ии и маркетинг

1. Умные агенты
С.А.Шумский, 2017
Как машинный интеллект
изменит маркетинг?

2. Революция в ИТ: Машинный Интеллект
▪ Было:
▪ Человек  цель  алгоритм
▪ Машина  исполнение
▪ Будет:
▪ Человек  цель
▪ Машина  алгоритм  исполнение
▪ Цена:
▪ Предсказуемость, Понимание, Контроль

3. Революция в коммуникациях: Агенты
▪ Было:
▪ Пассивные документы, файлы, папки
▪ Куда положил, там и лежит в том же виде
▪ Будет:
▪ Активные агенты
▪ Общаются, изучают, угадывают, предлагают
▪ Цена:
▪ Агент  цель  алгоритм  исполнение

4. Вместо рекламы: диалог с позиций пользователя
▪ Привлечь внимание
▪ В текущем контексте
▪ Пробудить интерес
▪ Зная потребности
▪ Вызвать желание
▪ Понимая ценности
▪ Побудить к действию
▪ С учетом возможностей

5. Скоро: Глобальный агентский секретариат
Персональные агенты знают
• что вам сейчас надо
• что вы можете предложить
Облачные агенты знают
• что, где, когда, почем

6. Скоро: Агенты вместо маркетологов
«Маркетинг - управление потоками
товаров и услуг от производителя к
потребителю»
Американская ассоциация маркетинга (AMA)

7. Скоро: Новые маркетологи
Маркетинг - управление
коммуникациями между агентами,
производителями к потребителями
• Дизайн агентских сервисов
• Воспитание агентов
• Мотивация агентов
• …

8. Как скоро?
DARPA Grand Challendge (2004) GOOGLE Car (2014)
«В 2026 100% проданных машин
будут автономными» Morgan Stanley

9. ▪ Распознавание речи
▪ Машинное зрение
▪ Машинный перевод
▪ Планирование
▪ Креативность
▪ Диалог
Понимание
ситуации
Принятие
решений
 5 лет  5 лет ?
Как скоро?
CAGR 70%

10. Первые 5 лет

11. Первые 5 лет

12. One more thing …