1. Ingrid Frenier
Charlotte Lemahieu
@CimarkIngrid
@char_lemahieu
#vvzcity

5. • Deeldoelstellingen:
1. Analyse van de huidige situatie van citymarketing in
centrumsteden tov niet-centrumsteden.
2. Vergelijking van aanpak in de 4 centrumsteden.
3. En kunnen we al dan niet spreken van een impact ?
Projectdoelstelling: de impact van citymarketing in
de West-Vlaamse centrumsteden

6. 4 West-Vlaamse centrumsteden

7. Getrapte methodiek
Literatuurstudie
Bestaande data
Gesprekken
Observaties: Mysterie visits in de 4C
Gespreksgroepen: brainstorm
Imagostudies
Enquête bij 776 bestuursleden in
West-Vlaanderen
794 Face-to-face interviews bij de
doelgroep in de 4C
Actualisering in 4C

8. Heeft men reeds een citymarketingplan?
17%
48%
35%
Is er een citymarketingplan aanwezig?
Ja
Nee
Ik weet het niet
21.9%
42.2%
35.9%
Is er een kerngroep aanwezig die
werkt rond citymarkting?
Ja
Nee
Ik weet het niet

9. Heeft men reeds een citymarketingplan?

10. Invloed op citymarketingplan?
15.3%
16.8%
8.6%
2.7%
1.3%
4.5%1.7%
13.1%
8.9%
10.6%
1.9%
4.9%
5.0%
2.7% 1.8%
Welke van onderstaande groepen hebben invloed op het
citymarketingbeleid van uw stad/gemeente?
Burgemeester
Schepencollege
Gemeenteraad
Meetingindustrie
Studenten
Bewoners
Bezoekers
Bedrijven
Handelaars
Horeca
Vastgoed
Culturele verenigingen
Toeristische diensten
Sportverenigingen
Scholen

11. Evaluatie van citymarketing?
2.5%
14.0%
29.8%
53.7%
ROI-meting van citymarketing in West-Vlaanderen
ROI-meting
Feedbackformulier
Marktonderzoek
Geen mening

12. Naast de geplande boodschappen zijn er ook
andere die een invloed hebben?
Brand identity, image and communication in
the context of place branding, Moilanen en
Rainisto (2009)

13. Profilering centrumsteden
13.8%
10.4%
13.7%
12.1%
5.0%
3.5%
3.3%
4.9%
7.5%
2.6%
8.0%
2.9%
7.1%
4.9%
Met welke waarden associeert u de stad?
Historisch
Ondernemend
Cutureel
Leefbaar
Amibitieus
Innovatief
Eigenzinnig
Divers
Bruisend
Creatief
Sociaal
Kwaliteit
Volks
Authentiek

14. Profilering centrumsteden
26.2%
13.1%
13.4%
12.6%
3.1%
7.8%
7.2%
6.7%
2.7%
2.7%
2.8% 1.7%
Als welk soort stad zou u deze stad omschrijven?
Winkelstad
Historische stad
Woonstad
Cultuurstad
Design Architectuur stad
Studentenstad
Evenementenstad
Gastronomische stad
Groene stad
Industriestad
Sportstad
Kennisstad

15. 15
De citymarketingpraktijk in Vlaanderen
 Gevoerde communicatie is
vooral informatief, weinig tot
niet imagovormend of
wervend
 Positioneringen zijn nogal
algemeen, lijken op elkaar

16. Informatie centrumsteden
47.1%
3.0%9.0%
7.1%
15.3%
7.3%
11.3%
Op welke andere manieren zoekt u naar
informatie over de stad?
Google
Gouden Gids
Stadskrant
Andere websites
Familie of vrienden
Toerismedienst
Sociale media

19. Citymarketing budgetten vergelijken?
• Studie Gildo Seisdedos 2005 vergelijking 28 Europese steden

20. Seisdedos 2005
Grote verschillen in citymarketingbudget
€ 130.000 tot € 10.000.000
Per inwoner per jaar: gemiddeld € 4 / inwoner / jaar
X < € 1 < X < … < € 18
Indexering

21. Citymarketing budgetten vergelijken?
Manke vergelijking
• Wat zit er allemaal in het citymarketingbudget?
• Verdeling personeelskosten

22. Citymarketing budgetten vergelijken?
Actualisering 2014
Brugge 117.170 > € 1.000.000 > € 8,5
Kortrijk 75.219 € 150.000 –
250.000
€ 2 - € 3,3
Oostende 70.284 > € 1.000.000 > € 14
Roeselare 58.823 < € 150.000 < € 2,55

23. Ingrid Frenier
Coördinator Expertisecentrum Business Management
Katholieke Hogeschool VIVES | Campus Kortrijk-Brugge
Doorniksesteenweg 145 | 8500 KORTRIJK
tel. + 32 56 26 41 40
gsm + 32 485 32 83 46
e-mail ingrid.frenier@vives.be