مهمترين متغير رشد همهجانبۀ سازمانها و بنگاههاي اقتصادي در عصر حاضر، دانش است. سازمانها در پي بهره برداري صحيح و به موقع از منابع دانشي خود و محيط پيرامون ميباشند. چنين رويکردي مفهوم جديدي را تحت عنوان مديريت دانش توسعه داده است. از جمله نتایج و دستاوردهای مدیریت صحیح دانش افزایش بهرهوری، تسریع در یادگیری، اتخاذ تصمیمات بهتر و سریعتر، افزایش توانایی برای توسعه، تقویت نوآوری و ایجاد انگیزه برای کارکنان و... است