering

8. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
REDENEN OM AAN CITYMARKETING TE
DOEN
‣ Ontwikkeling van een lange termijn strategische visie
waaruit een éénduidige positionering voortvloeit
‣ Uitdelen van attractieve prikkels
‣ Efficiënt leveren van allerlei producten, faciliteiten, ...
aan de doelgroepen
‣ Promoten en communiceren van de aantrekkelijkheid
en de voordelen van de stad/gemeente
8

9. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
STRATEGISCHE DOELSTELLINGEN VAN
CITYMARKETING
‣ Eénduidige en geïntegreerde visie uitdragen
‣ Samenwerking tussen overheid en privé-initiatieven
stimuleren
‣ Uitgaan van geïntegreerde benadering van zowel
ontwikkeling als promotie
‣ Actoren mobiliseren en dynamiseren
‣ Aanreiken van duidelijk ontwikkelingskader en aangeven
van prioriteiten
‣ Stimuleren van meer marktgericht denken en handelen
‣ Beleid verduidelijken aan burgers
‣ Kwalitatieve en kwantitatieve metingen mogelijk maken
9

10. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
VRAAG 1: DOET SINT-TRUIDEN AAN
CITYMARKETING?
10
‣ Ja, hierbij enkele uitingen van citymarketing Sint-Truiden
- Trud’Or
- Trufest
- Handelsprospectus
- Grote handelsbevraging ‘Groei met ons mee’
- TV-programma ‘Katarakt’
- Toeristische promotie
- Stayen

11. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
TRUD’OR
11

12. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
TRUFEST
12

13. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 13
HANDELSPROSPECTUS (1)

14. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 14
HANDELSPROSPECTUS (2)

15. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 15
GROTE HANDELSBEVRAGING

16. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 16
GROTE HANDELSBEVRAGING
‣ In totaal hebben 2.440
personen deelgenomen aan de
grote bevraging:
- 182 handelaars
- 64 eigenaars
- 146 passanten
- 2.048 online consumenten

17. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 17
10-PUNTENMIDDENSTANDSPLAN
‣ Marktgerichtheid

18. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 18
KATARAKT

19. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
VRAAG 2: HEEFT SINT-TRUIDEN EEN
CITYMARKETINGPLAN?
19
‣ Neen, Sint-Truiden heeft wel verschillende deelplannen
en -aspecten van citymarketing in de stad
‣ Maar Sint-Truiden heeft geen uitgeschreven
geïntegreerd citymarketingplan met duidelijke keuze van
USP en speerpunten, met bepaling van de prioritaire
doelgroepen
‣ Sint-Truiden heeft ook geen eenduidigheid in de
communicatie als gevolg hiervan
‣ Citymarketing is keuzes maken

20. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 20

21. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 21

22. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 22

23. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 23

24. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 24

25. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
VRAAG 3: HEEFT EEN STAD ALS SINT-TRUIDEN
NOOD AAN EEN CITYMARKETINGPLAN?
‣ Er staan veel projecten op stapel, er is dus een zeer
grote nood aan een geïntegreerde visie en marketing
benadering
- Brustem industrieterrein
- Sint-Pieters - zwembadcomplex
- Luikerstraat - aanpak leegstand
- Cicindria
- Site Stayen
- Abdijsite
- Veemarkt - sportinfrastructuur
- Versnippering in communicatie aanpakken
25

26. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 26

27. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging 27

28. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
UITDAGINGEN & AMBITIES
28
‣ Snelst vergrijzende stad van Limburg
‣ Toename armoede
‣ Toename diversiteit
‣ Invoeren van een autoluw centrum
‣ Modernisering van de stad
‣ Digitalisering van de dienstverlening
‣ Ontwikkeling van een sterke regionale economie
‣ Verhoging van het veiligheidsgevoel
‣ Voeren van een gezinsvriendelijk beleid
‣ Voeren van een actief duurzaamheidbeleid

29. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
4 SLOTBESCHOUWINGEN
29
‣ Uitdagingen en ambities
‣ Doelgroepen benadering
‣ USP definiëren
‣ Koude en warme citymarketing

30. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
WAT KAN USP ZIJN VOOR SINT-TRUIDEN?
30
‣ Bloesems
‣ Stad apart
‣ Voetbal
‣ Fruit
‣ Drones
‣ Vliegveld
‣ Evenementen

31. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
GEÏNTEGREERDE BENADERING NAAR 6
DOELGROEPEN
31
‣ Bezoekers
‣ Bewoners
‣ Bedrijven
‣ Investeerders
‣ Creatieven
‣ Overheden

32. Nelson Group De noodzaak voor een geïntegreerd citymarketingproces voor een stad in beweging
CONTACTGEGEVENS
Nelson
Remysite
Vaartdijk 3 / 501
3018 Leuven
Wim Beernaert
Managing Partner
+32 (0)497 45 60 00
wim.beernaert@nelsoninspires.be
32